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ACTIVIDAD

MATRIZ

Presentado por:

KATY PAOLA ALVARADO SALCEDO


MAYELINE DIAZ
PAULA ALEJANDRA NOREÑA

Presentado a:
Profesora: LILIAN MARIA BARROS

Asignatura:
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

Corporación Universitaria Minuto de Dios


Programa Administración en Salud Ocupacional
Sede Neiva Huila
Sep-21
GENERALIDADES DE LA EMPRESA

Descripción de la empresa

La CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONES AMIGAS ubicada en la ciudad


de neiva,vinculada al Ministerio de Educación Nacional, como una Institución de
Educación para el Trabajo y Desarrollo Humano, es una entidad de naturaleza
privada, sin ánimo de lucro, la cual está orientada a la reafirmación de los valores
esenciales de la persona humana.

MISION

Ayudar a transformar el mundo, fomentando con amor y


disciplina, el desarrollo integral humano, a través de programas de
educación para el trabajo y herramientas de paz, con alto
contenido en valores, calidad humanística, científica, innovación,
cuidado al medio ambiente y respeto por los derechos humanos,
contribuyendo así, al desarrollo social, solidario, ético, cultural y
económico de las naciones.

VISION

En 2025, seremos la mejor y más reconocida institución educativa


para el trabajo del Huila, gracias a nuestro aporte cultura, social y
humano.
Columna
Norma

Descripción de la norma

Debe

Debería

Puede
Instrucción
Ubiquen el respectivo numeral de la norma e identifíquelo

Redacten el "debe" de cumplimiento identificado en el respectivo capítulo.

Expliquen de forma argumentada como la empresa seleccionada cumple con


el "debe" que consignaron en la columna anterior. Tengan en cuenta la
posición del debe para la respectiva explicación.

Redacten de forma argumentada y con sus propias palabras la explicación del


"debe", detallado en la columna anterior. Del mismo modo, incluyan algunas
sugerencias, para que la empresa seleccionada las tenga en cuenta. (Este ítem
es opcional; sin embargo, es de utilidad en la evaluación de la estructura de la
matriz).

Expliquen qué aspectos se deben tener en cuenta para que la empresa


seleccionada cumpla a cabalidad con el debe previamente identificado y
detallado. (Este ítem es opcional; sin embargo, es de utilidad en la evaluación
de la estructura de la matriz).
NORMA

ISO
ISO 14001:2015 ISO 45000:2018
9001:2015

4.1

4.2
4.3

4,4,1

4,4,2
5,1,1

5,1,2

5,2,1

5,2,2
5.3

6,1,1

6,1,2

6,2,1

6,2,2
6.3

7.1

7.2

7.3

7.4
7.5

8.1

8.2

8.2.1

8.2.2

8.2.3

8.2.4
8.3--8.3.1

8.4

8.4.1

8.4.2

8.4.3

8.5--8.5.1

8.5.2
8.5.3

8.5.4

8.5.5

8.5.6

8.6
9.1

9.1.2

9.1.3

9.2.1

9.2.2

9.3.1
9.3.2

9.3.3

10.1

10.2.1

10.2.1

10.2.2

10.3
4.1

4.2

4.3

5.1

5.2

5.3
6.1.2

6.1.3

6.1.4

6.2.1

6.2.2
71

7..2

7.3

7.4.1

7.4.2

7.4.3

7.5.1

7.5.2
7..5.3

8.1

8.2

9.1

9.1.1
9.1.2

9.2

9.2.1

9.2.2

9.3
10.1

10.2

10.3

4.1
4.2

4.3
4.4.1

4.4.2

5.1
5.2

5.3

5.4

6.1

6,1.2

6.1.3

6.1.4
7.1

7.2

7.3

7.4

7.5

8.1.1
8.1.2

8.1.3

8.1.4

8.2

9.1
9.2

9.3

10.1

10.2
10.3
DESCRIPCION DE LA NORMA

La organización debe determinar las cuestiones internas y externas que son pertinentes
para su proposito y su direccion estrategica, y que afectan su capacidad para lograr los
resultados previstos de su sistema de gestion de calidad. La organización debe realizar
el seguimiento y la revision de la informacion sobre estas cuestiones internas y
externas.

Determinar las partes interesadas que son pertinentes al sistema de gestion de calidad
y los requisitos pertinentes de estas partes. La organización debe realizar el
seguimiento y la revision de la informacion sobre estas partes interesadas.
La organización debe determinar los limites y la aplicabilidad del sistema de gestion
de la calidad para establecer su alcance. Debe apliacar todos los requisitos de esta
norma si son aplicables en el alcance de su sistema de gestion de calidad. El alcance
debe estar disponible y mantenerse como informacion documentada; debe establecer
los tipos de productos y servicios cubiertos, y proporcionar la justificacion para
cualquier requisito e esta norma que la organizacion determine que no es aplicable
para el alcance de su sistema de gestion de la calidad.

La organización debe establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un


sistema de gestion de la calidad incluidos los porcesos necesarios y sus interacciones,
deacuerdo con los requisitos de esta norma; las entradas y salidas esperadas de los
procesos, la secuencia e interaccion, criterios y metodos para el control de estos
procesos, los recursos necesarios, las responsabilidades y autoridades para los
mismos.

La organización debe mantener informacion documentada para apoyar la operación de


sus procesos y para tener la confianza de que los procesos se realizan según lo
planificado.
La alta direccion debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de
gestion de la calidad: rinidiendo cuentas con relacion a la eficacia del sistema,
estableciendo la politica de la calidad y los objetivos de la calidad para el sistema,
asegurandose de la integracion de los requisitos del sistema en los procesos, teniendo
disponibles los recursos necesarios para el sistema, asegurandose de que se logren los
resultados previstos y promoviendo la mejora.

La alta direccion debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al cliente


asegurandose de que: se determinan, se comprendan y se cumplan regularmente los
requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, determinando y
considerando los riesgos y oportunidades que puedan afectar a la conformidad de los
productos y servicios y a la capacidad de aumentar la satisfaccion del cliente.

La alta direccion debe establecer, implementar y mantener una politica de calidad que:
sea apropiada al proposito y contexto de la organización y apoye su direccion
estrategica y proporcione un marco de referencia para el establecimiento de los
objetivos de calidad y que incluya un compromiso de cumplimiento y mejora
continua.

La politica de calidad debe estar disponible y matenerse como informacion


documentada, comunicarse, entenderse y aplicarse dentro de la organización y estar
disponible para las partes interesadas.
La alta direccion debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los
roles pertinentes se asignen, se comuniquen y se entiendan en toda la organización, y
así asegurar de que el sistema de gestion de la calidad es conforme con los requisitos
de esta norma, de que los procesos estan generando y proporcionando las salidas
previstas.

Al planificar el sistema de gestion de la calidad, la organización debe considerar las


cuestiones referidas en el apartado 4,1 y los requisitos del 4,2 y determinar los riesgos
y oportunidades que es necesario abordar con el fin de asegurar que el sistema pueda
lograr los resultados previstos, aumentar los efectos deseables, prevenir o reducir
efectos no deseados y lograr la mejora.

La organización debe planificar las acciones para abordar estos riesgos y


oportunidades y asimismo evaluar la eficacia de estas acciones. Estas acciones deben
ser proporcionales al impacto potencial en la conformidad de los productos y
servicios.

La organización debe establecer objetivos de la calidad para las fuciones y niveles


pertinentes y los procesos necesarios para el sistema de gestion de la calidad, estos
objetivos deben ser coherentes con la politica de la calidad, ser medibles, tener
encuenta los requisitos aplicables, ser pertinentes para la conformidad de los
productos y servicios y para el aumento de la satisfaccion del cliente, se debe
comunicar y actualizar, segun corresponda y se debe mantener informacion
documentada sobre estos objetivos de calidad.

Para planificar como lograr los obejtivos de calidad la organización debe determinar
que se va a hacer, que recursos se requiran, quien será el responsable, cuando se
finalizará y como se evaluarán los resultados.
Cuando se requieran cambios en el sistema, dichos cambios se deben llevar a cabo de
manera planificada y se debe considerar: el proposito de los cambios y sus
consecuencias potenciales, la integridad del sistema, la disponibilidad de recursos, la
asignacion o reasignacion de responsabilidades y autoridades.

La organización debe estipular y proporcionar los recursos necesarios para poder


establecer, implementar, manetener y mejorar de manera continua el sistema de
gestion, para esto se deben tener en cuenta las capacidades y limitaciones de los
recursos internos existentes, lo que se necesita para tener proveedores externos, contar
con el debido personal para que así se pueda realizar el sistema de gestion.

La organización debe, verificar que el personal sea competente, ya sea en educación,


formación o experencia, cuando se requiera se debe tomar acciones para adquierir la
competencia necesaria y evaluar la eficacia de las acciones tomadas, se debe conservar
la información documentada apropiada.

Las personas que pertenezcan a la organización deben tomar cociencia de la politica


de calidad, los objetivos de la calidad pertinentes, su contribución a la eficacia del
sistema de gestion de calidad incluyendo los beneficios de una mejora de desempeño.

La comunicación en la organización es importante tanto con personal interno como


externo, por eso es importante para el sistema de gestion saber que se debe comunicar,
cuando, a quien, como y quien debe comunicarlo, para que de esta manera no se
formen controversias en la empresa por desinformación.
La norma ya no busca un sistema de documentos sino un sistema de información
documentada, de esta manera la organización determina que información es
importante para el sistema de gestión de calidad, debe haber una creación y
actualización de lo documentado, debe existir un control de la información
documentada.

