Actividad evaluativa - Tarea EJE 2

Diseño de cargos.

Carlos Augusto Arboleda Escobar

Tania Valentina Molina Navarrete

Miyerlande Martínez Daza

Docente. Kamila Bibiana García Garzón

Fundación Universitaria de Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y Financieras

Programa Administración de Empresas Virtual

Curso 704-Gerencia del Talento Humano

Bogotá
 Tabla de contenido

Introducción................................................................................................................................................ 3
Objetivo ...................................................................................................................................................... 4
Mapa mental de un diseño de cargos en una organización ........................................................................ 5
Sopa de letras ............................................................................................................................................. 6
Descripción de cargo en la empresa Colombina S.A. .................................................................................. 7
Organigrama de centro de distribución Pereira de la empresa Colombina S.A ........................................ 10
Perfil de cargos de dos organizaciones recorridas .................................................................................... 11
Perfil de cargo para director general de la empresa INVEMAR ........................................................... 11
Perfil de cargo para docentes en la institución educativa Alianza Francesa .......................................... 12
Conclusiones ............................................................................................................................................. 15
Referencias Bibliográficas ......................................................................................................................... 16
 Introducción

El diseño de cargos cobra relevancia en el sentido de que orienta a las organizaciones en la búsqueda de

personal idóneo para las características de cada posición al interior de la empresa, cuando se desarrolla el

diseño de cargos de manera concienzuda se garantiza la generación de ventaja competitiva a partir del

reclutamiento y selección de personal con las competencias necesarias para un desempeño satisfactorio.

Este taller busca identificar mediante actividades gráficas y búsqueda de ejemplos reales en el sector

empresarial, los conceptos, definiciones, modelos y procedimientos para el diseño de cargos en las

organizaciones.

A pesar de que existen muchos estudios sobre el tema, esta actividad explora la temática desde la

experiencia de los estudiantes al interior de las empresas donde laboran y en empresas reales con

reconocimiento en el ámbito nacional.

 Objetivo

Identificar y aplicar los conceptos y procesos relacionados con el diseño de cargos al interior de
las organizaciones.
 Mapa mental de un diseño de cargos en una organización

Liderazgo
Recompensa social
Interacción social
Humanista
Primero las personas

Tecnología primero
Fragmentación del
Escogencia de trabajo
modelo de
diseño de Clásico Eficiencia
cargos Permanencia del
trabajador

Personas
Tareas
Situacional
Estructura
organizacional
Conjunto de actividades
Genéricas
del puesto
Descripción de cargos
Diseño de cargos Funciones y
responsabilidades
puntuales del puesto
Específicas
¿qué hace, cómo lo
hace, cuándo lo hace,
porqué lo hace?
Recolección de
información para
identificar :
Requisitos intelectuales
Análisis del cargo
requisitos físicos * Entrevistas
Responsabilidades *Cuestionarios
Condiciones del trabajo *Observación directa

Valoración de cargos
desde los resultados
 Sopa de letras

H U M A N I S T A D
C A B C D T I V N E
O B H I R Y T A A S
M C J S T U U L L C
P D L A E R A O I R
E E Ñ L W E C R S I
T S H C Q I I A I P
E G C A R G O C S C
N F R P D Q N I F I
C T T K V A A O G O
I U I N K Z L N J N
A F U N C I O N E S
S M O Q L W P I

Horizontales:

Humanista: modelo de diseño de cargos creado en la década de los años 30 que está basado en

las relaciones humanas, cuyo fin al interior de las organizaciones es reemplazar viejos enfoques

del modelo clásico, un ejemplo de ello es el cambio de los conceptos de jefatura por liderazgo,

incentivo salarial por recompensa social, organización formas por informal, entre otros.

Cargo: es el conjunto de actividades que debe ejecutar un colaborador al interior de las

organizaciones, y este se encuentra reflejado en el organigrama de la empresa.

Funciones: conjunto de tareas y responsabilidades necesarias para desempeñar un puesto de

trabajo.

Verticales:

Competencias: es el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que posee una persona

para desempeñar un cargo al interior de las organizaciones.

Clásica: modelo de diseño de cargos desarrollado por Taylor, Gantt y Gilbreth que se basa en la

estandarización del trabajo, la búsqueda de la máxima eficiencia de las personas, la

fragmentación del trabajo, los incentivos salariales y donde la tecnología tiene mas relevancia

que las capacidades intelectuales de las personas.

