CENTRO DE POSTGRADOS DEL ESTADO DE MÉXICO

“IMPORTANCIA DE LA PROFESIONALIZACIÓN DE ENFERMERÍA PARA LA TOMA DE DECISIONES EN EL HOSPITAL DE LA MUJER”

TESIS
QUE PARA OBTENER EL GRADO DE

MAESTRO EN ALTA DIRECCIÓN

P R E S E N T A:

JUANA VELÁZQUEZ RODRÍGUEZ

MTRA. MAURY PALMIRA RAMÍREZ MONTES DE OCA.
Directora de Tesis.

INCORPORADO AL SISTEMA EDUCATIVO NACIONAL RECONOCIMIENTO DE VALIDEZ OFICIAL DE ESTUDIOS DE LA SECRETARIA DE EDUCACION PÚBLICA, ACUERDO No. 2005313 DEL 27 DE MAYO DE 2005

Naucalpan, Estado de México

ABRIL 2011

CENTRO DE POSTGRADOS DEL ESTADO DE MÉXICO

Naucalpan de Juárez, Estado de México., a 28 de Abril de 2011.

DR. LUIS LAURO CALZADO RODRÍGUEZ Director General Presente

VOTOS DE APROBACIÓN DE TESIS

Nos permitimos informar a usted que los suscritos, revisores de tesis del C. JUANA VELÁZQUEZ RODRÍGUEZ, hemos encontrado que su trabajo titulado “IMPORTANCIA DE LA PROFESIONALIZACIÓN DE ENFERMERÍA PARA LA TOMA DE DECISIONES EN EL HOSPITAL DE LA MUJER”, reúne los requisitos metodológicos para obtener el grado de Maestro en Alta Dirección Por lo anterior, damos nuestro voto aprobatorio de manera conjunta, a efecto de que pueda presentarse su réplica ante el sínodo que para el efecto sea designado.

ATENTAMENTE

Mtra. Maury Palmira Ramírez Montes de Oca

Mtra. Elsa Madrigal Ramírez

Mtro. José Fernando Núñez Villaseñor

Mtro. Jorge Villaseñor Cordova

Dr. Luis Lauro Calzado Rodríguez Director General

Colina del Manantial # 3, Fraccionamiento Boulevares, Naucalpan, Edo. de México, C.P. 53140 Tel .: 5572-7708 www.cpem.edu.mx

CENTRO DE POSTGRADOS DEL ESTADO DE MÉXICO
COMITÉ TUTORIAL ACTA DE COMITÉ:
En Naucalpan de Juárez, Estado de México., siendo las 16:00 horas, del día 28 de Abril de 2011, en las oficinas de este Centro, ubicado en la calle de Colina del Manantial No. 3, Fraccionamiento Boulevares, Naucalpan, Estado de México, se reunió el Comité Tutoral en pleno, de conformidad con los artículos 106° y 107° del Reglamento General, Titulo Quinto, Capitulo XX, a efecto de revisar el trabajo de investigación y tesis, titulado: “IMPORTANCIA DE LA PROFESIONALIZACIÓN DE ENFERMERÍA PARA LA TOMA DE DECISIONES EN EL HOSPITAL DE LA MUJER”
Que presenta: C. Juana Velázquez Rodríguez Para obtener el grado de: Maestro

en Alta Dirección

Una vez que fue analizado por el citado comité, acordó emitir su VOTO APROBATORIO, para que se proceda a la presentación del examen del grado correspondiente, de conformidad con los artículos 114°, al 116° y 117°, del citado reglamento de este Instituto, designándose al siguiente jurado: Maestra Maury Palmira Ramírez Montes de Oca Maestra Elsa Madrigal Ramírez Maestro Jose Fernando Núñez Villaseñor Maestro Jorge Villaseñor Cordova (Presidente) (Vocal) (Secretario) (Suplente)

EL COMITÉ TUTORAL

Presidente

Vocal

Secretario

Suplente

Dr. Luis Lauro Calzado Rodríguez Director General
Colina del Manantial # 3, Fraccionamiento Boulevares, Naucalpan, Edo. de México, C.P. 53140 Tel .: 5572-7708 www.cpem.edu.mx

AGRADECIMIENTOS

En primer lugar a DIOS Por darme el don de vivir y de llegar a esta etapa de mi profesión.

