La diferencia entre clima organizacional y cultura organizacional

Muchas personas tienden a confundir los términos clima organizacional y cultura organización y piensan que son lo mismo, pero, en realidad, no es así. Existen algunas diferencias entre ellos y que a continuación aclararemos. Cuando hablamos sobre clima organizacional, nos referimos a las percepciones de los colaboradores de su lugar de trabajo, la toma de decisiones, las relaciones interpersonales entre los colaboradores (jefes y compañeros/as), la comunicación informal, entre otros. Todo lo anteriormente expuesto está vinculado con el ambiente laboral. Es algo así como la atmósfera dentro de la empresa o como ³lo que se respira en ella´ y tiene que ver con el conjunto de sentimientos y emociones favorables y desfavorables con la cual los colaboradores valoran su trabajo. Si una empresa tiene un clima organizacional favorable, esto repercute en una mayor calidad en la vida de su personal y, como consecuencia, se reflejará en sus productos y servicios. De allí que se diga que las percepciones sobre el clima organizacional son un elemento clave del comportamiento de los individuos en las organizaciones. Mientras que cultura organizacional está relacionada con las normas escrita (y a veces hasta no escritas) de una empresa que deben ser seguidas por los colaboradores para el correcto funcionamiento de la organización y que puede incluir: Sus planes estratégicos (visión, misión, objetivos entre otros) y la gestión empresarial (procedimientos para capacitación, procedimiento para la toma de vacaciones, ausencias, etc.) Antes las empresas le daban mucho énfasis a la cultura organizacional y descuidaban, un poco, el clima. Sin embargo, se observó que si se reforzaba el clima de forma tal que los trabajadores /as se sintieran a gusto en sus puestos, podían rendir mucho más y las organizaciones alcanzaban la prosperidad deseada. De allí que se le ha dado al clima organizacional el lugar de importancia que merece. Sin embargo, muchas empresas no saben cómo pueden crear o desarrollar un clima organizacional favorable. Para ello, es necesario que la organización proporcione o facilite lo siguiente:

debe: y Medir los elementos del clima mediante encuestas. ya que los trabajadores expondrán ideas innovadoras. entrevistas. Factores sicológicos los cuales deben incluir la forma cómo el superior se refiere a sus colaboradores. Además. para que las personas puedan poner a prueba sus ideas y cometer errores sin temor. Para ello. y Si una empresa valora su clima organizacional y hace que ésta se fortalezca o mejore. los rendimientos de la empresa mediante sistemas de méritos basados en premiar. . Sistema de comunicación interna y externa apropiados para que todos los involucrados estén plenamente al tanto de las necesidades y metas de la organización y viceversa Procesos que garanticen la retribución de ideas potencialmente útiles que pueden ayudar a los colaborado res a realizar sus funciones de una forma más fácil y eficaz mejorando. ya sea con un aumento de salario o a través de promociones o capacitaciones. entre otros para conocer si existe algún déficit o problema. soluciones creativas a problemas que se presenten y ayudarán a sus colegas lo cual fomenta la unidad y un buen trabajo de equipo y el crecimiento y de desarrollo de la propia empresa. Además. cómo los trata. los incentiva y los promueve. Implementar un proceso que permita que los/as colaboradores puedan proveer información sobre el clima y contribuir en el diseño de acciones a seguir. debe dar la confianza necesaria. a aquellos empleados que puedan crear e implementar ideas innovadoras. y y y A veces no es fácil que la gerencia general pueda determinar si su organización posee un buen clima organización. en el cual se encuentren todas las herramientas para desarrollar de una manera eficiente la labor del trabajador. tranquilo.y Factores físicos adecuados como un lugar de trabajo confortable. el puesto o lugar donde desarrollar sus funciones debe estar bien iluminado y reunir condiciones higiénicas óptimas. a la vez. puede lograr grandes beneficios. focus groups.