Situacional: modelo de diseño de cargos que combina conceptos de los modelos clásicos y

humanistas y que considera tres variables: las personas, las tareas y la estructura organizacional.

Valoración: es la asignación de puntos para traducir económicamente el costo de la ocupación

de un cargo y el nivel de desempeño del mismo.

Análisis: es un paso del diseño de cargos que consiste en recolectar información mediante

múltiples técnicas para determinar los requisitos intelectuales, físicos, responsabilidades y

condiciones de trabajo de un cargo.

Descripción: es el paso del diseño de cargos donde se identifican unas descripciones genéricas y

otras específicas, las primeras describen el conjunto de actividades del puesto y las segundas

describen al detalle cada una de las actividades del cargo de forma que responda a las

interrogantes de ¿qué hace, ¿cómo lo hace, ¿cuándo lo hace, porqué lo hace?

Descripción de cargo en la empresa Colombina S.A.

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del cargo Cargo del jefe inmediato Jefe de operaciones

Auxiliar administrativo logístico
logísticas
Elaborado por: Aprobado por:

MISIÓN

Gestionar correcta y éticamente las actividades relacionadas al cargo, así como el apoyo asistencial a las demás posiciones del área logística,
contribuyendo de esta manera a la creación de valor en la cadena de suministro de la organización.
 Funciones del cargo Indicadores de gestión o de desempeño.

Facturación de pedidos de clientes Calidad de la facturación (total de facturas con errores / total de
facturas emitidas).

Pendientes por facturar (total pedidos pendientes por facturar / total

pedidos facturados)

Planeación de despacho de pedidos Nivel de cumplimiento de entregas a clientes (total pedidos no

entregados a clientes / total de pedidos despachados)

Nivel de cumplimiento de despachos (total de despachos

realizados / total de despachos solicitados)

Nivel de utilización de camiones (capacidad real utilizada /

capacidad real del camión)

INFORMES PERIÓDICOS GENERADOS POR EL CARGO

Frecuencia Nivel de seguridad

Destino (Cargo de quien requiere el
Nombre del informe (Confidencial, privado,
informe)
de emisión Público)

Diario
1. Programación de Jefe logística Privado
transportadores

Diario
Jefe logística Privado
2. Facturación de pedidos

Diario Jefe logística Privado

3. Venta perdida

SISTEMAS A LOS QUE TIENE ACCESO

1. SAP 3. Smart Quick

2. OUTLOOK 4. RNDC

¿Impacta significativamente salud ocupacional? Espacio diligenciado por GHDO

OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DEL CARGO

OBLIGACIONES PROHIBICIONES

1. Suministrar Información confidencial

1. Cumplir a cabalidad las funciones del cargo
2. velar por el uso correcto de las herramientas de trabajo 2. Todas las contenidas en el reglamento interno de trabajo

3. cumplir con los horarios de trabajo

 CONSTANCIA DE ENTREGA DE LA DESCRIPCIÓN DEL CARGO

Yo, _____________________________________________, identificado(a) con cédula de ciudadanía No. ______________ de __________,

declaro que el día ___ de _________ del año______ recibí la anterior descripción junto con las explicaciones pertinentes del cargo

___________________________________ que actualmente desempeño.

De igual forma manifiesto que conozco y entiendo su contenido, responsabilidades, e indicadores de desempeño, entre otros.

Nombre de quien aprueba en la Unidad Firma de quien aprueba en la Unidad Fecha

Validado en GHDO Firma del empleado

Cargo Cargo
 Organigrama de centro de distribución Pereira de la empresa Colombina S.A

Gerencial regional
comercial

Asistente de
Gerencia

Jefe Administrativo Jefe de gestión Coordinador de

Jefe de ventas Jefe de logística
humana Trade

Auxiliar
Monitor de ventas Vedendedores de Coordinador Auxiliar de Coordinador de
Recepcionista Auxiliar contable asistente de administrativo
TAT agencia logístico inventarios transporte
Gestión humana logistico

Personal de
Practicante de Vendedores del Auxiliares de
servicio (seguridad, Transportadores
gestión humana canal de tiendas bodega
aseo)
 Perfil de cargos de dos organizaciones recorridas