A MIS HIJOS Como un testimonio de gratitud ilimitada, Luis Issaid, Ileana Paulina y Aremi Monserrat, quienes son la luz de mi vida, gracias por su comprensión y tolerancia.

A MI ESPOSO Isidoro, por su paciencia y apoyo incondicional.

A LA MEMORIA DE MI MADRE Por el amor que me dio durante toda su vida, por esto y más …gracias LUPITA +

IPN UAM Xochimilco Escuela de enfermería de la UP 14 14 15 18 19 11 11 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 8 8 8 8 8 8 8 9 3 3 .UNAM ESEO .F. ENEO .ÍNDICE Capítulo I Marco teórico Introducción Capítulo II Marco conceptual Definición de profesionalización Definición de profesión Definición de profesional Definición de ejercicio profesional Definición de competencia profesional Definición de perfil del puesto Definición de perfil profesional Definición de profesionalismo Definición de capacitación Definición de educación continua Definición postgrado Definición especialidad Definición de postecnico Definición de experiencia Definición de experiencia laboral Definición de toma de decisiones Definición de laboriosidad Definición de profesionales en enfermería Capitulo III Antecedentes históricos Evolución de enfermería Capítulo IV Escuelas de enfermería en el D.

Capitulo V La profesionalización de la enfermería en México Capitulo VI Toma de decisiones Proceso de toma de decisiones Tipo de decisiones Capitulo VII Manejo de conflictos Capitulo VIII Liderazgo Capitulo IX Trabajo en equipo 35 32 30 26 26 28 22 Capitulo X Planeación y/o administración estratégica 37 Conclusión Bibliografía 38 39 .

con esto los directivos se concentran en los aspectos de la administración como tal . 3 . un sistema que será automatizado viene a agilizar los procesos y llevar a la empresa que lo adopte a generar un valor agregado y contribuir a la mejora continua por medio de la implantación de sistemas y capacitación al personal incluyendo dirigentes. Para una empresa resulta muy valioso que tanto sus directivos. de esta forma no se descuidan las labores propias. para brindar una atención de calidad. investigar y fomentar el clima de confianza y un buen ambiente laboral. desde mi punto de vista. Un factor de gran importancia. a implantar nuevas formas de trabajo. espiritual. La capacitación continua significa que los trabajadores se deben encontrar preparados para avanzar hacia mejores oportunidades. y con esto. quien no cuenta con este conjunto de aptitudes. La Enfermería es una profesión cuyo principal objetivo es la atención de la salud de cualquier ser humano en todos los aspectos que lo conforman ( físico. innovar. etc. Y una de ella. no se puede decir que cuente con identidad y vocación de servicio. y aportar beneficios que logren que las actividades sea efectuadas en tiempos planeados y con resultados en pro de la calidad que se otorgue al consumidor.CAPITULO I MARCO TEÓRICO Introducción. social. la institución puede lograr maximizar. a la vez que los estimulamos. por lo tanto. ya sea dentro o fuera de la empresa. Al igual que el conocimiento. son destrezas. como todo el personal mejoren la calidad de sus competencias. ya que a la larga. es que la empresa no debe de considerar al proceso de capacitación como un hecho que se da una sola vez para cumplir con un requisito. científica y humana. esperando que se motiven para crear. La mejor forma de capacitación es la que se obtiene de un proceso continuo. siempre buscando conocimientos y habilidades para estar al día con los cambios repentinos que suceden en el mundo de constante competencia. dos elementos esenciales en el proceso de profesionalización. mental. las competencias pierden valor con el tiempo si no se hace algo para actualizarlas. es buscando el medio económico y de tiempo para que se actualicen o profesionalicen según sea la necesidad. La capacitación se refiere a los métodos que se usan para proporcionar a las personas dentro de las instituciones las habilidades que necesitan para realizar su trabajo y ser resolutivos. Por lo tanto a continuación menciono algunos puntos en los que coincido con el autor: Al profesionalizar una empresa en sus diferentes áreas se optimiza la coordinación mediante personal que cuente con el perfil y las competencias adecuadas para los distintos requerimientos que se presenten. cualidades y disposiciones para desempeñar su trabajo como un verdadero profesional. las competencias son saber cómo hacer ese algo. Este es un proceso que lleva a la mejora continua.). el grado de eficacia y los logros de cohesión y empatía de un grupo de empleados se asientan sobre la calidad de las competencia de sus líderes o directivos y de los programas de desarrollo que oferte la organización. si se cuenta con el personal adecuado en conocimientos para desarrollar sus funciones en cuestión. Por lo que considero que se deben identificar las habilidades del personal con las necesidades de la institución y el desempeño. y exige del profesional que la ejerce una amplia preparación técnica. Las competencias. como en este caso. sin tener conocimiento es saber de algo. debemos buscar alternativas que fomenten la motivación del personal de enfermería con la finalidad de retener y atraer el talento. el comportamiento.