Este capitulo va de la mano con el cap. 7.1 el cual tambien nos habla de planificaicíon,
esta planificación debe ser adecuada para las operaciones de la organización, se deben
controlar los cambios planificados y revisar las consecuencias de los cambios no
previstos, de esta manera se toman acciones para los cambios que se presenten

Requisitos que se deben tener en cuenta, la manera en como nos comunicamos y


dirigimos al cliente y tener en cuenta cambios se realicen.

en la organización se debe tener en cuenta los siguientes aspectos la cual se debe tener
en cuenta al momento de comunicarse con el cliente: brindar toda la información
acerca de productos y servicios, revisar los pedidos, las consultas y entregas, tener en
cuenta las sugerencias e incluyendo las quejas.

La organización debe poner requisitos para sus productos y servicios, los cuales deben
ser reglamentados y aceptables para y dentro de la organización, tambien puede
cumplir con las declaraciones acerca de los productos y servicios

la organización debe estar segura de estar en condiciones de poder brindar lo que esta
ofreciendo, estar en la capacidad de brindar lo que esta en catalago.

Cuando se cambien los requisitos la organización debe darlos a conocer a sus clientes
y provedores, ponerlos ya sea por escrito en la empresa donde visibles o dejarlo claro
con cada cliente.
la organización debe establecer, implementar y mantener un proceso de diseño y
desarrollo que sea adecuado para asegurarse de la posterior provisión de productos y
servicios.

La organización brindará servicios de labores externas las cuales permitan brindar una
prestacion externa y esto puede variar según se requiera, puede ser para producto o
servicio, para esto la organización tomara ciertos tipos de controles según vean el
riesgo que represente la actividad esto se determina para proveedores externos.

La organización debe hacer controles para la evaluación, la selección, el seguimiento,


la reevalucion para los proveedores externos que existan, basandose en la capacidad
que exista para ofrecer sus productos o servicios.

La organización debe asegurarse de que los procesos suminstrados externamente


permanecen dentro del control de su sistema de gestion.

la organización debe comunicar a los proveedores externos los requsiitos, los


productos, procesos y servicios a proporcionar; la liberación de productos, metodos
procesos y equipos, la comunicación ue tendra le proveedor externo con la
organización y control y seguimiento del desempeño.

La empresa deb implementar la producción y provision del servicio bajo condiciones


controladas.

Se debe verificarr el estado de entrega de los productos o del servicio esto basado con
los requisitos de seguimiento, la organización debe controlar la identificación de las
salidas cuando la trazabilidad sea un requisito.
Cuando la propiedad de un cliente o de un proveedor externo se pierda, deteriore o de
algún otro modo se considere inadecuada para su uso, la organización debe informar
de esto al cliente o proveedor externo y conservar la información documentada sobre
lo ocurrido; es decir, la propiedad hace referencia a productos, equipos, herramientas,
entre otros.

La organización debe mantener su producto o servicio en buenas condiciones debido


a que esto llega al cliente final.

La organización debe tener en cuenta los requisitos posteiores a la entrega, tales como
vida util, el uso de sus servicios, requsiitos del cliente y la retroalimentación para su
adecuado uso.

La organización debe conservar información documentada que describa los resultados


de la revisión de los cambios, las personas que autorizan el cambio y de cualquier
acción necesaria que surja de la revisión.

La liberación de los productos y servicios al cliente no debe llevarse a cabo hasta que
se hayan completado satisfactoriamente las disposiciones planificadas, a menos que
sea aprobado de otra manera por una autoridad pertinente y cuando sea aplicable, por
el cliente.
la organización debe de determinar que necesitan seguimiento y medicion, los
metodos de seguimiento, medicion, analsis y evaluacion necesarios para resultados
validos, cuando se deben llevar los seguiminetos y medicion,cuando se deben analizar
y evaluar los resultados del seguimiento y la medicion.

la organización debe realizar el seguimimiento de las percepciones de los clientes del


grado en que se cumplan sus necesidades y expectativas. La organización debe
determinar los metodos para obtener, realizar el seguimiento y revisar esta
informacion.

la organización debe analizar y evaluar los datos y la informacion apropiados que


surgen por el seguimiento y la medicion.

las organizaciones deben de llevar a cabo auditorias internas a intervalos planificados


para proporcionar informacion acerca de si el sistema de gestion de calidad es
conforme con: los requisitos propios de la organización para su sistema de gestion de
calidad, los requisitos de esta norma internacional.

la organización debe: planificar, establecer, implementra y mantener uno o varios


programas de auditorias que incluyan la frecuencias, los metodos, las
responsabilidades, los requisitos de planificacion, y la elaboracion de informes, que
deben tener en consideracion la importancia de los procesos involucrados, los cambios
que afectan a la organizacion y los resultados de las auditorias plenas.

la alta direccion debe revisar el sistema de gestion de calidad de la organización a


intervalos planificados, para asegurrarse de su conveniencia,adecuacion, eficacia y
alineacion continuas con la direccion estrategica de la organización.
la revison por la direccion debe planificarse y llevarse a cabo incluyendo
consideraciones sobre: el estado de las acciones de las revisiones por la direcion
previa,los cambios de las cuestiones externas e internas que sena pertinenetes al
sistema de gestion de calidad.

las salidas de la revision por la dirrecion deben incluir las decisiones y las acciones
relacionadas con: las oportunidades de mejora, cualquier necesidad de cambio en el
sistema de gestion de calidad, las necesidades de recursos.

La organizacion debe determinar y seleccionar las oportunidades de mejora e


implementar cualquier accion necesaria para cumplir los requisitos del cliente y
aumentar la satisfaccion del cliente.

cuando ocurra una no conformidad, incluida cualquiera originada por quejas, la


organización debe reaccionar ante ésta y tomar acciones para controlarla y corregirla y
hacer frente ante las consecuencias.

Debe evaluar la necesidad de acciones para eliminar las causas de la no conformidad,


con el fin de que no vuelva a ocurrir ni ocurra en otra parte. Estas acciones correctivas
deben ser apropiadas a los efectos de las no conformidades no encontradas.

La organización debe conservar informacion documentada como evidencia de la


naturaleza de las no conformidades y cualquier accion tomada posteriormente y los
resultados de cualquier accion correctiva .

La organización debe mejorar continuamente la conveniencia, adecuacion y eficacia


del sistema de gestion de calidad. Asimismo debe considerar los resultados del analisis
y la evaluacion, y las salidas de la revision por la direccion, para determinar si hay
necesidades u oportunidades que deben considerarse como parte de la mejora
continua.
La organización puede presentar cuestiones importantes que pueden afectar, ya sea
positiva o negativamente, a la forma en que la organización gestiona sus
responsabilidades ambientales

En el caso de que una parte interesada se perciba como afectada por las decisiones o
actividades de la organización relacionadas con el desempeño ambiental, la
organización considera las necesidades y expectativas pertinentes que dicha parte
interesada expresa o divulga de alguna manera a la organización.

La organización debe determinar los límites y la aplicabilidad del sistema de gestión


ambiental para establecer su alcance.

La direccion de la organizacion tiene que mostrara el liderazgo y el compromiso según


el Sistema de Gestion ambiental para establecer un buen liderazgo.

La organización tiene que establecer, implantar y mantener una politica ambiental que
se encuentra dentro del alcanze definido en el Sistema de Gestion Ambiental.

La organización tiene que asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para


los roles pertinentes se asignen y comunique tendro de la organización.
la organización debe determinar los aspectos ambientales de sus actividades,
productos y servicios que puede controlar y de aquellos en los que puede influir, y sus
impactos ambientales asociados, desde una perspectiva de ciclo de vida

La organización debe determinar y tener acceso a los requisitos legales y otros


requisitos relacionados con
sus aspectos ambientales; determinar cómo estos requisitos legales y otros requisitos
se aplican a la organización; tener en cuenta estos requisitos legales y otros requisitos
cuando se establezca,
implemente, mantenga y mejore continuamente su sistema de gestión ambiental. La
organización debe mantener información documentada de sus requisitos legales y
otros requisitos.

La organización debe planificar la toma de acciones para abordar sus aspectos


ambientales significativos, requisitos legales y otros requisitos. Cuando se planifiquen
estas acciones, la organización debe considerar sus opciones tecnológicas y sus
requisitos financieros, operacionales y de negocio.

La organización debe establecer objetivos ambientales para las funciones y niveles


pertinentes, teniendo en cuenta los aspectos ambientales significativos de la
organización y sus requisitos legales y otros requisitos asociados, y considerando sus
riesgos y oportunidades.

La organización debe considerar cómo se pueden integrar las acciones para el logro de
sus objetivos ambientales a los procesos de negocio de la organización
la organización debe determnar y proporcionar los recursos necesarios para el
establecimiento, implementacion, mantenimiento, y mejora continua del sistema de
gestioan ambiental.

la organización debe determinar las competencias necesarias de las perosnas que


realizan trabajos bajo su control, que afecte a su desempaño ambiental y su capacidad
para cumplir sus requsitos legales.

La organización debe asegurarse de que las personas que realicen el trabajo bajo el
control de la organización tomen conciencia de la politica ambiental.

La organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para


las comunicaciones internas y externas pertinentes al sistema de gestion amabiental
que incluyan que comunicar,cuando comunicar, a quien comunicar, como comunicar.

La organización debe comunicar internamente la informaacion pertinente al sistema de


gestion ambiental entre los diversos niveles y funciones de la organización, incluidos
los cambios en el sistema de gestion ambiental.

La organización debe comunicar externamente informacion pertinente de gestion


ambiental, según se establezca en los procesos de comunicación de la organización y
según lo requieran sus requisitos legales y otros requisitos.

El sistema de gestion ambiental de la organización debe incluir: la informacion


documentada requerida por esta norma internacional,

Al crear y actualizar la informacion documentada, la organización debe asegurarse de


que lo siguiente sea apropiado : la identificacion y la descripcion, el formato, la
revision y aprobacion con respecto a la convenencia y adecuacion.
La informacion documentada requerida por el sistema de gestion ambiental y por esta
norma se internacional se debe controlar para asegurarse de que: este disponible y sea
idonea para su uso, donde y cuando se necesite, este protegida adecuadamente.

