Juan Caroca Carrasco

 Asignatura
 Asignatura Gestión de Calidad
Calidad

Control N°7

Instituto IACC

30 de Julio 2018
 Desarrollo Tarea

1. Describa con sus propias palabras los pilares de Seis Sigma, según lo
aprendido en los contenidos de la semana y recursos adicionales. Luego genere
un listado donde se identifiquen al menos 3 objetivos y 3 beneficios de esta
implementación

Esta herramienta de trabajo desarrollada por la marca Motorola en sus comienzos de

los años 80 es una metodología de mejora continua aplicable a la industria por
empresas como Toyota y Abb entre otras con resultados de gran alcance a la economía
de hoy en día este método se basa principalmente en datos que examina los procesos
repetitivos de la organización en el cual cuyo objetivo es llevar la calidad a niveles de
un estándar altísimo rosando probablemente la perfección como método se propone
3,4 productos de cada 1.000.000 de oportunidades esta metodología a diferencia de
otras corrige los problemas antes de que estos se presenten esta herramienta de
trabajo tiene algunos objetivos principales los que serían:

- Lograr casi la perfección en los niveles de desempeño en los procesos

(reducirlos a valores casi de cero)
- Logra establecer una mejor comunicación entre el cliente y la empresa
- Sus tiempos de respuestas son en un corto plazo

Gracias a la aplicación de esta herramienta se puede identificar entre variables

beneficios como:

- Una mayor expansión en mejores mercados

- Mayor rentabilidad producto de un
crecimiento comercial
- Existe una mayor satisfacción del cliente
- Mejora la comunicación y trabajo en equipo
mediante el intercambio de ideas y de
opiniones.
2. Desarrolle un caso de una empresa ficticia y relacione en él la metodología Seis
Sigma con el proceso elegido. Realice además un esquema donde señale de
forma detallada los pasos necesarios para la implementación de esta
metodología en la organización creada (5 puntos)

Como bien hemos hablado anteriormente esta metodología de trabajo de gran ayuda a
la industria de hoy en dia tiene sus orígenes a fines de los 80 su primer gran impulsor
fue Motorola, pero su mayor desarrollo fue en General electric donde tuvo un desarrollo
fantástico en sus procesos para ellos nos hemos centrado en mejorar la elaboración de
comida rápida de nuestro faad food rady

Con esta herramienta de trabajo esta metodología buscamos reducir los timpos de
elaboración con nuestras sustancias primas y encontramos de manera certera la
incorporación de este mecanismo para atacar los tiempos de entrega y de la
elaboración de nuestros pedidos para una mejor satisfacción del cliente.
 Bibliografía

IACC (2018) Contenido Semana 7 Seis Sigma o Six Sigma, definición,

metodología y beneficios