La finalidad de la profesionalización es lograr la excelencia en el desempeño profesional. 3. tanto en su forma de pensar y de actuar. tales como: espontaneidad por planeación. 1 El conocimiento que se adquiere con la actualización y la experiencia a través del tiempo. Sus miembros deben tener educación universitaria superior.La profesionalización en las instituciones de salud con respecto al personal de enfermería.Saber determinar cuáles son las áreas a profesionalizar: El directivo debe realizar una autocrítica a lo que de cierta manera lo ha conducido al éxito y al crecimiento. lo que llevará a elevar el nivel científico. Habilidad para actuar. Los miembros de la profesión tienen el control completo e independiente sobre la provisión de fuerza laboral.Contar con las personas más competentes para los puestos de trabajo: Muchas empresas trabajan en torno a incluir a sus familiares y amigos. En concuerdo: este artículo se mencionan algunos elementos de la profesionalización con los que 1. Ejercer independientemente las funciones propias de la profesión. 5. Elridge y Levi (1981) identificaron las siguientes características para definir una profesión: 1. Habilidad para la toma de decisiones. así como en su manera de apreciar la salud y la sociedad. instinto por visión y administración por gestión: 1 http//www. 2. 2. Este proceso exige a la vez cambios en el personal de enfermería. constituye una estrategia y un proceso de cambio permanente para lograr que las metas de la enfermería estén acordes con las necesidades de atención a la salud. así como mandos medios y superiores.mx/descargas/pdf/enfermería/arti09.gob. nos lleva a elecciones y alternativas (toma de decisiones) eficaces. 4. La toma de decisiones es un elemento clave en enfermería desde el nivel operativo. 3.Cambiar tópicos. en base en el análisis y toma de decisiones. Habilidad y conocimiento para pensar en forma analítica y crítica. 2 Encontrando en la diferente bibliografía que existen: Pasos para la profesionalización: 1. Fundamentar su práctica en la investigación... 2. 4 2 . en una sociedad que se encuentra en continua transformación.hospitalgeneral. El profesional ejerce un monopolio legal de sus funciones.salud. pero es vital para el futuro de la empresa la sinceridad y la capacidad de autocuestionarse respecto al desarrollo de funciones por los familiares y amigos..pdfL 04-abril-2010 Ibídem. 3. humano y ético para ponerlo al servicio de todas las personas.