La organización debe establecer, implementar, controlar y manetener los procesos


necesarios para satisfacer los requisitos del sistema de gestion ambiental y para
implementar las acciones determinadas tales como serian el establecimiento de
criterios de operación para los procesos y la implementación del control de los
procesos de acuerdo con los criterios de operación.

La organización debe preparase para responder mediante la planificación de acciones


para prevenir o mitigar los impactos ambientales adversos provocados por situaciones
de emergencia; responder a situaciones de emergencia reales; tomar acciones para
prevenir o mitigar las consecuencias de las situaciones de emergencia apropiadas a la
magnitud de la emergencia y al impacto potencial.

Seguimiento, medición,analisis y evalución

La organización debe hacer seguimiento, medir, analizar y evaluar su desempeño


ambiental. Para esto la empresa debe tener en cuenta a que debe hacerle seguimiento y
medición, analisis y evaluación según corresponda para asegurar resultados validos;
los criterios con los cuales la organización evaluiara sun desempeño ambiental y los
indicadores apropiados; cuando se deben analizar y evaluar los resultados del
seguimiento y medición; como llevar a cabo el seguimiento y medición.
La organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para
evaluar el cumplimiento de sus requisitos legales y otros requisitos.
La organización debe: determinar la frecuencia con la que se evaluará el
cumplimiento; Evaluar el cumplimiento y emprender las acciones que fueran
necesarias; Mantener el conocimiento y la comprensión de su estado de cumplimiento.

Auditoria interna

La organización debe llevar a cabo auditorías internas a intervalos planificados para


proporcionar información acerca de si el sistema de gestión ambiental: es conforme
con los requisitos propios de la organización para su sistema de gestión ambiental y
con los requisitos de la norma; se implementa y mantiene eficazmente.

La organización debe establecer, implementar y mantener uno o varios programas de


auditoría interna que incluyan: La frecuencia; Los métodos; Las responsabilidades;
Los requisitos de planificación; La elaboración de informes de sus auditorías internas.
Cuando se establezca el programa de auditoría interna, la organización debe tener en
cuenta la importancia ambiental de los procesos involucrados, los cambios que afectan
a la organización y los resultados de las auditorías previas.

La alta dirección debe revisar el sistema de gestión ambiental de la organización a


intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia
continuas.
La organización debe determinar las oportunidades de mejora las cuales se nombran
en los cap.( 9.1, 9.2 y 9.3) e implementar las acciones necesarias para lograr los
resultados previstos en su sistema de gestión ambiental.

No conformidad y accion correctiva ;Incumplimiento de un requisito. La no


conformidad se relaciona con los requisitos de la propia norma y con los requisitos
adicionales del sistema de gestión ambiental que la organización establece para sí
misma. Las acciones correctivas deben ser apropiadas a la importancia de los efectos
de las no conformidades encontradas, incluidos los impactos ambientales. La
organización debe conservar información documentada como evidencia de: La
naturaleza de las no conformidades y cualquier acción tomada posteriormente.
Los resultados de cualquier acción correctiva.

La organización debe mejorar continuamente la conveniencia, adecuación y eficacia


del sistema de gestión ambiental para mejorar el desempeño ambiental. La
organización determina el ritmo, el alcance y los tiempos de las acciones que apoyan
la mejora continua. El desempeño ambiental se puede mejorar aplicando el sistema de
gestión ambiental como un todo o mejorando uno o más de sus elementos.

La organización debe determinar las cuestiones externas e internas que son pertinentes


para su propósito y su dirección estratégica y que afectan a su capacidad para lograr
los resultados previstos de su sistema de gestión de la calidad.
Debido a su efecto o efecto potencial en la capacidad de la organización de
proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del
cliente y los legales y reglamentarios aplicables, la organización debe determinar:
a) las partes interesadas que son pertinentes al sistema de gestión de la calidad;
b) los requisitos pertinentes de estas partes interesadas para el sistema de gestión de la
calidad.
La organización debe realizar el seguimiento y la revisión de la información sobre
estas partes interesadas y sus requisitos pertinentes.

La organización debe determinar los límites y la aplicabilidad del sistema de gestión


de la calidad para establecer su alcance.
Cuando se determina este alcance, la organización debe considerar:
a) las cuestiones externas e internas referidas en el apartado 4.1;
b) los requisitos de las partes interesadas pertinentes indicados en el apartado 4.2;
c) los productos y servicios de la organización.
La organización debe aplicar todos los requisitos de esta Norma Internacional si son
aplicables en el alcance determinado de su sistema de gestión de la calidad.
El alcance del sistema de gestión de la calidad de la organización debe estar disponible
y mantenerse como información documentada.
La organización debe establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un
sistema de gestión de la calidad, incluidos los procesos necesarios y sus interacciones,
de acuerdo con los requisitos de esta Norma Internacional.

La organización debe determinar los procesos necesarios para el sistema de gestión de


la calidad y su aplicación a través de la organización, y debe:

a) determinar las entradas requeridas y las salidas esperadas de estos procesos;


b) determinar la secuencia e interacción de estos procesos;
c) determinar y aplicar los criterios y los métodos (incluyendo el seguimiento, las
mediciones y los indicadores del desempeño relacionados) necesarios para asegurarse
de la operación eficaz y el control de estos procesos;
d) determinar los recursos necesarios para estos procesos y asegurarse de su
disponibilidad;
e) asignar las responsabilidades y autoridades para estos procesos;
f) abordar los riesgos y oportunidades determinados de acuerdo con los requisitos del
apartado 6.1:
g) evaluar estos procesos e implementar cualquier cambio necesario para asegurarse
de que estos procesos logran los resultados previstos;
h) mejorar los procesos y el sistema de gestión de la calidad.

En la medida en que sea necesario, la organización debe:


a) mantener información documentada para apoyar la operación de sus procesos;
b) conservar la información documentada para tener la confianza de que los procesos
se realizan según lo planificado.

La alta dirrecion debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de


getion de SST.Asumendo la toral responabilidad y rendicion de cuentas para la
prevencion de las lesiones y el deterioro de la salud relacionados con el trabajo, asi
como la provision de actividades y lugares de trabajos seguros y saludables.
La alta dirrecion debe establezer, implementar, y mantener una politica de la SST
incluye un compromiso para proporcionar condiciones de trabajo segura y saludables
para la prevencion de lesiones y deteriodo de la salud relacionadas con el trabajo.

La alta dirrecion debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los
roles pertinentes dentro del sistema de gestion de la SST.

La organización debe establecer, implementar y mantener procesos para la consulta y


participacion de los trabajadores a todos los niveles y funciones aplicables, y cuando
existan,de los representados de los trabajadores en el desarrollo, la planificacion, la
implementacion, la evaluacion del desempeño y las acciones para la mejora del
sistema de gestion de la SST.

La organización debe establecer la norma internacional para sistemas de gestión de


seguridad y salud en el trabajo, destinada a proteger a los trabajadores y visitantes de
accidentes y enfermedades laborales

La organización debera identificación de los peligros, evaluación y valoración


de riesgos permite conocer y entender los riesgos de la organización, además debe
orientarnos en la definición de los objetivos de control y acciones propias para su
gestión

La organización debera evaluar las oportunidades para la SST y otras oportunidades


para el sistema de gestion de la SST

La organización se planifica la acción es el proceso en el que planificas lo que pasará


en el proyecto u organización en un período determinado de tiempo e indicará los
recursos que necesitas.
La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el
establecimiento, implementacion, mantenimiento y mejora continua del SG-SST

La organización debe determinar la competencia necesaria de los trabajadores que


afecta o puede afectar a su desempeño de la SST, asegurarse de que los trabajadores
sean competentes y conservar la informacion documentada apropiada, como evidencia
de la competencia.

Los trabajadores deben ser sensibilizados sobre y tomar conciencia de; la politica de
SST y los objetivos de la SST, las implicaciones y las consecuencias potenciales de no
cumplir con los requisitos de SG-SST, su contribucion en la eficacia del sistema, los
incidentes, los resultados de investigaciones, los peligros y riesgos para la SST, la
capacidad de alejarse de situaciones de trabajo que consideren que presentan un
peligro inminente y serio para su vida o salud.

La organizacion debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para


las comunicaciones internas y externas pertinentes al SG-SST

El SG-SST de la organización debe incluir, la informacion documentada de la norma y


la informacion documentada que la organización determine como necesaria para la
eficacia del SG-SST.

Tan importante como planificar las acciones para el sistema de gestión es llevar a cabo
un control de que se está ejecutando lo planificado. Es necesario controlar lo
establecido en el apartado 6.1.
Es necesario llevar un control adecuado sobre la eliminación de los peligros y la
reducción de los riesgos. Las acciones que se hayan determinado para dicho fin deben
seguir la respectiva jerarquía de controles. del nivel más alto o inmediato al más bajo
es como sigue: Eliminación, Sustitución/minimizar, ingeniería/separación,
administrativos y epp. Para cumplir con este requisito es recomendable utilizar una
matriz de controles operacionales y realizar inspecciones sobre su ejecución.

La organización debe realizar un control de todos los cambios que se realicen


referentes a sus operaciones. Como, por ejemplo, la compra de un nuevo equipo, o
maquinaría, la implementación de nuevos procesos, un cambio en las instalaciones, la
reasignación de un trabajo, entre otros. Se debe mantener evidencias de este control.
Se aconseja elaborar un procedimiento que contemple todas estas posibilidades y
brinde el soporte del caso, como capacitaciones, instructivos, reuniones, etc. 

Este apartado es nuevo en relación con la norma OHSAS 18001 y contempla que se
deben tomar acciones respecto de los productos o servicios que se compren o
contraten, sobre todo para cuando se requiera subcontratar o hacer outsourcing. Para
cumplir con este requisito se debe tener información referente de los sistemas de
seguridad y salud de los contratistas y/o proveedores, evaluar su influencia y tomar
acciones. Muchas organizaciones realizan los procesos de homologación de
proveedores para cumplir con este requisito.