Perfil de cargo para director general de la empresa INVEMAR :

PC-
TAL-01

Versión:
PAGINA 1 de 1 PERFIL DEL CARGO DIRECTOR GENERAL- DGI 00

CARGO Director General - DGI

Dirigir, coordinar, controlar y hacer seguimiento al cumplimiento de la misión, visión, funciones, objetivos institucionales, la ley y las directrices de
PROPÓSITO DEL
la Asamblea y Junta Directiva, y ejercer la representación legal ante los organismos nacionales e internacionales.
CARGO
NÚMERO DE CARGOS 1
PROGRAMA/GRUPO/OF Dirección General
ICINA
DIRECTIVO ASES PROFESIONAL TÉCNICO/TÉCNOLOGO ASISTENCI
NIVEL DEL CARGO
OR AL
X
CARGO DEL JEFE Junta Directiva
INMEDIATO
ESCALAFON
EDUC FORMA EXPERIENCIA
ACIÓ CIÓN
N
Conocimientos en asuntos marinos
Título profesional en Biología, Microbiología y afines;
Física; Geología y otros Programas de Ciencias Conocimientos en formulación, administración y
Diez (10) años de experiencia
Naturales; Matemáticas, Estadística y afines; Química y evaluación de proyectos científicos, tecnológicos o de
profesional general y cinco
PERFIL DEL CARGO afines; Ingeniería Ambiental, Sanitaria y afines; consultoría en temas marinos, nacionales e
(5) años de experiencia en
Ingeniería Química y afines; otras Ingenierías. internacionales
docencia o investigación en
Obligatorio título de postgrado en la modalidad de
Conocimientos en Convenios Internacionales temas relacionados con el
maestría en áreas relacionadas con las funciones del
objeto de Instituto, y poseer
cargo; con título de Doctorado o su equivalencia en años
Conocimiento avanzado del idioma ingles experiencia administrativa.
de experiencia.

RECURSOS A CARGO HUM FINANC INFORMACION

ANOS IEROS RESERVADA
X X X
1. Ejercer la representación legal del Instituto y dirigir sus actividades de acuerdo con las orientaciones de la Asamblea General, de la Junta Directiva y
teniendo en cuenta las recomendaciones del Consejo Científico y las normas de los estatutos.

2. Presentar a la Junta Directiva para su consideración los planes, programas y proyectos que se requieran para el cumplimiento del objeto del Instituto.

3. Dirigir, coordinar, controlar y planificar las actividades del Instituto; así como cumplir y hacer cumplir los Estatutos y las decisiones de la Asamblea
General y Junta Directiva.

4. Convocar a la Asamblea General y a la Junta Directiva a las reuniones ordinarias o extraordinarias, cuando haya lugar.

5. Seleccionar y vincular el personal del Instituto, presentar ante la Junta Directiva la escala salarial y suscribir los cor respondientes contratos, vigilar su
desempeño, rescindir o terminar los contratos cuando ello sea necesario y en general decidir sobre las cuestiones relacionadas con el personal.

6. Planificar y dirigir el manejo de las finanzas y desarrollar las actividades necesarias para la obtención de recursos fina ncieros. Ordenar gastos,
dictar los actos, realizar las operaciones y celebrar los contratos y convenios necesarios para el normal funcionamiento del Instituto, conforme a lo
establecido por la Junta Directiva de acuerdo con el artículo 31 de los estatutos.

7. Contratar cuando sea necesario los servicios de profesionales independientes, personas naturales y jurídicas para adelantar actividades del Instituto.
FUNCIONES DEL CARGO
8. Presentar a consideración de la Junta Directiva la estructura orgánica y manuales de funciones de las distintas dependencias.

9. Presentar a la Junta Directiva informes sobre las actividades del Instituto y presentar a la Asamblea General un informe anual sobre las actividades
realizadas en el respectivo periodo.

10. Presentar a la Asamblea General y a la Junta Directiva los estados financieros del Instituto.

11. Presentar anualmente el presupuesto de ingresos y gastos del Instituto a la Junta Directiva para su aprobación

12. Cuidar, vigilar y administrar los bienes del Instituto.

13. Constituir mandatarios o apoderados que representen al Instituto en asuntos especiales, judiciales, extrajudiciales y administrativos.
 13. Delegar en otros empleados del Instituto, el desarrollo de actividades.