sustentado en 3 4 http//www.com/trabajos16/capacitacion-personal/capacitacion-personal. ya que este último punto ocasionaría un gasto extra para la empresa. la confianza y seguridad para el manejo de tecnología de alta complejidad que solamente al personal altamente calificado se le puede dar dicha responsabilidad. En cuanto a estrategias organizativas. con diferentes grados de estudio. La capacitación y el adiestramiento son importantes para las instituciones donde se maneja tecnología.41. criterios orientadores en la contratación o permanencia como es puntualidad. 4. posible a las normas institucionales y conocimientos de la profesión vigentes. capacitar al personal (que ya está trabajando). En enfermería se proporciona un servicio en el que el personal. en diferentes jerarquías. en primer lugar. así como para evitar que exista el mal manejo y descompostura..Con respecto al cómo lograr estándares de profesionalización. vol. “Eventos adversos y la notificación por el personal de enfermería”. el personal de enfermería maneja aparatos complejos. para el aprovechamiento al máximo de ésta. lo cual en los países desarrollados han brindado un notorio y estable crecimiento del sector. enero-abril. por lo que el personal requiere de conocimientos. México. existen múltiples factores a considerar. y mucho menos en puestos y actividades claves. producción. pero principalmente. se presenta la necesidad de revisión de puestos y especialización según el área.shtml 02-abrl-2010 Hernán Juárez. servicio y compromiso. en las instituciones de salud.El actual rol de las instituciones a nivel global ha obligado a los empresarios a adoptar algunos de los patrones de las grandes empresas. con decisiones basadas en razonamiento critico. impulsando ciertas actitudes y disposiciones generales en el trabajo como el desarrollo humano o de servicio. Revista de enfermería del 5 IMSS.monografias. tales como la certificación por parte de entes externos (consultoras). “los requisitos son indispensables de la práctica profesional.3 Analizando los puntos anteriores. finanzas…. ya que necesitan tener a sus empleados actualizados con la tecnología. la experiencia. provoca que no se puede improvisar al personal. podemos constatar que las diferentes instituciones tienen las mismas o parecidas necesidades. por otro lado contratar mano de obra calificada para tener un mejor desempeño. et al. la actualización y profesionalización son también agentes motivadores de una mejora económica y de superación personal. La actualización es una modalidad de capacitación. actualización permanente y procedimientos de enfermería estandarizados conforme evidencias”. que permitan medir de forma papable la calidad de los servicios que se ofrecen. Nº1. así como ascender en jerarquías. p. 17.4 La necesidad de fomentar una cultura organizacional donde se comprometan todos los integrantes en el desarrollo de la empresa incluyendo directivos. se debe priorizar las áreas claves para el desarrollo de la empresa: Desde ese punto de vista. ventas. 2009. . Es claro que la exigencia en el mercado laboral. la preparación adecuada. Y hablando de tecnología. por un lado. En ciertas áreas o puestos se requiere personal calificado (técnicamente). como es en servicio.

Definición de profesión.salud.aufop. vocación.1 Definición de profesionalización.pdfK 06-Abril-10 7 ibid 8 http://www. habilidades. Es la persona que tiene conocimiento. ya sea escolarizada o informal.5.CAPITULO II MARCO CONCEPTUAL 2. entendida como la pertinencia de cualquier acto educativo en el logro de su fin. puede resolver los problemas profesionales de forma 8 5 6 http:/www. Competencia profesional Tomar iniciativa y responsabilizarse con éxito.6 2.ingenieria.3. libremente o en relación de dependencia y que requieren la capacitación que otorga el título proporcionado por universidades oficiales o privadas reconocidas por el Estado.pdf 09-Agosto-10 6 . Modalidades: Artículo 5ro. en la comunidad y en el mundo laboral.2. destrezas y aptitudes necesarios para ejercer una profesión. lo que significa ejercer una ciencia o un arte. en el ámbito de los niveles de educación. científica y/o docente y su consiguiente responsabilidad.4 Ejercicio profesional Artículo 4ro. gran compromiso social y ética en el desempeño de su actividad.org. Se considerará ejercicio profesional a toda actividad técnica. La profesionalización. Persona que hace hábito.hospitalgeneral.7 2.ar/images/leyes/capitulo2.5 2. ejercerla con inclinación voluntaria. ante una situación profesional.mx/descargas/pdf/enfermería/arti 09.gob. 2. sus miembros aspiran al “status” profesional.asp 20-Mayo-10 http://www. fijadas por autoridad competente. Definición de profesional. tanto a nivel del individuo como de un grupo. Perteneciente a la profesión ó al magisterio de las ciencias y arte. profesa o ejerce alguna rama de la ciencia o arte. para lo cual requiere conocimiento especializado y preparación académica formal. Ocupación. El ejercicio profesional deberá llevarse a cabo mediante la prestación personal de los servicios. Posee competencia profesional quien dispone de los conocimientos. sean realizadas en forma pública o privada. El concepto viene del latín professio=profesar. a través de personas de existencia física legalmente habilitados y bajo la responsabilidad de su sola firma.org/publica/index. en el mundo de la escuela. y sean propias de los diplomados en la carrera de Ingeniería dentro del marco de incumbencia. es una categoría que opera a nivel social. en los cuales. Se refiere a una ideología y las actividades asociadas que puedan encontrarse en varios y diversos grupos ocupacionales.

