Universidad Nacional Experimental del Táchira

Vicerrectorado Académico
Decanato de Extensión
Coordinación de Servicio Comunitario

MEJORA DE LOS PROTOCOLOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y

CORRECTIVO EN EL ÁREA DE CALDERAS DEL HOSPITAL CENTRAL DE
SAN CRISTÓBAL PARA ASEGURAR LA CORRECTA ESTERILIZACIÓN
DE EQUIPOS QUIRÚRGICOS E INDUMENTARIO PERSONAL 2020

Datos Integrantes:
Gómez Antonio 25.338.063 Ing. Mecánica
Hernández Leonardo 26.407.546 Ing. Mecánica
Moreno Luis 26.208.613 Ing. Mecánica
Pabón Jesús 26.125.563 Ing. Mecánica
Pernia Javier 25.843.254 Ing. Mecánica
Tutor: Becerra Alexander

Septiembre 2021
 ÍNDICE
RESUMEN..................................................................................................................3

INTRODUCCIÓN ......................................................................................................4

5.- Datos De Los Prestadores Del Servicio Comunitario .........................................6

6.- Datos del Tutor Académico ..................................................................................7

7. Datos de la Comunidad Atendida:.........................................................................7

8. Datos del Proyecto .................................................................................................8

9. Actividades cumplidas y no cumplidas para el logro de cada Objetivo ...............8

Actividades cumplidas. ...........................................................................................8

Actividades no cumplidas. ....................................................................................10

10.- Experiencia Durante la Prestación de Servicio ...............................................10

Gómez Antonio. .....................................................................................................10

Hernández Leonardo. ...........................................................................................11

Moreno Luis. .........................................................................................................12

Pabón Jesús. .........................................................................................................14

Pernia Javier.........................................................................................................15

11.- Indicar propuestas de futuros proyectos en la Comunidad .............................16

13.- Sugerencias .......................................................................................................17

14.- Conclusiones .....................................................................................................17

 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DEL TÁCHIRA
DECANATO DE EXTENSIÓN
COORDINACIÓN DE SERVICIO COMUNITARIO

MEJORA DE LOS PROTOCOLOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y

CORRECTIVO EN EL ÁREA DE CALDERAS DEL HOSPITAL CENTRAL DE SAN
CRISTÓBAL PARA ASEGURAR LA CORRECTA ESTERILIZACIÓN DE EQUIPOS
QUIRÚRGICOS E INDUMENTARIA PERSONAL 2020.
Autores: Gómez, A; Hernández, L;
Moreno, L; Pabón, J; y Pernía, J.
Tutor: Ing. Becerra, Alexander.
Fecha: Septiembre, 2021.

RESUMEN
El presente proyecto de ayuda y servicio a la comunidad consistió en la mejora de los protocolos
de mantenimiento preventivo y correctivo en el área de calderas del Hospital Central de San
Cristóbal, estado Táchira, para asegurar la correcta esterilización de los equipos quirúrgicos y de
la indumentaria personal. Dado que el área de calderas del Hospital Central de San Cristóbal es la
encargada de otorgar la limpieza y esterilización a los instrumentos quirúrgicos, es necesario que
la misma trabaje de la forma más eficiente y correcta posible. Para poder realizar una mejora
significativa en dichos protocolos ante la evidencia palpable de ineficiencia en el sistema de
calderas, fue necesario realizar un estudio detallado de todos los sub sistemas involucrados; se
recolectaron datos e información relativa a la puesta en marcha, operación y mantenimiento del
sistema partiendo de la premisa ¿cuánto tiempo de operación tienen las calderas del Hospital
Central? También se realizó un estudio a las condiciones de las calderas y de los sub sistemas
conectados a ellas, haciendo con esto referencia a aspectos físicos, técnicos, y otros que puedan
contribuir en detrimento del proceso operativo; algunos aspectos a saber son: limpieza del área,
evidencia visual de piezas deterioradas y fallos en el sistema, organización y designación de
acuerdo a la norma . Todos estos datos fueron de utilidad a la hora de realizar la mejora de los
protocolos de mantenimiento, al dar señales claras, precisas y concisas del rumbo a seguir para
favorecer el correcto desempeño de la operación de calderas y, así, el desarrollo regular de las
actividades del centro de salud.