pueden tomar la decisión de s alir de ésta. Por lo tanto. Es decir. que sus valores que tiene. sean consistentes con aquéllos de la organizac ión o cuando menos con una buena parte de esos valores. Robbins en su libro de comportamiento organizacional nos indica que es ³un sistema de significado compartido entre sus miembros y que distingue a una organización de otra. Sin embargo. el proceso de selección proporciona información a los candidatos acerca de la organización. pero que también se ajuste en cuanto a la cultura organizacional. Es importante observar los elementos que conforman la cultura como son: la orientación al trabajo en equipo. Inclusive. ¿Cómo se logra la perpetuidad de una cultura? Una vez que se ha establecido una cultura. desde un punto de vista personal que. . hay prácticas dentro de la organización que actúan para mantener esa cultura. Selección: La meta explícita del proceso de selección es identificar y contratar individuos que tengan los conocimientos. cultura organizacional es cuando los empleados. todos unidos siguiendo una misión. las habilidades y las destrezas para desem peñar con los puestos dentro de la organización. orientación hacia las personas y la energía para llevar a cabo las actividades.La cultura organizacional y cómo se perpetúa Existen diferentes definiciones sobre cultura organizacional entre ellos. Además. y si ellos perciben que existe un conflicto con su valores y cultura. considero. el gerente de recursos humanos juega un papel importante en este proceso principalmente en la selección. este proceso de selección mantiene la cultura de una organización al procurar no incluir aquellos individuos que pudieran traer conflictos o ser contradictorios con los valores organizacionales. visión y valores de la empresa procuran alcanzar los objetivos organizacionales. en esencia. orientaci ón a los resultados.

que al no estar familiarizados con la cultura de la organización. es importante que los empleados aprendan la cultura para que la misma sea perpetuada. Igualmente. Con lo que dicen y con su forma de comportarse. .Alta gerencia Las acciones de la alta gerencia también tienen un gran impac to en la cultura de la organización. por ejemplo. Tal vez sea más importante. reacciones a errores pasados y la forma como la organización maneja las situaciones. Si se está procurando una cultura donde reina la honestidad y se les pide a los empleados una cuota de sacrificio porque existe una crisis económica y de repente el Gerente General adqu iere un Lexus. Esta situación trae contradicciones y mensajes dobles y es justamente lo que hay que evitar si se desea conservar y mantener una cultura organizacional Socialización: Sin importar cuán bien se haga el reclutamiento y la selección de pers onal. mantenga en mente que la etapa crucial de la socialización es el momento de ingreso en la organización. los altos ejecutivos establecen normas que se filtran hacia abajo a través de la orga nización. es decir. cuando la organización busca moldear al recién incorporado como un empleado "en buenas «liciones". cuál es la vestimenta apropiada. querrá ayudar a los nuevos empleados a adaptarse a su cultura. Conforme analizamos la socialización. los nuevos empleados no están completamente adoctrinados en la cultura de la organización. lleguen a perturbar las creencias y costumbres que ya están establecidos. La organización. por el contrario. es burocrático. ascensos y otras recompensas. lo que con frecuencia conduce a la expulsión. por tanto. Este proceso de adaptación se denomina socialización. Si el gerente es dinámico impartirá esta c ultura a sus subordinados. el grado de libertad que los gerentes deben conceder a sus subordinados. Este proceso se realiza a través de: Historias Que son relatos que suelen contener una narración de acontecimientos acerca de los fundadores de la organización. si tomar riesgos es deseable. pero si. Aquellos empleados que no logran aprender el comportamiento de los papeles esenciales o centrales corren e l riesgo de que se les califique de "inconformes" "rebeldes". Estas historias anclan el presente en el pasado y propo rcionan explicaciones y legitimidad a las prácticas actuales. qué acciones redituarán en términos de incrementos salariales.

} .Rituales Son secuencias repetitivas de actividades que expresan y refuerzan los valores clave de la organización. Indican que metas tienen nuevas importancia. que gente es importante y cual no lo es.

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