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Los hábitos de consumo son principalmente tendencias que persiguen los clientes al comprar
productos y ciertos servicios. En muchos casos las tendencias vienen de una gran variedad de
factores, muchos parecen obvios y sin importancia. Cuando se examinan los hábitos de compra
se tiene en cuenta factores físicos y también mentales, ya que estos conforman al cliente como
tal, cuando se tiene en cuenta esto se puede construir un plan de marketing que aproveche los
habito de compra de un cliente objetivo y este genere más ventas.
Dentro de los hábitos de consumo se tienen diferentes tipos como, por ejemplo, el consumo
racional, consumo compulsivo, consumo sugestionado, consumo experimental y consumo
indiferente.
Los canales de comercialización se refieren al sector de productos de consumo que pasan por
diferentes eslabones de la cadena de distribución hasta llegar al cliente final. Cuando son
productos industriales o de servicios, lo más normal es que las exportaciones se realicen
directamente al cliente final o con la intervención de un intermediario (mayoristas, mercantiles,
intermediarios minoristas o detallistas, agentes y corredores), en este caso no se puede hablar de
distribución internacional. Pero si hablamos de mercados exteriores, existen tres alternativas de
distribución: distribución corta, distribución larga y distribución directa.
Uno de los retos más importantes de cada empresa que se debe tener en cuenta, es la forma de
distribución del producto, existen tres tipos: distribución intensiva, distribución exclusiva y
distribución selectiva; estos tipos de distribución deben facilitar de la mejor manera los logros
fundamentales de la empresa, como lo son los buenos servicios.
También llamadas tecnologías convergentes son innovaciones en desarrollo que como su nombre
lo dice en un futuro cambiarán la forma de vivir del ser humano brindándole mayor facilidad a la
hora de realizar sus actividades. Estas tecnologías innegablemente están modelando nuestra
sociedad, nuestras costumbres, la forma de relacionarnos y comunicarnos, la forma en la que las
empresas producen, la forma en la que se educa.
Hemos pasado de un modelo de sociedad industrial a un modelo de producción del conocimiento
donde las demandas de las tanto de las empresas como de la sociedad, han cambiado. Incluso el
modo de interactuar con esta tecnología está cambiando. Hoy en día esa interacción es mucho
más dinámica dando al usuario un rol activo, convirtiendo al mismo usuario en parte de la
tecnología.
Los avances tecnológicos prometen un aumento de la productividad tan drástico que resulta
prácticamente impensable para la productividad humana. Esta situación será un punto de
inflexión que obligará a reformular el estilo de vida actual. Las tecnologías más relevantes son
las siguientes: la robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático, la realidad virtual y
realidad aumentada.
Sin embargo no de los riesgos que se corren con estas tecnologías y al que más se le teme es que
se genera una automatización, esto quiere decir que ya no se necesita la mano de obra humana,
sino que se van a utilizar máquinas que ya están capacitadas y programadas para hacer el trabajo
de una manera más rápida y efectiva.