Descriptores: Centro de Salud, Calderas, Esterilización,Protocolos de Mantenimiento, Material

de Apoyo
4.- INTRODUCCIÓN
El Hospital Central de San Cristóbal cuenta con un sistema de calderas para llevar a cabo los
procesos de esterilización de equipos quirúrgicos e indumentaria, de donde se deduce la
importancia capital de estas operaciones para la ejecución de las labores regulares del centro de
salud. A consecuencia de los años de funcionamiento casi ininterrumpidos de las calderas, la falta
de presupuesto, y otros problemas que atañen a la correcta operación y mantenimiento, ha
disminuido enormemente la vida útil del sistema, y los problemas que se han presentado no han
sido solventados de la mejor manera a consecuencia de lo descrito anteriormente. Dentro de las
principales causas del deterioro progresivo del sistema se encuentran, la ausencia de protocolos de
mantenimiento y operación acordes con los parámetros de la máquina y la situación actual del
centro de salud.

De acuerdo a lo anterior, el objetivo principal del proyecto de servicio comunitario fue mejorar
los protocolos de mantenimiento en el área de calderas del hospital central de San Cristóbal para
asegurar la correcta esterilización de equipos quirúrgicos e indumentaria personal, contribuyendo
así al correcto desenvolvimiento de las actividades del hospital principal del Estado Táchira.

En la actualidad, con la presencia de la pandemia que ha dejado una alta tasa de mortalidad,
temor y angustia en las familias, problemas económicos y morales, la asistencia médica y sus
protocolos de esterilización se hacen más necesarios, incrementado la cantidad de estas
operaciones que se debe realizar en los centros de asistencia médica. La esterilización de
instrumentos clínicos e indumentaria del personal involucrado son una necesidad primaria, siendo
una función primordial para el sistema de salud pública que amerita de personal humano, técnico
y científico capaz de prestar ayuda eficaz y oportuna.

Como estudiantes de la carrea de Ingeniería Mecánica de la Universidad Nacional

Experimental del Táchira, la formación recibida a través de asignaturas como Termodinámica,
Mecánica de Fluidos y Transferencia de Calor facilitó la posibilidad de aportar en el desarrollo de
este proyecto el protocolo de mantenimiento y operación del sistema de calderas, control de
consumo de combustible y registro de actividades diarias, material de formación breve,
designación de colores de tubería de acuerdo a la norma, identificación de datos de fábrica e
informe sobre las situaciones precarias. Los principales beneficiados de este proyecto fueron los
pacientes por COVID-19 y otras patologías, así como el personal médico, paramédico y de
asistencia, que en total se aproxima a unas 58800 personas.

Para la realización de este proyecto de Servicio Comunitario se tomaron como referencia algunos
autores nacionales e internacionales, como:

En la Universidad San Carlos de Guatemala, en la Facultad de Ingeniería, escuela de Ingeniería

Mecánica existe una tesis titulada, “Diseño del plan de mantenimiento preventivo del área de calderas del
Hospital Nacional Santa Elena de Santa Cruz del Quinche, el Quinche”, presentado por (Larios Ren, 2011)
para optar el título de Ingeniero Mecánico en el cual manifiesta que, tener los datos técnicos, es la manera
adecuada de empezar a trabajar con los equipos de generación de vapor, ya que son equipos de vital
importancia en un Hospital, por ende conocerlos de una forma detallada es una herramienta indispensable
para solucionar cualquier problema que pueda darse. Así mismo también concluye que el mantenimiento
preventivo es un factor importante en la vida económica de una maquina ya que un programa bien definido
de mantenimiento preventivo, producirá una extensión en la vida útil de los componentes de una unidad y,
además, producirá una baja en los costos de reparaciones y tiempo de paro no planeado, que son los más
significativos entre los costos de operación.