La organización debe identificar posibles emergencias que puedan suscitarse en sus


instalaciones, para estar preparados antes, durante y después. Para cumplir con este
requisito deben elaborarse planes de respuesta a emergencias y contar con personal
competente y entrenado que ejecuten labores de asistencia durante y después. Muchas
organizaciones conforman brigadas de emergencia para cumplir con este requisito, sea
este caso o cualquier otro debe mantenerse evidencia e información documentada de
lo establecido.

La organización debe establecer que necesita de seguimiento y realizar las mediciones


respectivas, contempla en el caso de que se utilicen equipos para realizar monitoreo,
por ejemplo, contar con certificados de calibración para disponer de resultados, lo más
fiables posibles. Otro aspecto importante de medición es el cumplimiento legal, que
responde a lo identificado en el punto 6.1.4. Así mismo, es necesario establecer
indicadores de gestión, estos indicadores pueden ser reactivos o preventivos.
La auditoría interna es un requisito indispensable para someterse a un proceso de
certificación. La auditoría es un procedimiento para la evaluación periódica,
sistemática, documentada y objetiva de las operaciones y prácticas respecto de los
requisitos del sistema de gestión, en este caso de salud y seguridad en el trabajo. En
importante, hay que señalar que puede realizarse por los mismos trabajadores de una
organización, con la salvedad de que estos no pueden auditar las áreas que guardan
relación directa con ellos. Algunas empresas prefieren contratar organismos externos
para realizar estas actividades, porque es más práctico y se suelen obtener mejores
resultados.

La alta dirección debe revisar el sistema de gestión a intervalos planificados, para


asegurarse de sus conveniencia, adecuación y eficacia. La información que ingresa a
revisión es toda la recogida desde el punto 4 hasta el 9.2. Es decir, debemos incluir
cuestiones internas y externas, necesidades y expectativas de las partes interesadas,
cumplimiento legal resultado de auditoria, etc. Para luego devolver conclusiones
respecto del desempeño, acciones a abordar respecto de las oportunidades de mejora,
los cambios, etc. Para más información puede visitar el proceso de verificar el sistema
de gestión.

La organización debe considerar las oportunidades de mejora, para esto se debe


contemplar lo establecido en el apartado 6.1.3., los resultados de la auditoría y la
revisión por la dirección.

Las no conformidades son incumplimientos de requisitos de norma, que pueden


derivar en consecuencias graves, según sea el caso. La organización debe reaccionar
ante una no conformidad y tomar acciones para controlarla y corregirla. Una acción
correctiva requiere un análisis causal para encontrar la causa raíz, de lo contrario sólo
se abordarían correcciones. Para cumplir con este requisito se debe establecer algún
procedimiento que establezca la metodología empleada para el análisis causal y tener
registro de las acciones abordadas.
La organización debe mejorar continuamente para sostener la eficacia del sistema de
gestión de salud y seguridad en el tiempo. Esto se consigue levantando las no
conformidades y/o aprovechando las oportunidades de mejora.
Corporación Universitaria Minuto de Dios
UNIMINUTO
Facultad de Ciencias Empresariales
Administración en salud ocupacional
Sistemas integrados de gestión
Actividad
Anexo
Matriz SIG
MATRIZ DEL SISTEMA INTEGRADO DE

DEBE

La organización debe determinar las cuestiones internas, como lo es el


conocimiento y el desempeño de la empresa en todos los procesos de atencion
al cliente, educacion entre otros, y cuestiones externas como lo son la
competencia, la economia de la region, entre otros. deberia realizar el
seguimiento a estas cuestiones de una manera periodica.

Debe determinar las partes interesadas, como lo son los clientes potenciales
que buscan servicios educativos de la mejor calidad y que se realicen
actividades establecidas y sin que los ususrios sufran algun tipo de
inconformismo, asimismo mirar que sugerencias tienen los clientes en cuanto
al servicio al cliente en las experiencias de atencion que han tenido.
Se debe establecer los limites y la aplicabilidad de esta norma teniendo en
cuenta las cuestiones internas y externas antes mencionadas, los requisitos de
los clientes y servicios manejados en la empresa, como lo cursos cortos,
tecnicos, especializaciones esto con el fin de determinar cuales items de la
norma si se tienen en cuenta y cuales no y porqué.

Se debe establecer e implementar un sistema de gestion de la calidad,


definiendo cuales son los procesos necesarios en la CORPORACION
UNIFIICADA NACIONES AMIGAS analizando sus entradas y salidas, los
recursos necesarios, responsabilidades y autoridades, manteniendo una
constante revision de cumplimiento y mejora de estos procesos.

En la CORPORACION UNA se debe mantener informacion documentada que


apoye la operación de dichos procesos, con la finalidad de definir como se
deben realizar cada proceso para que se realice de la mejor manera posible.
La direccion general de la CORPORACION UNA debe demostrar el liderazgo
y compromiso con el sistema de gestion de la calidad, rindiendo cuentas que
demuestren la eficacia del sistema, hacerlo de forma periodica, estableciendo
una politica de calidad, designando los recursos necesarios, tanto economicos
como de talento humano, garantizando un constante liderazgo en la
organizacion para que se de la mejora continua.

La direccion general de la CORPORACION UNA debe asegurarse de que el


cliente pueda expresar sus inconformidades y sugerencias en cuanto al servicio
y la satisfaccion con los servicios de los mismos con la finalidad de mejorar
dicho aspecto en el sistema y asi aumentar la satisfaccion del cliente.

La direccion general de la CORPORACION UNA debe establecer,


implementar y matener una politica de calidad, apropiada al contexto de
servicios de educacion y la prestacion de servicio al cliente, que apoye la
direccion del sistema de gestion de la calidad, permitiendo establecer objetivos
de calidad y comprometiendose al cumplimiento y la mejora continua.

La politica de calidad debe estar disponible en la CORPORACION UNA


como informacion documentada, comunicarse y aplicarse dentro de la empresa
y debe de estar disponible para las partes ineresadas, como lo son los clientes,
el talento humano y los entes evaluadores.
La CORPORACION UNA se debe de asegurar de que las responsabilidades
para los diferentes roles pertinentes sean asignados, y se esten cumpliendo con
la finalidad de que todo se haga conforme a como lo establece la norma, y asi
asegurar de que los procesos se estan desarrollando de la manera adecuada.

La organizacio debe determinar los riesgos tanto economicos como de talento


humano y de documentacion y determinar las oportunidades que se requieran
para garantizar el cumplimiento de los resultados previstos.

Se debe planificar las acciones necesarias para enfrentar los diferentes riesgos
y oportunidades determinados anteriormente y de igual manera se debe evaluar
la eficacia de la implementacion de estas acciones, dichas acciones deberian
causar un impacto potencial los servicios que presta la CORPORACION
UNA

La CORPORACION UNA debe establecer objetivos de la calidad para las


funciones y la ejecucion de los procesos, estos objetivos deben ser medibles,
tener en cuenta los requisitos aplicables de la norma y tener coherencia con la
conformidad de los servicios prestados por la empresa y asi lograr el aumento
de la satisfaccion del cliente, estos objetivos debe de estar comunicados,
documentados y se deberian actualizar periodicamente .

Para el logro de los objetivos la empresa debe determinar los recursos que se
requieran tanto economicos como de talento humano, asignar a un responsable
ya sea la persona mas idonea y que cumpla con el perfil profesional , y
asimismo asignar fechas de finalizacion y evaluacion de resultados.
En caso de que se requieran cambios en el sistema, la empresa debe planificar
estos cambios de mano de la direccion general, con el proposito de conservar
la integridad del sistema y que se realicen las mas adecuadas reasiganciones de
roles y responsabilidades.

Se debe estipular y proprocionar los recursos necesarios para que en la


CORPORACION UNA se pueda implementar, manetener, establecer y
mejorar el sistema de calidad, para eso tener cuenta las capacidades del
personal interno y externo, los cueales esten capacitados para realizar un
sistema de gestión.

La CORPORACION UNA debe contratar personal con conocimientos, sea en


estudios, experiencia o formación, para que así resulte más facíl evaluar la
eficacia de las acciones que se realizan y así conservar la documentación
correspondiente.

Los administrativos de la CORPORACION UNA debe tener sentido de


pertenencia para que así se desarrolle de manera efectiva el sistema de gestión,
puedan contribuir en el y se desempeñen mejor en su labor.

Se debe hacer integraciones, pausas activas y demás actividades que integren


el personal que labora para la CORPORACION UNA para que así se forme
una buena comunicación y no se presenten incovenientes, quejas, reclamos,
sugerencias y felicitaciones y destinar un coordinador o monitor que se
encargue de ser la voz de todos.
Debe tener un orden el cual en el momento en que le pidan a la
CORPORACION UNA los sistemas de información documentados puedan dar
razon de ello, los documentos deber estar actualizados y para ello existir un
control de información donde haya orden y este bien documentada.

La CORPORACION UNA debe tener un control sobre los cambios que se


realicen para asi no tener malas consecuencias , y que mas adelante no se deba
incurrir a cambios.

La CORPORACION UNA debe manejar requisitos y tener en cuenta el


momento en que se dirijan a usuarios y tomar en cuenta ciertos cambios a
realizar

La CORPORACION UNA debe tener en cuenta metodos para mejorar la


comunicación con los clientes y proveedores, para esto se deben contar con
sugerencias las cuales hayan o quejas que hagan, esto ayudara a un mejor
servicio al cliente en la organización

Debe contar con requsiitos acerca de los servicios que se presta, de esta
manera se evitan malos entendidos y disgustos por parte de los usuarios al
momento de aquirir algo en laorganizacion.