la cual se refleja en la calidad y atributos de la práctica o del servicio que brinda a la persona.7.10 Definición de educación continua.anuies. cuyo trabajo tiene un aspecto intelectual. Definición de profesionalismo. organizada y ubicada fuera de la estructura del sistema formal educativo. como también los componentes actitudinales.htm 01-Julio-10 http://www.com/apuntes/administración_de_empresas/capacitacionrecursoshumanos/10-Septiembre-10 12 7 http://www. mediante un proceso de enseñanzaaprendizaje bien planificado. con propiedades concretas de las que se desprende un perfil de exigencias o profesiograma. habilidades.elprisma.12 9 http://www. destrezas. 11 2.mx/e_continua/pdf/presentacion. familia y comunidad.8. en síntesis. Perfil del puesto Son todas aquellas características definidas y habilidades que una persona tiene. un deporte. que tiene como propósito actualizar conocimientos y adquirir nuevas destrezas y habilidades que permitan una mejor adaptación al cambio y un desempeño eficiente en el entorno laboral. Lleva implícito el concepto de status.pdf 07-Junio-10 10 . con niveles de exigencia que identifican a una persona para asumir un puesto en condiciones óptimas de las responsabilidades propias de las funciones a desempeñar de dicho cargo. tratando de establecer la relación cargo-función-responsabilidad. está capacitado para colaborar en su entorno profesional y en la organización del trabajo.6. Perfil profesional Descripción de las ocupaciones existentes en el sector empleador y que están siendo o se espera sean desempeñadas por el trabajador. de calidad profesional. Solamente se logra a través de la profesionalidad de sus miembros.pdf 09-Agosto-10 11 http://www.ar/images/leyes/capitulo2.ilo. También se refiere al hecho de utilizar profesionales para el ejercicio o práctica de una actividad. Proporcionar conocimientos en los aspectos técnicos del trabajo. dirigida a profesionistas o personas con formación práctica profesional. podemos afirmar que toda empresa o institución debe orientar la “capacitación para la calidad y la productividad”.ingenieria.org/public/spanish/region/ampro/cinterfor/temas/complab/xxx/esp/i. Se imparte generalmente a empleados. 2. preparándolos para desempeñarse eficientemente. que corresponden con los requerimientos de un puesto de trabajo. fomentando e incrementando los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñar su labor.org.9 2. ejecutivos y funcionarios en general. Actividad académica organizada. 10 Definición de capacitación. una rama de la ciencia o arte. capacidades y competencias. 2. técnica o laboral que requieren no sólo de conocimientos teóricos o prácticos.autónoma y flexible. conocimiento y experiencia.