En la Universidad Central de Venezuela, en la carrera de Ingeniería Mecánica existe una tesis

titulada “Estudio para la optimización del sistema de generación de vapor de un Hospital”,
presentado por (Spinelli B., 2003) para optar el título de Ingeniero Mecánico. De este trabajo se
concluye que, si la dureza del agua se encuentra en valores muy altos dentro de una caldera, se
podría tener la certeza que el agua está produciendo incrustaciones en la caldera lo cual incide
directamente sobre la vida útil de la misma, por lo tanto, se debe considerar, en las labores de
mantenimiento preventivo como un factor esencial medir la dureza del agua, a fin de poder evitar
las incrustaciones en las calderas.

El desarrollo de los objetivos propuestos se llevó a cabo mediante investigación aplicada la

cual está centrada en encontrar mecanismos o estrategias que permitan lograr un objetivo concreto,
como curar una enfermedad o conseguir un elemento o bien que pueda ser de utilidad. Por
consiguiente, el tipo de ámbito al que se aplica es muy específico y bien delimitado, ya que no se
trata de explicar una amplia variedad de situaciones, sino que más bien se intenta abordar un
problema específico.
 A su vez fue descriptiva, ya que este tipo de investigación se encarga de describir situaciones
y acontecimientos. Este estudio busca describir automáticamente las situaciones, no se interesa por
las explicaciones o algunas hipótesis, ni tampoco se encarga de hacer predicciones. Y por último
fue de tipo proyectiva, porque suma una serie de actividades que permitirán encontrar la solución
a los problemas prácticos, y se ocupa de cómo deberían ser las cosas para alcanzar los fines y
funcionar adecuadamente.
Al comienzo de este proyecto se propuso la ejecución de cuatro fases para la realización del
trabajo comunitario las cuales consistían en: Identificar fallos y desperfectos que desmejoran la
producción de vapor para su posterior utilización en los procesos de esterilización y preparación
de alimentos, Evaluar con el personal técnico-médico soluciones factibles a los inconvenientes
encontrados, Rediseñar con el personal encargado de operación de calderas programas de
mantenimiento y prevención que permitan solventar fallas y, Elaborar material formativo relativo
a los procesos de mantenimiento diseñados en sus distintas fases y periodos. Junto a las actividades
comprendidas en cada etapa.
Pero debido a la pandemia del COVID-19 y la comunidad atendida tratarse de unos de los
principales centros de salud del estado, el desarrollo del Servicio Comunitario cambio de forma
mas no de fondo ya que algunas de las actividades se debieron adaptar a la parte virtual debido al
riesgo de bioseguridad y limitación de las visitas al área, y como se disminuyó nuestra presencia
física en el área el trabajo no solo hizo que la ejecución de las actividades fueran más
independientes, si no también obligo a tener un contacto mas continuo con el personal del área
para realizar las consultas vertientes y mantenerlos al tanto del progreso.

En resumen, en base a lo antes expresado las etapas del trabajo consistieron en primer lugar a
la vistita del área de calderas para la identificación de la zona, reconocimiento de la situación y
recolección de datos. Luego se llevaron a cabo conversaciones con el personal encargado, muchas
de ellas de manera virtual, donde se propuso las actividades que se tenían en mente, su desarrollo
y también se propusieron soluciones a las situaciones identificadas. De la mano a la etapa anterior
se fue desarrollando los materiales planteados los cuales se aprovechaban a revisar. Y como ultima
etapa fue la entrega del material elaborado.

5.- Datos De Los Prestadores Del Servicio Comunitario

5.1 Apellido y Nombre: Gómez Antonio
 C.I. V-25338063
Teléfono:04149725812 Correo Electrónico: antoniojose.gomezgafaro@gmail.com
Carrera: Ingeniería Mecánica.
5.2 Apellido y Nombre: Hernández Leonardo
C.I. V-26407546
Teléfono: 04247383637 Correo Electrónico: leonardo.hernandez34@hotmail.com
Carrera: Ingeniería Mecánica.
5.3 Apellido y Nombre: Moreno Luis
C.I. V-26208613
Teléfono: 04247331755 Correo Electrónico: luis_a_moreno_s@hotmail.com
Carrera: Ingeniería Mecánica.
5.4 Apellido y Nombre: Pabón Jesús
C.I. V-26125563
Teléfono: 04247209050 Correo Electrónico: jesusleonardopabon@gmail.com
Carrera: Ingeniería Mecánica.
5.5 Apellido y Nombre: Pernía Javier
C.I. V-25843254
Teléfono: 04147347588 Correo Electrónico: jjpernian@gmail.com
Carrera: Ingeniería Mecánica.