La CORPORACION UNA debe establecer un catalago de servicios el cual


este en la capacidad de ofrecer a los clientes un buen servicio eductativo e
incluso mucho más satisfactorio de lo que se espera.

La CORPORACION UNA cuenta con un servicio unico el cual le permite al


usuario estar atento y enterado ante cualquier cambio en la organización,
La CORPORACION debe tener un control bien ejecutado el cual permita ser
eficaces y eficientes las a los servicios que se presten en la empresa

La CORPORACION al momento cuenta con proveedores externos los cuales


esten involucrados con la organización los cuales se les implementarn
requisitos para la proteccion de ellos y de la empresa.

La CORPORACION UNA realiza controles los cuales incluyen evaluciones,


seguimientos, selecciones y reevalua a los proveedores externos, para que de
esta forma exista un cumplimeiento con lo que se le brinda al usuario o cliente.

La empresa debe implementar sistema de gestion para que se puedan realizar y


se cumplan los controles acorde a lo establecido.

Debe dejar en claro los requsiitos para poder estar laborando en la empresa
como proveedor externo y hace firmar un acta el cual se ve reflejado el
cumpliento en lo establecido.

Debe implementar acciones para prevenir los errores humanos, actividads de


seguimiento, para saber la satisfacción de cliente.

Debe verificar antes de entregar o dar por terminado el servicio, dar


seguimiento para saber si estos fueron realizados o entregados según se le dijo
al cliente.
La CORPORACION UNA debe estar al pendiente de los servicos que se
prestan para que al momento no se presenten fallas y tengan inconvenientes
por eso es esencial estar revisando cada cosa.

La CORPORACION UNA debe asegurarse de que todos sus productos se


encuentren en el estado correcto para su debido uso, así encontrar satisfacción
por parte del cliente y no quejas.

Debe hacer retroalimentación a los clientes de los usos de cada elemento


despues de la compra, recalcar, dejar claro vida util y hasta que momento se le
cumple con un garantía

Se debe guardar los documentos en los cuales se describa proceso a realizar o


servicio a prestar, hacerlo firmar y debidamente documentarlo, para que así al
momento de una queja o reclamo se tenga con que sustentar de que se realizo
lo correcto y de que el cliente estuvo de acuerdo.

La CORPORACION UNA debe tener en cuenta que los servicios que se


presten se deben entregar completamente terminados, sino se entrega así es
porque lo ordeno el jefe a cargo o el cliente en tal caso que se requiera de lo
contrario se entrega producto o servicio completo.
La CORPORACION UNA debe evaluar el desempeño y la eficacia del
sistema de gestion, con el fin de ver las oportunas evidencias para tomar las
correspondientes decisiones y emprender las mejoras necesarias y asi
garantizar la satisfacion de los clientes.

la CORPORACION UNA debe elaborar de un plan que garantice el buen


funcionamiento de sus servicios con el fin de satisfacer las necesidades de los
clientes de la empresa, de esta manera llegar al posicionamineto en el mercado
y obtener una mejor credibilidad de nuestro servicios.

La CORPORACION UNA evalua la conformidad de cada uno de los


servicios con el fin de darle satisfacion del cliente ,la efiacia de las acicones
tomadas para prevenir los riesgos y oportunidades.

La CORPORACION UNA evalua y verifica si el funcionamiento de las


diferentes areas tienen buen desempeño , asi mismo busca la identificacion de
los puntos de mejora y el correcto funcionamiento dentro del marco normativo.

La organización debe seleccionar auditores y de esta manera lleva a cabo


auditorias que aseguren la objetividad y la imparcialidad del proceso de
auditoria , asi mismo realiza correciones y toma acciones correctivas adecuadar
y pertinentes para la empresa.

La alta direccion de la organización debe revisar continuamente el sistema de


gestion de calidad con el fin de asegurar la idoneidad, eficiencia y asi corrige a
tiempo las medidads correctivas de la empresa
La CORPORACION UNA brinda satisfaccion al cliente , el grado en que se
han logrado los objetivos de calidad, generando desempeño en los servicios
prestantes y conformidad de ellos.

La CORPORACION UNA debe contar con informacion documentada como


evidencia de resultados de las revisiones por las direcciones , las necesidades
que tiene el cambio del sistema de gestion de calidad.

La CORPORACION UNA debe mejorar los servicios que ofrece a sus clientes
quienes son el sector educativo el cual debe cumplir con ciertos requisitos y
considerar las necesidades y expectativas futuras ,para ello debe incluir
correccion ,mejora continua, innovacion y reorganizacion.

La organización debe tener en cuenta todas las quejas de los usuarios,


estudiantes y demas por las no conformidades en la prestacion de servicios
adquiridos y contar con un manual de procedimientos para corregir dichas
conformidades.

En el manual de acciones correctivas para las no conformidades de los usuarios


de debe actualizar constantemente con el fin de que no se presenten no
conformidades con los productos o servicios de la empresa.

En la CORPORACION UNA se debe tener informacion documentada acerca


de las no conformidades presentadas,de las acciones correctivas que se lleven a
cabo para corregirlas.

La CORPORACION UNA debe mejorar continuamente la adecuacion y


eficacia del sistema de gestion de calidad, asimismo se deben tener en cuenta
los resultados obtenidos del analisis y evaluacion que realiza la gerencia a las
no conformidades con el fin de determinar si hay necesidades que deben ser
consideradas parte de la mejora continua que debe mantener la empresa.
La CORPORACION UNA debe ser responsable al momento de presentar el
sistema de gestion para que así vean las partes negativas y positivas en las que
se puede ver involucrada la empresa, y poder evitarlo.

La CORPORACION UNA al momento de dirigirse a sus usarios, no toma en


cuenta los espacios para evitar incovenientes con las personas que viven cerca
a la organizacion, lo cual causa molestías y puede llegar a pasar que
interpongan quejas legales si no se toma en cuenta las recomendaciones

La CORPORACION UNA es la encargada de saber hasta que limites es capaz


de llegar sin sobre pasar la gestion ambiental para llegar a su alcance y que así
se mantenga con sus objetivos.

La CORPORACION UNA debe tener la responsabilidad indicada para


obtener eficacia en el Sistema de Gestion Ambiental, adopta la responsabilidad
necesaria para delegar y dirigir.

La CORPORACION UNA debe tener una buena mejora de calidad,


compromiso de cumplir la legislacion ambiental relevantes y otros
compromisos existentes.

La CORPORACION UNA debe asignarles roles y responsabilidades


especificos identificados en el apartado ya que estas actividades se le pueden
asignar a un solo individuo que se denomina con frecuencia
"REPRESENTANTE DE LA ORGANIZACIÓN" se puede compartir entre
varios personas o un miembro de la alta dirrecion.
En la CORPORACION UNA los apectos ambientales significativos son la
generacion y manejo inadecuado de residuos solidos, manejo inadecuado de
los residuos peligrosos y el desconocimiento del personal sobre la
problemática y manejo ambiental

La CORPORACION UNA debe asegurse del cumplimiento de los requisitos


legales.

La CORPORACION UNA debe planificar los recursos financieros, humanos,


tecnologicos y tener la respectiva documentacion de estas planificaciones con
la finalidad de lograr las metas y los objetivos planteados.

La CORPORACION UNA debe establecer objetivos ambientales para las


funciones, areas y operaciones para la gestion de los residuos solidos y la
eduacion ambiental del recurso humano

LaCORPORACION UNA debe establecer que se va a hacer, los recursos


necesarios, los responsables, la finalizacion y las respectivas evaluaciones.
Debe tener la capacidad para determinar los recursos y las capacidades que no
se pueden comprar y vender libremente en el mercado.

Debe asegurarse de que estas personas de la organización sean competentes,


con base en su educacion, formacion o experiencia apropiada.

La CORPORACION UNA debe tomar conciencia de las implicaciones de no


satisfacer los requisitos del sistema de gestion ambiental, incluido el
incumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos de la organización.

LaCORPORACION UNA debe conservar la informacion documentada como


evidenia de sus comunicaciones.

La CORPORACION UNA debe conocer y analizar la imagen percibida


actualmente de la organización, la definicion clara de la identidad, sus
objetivos y sus principios.

La CORPORACION UNA debe tener la informacion necesaria para logras la


eficiencia y la competencia de las personas que realicen trabajos bajo el control
de la organización.

la informacion documentada que la organizacion determina como necesaria


para la eficacia del sistema de gestion ambiental.

La informacion documentada se conserva como evidencia de la conformidad,


se tiene que proteger frente a posibles modificaciones no autorizadas.
La CORPORACION UNA debe determinar necesaria la planificacion y
operación del sistema de gestion ambiental.

La CORPORACION debe mantener y controlar los procesos definidos para el


manejo de los residuos solidos y peligrosos, asimismo, establecer controles
para asegurarse de que sus requisitos ambientales se aborden en el procesos de
diseño y desarrollo de sus productos y servicios y comunicar estos requisitos a
sus proveedores externos, incluidos los contratistas, de igual manera debe
llevar toda esta informacion documentada para tener la confianza en que las
cosas se estan haciendo segun lo planificado.

La CORPORACION UNA debe contar con un plan de accion en caso de que


se llegue a presentar una emergencia que pueda tener impactos ambientales
adversos, debe definir en este plan; roles y responsabilidades en un orden
jerarquico con la finalidad de que haya un orden y una logistica en capacidad
de intervenir oportuna y acertadamente.

LaCORPORACION UNA debe hacer seguimiento para poder analizar y


evaluar las fallas en las cuales esten haciendo sus acciones malas.

La organización debe determinar que es necesario seguir, medir, analizar, y


evaluar todos los metodos que se emplean y se deben emplear en las
actividades.
La CORPORACION UNA debe establecer una buena implementacion de
procesos necesarios para evaluar los cumplimientos.

la CORPORACION UNA debe realizar las auditorias internas dentro de unos


intervalos de tiempo planificado, de ellas se obtendra informacion muy valiosa
acerca del Sistema de Gestion de Calidad.