14. Las demás que le señalen la Asamblea General, la Junta Directiva, la Ley, sus reglamentos particularmente el artículo 19 del Decreto 1276 de
1994 y los Estatutos.
CAPACIDAD DE
ADAPTACIÓN AL ADMINISTRACION DEL AUTOCONTROL COMUNICACIÓ
CAMBIO TIEMPO TRABAJO EN N LABORAL
EQUIPO
HABILIDADES X X X X X
CUMPLIMIENTO
INNOVACI INTELIGEN PLANIFICACI
DE NORMAS CAPACIDAD TOMA DE
ÓN Y CIA GERENCIAL ÓN Y DECISIONE
Y
CREATIVI EMOCION CONTROL S
COMPROMISOS
DAD AL
X X X X X X

Perfil de cargo para docentes en la institución educativa Alianza Francesa :

Código AD-01
PERFILES Y FUNCIONES DE CARGO Versión 1
Página 12 de 1

I. INFORMACIÓN DEL CARGO

Enseñar la lengua y cultura francesa a los estudiantes internos y externos de la
Misión del cargo Corporación de acuerdo con las políticas, procedimientos y metodologías establecidas
por la Alianza Colombo Francesa.
Nombre del cargo Docentes
Departamento Departamento Pedagógico
Cargo del jefe Gestor de Cursos internos, Gestor de Cursos Externos.
inmediato
Cargos subalternos Ninguno
II. FUNCIONES DEL CARGO
Funciones misionales del cargo

1. Desarrollar en los estudiantes las competencias de comunicación en la Lengua Francesa de acuerdo con las
metodologías pedagógicas establecidas por la Alianza Francesa de Bogotá.
2. Realizar actividades de seguimiento de asistencias, notas y pagos de los estudiantes de acuerdo con las
políticas de la Alianza Francesa de Bogotá.
3. Participar como jurado y evaluador de exámenes de clasificación y/u oficiales de acuerdo con las políticas
establecidas por el CIEP, CCIP y la Alianza Francesa de Bogotá.
4. Realizar las actividades extra pedagógicas encomendadas por el Gestor Pedagógico Administrativo
5. Cumplir con las políticas, procedimientos y otros establecidos por la Alianza Francesa de Bogotá.

Funciones específicas en seguridad y salud en el trabajo

1. Procurar el cuidado integral de su salud y conocer la política y objetivos del SGSST, e identificar cómo
contribuye su trabajo al logro de la misma.
2. Suministrar información clara, completa y veraz sobre su estado de salud
3. Reportar inmediatamente todo incidente, accidente o presunta enfermedad laboral, así como condiciones y actos
inseguros.
4. Informar oportunamente al empleador o contratante acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio de
trabajo
5. Participar en las actividades de capacitación en seguridad y salud en el trabajo definido en el plan de
capacitación del SG-SST
6. Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el
Trabajo SG-SST

III. NIVEL DE RESPONSABILIDAD

Sobre personas
Sobre presupuesto
Sobre recursos físicos y
tecnológicos
Decisiones que toma el
cargo
Ninguno
Ninguno
Documentos y registros del área, inventario de infraestructura física y equipamiento
pedagógico y computador.
IV. NIVEL DE AUTORIDAD
Ninguno
V. PERFIL DEL CARGO

 Estudios universitarios terminados en áreas relacionados con el área de la

Educación (Títulos) docencia del idioma con componente francés
 Maestría o Master 2 como requisito mínimo

Formación (Diplomados, Dominio del idioma francés con Certificación DALF C1.
cursos, Dependiendo del nivel de educación puede requerirse certificado de conocimiento de
certificaciones) pedagogía.
 Competencias Generales
Competencias del cargo 1. Orientación a resultados
(Habilidades – las cuáles 2. Responsabilidad, compromiso y disciplina
hacen parte de la
3. Identidad y sentido de pertenencia
evaluación de desempeño)
4. Trabajo en equipo y relaciones interpersonales
5. Comunicación
6. Tolerancia a la presión
7. Orientación al Cliente
8. Iniciativa

Competencias Específicas
1. Capacidad de planeación
2. Resolución de problemas
3. Capacidad de negociación