6.- Datos del Tutor Académico

Apellido y Nombre: Becerra Martínez Alexander
C.I. V 14180277
Departamento: Ingeniería Mecánica
Teléfono y extensión del Departamento: 0276-3530422 323-324
Teléfono tutor: 0414-7113500
Correo electrónico tutor: alexbemar@gmail.com
Fecha de nombramiento: 30/11/2020

7. Datos de la Comunidad Atendida:

Nombre de la Comunidad: Hospital Central De San Cristóbal
Estado: Táchira Municipio: San Cristóbal

Parroquia: La Concordia Sector: La Concordia

Apellido y Nombre del responsable de la Comunidad: Dra. Olga Mora

Cargo que desempeña en la Comunidad: Sub directora de Investigación y Docencia

Teléfono: 04147052615 Correo Electrónico:

8. Datos del Proyecto

Nombre del Proyecto: Mejora De Los Protocolos De Mantenimiento Preventivo Y Correctivo En
El Área De Calderas Del Hospital Central De San Cristóbal Para asegurar
la Correcta Esterilización De Equipos Quirúrgicos E Indumentaria Personal
2020
Número de Proyecto: CSC-P 58/2020
Descripción y número de beneficiarios: Pacientes Con COVID-19 Y Otras Patologías. Personal
Médico, Paramédico Y De Servicio.
Número de beneficiarios directos: 58800
Lapso de prestación del Servicio Comunitario
Del: 08/01/21 Al: 20/08/21
Tiempo en meses: 4 Número de horas totales: 121

9. Actividades cumplidas y no cumplidas para el logro de cada Objetivo

Actividades cumplidas.
Objetivo Actividades Número de Recursos Resultados Meta alcanzada
desarrollada participant utilizados Obtenidos
s es
Identificar fallos -Mesa de 10 -Reportes -Información Visión general del
y desperfectos trabajo sobre de sobre el estado estado de
que afectan la funcionamient mantenimie de operación del maquinaria,
producción de o del sistema. nto por el área de calderas. material de
vapor para su -Revisión de HCSC. -Información mantenimiento y
posterior manuales y -Protocolos sobre los operación.
utilización en los protocolos existentes protocolos de
procesos de existentes. de mantenimiento y
esterilización y mantenimie operación.
preparación de nto -Información
alimentos. sobre
limitaciones del
sistema de
calderas.
Evaluar con el -Mesa de 10 -Reportes -Relación de Informe general
personal trabajo para de fallos del de mejoras en los
técnico-médico buscar operación sistema de protocolos de
soluciones soluciones del área de calderas. mantenimiento y
factibles a los calderas. -Correcciones del estado físico
inconvenientes preliminares de del sistema de
encontrados. protocolos de calderas.
mantenimiento.
Rediseñar con el - Señalización 7 -Reportes -Control de Elaboración de
personal de datos de de actividades manuales de
encargado de fábrica. operación diarias y mantenimiento y
operación de - del área de mantenimiento. operación,
calderas Cuantificación calderas. -Protocolos de designación de
programas de de consumo de -Reportes mantenimiento datos de fábrica, y
mantenimiento y combustible. de de calderas: materiales de
prevención que - Elaboración mantenimie diario, mensual, registro de
permitan de material nto por el semestral, anual. actividades y
solventar fallas. didáctico. HCSC. -Rendimiento de rendimiento de
-Elaboración combustible. combustible.
de protocolo -Código de
de colores de
mantenimiento tuberías.
: diario, -Designación de
mensual, datos de fábrica.
semestral,
anual.
 Elaborar - Elaboración 7 -Reportes -Protocolo de Elaboración de
material de protocolo de mantenimiento material que
formativo de operación de elementos permita a los
relativo a los mantenimiento del área de mecánicos y operarios
procesos de : elementos calderas. eléctricos. comprender el
mantenimiento mecánicos y -Reportes -Material de funcionamiento
diseñados en sus eléctricos. de formación físico de la caldera
distintas fases y mantenimie breve. y seguir el
periodos. nto por el mantenimiento
HCSC. adecuado de
elementos
mecánicos y
eléctricos.