org/wiki/Toma de decisiones 29-Junio-10 8 . empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración).wordreference. pediatría. porque se comprenden en nuestro contrato 13 14 http://www. para obtener titulo y cedula hay que presentar tesis. a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aun cuando no se evidencie un conflicto latente).wikipedia. incrementar y mejorar los conocimientos técnicos de los colaboradores con estudios superiores. 2.15 2-17 Definición de laboriosidad. éstas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral. 29-Junio-10 15 http://es. etc. sentimental.2. 2. aunque no se encuentren precisadas en un contrato laboral.11 Definición de Postgrado. la diferencia entre cada una de éstas es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas.com/definicion/postgrado 10-Agosto-10 http//:es. La toma de decisiones consiste.14 Definición de experiencia. en una área específica. posterior al nivel técnico o a la licenciatura. (neonato. Con duración de 10 meses. psiquiatría. en una área específica. de la vivencia de un evento o proveniente de las cosas que suceden en la vida. 2. familiar. etc.16 Definición de toma de decisiones Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida. quirúrgica. es decir. (neonato.wikipedia. Ciclo de estudios posterior a la licenciatura. Ciclo de estudios. (Especialidad. terapia intensiva. quirúrgica. en todo momento se toman decisiones. geriatría. es decir. a través de capacitación y entrenamiento formativo del personal.14 2. terapia intensiva. pediatría. posterior a la licenciatura. en el que se otorga diploma. Con duración de 10 meses.. etc. a los recursos humanos con instrucción profesional. cardiología.12 Definición de especialidad Ciclo de estudios. cardiología. 2. administración. básicamente en elegir una alternativa entre las disponibles.15 Definición de experiencia laboral Es la que se adquiere a través del paso del tiempo en un centro de trabajo en el que se adquieren habilidades relativas a las funciones. mayor operatividad y eficiencia. maestría. psiquiatría. 13 El cual eleva el grado del profesionista.13 Definición de curso pos-técnico.org/wiki/Experiencia. geriatría. La especialización genera nuevos cambios. Disposición consciente para cumplir diligentemente las tareas profesionales que nos corresponden. Es una forma de conocimiento o habilidad derivados de la observación. doctorado).

Suministrar recetas y coordinar remisiones. que conduce a una violencia horizontal manifestada por conflictos internos entre los miembros y temor al cambio.18 Continuando con el análisis de conceptos. México. 2008. “Principios y valores que guían el ejercicio del personal de enfermería”. Vol. Estos son grados o niveles que implican mayor grado de complejidad y laboriosidad en su estudio. cuya evaluación puede indicar con precisión el nivel de competencia que tiene. así como la experiencia laboral que van de la mano con la competencia laboral. especialidad. Así.16 2. tratar y manejar enfermedades. 13. equivocaciones y las iatrogenias que suceden en enfermería.umm. y la toma de decisiones oportunas bajo criterios de conocimientos adquiridos durante la formación profesional. conceptual. llevar a cabo un examen físico y ordenar procedimientos y pruebas de laboratorio.17 Analizando los conceptos anteriores. para la ministración de medicamentos. Septiembre 1. nos dice que: La capacitación es un proceso necesario para la administración correcta de medicamentos para cubrir la necesidad de conocimientos de las enfermeras. la educación especializada en enfermaría puede establecer una línea de crecimiento de la disciplina como licenci aturas.//www. con esto se podría instruir a enfermeras con madures profesional para abandonar la postura pasiva ejecutoria del ámbito laboral.conamed. en la revista de la CONAMED en el artículo que se refiere a Percepción de la frecuencia y causas de los eventos adversos por medicación en enfermería.social con la humanidad. filosófica y ética de la disciplina en enfermería con amplio reconocimiento de un conjunto de conocimientos de la función dentro de la sociedad. profesión y enfermería se entienden como la reglamentación universitaria.gob. de tal manera que constituya un mecanismo para prevenir los eventos adversos por medicamentos. y está autorizado para ofrecer una amplia gama de servicios de atención en salud.25 17 http://www. Promover actividades saludables junto con el paciente. p. depende del conocimiento científico. se deben de tomar en cuenta que los errores. de la capacidad técnica. Llevar a cabo ciertos procedimientos como una biopsia de médula ósea o una punción lumbar. Es un(a) enfermero(a) con un título universitario que ejerce la enfermería a un nivel avanzado. Implica cumplir con gusto actividades necesarias para lograr el cumplimento de su trabajo y de los demás deberes inherentes al rol profesional. 16 Severino Rubio.htm 09-Agosto-10 18 9 http.edu/esp_ency/article/001934. puede existir una brecha importante entre la percepción que puede tener una enfermera de su preparación académica y la realidad que se muestra en la práctica cotidiana. incluyendo: Tomar la historia clínica del paciente.mx/publicaciones/pdf/REV_ENERO-MARZO-2009. Sin embargo.18 Definición de profesionales en enfermería. Diagnosticar.pdf 30-Agosto-10 . CONAMED. maestría y doctorado.

