SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Son normas internacionales que establecen

sistemas de gestión de calidad, las cuales
incluyen planear, controlar, y mejorar, aquellos
elementos de una organización, que de alguna
PRINCIPIOS manera afectan o influyen en la satisfacción del
FUNDAMENTALES IMPLEMENTACIÓN cliente y en el logro de los resultados deseados
por la organización.

1. Enfoque al cliente.
2. Liderazgo FACTORES CICLO ISOS MAS USADAS
3. Participación del
personal.
4. Enfoque basado en PLANIFICAR
procesos. • Tamaño de la ISO 9001 ISO 18001
ISO 14001
5. Enfoque de sistema empresa. HACER
para la gestión
6. Mejora continua. • Exigencias del HACCP ISO 22000
7. Enfoque basado en mercado. VERIFICAR
hechos para la toma
• El tipo de actividad.
de decisiones.
8. Relaciones • Disponibilidad de ACTUAR
Mutuamente recursos
Benéficas Con