Objetivo General: Analizar el clima organizacional y desempeño laboral de los trabajadores de PDVSA Distrito Oriental Carúpano.

Objetivos Específicos Definición Nominal Variables Dimensiones Indicadores 1

El Clima Organizacional representa las

Determinar los elementos que percepciones que el individuo tiene de la
intervienen en el clima organizacional organización para la cual trabaja y la opinión que Clima Estructurales
Elementos
de los trabajadores de PDVSA Distrito se haya formado en ella en términos de Organizacional Personales
Oriental Carúpano. estructura, recompensa, consideración, apoyo y
apertura.

El Clima Organizacional representa las

percepciones que el individuo tiene de la
Definir el clima organizacional percibido
organización para la cual trabaja y la opinión que Clima Autoritario (Cerrado)
por los trabajadores de PDVSA Distrito Tipos
se haya formado en ella en términos de Organizacional participativo (Abierto)
Oriental Carúpano
estructura, recompensa, consideración, apoyo y
apertura.

El Desempeño Laboral es el comportamiento del

Identificar los factores que afectan el Internos
trabajador en la búsqueda de los objetivos Desempeño
desempeño laboral de los trabajadores Factores (Organizacionales)
fijados; éste constituye la estrategia individual Laboral
de PDVSA Distrito Oriental Carúpano. Externos (Personales)
para lograr los objetivos.
 Indicadores 2

Estructura, normas y disciplina.

Comunicación

Liderazgo
Toma de decisiones
Remuneración
Recompensa

Planificación (fijación de objetivos) y Control

Procesos de Influencia (Interacción, apoyo,
supervisor/supervisado)
Motivación
Rendimiento y formación
Parte I: Datos Sociodemográficos
1 Indique su género
Femenino Masculino
2 Indique su edad, dentro de los siguientes intervalos
25-29 años 45-49 años
30-34 años 50-54 años
35-39 años 55-59 años
40-44 años 60 años en adelante
3 Estado civil
Soltero (a)
Casado (a)
Divorciado (a)
Viudo (a)
Otro
Parte II: Datos Institucionales
4 ¿Qué tipo de contrato suscribe con la Organización e indique el tipo de nómina?
Temporal Nómina contractual
Permanente Nómina no contractual
5 ¿Cuánto tiempo tiene laborando en la Organización?
De 1 a 5 años De 11 a 15 años
De 6 a 10 años De 16 años en adelante
6 ¿Qué nivel académico tiene usted?
Nivel I Nivel IV
Nivel II Nivel V
Nivel III
7 ¿En qué área de desempeña?
Administrativa Operativa
8 ¿Se desempeña con cargo supervisorio dentro de la Organización?
Si No
Si su respuesta es afirmativa, ¿Indique en que rango se encuentra?
Supervisor Superintendente
Líder Gerente
Parte III: Clima Organizacional
9 Según usted, ¿Qué tipo de clima organizacional percibe dentro de la Organización?
Clima Cerrado Clima Abierto
Autoritario Consultivo
Paternalista Participativo
10 Según su opinión, ¿Un clima organizacional autoritario afecta el desempeño laboral?
Si No
11 ¿Conoce usted como está organizada la estructura de la Dirección Ejecutiva Costa Afuera?
Si No
12 De las normas siguientes ¿Cuál procura usted cumplir con regularidad?
Cumplimiento de horario Todas las anteriores
Funciones asignadas Ninguna de las anteriores
Vestimenta adecuada otra
13 ¿Cuándo el personal incumple con las normas establecidas por la Organización, es sancionado?
Siempre Algunas veces
Casi siempre Nunca

14 ¿Qué tipo de sanción se aplica cuando el personal incumple con sus funciones y/o normas establecidas por la
Organización?

Amonestación verbal Traslado a otro depart.

Amonestación escrita Otra
Considera usted, ¿Qué los ascensos del personal en la escala salarial establecida por la Organización, son
15 realizadas con adecuada regularidad?

Si No
16 De acuerdo a su opinión, ¿Su supervisor cuenta con la adecuada ascendencia moral y jerárquica?
Si No
17 ¿Conoce usted las normas y procedimientos aplicables en el área de su competencia?
Completamente Poco
Parcialmente Nada

18 Considera usted, ¿Que dentro de su Organización se cumple a cabalidad con la planificación y control de las
actividades, según los objetivos planteados?

Si No
19 Considera usted, ¿Que su trabajo está orientado hacia el logro de los objetivos de la Organización?
Si No
Considera usted, ¿Que sus aportes y recomendaciones formuladas para el beneficio de la Organización, son
20 tomados en consideración?
Si No
Considera usted, ¿Qué su supervisor manifiesta adecuados gestos de agradecimiento y/o complacencia en
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retribución por el cabal cumplimiento de los trabajos realizados por el personal a su cargo?