La CORPORACION UNA debe llevar a cabo una buena auditoria interna para
poder planificar una buena planificacion para poder proporcionar una
informacion.

la CORPORACION UNA debe establecer, implementar y mantener unos


buenos programas de auditoria interna.

LaCORPORACION debe revisar el sistema de gestion ambiental de la


organización para asegurarse de su buen manejo de calidad.
LaCORPORACION debe establecer, implemenentar y mantener varios
programas de auditoria interna que incluyan la frecuncia, los metodos, las
reponsabilidades, los requisitos de planificacion y la elaboracion de informes
de sus auditorias.

La CORPORACION UNA debe hacer frente a las consecuencias, incluida la


mitigacion de los impactos ambientales adversos.

La CORPORACION UNA debe siempre mejorar sus procedimientos, los


servicios que ofrecen para asi, aumentar la satisfacion del cliente, con el
proceso de la mejora continua la organización pueda aumentar su calidad de
mejora sostenible.

La CORPORACION UNA debe determinar las situaciones para que así logre
saber que capacidades hacen falta para poder lograr los resultados que buscan.
La CORPORACION UNA debe potenciar los efectos qu hagan posible la
calidad del servicio prestado, de la cual se debe hacer un seguimiento y
revsión.

La CORPORACION UNA debe tener en cuenta la determinación con la que


aplica el SGC para así obtener su resultado, porque para esto se debe tener en
cuenta los requisitos de las partes interesadas, teniendo asi en cuenta que no
afecten los servicios, para esto también la CORPORACION UNA debe tener
a la mano toda la información y tenerla documentada
Debe tener en cuenta que el sistema de mejora de calidad se debe estar
revisando continuamente mientras se mejora e implementa los nuevos
requsiitos o se verifica y así saber si se mantiene o se modifica algo sobre el
SGC, así mismo tener claro su aplicación.

La CORPORACION UNA debe tener todos los papeles en orden para al


momento de los procesos no se presenten contra tiempos.

La CORPORACION UNA debe asegurarse de que se establezcan la politica de


la SST y los objetivos relacionados de la SST y sean compatibles con la
direccion estartegica de la organización.
LaCORPORACION UNA debe estar disponible toda la informacion
documentada y que sea comunicada dentro de la organización, ser pertinente y
apropiada.

Los trabajadores en cada nivel de laCORPORACION deben asumir la


responsabilidad de aquellos aspectos del sistema de gestion de la SST

La CORPORACION UNA debe proporcionar los mecanismos el tiempo,la


formacion y los recursos necesarios para la consulta y la participacion,
determinar y eliminar los obtaculos o barreras a la participacion y minimizar
aquellas que no puedan eliminarse.

LaCORPORACION UNA debe establecer un tipo de normas del sistema de


gestion de seguridad y salud en el trabajo para prevenir accidentes en la
empresa

LaCORPORACION UNA debe establecer una tabla en el cual identifique los


peligros, para prevenir los accidentes de los empleados.

La organización debe establecer, implementar y mantener procesos para


evaluar

La organización debe planificar las acciones para abordar los riegos,


oportunidades, requisitos legales entre otros.
LaCORPORACION UNA a establecido los recursos economicos y humanos
para la implementacion, mantenimiento y mejora continua del SG-SST, tales
como recursos para compra de materiales para archivo y sistematizacion de
informacion, y asigancion de roles y responsabilidades en las diferrentes lineas
de mando y areas de la empresa.

LaCORPORACION UNA debe realizar capacitacion y formacion al personal


acerca de lo relacionado con el area de SST, realizar inducciones y
reinducciones en SST a todo el personal con la finalidad de que el trabajador
este en plena competencia de identificar los peligros y riesgos a los que puede
estar expuesto en su lugar de trabajo y asi aportar en el mantenimiento y la
mejora continua del SG-SST.

La CORPORACION UNA en sus capacitaciones y formacion a los


trabajadores debe incluir la importancia de cumplir con la politica y los
objetivos de la SST, asimismo los deberes y responsabilidades que se tienen
como empleados, con la finalidad de la toma de conciencia de la importancia
de esto para la eficacia del SG-SST

La CORPORACION UNA debe establecer unos estandares de como se deben


realizar las comunicaciones internas por ejemplo, carteleras, volantes, folletos,
correos, etc, las comunicaiones externas teniendo en cuenta los requisistos
legales y otros requisitos, con la finalidad de contribuir a la mejora continua.

La CORPORACION UNA debe contar con archivos de informacion


documentada que sean obligatorios según la norma y archivos que la empresa
considere necesarios para la efectividad del SG-SST.

La organización debe planifinicar la acciones para un mejor sistema de gestion


La organización debe establecer, implementar y mantener procesos para
eliminar los peligros y reducir los riesgos para la seguridad y salud en el
trabajo.

La CORPORACION UNA debe establecer procesos para implementar y


controlar los cambios establecidos de forma temporal o permanente que
impactan en el desempeño de la seguridad y salud en el trabajo.

La CORPORACION UNA debe establecer, implementar y mantener procesos


para controlar las compra de productos y servicios.

La organización debe establecer e implementar los procesos necesarios para


prepararse y responder ante cualquier situacion de emergencia.

LaCORPORACION UNA debe asegurarse de que el equipo de seguimiento y


medicion se calibre o se verifica según sea aplicable, y se utiliza y mantiene
según sea apropiado.
La CORPORACION UNA debe planificar, establecer, implementar y
mantener programas de auditorias de esta manera que incluyan la frecuencia,
los metodos, las responsabilidades, los requisitos de planificacion y la
repectiva elaboracion de informes, que deben tener importancia en los
procesos y en los resultados de las auditorias.

La CORPORACION UNA debe considerar el estado de las acciones de las


revisiones por las direcciones previas, los cambios en las cuestiones externas e
internas que sean pertienentes al sistema de gestion de la SST incluyendo las
necesidades y expectativas, los requisitos legales, los riesgos y oportunidades.

La CORPORACION UNA tiene en cuenta las oportunidades de mejora


establecidas previamente con el fin de evitar incidentes y/o accidentes de
trabajo, asimismo realiza revision de los resultados obtenidos de las auditorias
y las revisiones por la direccion, para validar las oportunidades de mejora que
se esten presentando.

La CORPORACION UNA debe establecer un procedimiento y/o metodologia


para el analisis causal con la finalidad de encontrar la raiz de la no
conformidad y realizar el respectivo control y correccion y asi evitar
consecuencias graves.
La CORPORACION UNA debe mejorar continuamente la conveniencia,
adecuacion y eficacia del SG-SST, garantizando que haya una cultura que
apoye al mismo, promoviendo la participacion de los trabajadores en la
implementacion de acciones para la mejora continua del sistema, comunicar
los resaultados pertinentes de la mejora continua a sus trabajadores, de igual
manera mantener y conservar informacion documentada como evidencia de la
mejora continua.
aria Minuto de Dios
NUTO
as Empresariales
salud ocupacional
dos de gestión
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SIG
TRIZ DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

DEBERIA
La CORPORACION UNA debería tener en cuenta como gestiona las responsabilidades
ambientales, ya que si se llega a ver afectada de forma negativa podía presentar problemas
legales, así mismo revisar los resultados cambiantes y revisar resultados previstos para sus
sistema de gestion ambiental.

La CORPORACION debería tener en cuenta las personas y el lugar en la que se encuentra


ubicada para así no afectar a las personas del alrededor, y mantener una sana convivencia, por
ejemplo la CORPORACION debería tener en cuenta espacios de estacionamiento para así no
incomodar.

LaCORPORACION UNA debería tener un alcance para que así este en el sistema de gestion
ambiental y y poder incluir,actividades,servicios y productos los cuales pueda ofrecer.

LaCORPORACION deberia tener en cuenta que la direccion de la organización se hace


responsable de la eficiencia del Sistema de Gestion Ambiental.

La CORPORACION UNA deberia mantener con su documentacion, tener una buena


comunicación dentro de la organización.

La CORPORACION UNA deberia tener unas personas involucradas para activar en el sistema
de gestion ambiental de la organización.
LaCORPORACION UNA deberia efectuar una gestion eficiente de los residuos solidos
generados, capacitar al personal en general acerca del buen manejo y desempeño ambiental,
mitigar los impactos ambientales negativos en las diferentes areas.

La CORPORACION UNA deberia establecer el procedimiento para la identificacion y


evaluacion del cumplimiento de los requisitos legales, que sean aplicables a los aspectos
ambientales de esta.

La CORPORACION UNA deberia establecer en su programa de gestion de residuos solidos y


en su programa de educacion ambiental los recursos financieros, humanos, tecnologicos y de
documentacion necesarios para el cumplimiento de la meta y objetivos establecidos.

La CORPORACION UNA deberia establecer su compromiso en la prevencion de la


contaminacion, promoviendo la separacion en la fuente y la disposicion adecuada, de los
residuos generados en cada una de sus areas de trabajo, el cumplimiento de los requisitos
mabientales que le son aplicables y buscando dia a dia el mejoramiento continuo en el
desempeño ambiental.

La CORPORACION UNA deberia establecer su programa de gestion de residuos solidos y su


programa de educacion ambiental, los recursos financieros, humanos, tecnologicos y de
documentacion necesarios para el cumplimiento de la meta y objetivos establecidos.
La CORPORACION UNA debera proporcianar los recursos necesarios y los elemetos que se
requieran para poder lograr sus objetivos.

La CORPORACION UNA debera implementar el sistema de gestion ambiental para determinar


las necesidades de formacion asociadas con sus aspectos ambientales, y cuando se aplique
determinar acciones para adquirir la competencia necesaria y evaluar la eficacia de las acciones
tomadas.

LaCORPORACION UNA debera implementar un sistema de gestion ambiental para la


contribuccion a la eficiencia del sistema de gestion ambiental, incluidos los beneficios de una
mejora del desempeño ambiental.