Actividades no cumplidas.
Objetivo Actividades sin realizar. Motivo
Rediseñar con el personal Elaboración de diagrama de Fue imposible realizar
encargado de operación de redes de tuberías. seguimiento de redes de
calderas programas de tuberías debido al cierre de
mantenimiento y prevención pisos por aislamiento de
que permitan solventar fallas COVID-19.

10.- Experiencia Durante la Prestación de Servicio

Gómez Antonio.

10.1 Dificultades encontradas durante la ejecución del Proyecto.

Algunos de los inconvenientes que se presentaron durante la ejecución del proyecto estuvieron
íntimamente relacionados con la pandemia. El servicio comunitario no pudo continuarse por el
espacio de dos meses, como se evidencia en las planillas de asistencia, ya que el repunte de
contagios hizo imposible el acceso al hospital central de San Cristóbal. Debido a esto, se tomó la
iniciativa de realizar visitas espaciadas al área de calderas, recolectar información, y elaborar el
material necesario para asegurar protocolos de mantenimiento idóneos para el sistema y para los
elementos constituyentes.

10.2 Factores que favorecieron la ejecución del proyecto.

La actividad prevista en un principio, que a saber era la mejora de protocolos de mantenimiento,
permitió la adaptación de la ejecución del proyecto a las circunstancias dadas. La posibilidad de
visitar en varias oportunidades -cuando la pandemia lo permitía- el sistema de calderas, permitió
tener una idea clara, precisa y concisa del funcionamiento y estado de los elementos presentes.

10.3 Aprendizaje obtenido durante la Prestación del Servicio.

Trabajar de la mano con la ingeniera a cargo del sistema de calderas, el operario y el tutor, fue una
excelente oportunidad de consolidar muchos de los conocimientos adquiridos en el transcurso de
la carrera, además de vivir la operación de un sistema termodinámico de gran envergadura como
éste. Fue una excelente oportunidad para saber aplicar correctamente principios de físicos de
acuerdo a lo que las circunstancias demandan.

10.4 Impacto generado en la Comunidad.

Fue posible identificar los principales fallos del sistema y aspectos mejorables en los principales
elementos constituyentes. Se elaboró material apto para el registro de los reportes diarios, así como
el consumo de combustible. La observación y los reportes anteriores permitieron elaborar
programas de mantenimiento eficaces que repercuten en un buen funcionamiento del sistema de
calderas de manera que se prolongue su vida útil y se pueda asegurar el proceso vital de la
esterilización en la institución de salud

Hernández Leonardo.

10.1 Dificultades encontradas durante la ejecución del Proyecto.

Los principales contratiempos presentados durante el proceso de ejecución del servicio
comunitario se deben principalmente a la pandemia. En numerosas ocasiones se hizo difícil el
acordar reuniones grupales debido a las intermitentes cuarentenas radicales. El aumento de casos
de COVID-19 en el estado dificultó el acercamiento al Hospital Central; Además, en algunas
ocasiones, la comunicación con el personal se hacía lenta debido a la saturación de trabajo producto
de tal aumento.

10.2 Factores que favorecieron la ejecución del proyecto.

Un factor ciertamente importante que favoreció la ejecución del proyecto fue la actitud del personal
del área de calderas del Hospital Central, los cuales siempre mostraron su interés en ayudar al
desarrollo del proyecto, estableciendo contacto vía telefónica y presencial (éste último, siempre y
cuando la situación pandemia/cuarentena lo permitiese). Además de la adaptabilidad de los
objetivos planteados en un principio.