Experiencia requerida
 Experiencia mínima de 1 año de docencia
para el cargo

VI. RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO

Riesgos 1. Riesgo Biomecánicos-Carga dinámica: Movimientos repetitivos y sobre esfuerzos -
Movimientos al repetitivos al escribir en tableros y movimientos
2. Riesgo Biomecánicos-Carga estática: posturas prolongadas (de pie o sentado)
- Tiempos de exposición de pie
3. Riesgos de seguridad-Mecánico: Golpes, contusiones, caídas, lesiones osteo
musculares - Golpes, contusiones, caídas, lesiones osteo musculares en los
desplazamientos a los salones
4. Riesgos de seguridad-Locativos: Orden y aseo en puestos de trabajo - Tener organizado
los salones
5. Riesgos de seguridad-Riegos públicos: secuestros, extorsiones, Atraco, violencia en
puesto de trabajo - secuestros, extorsiones, Atraco, violencia en puesto de trabajo
6. Riesgos Psicosocial-Gestión organizacional - Estilo de mando, pago, contratación,
participación, inducción y capacitación, bienestar social, evaluación del desempeño,
manejo de cambios
7. Riesgos Psicosocial-Características del grupo social de trabajo (relaciones, cohesión,
calidad de interacciones, trabajo en equipo). - Manejo de personal o atención de
personas.
8. Riesgos Psicosocial-Condiciones de la tarea (carga mental, contenido de la tarea,
demandas emocionales, sistemas de control, definición de roles, monotonía, etc.). -
Jornadas de trabajo largas, contenido de la tarea, Cansancio mental, monotonía.
9. Riesgos Psicosocial-Interfase persona - tarea (conocimientos, habilidades en relación
con la demanda de la tarea, iniciativa, autonomía y reconocimiento, identificación de la
persona con la tarea y la organización). - Toma de decisiones, conocimientos,
habilidades en relación con la demanda de la tarea, iniciativa, autonomía y
reconocimiento, identificación de la persona con la tarea y la organización.
10. Riesgos Fenómenos naturales-Sismo - Movimientos telúricos suaves
11. Riesgos Fenómenos naturales-Terremoto - Movimientos telúricos fuertes
12. Riesgos físicos-Iluminaciones - Exposición de largos tiempos a la salones o pantalla de
computadores
Riesgos biológicos-Virus y bacterias - Exposición a bacterias y virus por el contacto de
estudiantes y cambios de ambientes
 Conclusiones

El diseño de cargos es el proceso mediante el cual se determinan las características de un

puesto de trabajo, entre las características destacan las competencias, las responsabilidades,

factores de riesgo, experiencia requerida y las repuestas a las interrogantes de ¿cómo se hace,

para quién, porque se hace, ¿cuándo se hace?

El diseño de cargos es una fuente de ventaja competitiva en el sentido de que, a partir de la

identificación correcta de las responsabilidades, tareas, competencias, interacciones humanas y

alineamiento con la misión, visión y valores de la organización, la selección del personal será

adecuada para el correcto desarrollo de las funciones y la generación de valor a la organización.

Con un adecuado diseño de cargos en las organizaciones públicas y privadas, se generará

mayor competitividad no solo al interior de las empresas sino en el sector al cual pertenecen y

también aportará a la competitividad del país.

 Referencias Bibliográficas.

Alianza francesa. (octubre de 2018). Perfiles y funciones de cargo. Recuperado de

https://alianzafrancesa.org.co/bogota/wp-content/uploads/2018/08/AD-01-Perfiles-y-Funciones-de-cargo-

Docentes-V1...pdf

Chiavenato, I. (2009). Gestión del talento humano. Mc graw hill.

Invemar. Manual de funciones y perfiles de cargos. Recuperado de

http://www.invemar.org.co/documents/10182/0/MN-TAL-

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1394-48a5-97e9-7689afb92a76?version=1.0

Laseria, A. S., & Santos, A. C. (2008). Diseño estratégico de perfiles de cargos por competencias. Una contribución

al alineamiento del desempeño individual con el desempeño organizacional. Ingeniería Industrial, 29(1),

52-56.

Tovar Ríos, P. A., & Uribe Ramírez, J. M. Análisis y diseño de procesos de políticas del área de gestión humana,

diseño de cargos, reclutamiento, selección e inducción y evaluación del desempeño en la empresa Llantas

& Llantas [recurso electrónico] (Doctoral dissertation).