La CORPORACION UNA debera tener en cuenta sus requsitos legales y asegurarse que la
informacion ambiental sea coherente con la informacion que se debe general en el sistema de
gestion ambiental.

La CORPORACION UNA debera impelementar el sistema de gestion ambiental y asegurarse de


que los procesos de comunicación permitan que las personas que realicen trabajos bajo el control
de la organización para dar una mejora continua.

La CORPORACION debera tener en cuenta la comunicación interna como la comunicación


externa ya que cuenta con aspectos clave para el desarrollo dela organizacion. Para mejorarlas e
implementar estrategias y planes para emitir o recibir los mensajes.

LaCORPORACION UNA debera asegurarse de abordar todas las actividades que realice,
asegurandose de accesso, distribucion, recuperacion y distribucion, almacenamiento, control de
cambios.

La CORPORACION deberia implicar una decisión, esta decisión puede ser sólo de consulta de
la información documentada o sin embargo, puede ser para consultar y modificar dicha
documentación.
La CORPORACION debera asegurarse que la informacion este protegida adecuadamente para
evitar la perdida de confidencialidad, uso inadecuado, o perdida de integrida.

LaCORPORACION UNA deberia implementar manuales de procesos y procedimiento para


cada area de trabajo, asignar una persona a cargo de realizar el seguimiento y control de dichos
procesos con la finalidad de garantizar que se cumpla lo establecido en cada uno de ellos.

La organización deberia realizar pruebas o simulacros de posibles situaciones de emeregencia


que se puedan presentar para ver la eficiencia de su plan, asimismo despues de que se presente
una emergencia revisar el actuar con la finalidad de definir oportunidades de mejora. La
informacion se deberá llevar documentada para tener la confianza en que las cosas se estan
haciendo segun lo planificado.

La CORRPOACION UNA deberia hacer seguimientos de las percepciones de los clientes del
grado en el que se cumplan todas las necesidades y las expectativas.

La organización deberia evaluar las actividades para determinar la eficiencia del Sistema de
Gestion de Calidad.
La CORPORACION UNA deberia determinar la frecuencia con la que se evaluara el
cumplimiento, evaluacion y cumplimientos del sistema de gestion de calidad.

La CORPORACION UNA deberia realizar auditoria interna de su sistema de gestion de calidad


de forma periodica por lo que tendra que realizar una planificacion, implementar un programa de
auditoria.

La CORPORACION UNA deberia conformar los requisitos propios de la organización del


sistema de gestion de calidad.

la organización deberia conformar unos metodos, frecuencias, responsabilidades con el fin de


establecer un buen programa de auditoria interna.

La CORPORACION UNA deberia asignarle a un grupo de personas una actividad para que
revisen el sistema de gestion ambiental.
LaCORPORACION UNA debera comunicar externa e internamente la informacion pertinente a
su desempeño ambiental, según esten identificados en los procesos de comunicacion, y como se
exija a sus requsitos legales y otros requisitos.

La CORPORACION UNA deberia implementar cualquier acccion necesria y revisar la eficacia


de las acciones corectivas tomadas y si es necesrio se debe hacer cambio en el sistema de gestion
ambiental.

La CORPORACION debera basarse en la construccion a partir de muchos cambios pequeños,


ademas, si los cambios e ideas vienen desde abajo y se elevan hacia arriba, como en los
trabajadores, de esta manera las ideas van a estar mas alineadas con los objetivos de la
organizacion.

La CORPORACION UNA deberia centrarse en saber en que esta fallando, que capacidades
hacen falta para poder obtener los resultados que se esperan en cuanto al SGC
la CORPORACION UNA debería potenciar la calidad de productos y servicos que maneja para
así satisfacer al cliente siempre llevando los requisitos de la mano para que todo se efectue de
manera legal y efectiva.

La CORPORACION UNA debería aplicar todos los requisitos de la norma internacional, y


verificar si aplican para el sistema de gestión de calidad de la empresa, así mismo, deberían tener
documentada toda esta información para no presentar malos entendidos con las personas
interesadas en conocer requisitos y aplicabilidad
La CORPORACION UNA debería modiificar lel SGC cada que sea necesario para así tener
actualizados los requsiitos y ajustados a cambios que se presentan recientemente frente a temas
de prestación de servicios y demás.

LaCORPORACION UNA debería mantener un orden en los documentos al día para no


presentar dificultades.

La CORPORACION debera apoyar a las personas, para contribuir a la eficacia del sistema de
gestion de la SST asegurandose y promoviendo la mejora continua.
La CORPORACION UNA debera incluir un compromiso para la consulta y la participacion de
los trabajadores de la organización, y cuando existen los representantes de los trabajadores.

LaCORPORACION UNA debera asegurarse que se promueva el enfoque al clientes y que el


sistema de gestion de la calidad es conforme con los requsitos de esta norma internacional.

LaCORPORACION UNA debera proporcionar el acceso oportuno a informcion clara,


comprensible, y pertinente sobre el sistema de gestion de la SST.

LaCORPORACION UNA debera velar por el cumplimiento efectivo de las normas,requisitos y


procedimientos de obligacion, cumplimiento por parte de la empresa.

la CORPORACION UNA, además debera orientarlos en la definición de los objetivos de control


y acciones propias para su gestión; en esto radica su importancia, porque sobre la coherencia y
validez de los resultados

La organización deberia determinar las oportunidades, evaluar y adoptar el trabajo, la


orgaizacion del trabajo y el ambiente del trabajo a los trabajadores.

La organización deberia tener en cuenta la jerarquia de los controles y las salidas del sistema de
gestion de la SST cuando planifique la toma de acciones.
La CORPORACION UNA deberia tener un cronograma de actividades, contratar un profesional
en ele area de SST para que oriente todo lo relacionado con el SG-SST.

La CORPORACION UNA deberia contar con un cronograma de capacitaciones a todo el


personal respecto a lo relacionado con el area de SST, de igual manera realizar un registro de
asistencia a estas capacitaciones y guardarse com informacion documentada.

La CORPORACION UNA deberia contar con programas de formacion estandarizados y


completos que sirvan para mantener una sensibilzaion idonea a todo el personal de la
importancia que tiene cada uno desde su rol para la efectividad del SG-SST

La empresa deberia mantener una constante comunicación entre los niveles de la organización y
las areas con la informacion pertinente de la SST.

La empresa deberia mantener constantemente actualizando la informacion documentada


pertinente al SG-SST.

La organización deberia cordinar las partes interesantes del sistema de gestion de seguridad y
salud en el trabajo
La organización deberia utilizar equipos de proteccion personal para los trabajadores

La CORPORACION UNA deberia tener nuevos productos, servicios, procesos, cambios en el


conocimiento de la informacion sobre los peligros y riesgos de seguridad y salud en el trabajo.

La CORPORACION UNA deberia tener informacion referente de los sistemas de seguridad y


salud de los contratistas.

La organización deberia establecer una respuestas planificada ante la situacion de emergencia,


incluyendo la presestacion de primeros auxiliares.

La CORPORACION UNA deberia determinar la frecuencia y los metodos para la evaluacion de


cumplimiento,evaluar el cumplimiento y tomar acciones si es necesario,y conservar la
informacion documentada.
LaCORPORACION UNA debera definir los criterios de la auditoria y el alcanze para cada
auditoria, tambien debera definir auditores y realizar auditorias para asegurarse de la objetividad
y la imparcialidad del proceso de auditoria.

La CORPORACION UNA debera incluir las decisiones relacionadas con la convivencia,


educacion, y eficacia continua del sistema de gestion de la SST en alcanzar sus resultados
previstos, las mejoras continuas,y los recursos necesarios.

La CORPORACION UNA deberia establecer un cronograma de autidorias y revisiones por la


direccion, de igual manera definir personal que identifique las oportunidades de mejora y que se
encargue de ejecutarlas y tener un constante seguimiento a estas.

La CORPORACION UNA deberia designar esta responsabilidad a un persona con la debida


competencia para realizar la estructura de la metodologia y la aplicación de la misma, de esta
manera se garantiza un eficiente analisis causal de las no conformidades que se lleguen a
presentar.
La CORPORACION UNA deberia garantizar la mejora continua del SG-SST programando
auditorias y revisiones internas al sistema por parte de la alta direccion y de personal auditor
externo, para así lograr la eficiencia de esta mejora continua.
PUEDE
La CORPORACION UNA al momento de ver lo que se le haya presentado y sea positivo o
negativo; actuar de la manera correcta para saber manejar la situación con respecto a las
circunstacias cambiantes, tales como la modernización y nuevas cosas y herramientas las cuales ya
requieren de poco trabajo.

la CORPORACION UNA lo que pede hacer es tener horarios donde no se ocupen los espacios
para así no incomodar a las personas de los alrededores, de esta forma se crea una sana convivencia
en el sector.

la CORPORACION UNA puede crear un sistema el cual le ayude con todos los estandares
necesarios aplicables para que así no sobrepasen limites, para esto debe considerar lo que son
requisitos legales, sus actividades, productos y servicios, la autoridad y el control que puede llevar,
la norma da la libertad y la flexibilidad de que la CORPORACION UNA se ponga sus propios
limites en cuanto a SGA

La CORPORACION UNA puede crear una alta dirrecion para poder obtener un buen liderazgo
hacia los empleados.

La CORPOACION UNA puede incluir un compromiso de cumplir con los requisitos legales,
tambien cumplir en cuanto a la mejora continua del Sistema de Gestion Ambiental.