10.3 Aprendizaje obtenido durante la Prestación del Servicio.

Desarrollar un proyecto que tiene tanta afinidad con la carrera como lo son los sistemas de calderas
permitió consolidar los conocimientos obtenidos teóricamente en el transcurso de la carrera.
Trabajar con datos obtenidos de manera práctica en un área tan atractiva para la ingeniería
mecánica como la termodinámica ayuda a comprender mucho mejor la complejidad y los diversos
problemas que se presentan en el campo experimental, lo cual aporta gran valor y conocimiento al
desarrollo propio como ingeniero mecánico.

10.4 Impacto generado en la Comunidad.

Los objetivos fueron logrados de manera satisfactoria. Se identificaron los fallos del sistema de
calderas, se realizaron los programas de mantenimiento preventivo y correctivo orientados a
solventar las fallas expuestas a fin de prolongar la vida útil de los equipos del área, se elaboró
material tanto informativo como útil para el personal técnico de la sala de calderas.

Moreno Luis.

10.1 Dificultades encontradas durante la ejecución del proyecto.

La principal causa de percances a la hora de ejecutar el proyecto de servicio comunitario fue el

decreto de Estado de Emergencia producto de la pandemia por el virus causante de COVID-19.
Todos los órganos del país estuvieron cerrados y se vieron afectados por la pandemia, el sistema
de transporte público se detuvo completamente por temor a un aumento excesivo de contagios y
el acceso a los entes públicos como escuelas, universidades y empresas públicas estuvo restringido.
Se debió solicitar un permiso especial al Hospital Central de San Cristóbal para tener acceso a sus
instalaciones, puesto que sus áreas de cuarentena estaban colapsadas por casos positivos de
COVID-19 y el riesgo de contagio adentro de dichas instalaciones era mucho mayor.

10.2 Factores que favorecieron la ejecución del proyecto.

El interés por parte del Hospital Central de San Cristóbal en la realización del proyecto de servicio
comunitario fue de gran ayuda, nos facilitaron el permiso para tener acceso a sus instalaciones y a
su vez, el personal compuesto por ingenieros y técnicos encargados de supervisar y realizar el
respectivo mantenimiento en el área de calderas, brindó su apoyo al equipo encargado del proyecto
y se vio muy abierto a prestarnos ayuda y brindarnos información de utilidad para poder cumplir
con los objetivos planteados.

10.3 Aprendizaje obtenido durante la prestación del servicio.

Este proyecto ayudó a consolidar muchos conocimientos aprendidos de forma teórica a lo largo de
la carrera, principalmente en el área de los termo fluidos, poder observar y llevar el control de los
procesos termodinámicos que ocurren en un sistema de calderas a nivel industrial y a su vez
aprender mucho más de los ingenieros que tienen años de experiencia trabajando con estos
sistemas hace que cualquier ingeniero mecánico sienta atracción a dicha área y que se interese más
en procesos que antes solo podía imaginar.

10.4 Impacto generado a la comunidad.

La mejora de estos protocolos y la creación de planes de mantenimiento es de gran ayuda para el

personal de ingenieros y técnicos en mantenimiento de dicha área, y a su vez, será de gran ayuda
para las futuras generaciones de ingenieros que pienses hacer sus vidas trabajando para este
hospital. También con dichas mejoras en los protocolos de mantenimiento se pretende mejorar la
eficiencia del sistema de calderas y a su vez asegurar el buen estado de los implementos quirúrgicos
que son de utilidad para toda la comunidad venezolana.
Pabón Jesús.

10.1 Dificultades encontradas durante la ejecución del Proyecto.

Las dificultades que se presentaron durante el desarrollo del proyecto se dieron principalmente
como consecuencia la pandemia del COVID-19, resultando en una pausa de aproximadamente dos
meses debido al colapso de las instalaciones por personas contagiadas, con lo cual se imposibilito
el acceso al Hospital Central de San Cristóbal, dando como resultado la iniciativa virtual para
poder culminar con la ejecución del servicio a distancia, sin embargo fue necesaria la realización
de algunas visitas al área de calderas, implementando todas las medidas de bioseguridad
requeridas, con la finalidad de recolectar la información necesaria para poder establecer las
situaciones de riesgo y diseñar los protocolos más adecuados para asegurar el funcionamiento
adecuado del área de calderas y la consecución efectiva de los objetivos del proyecto de servicio
comunitario.