en la que se ayuda de la investigación y la metodología por la que se rigen los procesos y las técnicas. ya que ayuda a una preparación científica en las diferentes áreas de atención vinculado con la experiencia laboral en el servicio. -El pleno desarrollo del contexto y rol social de la enfermera para actuar de manera más efectiva. en el manejo y dirección de grupos y sistemas de prestación de servicios. La Profesionalización.19 19 http://www. La Profesionalización.pdfL 06-Abril-10 10 . familia y la comunidad.salud. la sensibilidad. Fundamenta las técnicas que fortalecen el conocimiento de la tecnología acorde a los tiempos. se hará evidente en todos los campos de la práctica profesional: el conocimiento. tomando algunas ideas de Styles. Concluyendo con los conceptos anteriores. la ética y el humanismo. se refuerza la experiencia de manejo de conflictos. en la que además de la preparación académica. En las diferentes áreas de trabajo del profesional de enfermería existen no sólo la atención directa al paciente. no es buscar una supremacía. se reflejarán en el cuidado a la persona. aportan el conocimiento para la toma de decisiones diaria en relación a la atención directa del usuario. por lo que en este trabajo se pretenden abarcar estos elementos. para lograr: -El pleno desarrollo de la disciplina (ciencia/técnica y de la práctica. sino que también existe el área administrativa en la que se administra el capital humano. se debe de tomar en cuenta que la preparación académica en conjunto con la especialización y la capacitación. la creatividad. en la enseñanza de los estudiantes. -El pleno desarrollo de la persona en la disciplina y la práctica.gob. sino asumir plenamente las responsabilidades de su función social. donde se debe de tener conciencia de que el recurso humano es el más difícil de administrar.hospitalgeneral.mx/descargas/pdf/enfermeria/arti 09.Por lo que podemos considerar que la profesionalización va orientada a: Fortalecer. Dirige con responsabilidad de acuerdo a su cargo y función asignada. enriquecer el conocimiento de enfermería. La finalidad de la Profesionalización no es competir por status con otros grupos. Proporciona humanismo para dar atención directa al ser humano. es colocar la práctica de enfermería dentro del marco de herencia de su propio ámbito o universo. sino ubicar la Enfermería en el campo profesional que le corresponde.

hoy hospital Juárez. efectuando el cuidado del enfermo. Con el paso del tiempo. pero sirvió de avance.20. es así como yo pienso que surgieron las primeras enfermeras. ya que el ser humano siempre ha tenido personas con necesidades o imposibilitadas para valerse por sí mismas o simplemente que se requiere de la ayuda humanitaria de otra que le proporciones el cuidado de enfermería. iniciaron con señoritas. y si recordamos las escuelas de enfermería. esto era 50 años antes de que se creara el jardín botánico de Padua en Italia y 100 años del de Paris. se generó un avance en los tratamientos médicos y en las órdenes sanitarias para el control de enfermedades.imss.segob. ya que las mujeres siempre nos hemos caracterizado por el lado humanista como lo es la enfermería. Sor Micaela Ayans.22 En las unidades de enfermos. estas casas se mantuvieron a cargo de las órdenes religiosas de frailes y monjas que se establecieron. Ella. Estas hermanas de la caridad primeras enfermeras que tuvo México y pronto trabajaron en varios hospitales siendo el primero de ellos el de San Juan de dios hoy hospital de la Mujer. en la época colonial llegaron las órdenes religiosa. porque después surgió otro 20 21 http://www. las cuales colocan casas para la atención de los enfermos. con ellas la más celebre enfermera que ha tenido México: la ilustre Sor Micaela Ayanz. once hermanas de la caridad procedentes de España. Esto como un matiz de obras piadosas.pdf 24-Mayo-10 11 . Francia.html 17-Junio-10 http://www.mx/UAOS-Rev5/hospital_general. empezó una labor extraordinaria en la guerra contra los estadounidenses. Es esos tiempos.organizacionessociales.mx/NR/rdonlyres/B0309323-942D-4DEB-A171-14FCCF369E5D/0/1_10. improvisó camas.revistacalycanto. ya que la botánica era la medicina de ese tiempo.CAPITULO III ANTECEDENTES HISTÓRICOS Evolución de enfermería La enfermería ha existido desde los inicio de la humanidad.gob. convirtió los claustros en salas para enfermos. las de Reforma. ya que ellas atendían a la mujer en el parto (antes durante y después). apoyada por tres compañeras.21 El 15 de Noviembre de 1844 arriban a la capital. tampoco ellos le otorgaban un nombre a esta noble profesión. durante este proceso.com/index. y consiguió medicinas. fundó el Hospital de San Pablo en agosto 23 de 1847. promulgadas por Benito Juárez en 1859. José Urbano Fonceca. brindó cuidados a los heridos. las hermanas de la caridad son las que ayudan con los pacientes. expulsaron a esas “Hermanas” para quedar de nuevo en cero. Las mismas leyes mexicanas. Cuando Benito Juárez expropia las unidades de enfermos y las convierte en la Secretaría de Salubridad y Asistencia. importante para este tema. En épocas muy antiguas. Moctezuma regalaba a sus súbditos cuando estaban enfermos plantas que se cultivaban en los jardines reales.php?option=com_content&task=view&id=29&ltemid=41 23-Mayo-10 22 http://www. la comadronas constituían un personaje importante y respetable en esa sociedad. entre los aztecas. eran de sexo femenino. para este tiempo ya existían los médicos como tales. que en unión del Lic.