La CORPORACION puede implementar un cargo de responsabilidad y compromiso para


asegurarse de que el sistema de gestion ambiental se conforme con los requisitos exigidos.
LaCORPORACION UNA debe realizar la caracterizacion de los residuos generados en todas las
areas, elaborar un instructivo para el manejo de residuos solidos, que incluya separacion en la
fuente y almacenamiento, adquirir recipientes adecuados para el almacenamiento temporal de
residuos, implementar el instructivo para el manejo de residuos solidos, establecer un
procedimiento de gestion de residuos solidos que permita el control para la implementacion del
instructivo para el manejo de los residuos solidos generados. Asimismo; elabora y ejecutar unplan
de capacitacion ambiental, considerando los conocimientos requeridos pot el personal.

La CORPORACION puede incluir informacion documentada como lo es el formato matriz de


requisitos legales y otros.

La CORPORACION UNA puede asignar recursos financieros debe tener: caracterizacion de


residuos, costo de reposicion y mantenimiento de materiales. En los recursos humanos:
coordinador de calidad, ambiente y salud ocupacional, personal de aseo, residente ambiental. En
los recursos tecnologicos y de documentacion: canecas, bolsas, elementos de seguridad, bascula y
papeleria de registros.

Le empresa consiente de los impactos que generan ciertas acfividades al medio ambiente,velan por
el manejo de los recursos naturales y la conservacion del medio ambiente por medio de la
planificacion y ejecucion de proyectos y actividades que minimicen los impactos ambientales
desfavorables.

Realizar las evaluaciones de resultados, inlcuidos los indicadores de seguimiento de los avances
para el logro de sus objetivos ambientales medibles.
La CORPORACION UNA esta bajo el control de la organización y de esta manera contribuir con
el logro de los objetivos.

La Organizacion puede tomar acciones para adquirir la comptencia necesaria y evaluar la eficacia
de las diferentes acciones tomadas.

La CORPORACION UNA puede contribuir con la eficiencia del sistema de gestion ambiental para
mayor logro de las metas propuestas en la organización.

La EMPRESA puedeasegurrase de que la informacion ambiental cominucada sea coherennte con la


informacion generada dentro del sistema de gestion ambiental, y que sea fiable.

La CORPORACION debera tener en cuenta lo importante quue la imagen de la organización


responda a un plan estrategico.

LaCORPORACION UNA puede demostrar el cumplimiento de sus requisitos legales, los procesos,
productos y servicios.

La CORPORACION contara con el debido manejo de la informacion documentada para el


desarrollo de las actividades y la eficacia de la organización.

La informacion documentad con la que cuente de origen extremo, que la organización determine
como necesaria para realizar la planificacion y operación del sistema de gestion de caludad.
La CORPORACION puede tener el control de la informacion y tener en cuenta el control de
cambios , conseravacion y disposicion, almacenamiento, recuperacion y uso.

Se debe tener en cuenta que todo el personal reciba inducciones y capcaitaciones previas sobre la
interpretacion de cada manual de procesos y procedimientos y que cuenten con la posibilidad de
aclarar las dudas acerca de los mismos con la persona lider de los procesos en la empresa.

Tener en cuenta realizar una publicacion en lugar visible del orden jerarquico del personal asignado
para responder en caso de presentarse emergencias que puedan ocasionar efectos negativos o
impactos ambientales significativos para la empresa, con el fin de que el personal tenga
conocimiento de a quien acudir para obtener una ayuda o solucion en caso de ser necesario.

La organización puede realizar capacitaciones para poder evaluar y analizar las fallas en la empresa
para asi poder tener un buen cumplimiento de todo las actividades necesarias.

La organización puede analizar la ctividades del personal para poder hacer una buena evaluacion
para determinar la eficiencia.
La CORPORACION UNA puede realizar cualquier evaluacion para asi mismo poder mirar en que
esta fallando la organización.

La organización puede organizar cada mes su propia auditoria interna para determinar su sistema
de gestion de calidad.

La organización puede organizar unos buenos requisitos para poder organizar un buen sistema de
gestion para la empresa.

la CORPORACION UNA puede tener una buena conformidad de grupos para poder asignarles
actividades para tener una buena auditoria interna.

La CORPORACION UNA puede obtener un buen sistema de gestion ambiental con el fin de poder
realizar o asegurarse de un muy buen manejo.
La CORPROACION UNA puede conservar la informacion documentada apropiada como
evidencia de los resultados del seguimiento, la medicion, el analisis, y la evaluacion.

LaCORPORACION UNA puede evaluar la necesidad de acciones para asi poder eliminar las
causas de la no conformidad, con el fin de que no vuelva a acurrir en en el mismo lugar ni en otra
parte, mediante la revision de la no conformidad, la determinacion de las causas de la conformidad.

La CORPORACION UNA puede adoptar el enfoque de mejora continua para poder lograr los
objetivos y metas propuestas en la organización.

La CORPORACION UNA puede ser mas efectivo en el tema de medir capcidades para poder
cumplir con el SGC.
La CORPORACION UNA puede dejar e claro los requisitos al momento de,adquirir un servicio
así no se presentan incovenientes con los clientes y exista un mejor servicio.

la CORPORACION UNA puede estudiar a fondo la norma para así no cometer errores al momento
de gestionar la aplicabilidad en la empresa y así no presentar quejas o reclamos por parte de los
clientes; el sistema de gestión de calidad tiene unos límites los cuales pueden ser determinados Y
aplicados a su vez
La CORPORACION UNA lo que puede hacer es tener al tanto de las cosas que van cambiando
para así al momento de que se presente la actualización de requisitos no presente dificultades o
molestias, sino que comprenda todo lo puesto en el SGC.

La CORPORACION UNA puede tener un organizador o formatos donde se encuentren especificos


los documentos, y conservar todo los documentos por mas antiguos que sean, así se generara más
confiaza l momento de una auditoria

La CORPORACION UNA apoyara otros roles pertinentes de la dirrecion, para demostrar su


liderazgo aplicado a sus areas areas de responsabilidad , desarollando, liderando y promoviendo
una cultura en la organización que apoye los resultados previstos del sistema de gestion de la SST.
brindando la proteccion a los trabajadores de represalias al informe de accidentes, peligros, riesgos,
y oportunidades.
La CORPORACION UNA proporcionara un marco de referencia para el establecimiento de los
objetivos de la SST, y que incluya un compromiso para la mejora continua del sistema de gestion
de la SST.

La CORPORACION UNA se asegurara de que la integridad del sistema de gestion de la calidad se


mantiene cuando se planifican e implementan los respectivos cambios en el sistema de gestion de
calidad en la organización.

La CORPORACION UNA hara asignacion de los roles, responsabilidades y autoridades de la


organización, tambien el establecimiento de los objetivos de la SST y la planificacion para asi
poder lograrlos.

La CORPORACION UNA puede implementar un sistema de gestion de seguridad y salud en el


trabajo para cumplir con las normas, politicas, reglamentos e instrucciones.

La organización puede organizar un sistema de gestion y seguridad en el trabajo para implementar


sus riesgos

La organización puede determinar evaluaciones a los trabajadores para premitir minimizar los
accidentes de trabajo en la empresa.

La organización puede planificar las acciones a realizar bajo un sistema de gestion de SST, para
alcanzar los resultados presvetivos se deben establecer entre otros.
LaCORPORACION UNA puede con orientacion del profesional de SST definir acciones,
procesos y procedimientos para las diferentes areas con la finalidad de que se logre una
participacion de gran parte del personal comprometido con la empresa en la implementacion del
SG-SST, en el mantenimiento y en la mejora continua.

La CORPORACION UNA puede definir una persona encargada de realizar la formacion al


personal, que garantice su realizacion de manera periodica a todo el personal con el fin de que el
personal sea competente.

La CORPORACION UNA puede realizar campañas de sensibilizacion, acudiendo a ejemplos de


malas practicas o procedimientos en otras empresas y sus graves concecuencias y asi generar
conciencia en los trabajadores.

La empresa puede definir un personal encargado de mantener una constante y acertiva


comunicación tanto interna como externa.

La CORPORACION UNA puede definir personal encargado de alimentar dichos archivo de


informacion documentada que haga parte del SG-SST.

La organización puede establecer criterios, implementar control de los procesos


La organización puede reorganizar el trabajo y utilizar controles, tambien puede sustituir procesos,
materiales o equipos menos peligrosos.

La CORPORACION UNA puede revisar las consecuencias de los cambios no previos, teniendo en
cuenta las acciones que deben llevar a cabo con el fin de mitigar cualquier efecto adverso.

LaCORPORACION UNA puede proveer evaluaciones para influir y tar acciones.

La organización puede mantener y conservar informacion documentada sobre los procesos y sobre
los planes de respuestas ante situaciones de emergencia potenciales.

La organización puede establecer, implementar,y mantener procesos para el seguimiento, la


medicion, el analisis y la evaluacion del desempeño.
La CORPORACION UNA puede asegurarse de que los resultados de las auditorias se informan a
los respectivos directivos pertienetes, asegurarse de que se informe de los hallazgos de la auditoria
pertienetes a los trabajadores,y cuanod existan, a los reprersentantes de los trabajdores.

La CORPORACION UNA puede comunicar los resultados pertinentes de las revisiones por la
direccion a los traabajadores, y cuando existan, a los representantes de los trabajadores,ademas
debera cnservar informacion para asi contar con la evidencia de los resultados de las revisiones por
la direccion.

La CORPORACION UNA puede realizar adicionalmente evaluaciones a la ejecucion de las


oportunidades de mejoras identificadas en las auditorias, para garantizar de que se tenga una
mejora continua.

La CORPORACION UNA puede realizar un seguimiento o auditoria a la persona a cargo de dicha


metodologia y asi encontrar oportunidades de mejora en los procedimientos que se estan
efectuando para lograr tener una mejora continua de las detecciones, controles y correcciones de las
no conformidades.
La CORPORACION UNA puede definir roles y responsabilidades al personal a cargo del SG-SST
para garantizar que se ejecuten las opotunidades de mejora encontradas con las auditorias, definir
los medios de comunicación de los resultados a los trabajadores y la manera de como se guardará la
informacion documentada (fisica o virtual) para la evidencia de la mejora continua.

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