Si NO
 Si su respuesta es afirmativa es afirmativa, ¿Qué tipo de reconocimiento recibe?
Certificados Placas
Reconocimiento Público Ninguna de las anteriores
Remuneración Otros
22 De los siguientes valores, ¿Cuál de ellos existe dentro de su Organización?
Puntualidad Equidad
Responsabilidad Honestidad
Respeto Todas las anteriores
Justicia Ninguna de la anteriores
23 ¿Existe dentro de la Organización algún tipo de plan motivacional?
Si No
24 ¿La desmotivación afecta el rendimiento y desempeño laboral dentro de la Organización?
Si No
25 Según su opinión, ¿Cómo es la comunicación dentro de su Organización?
Excelente Regular
Buena Mala
Considera usted, ¿Que la comunicación existente entre los trabajadores y sus supervisores está enmarcada en un
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ambiente de respeto y consideración?

Si No
27 Considera usted, ¿Qué su supervisor es poseedor de las caracteristicas de un buen líder?
Si No
Considera usted, ¿Qué sus aportes y recomendaciones son tomadas en cuenta para la toma de decisiones dentro
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de su organización?

Si No
29 ¿Identifique dentro de que rango salarial se encuentra usted?
Menos a 15.000 Bs. Entre 25.000-29.000 Bs.
Entre 15.000 - 19.000 Bs Entre 30.000-34.000 Bs.
Entre 20.000-24.000 Bs. Mayor a 35.000 Bs.
30 Condirando la pregunta anterior, ¿Cómo se siente usted con su salario actual?
Muy satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
31 Considera usted, ¿Qué el salario actual está acorde con el costo de vida actual?
Si No
32 Según su opinión, ¿Los beneficios extras que recibe, compensan las posibles deficiencias salariales?
Si No
TEA
Caja de ahorro

Fideicomiso
33 ¿Cuenta usted con otros beneficios que compensen las posibles deficiencias salariales?
Si No
Facilidad para adquirir productos de primera necesidad
Facilidad para adquirir vehículos automotor
Facilidad para adquirir electrodomésticos

34 Considera usted, ¿Qué el salón destinado para el comedor y la calidad de la comida satisfacen las aspiraciones de
los trabajadores en ese particular?

Si No
Calidad
Espacio
Parte IV: Desempeño Laboral
35 Considera usted, ¿Qué su perfil profesional esta acorde con el cargo que desempeña?
Si No
36 Considera usted, ¿Qué su grado de capacitación está acorde con las funciones que le son encomendadas?
Si No
37 ¿Está usted capacitado para cumplir a cabalidad con las funciones establecidas dentro de la Organización?
Si No
38 ¿Se siente identificado con las funciones que realiza dentro de su Organización?
Completamente Poco
Parcialemente Nada
Considera usted, ¿Qué el trabajo que se realiza en su departamento es importante para el desarrollo de los
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objetivos de la Organización?
Siempre Alguna veces
Casi siempre Nunca
Considera usted, ¿Qué la actual evaluación de desempeño establecida por la Organización es verdaderamente
40 Objetiva?

Si No
Considera usted, ¿Qué para tener una evaluación objetiva es imprescindible que el trabajador presente
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semanalmente un record de su labor realizada, por horas durante los días laborables?
Si No
42 De acuerdo a su opinión, ¿Cómo es el rendimiento del personal adscrito a su Organización?
Malo Bueno
Deficiente Elevado
Regular Sobresaliente
43 ¿Existe dentro de la Organización un plan de carrera de los trabajadores?
Si No
44 ¿Está usted conforme con los programas de formación y capacitación establecidos por la Organización?
Si No
45 Considera usted, ¿Qué dentro de su Organización el trabajo en equipo es fructífero y armonioso?
Si No
46 ¿Cómo es su relación con sus compañeros de trabajo?
Excelente Regular
Buena Mala
47 ¿Cumple con todas las actividades asignadas por su supervisor?
Siempre Alguna veces
Casi siempre Nunca
48 ¿Cómo define su desempeño laboral dentro de su Organización?
Activo
Medianamente activo
Poco Activo
49 ¿Cómo califica usted su desempeño laboral dentro de la Organización?
Excelente Malo
Bueno Muy malo
Regular
50 Según su criterio, ¿Qué estrategia podría incentivar el desempeño laboral?
Aumento salarial Materiales para el trabajo
Planes motivacionales Cursos
Ascensos Otro
51 ¿Ser personal temporal afecta su desempeño laboral?
Si No