10.2 Factores que favorecieron la ejecución del proyecto.

El objetivo general del proyecto, el cual era mejorar los protocolos de mantenimiento en el área de
calderas, resulto ser muy flexible y permitió su consecución efectiva a pesar de las circunstancias
mediante la modalidad a distancia, esto a demás se vio favorecido gracias al apoyo efectivo del
personal encargado que permitió la realización de el número necesario de visitas que permitieron
comprender de forma adecuada el funcionamiento y las necesidades presentes para diseñar los
protocolos más adecuados para asegurar el funcionamiento del área de calderas.

10.3 Aprendizaje obtenido durante la Prestación del Servicio.

Resulto ser una experiencia muy enriquecedora ya que permitió la aplicación práctica de muchos
conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera y permitió vivir la experiencia del funcionamiento
de una instalación de nivel industrial lo cual nos dio la oportunidad de observar la realidad de
algunos procesos conocidos solamente de forma teórica y entender cómo se llevan a cabo en el
área industrial gracias a la guía del tutor y de los ingenieros y operadores encargados del
funcionamiento del sistema de calderas.
10.4 Impacto generado en la Comunidad.
Se logro determinar las situación y condiciones precarias o susceptibles a sufrir fallas con la
finalidad de lograr una mayor atención a las mismas, se elaboró un estudio que permitió determinar
la cantidad de combustible que se consume para el funcionamiento de los sistemas de calderas lo
cual resulto en la elaboración de un material adecuado que permita un registro eficiente de las
actividades diarias que se llevan a cabo, de modo que en función a todo lo anterior se establecieron
los protocolos a seguir para llevar a cabo un mantenimiento preventivo adecuado, con la finalidad
de mejorar el funcionamiento de las calderas, lograr un mejor aprovechamiento del combustible y
de esta forma alargar la vida útil del sistema de modo que se asegure la actividad de esterilización
tan necesaria en el ambiente de un hospital.

Pernia Javier.

10.1 Dificultades encontradas durante la ejecución del Proyecto.

La pandemia del COVID-19 fue la principal dificultad contra la que se tuvo que hacer frente en
este proyecto, se tuvieron que replanificar muchas actividades y algunas ideas que se tenían ni se
pudieron ejecutar debido al alto riesgo de contagió, mas tratándose del Hospital Central uno de los
principales centros de salud del estado, cosa que alargo mucho los tiempos de ejecución del
Servicio Comunitario. Sin embargo, gracias al trabajo en conjunto con el personal, algunas
asesorías con nuestro tutor el Prof. Becerra, y el cumplimiento de las normas de bioseguridad se
logró la ejecución satisfactoria del trabajo sin ninguna consecuencia de salud.

Así mismo otro de los principales inconvenientes fue debido a la misma situación socio-
económica que hemos estado viviendo como país, la cual ha venido destruyendo todo a su paso, y
el Hospital Central es una institución que no se ha salvado de esto. Desde que se inicio el trabajo
se encontró se encontró en muchas situaciones un ambiente precario, personal que hacían todo lo
que tenían en las manos con lo nada que tenían y donde el mantenimiento y el tiempo de haber
hecho algo había quedado muy atrás por lo que en ciertas ocasiones se aplicaba la expresión
“mírame y no me toques”

10.2 Factores que favorecieron la ejecución del proyecto.

En gran medida lo que favoreció la ejecución del proyecto fue la buena disposición del personal
para con el grupo, es cierto que a veces nos mantenían a raya o nos ignoraban, pero se entiende
que era debido a los picos de contagio del COVID-19. Esa buena disposición junto a las actividades
que se tenían desde un principio en mente, permitió el desarrollo del proyecto a pesar de la
circunstancia que estaban ocurriendo.

10.3 Aprendizaje obtenido durante la Prestación del Servicio.

En lo personal fue una excelente experiencia no solo en la parte teórica al aprender un poco más
sobre los sistemas termodinámicos si no principalmente al ver y conocer como funciona un sistema
de las calderas en la vida real, aunado a los recorridos que nos dieron desde donde se surte el agua,
generación del vapor, hasta el punto final en el piso 8 donde se esterilizan los materiales
quirúrgicos.

10.4 Impacto generado en la Comunidad.

Gran parte del personal presente en el área de calderas del Hospital Central fueron reubicados al
área debido a la deserción y la falta personal que existe en la institución, es por ello que gran parte
de ellos no poseen los conocimientos necesarios ni están calificados para las actividades
desarrolladas en el área. Debido a esto el material elaborado genero un impacto crucial para llevar
el control y saber los protocolos de las actividades desarrolladas cotidianamente y las planificadas,
permitiendo una mejor organización y prolongación de la vida útil de las cosas que quedan.

11.- Indicar propuestas de futuros proyectos en la Comunidad

Con base en las visitas realizadas al Hospital Central se identificaron algunas necesidades, las
cuales pueden ser abordadas a través de la formulación de proyectos de servicio comunitario, entre
estas se tiene:
Debido a la ausencia de profesionales interesados en trabajar en la sala de calderas del Hospital
Central, se optó por emplear personal sin capacitación técnica para realizar las actividades
requeridas, los cuales adquieren conocimiento técnico posteriormente de manera empírica, sin
embargo, en virtud al poco conocimiento sobre el funcionamiento de las calderas, esto representa
un riesgo latente en dicha área del hospital. Con lo cual, es necesario el desarrollo de talleres y
seminarios informativos acerca de los procesos

El sistema de bombeo de agua en la sala de calderas del Hospital Central solo tiene en
funcionamiento una de las dos bombas disponibles, lo cual coloca en riesgo todo el sistema ante
el fallo de la que se encuentra funcional. Debido a lo anterior mencionado, es necesario realizar
actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en el sistema de bombeo de agua.

Actualmente la sala de calderas del Hospital Central cuenta con sólo una caldera en servicio la
cual trabaja a un tercio de su capacidad nominal debido a componentes defectuosos; es necesario
realizar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en los diferentes sistemas de la
caldera.

13.- Sugerencias

 Se sugiere a la Coordinación de Servicio Comunitario ser más flexible con la cantidad

límite de horas a realizar por semana.
 Se sugiere a la Coordinación de Servicio Comunitario contactar con mayor número de
comunidades que puedan beneficiarse del servicio comunitario.

14.- Conclusiones
Se identificaron los fallos y desperfectos presentes en la sala de calderas del Hospital Central de
san Cristóbal, de igual forma las condiciones de riesgo y situaciones precarias presentes en el área
mediante visitas guiadas por el personal a cargo de la misma y se registraron finalmente en el
informe de situaciones precarias, prevención de fallas y la cuantificación del consumo de
combustible.

Mediante la realización de mesas de trabajo se logró determinar las posibles soluciones a las
situaciones encontradas, las cuales dieron como resultado la elaboración de los materiales
didácticos y protocolos de mantenimiento, que ofrecerán apoyo al personal del área de calderas.
Se rediseñaron los programas de mantenimiento preventivo dejando como registro físico los
protocolos de mantenimiento diario, mensual, semestral y anual, que sirven de apoyo al personal
para lograr la prevención efectiva de fallas y lograr un mejor funcionamiento del sistema de
calderas.

Se elaboro un material didáctico con contenido relativo a los procesos básicos de funcionamiento
y de mantenimiento de los sistemas de calderas, con la finalidad de mejorar los conocimientos y
comprensión de los operadores actuales y futuros de la sala de calderas del Hospital Central de
San Cristóbal ya que no cuentan con la preparación técnica adecuada para llevar a cabo las labores
requeridas en el área de trabajo.

Finalmente se logró una mejora considerable en los protocolos de mantenimiento del área de
calderas, dejando registros físicos de los mismos siendo de gran utilidad para los operadores
encargados del buen funcionamiento del área dando como resultado una experiencia gratificante y
enriquecedora a ambas partes pues permitió el intercambio y la ampliación de conocimientos que
serán de utilidad para un mejor desempeño futuro.