com.. 2010. se consagró al cuidado de los heridos. con sueldo de $1.com. En el lapso de 1902 a 1905. se carecía de enfermeras con preparación.28 año en el cual se reconoció la importancia de una educación profesional que asegurara las capacidades y cualidades para ejercer tan delicada tarea de servicio.gob. 27 En México. 26 22 No se conoce con exactitud quienes intervinieron en la formación del reglamento del hospital general de México.gob. En septiembre de 1901. Refugio Esteves Reyes. que fungió como subjefe. p.29 En 1968. y se aceptó de manera unánime. y a la Sra. 3. 25 Se elaboró un reglamento para los trabajadores de Hospital General de México.mx/UAOS-Rev5/hospital_general. Director del Hospital General. Desde 1931.32 y enfermeras segundas con sueldo de $66 diarios”. quien preparó a las enfermeras para ubicarlas en los distintos hospitales de la Secretaría de Salubridad y Asistencia. Gertrudis Friedrick. y a la enfermera mexicana Sara Delgado. Díaz. p.html 17-Junio-10 25 http://www. ya no había marcha atrás. enfermera de origen alemán que trabajaba en el hospital de Acámbaro. Nº. el Hospital General de México. Desde 1903. se formó la Escuela de Enfermería del Instituto Politécnico Nacional (IPN). y desde entonces. En el año 2005. 27 Martha. vol. durante el informe. Fue el Dr. conocida como “Mamá Cuca”. pero se supone que fueron el Dr. Historia del Hospital General de México. y para 1928.segob. Villeda y cols. Esto 23 24 http://www. esta profesión se institucionalizó en 1907. En ese momento. que fue la secretaria de la Jefatura.mx/content/view/675/ 26-Mayo-10 .salud. ibid.elmanan. el presidente comentó que faltaban pequeños detalles para la edificación del hospital. de estas 32 se les denominaban primeras. El Dr. el presidente Díaz anunció la iniciación formal de la construcción del hospital que constituiría la máxima modernidad de ese tiempo. José Castro Villagrán propuso que el día 6 de enero se festejara el día de la enfermera. México. 23 El 1º de abril de 1897.asp?id=34416 06-Enero-10 26 Martha. se adquirió el material médico y los equipos procedentes de Europa. En ésta.yucatan. Fernando López y el Dr. y a otra enfermera alemana.personaje que vendría a dar un paso al frente en esta profesión de la lámpara. Eduardo Liciaga ya que ellos estuvieron involucrados en todo lo que se refería al hospital. el presidente Vicente Fox decretó que la enfermería pasaba de oficio a profesión. 24 El nosocomio inició actividades el lunes 6 de febrero de 1905.organizacionessociales. 1994. 18. Stella. fue designada como jefe de enfermeras a la enfermera Maude Dato. Eduardo Liceaga. Díaz. en una ceremonia del día de la enfermera. con 305 empleados del cuerpo médico y administrativo. en el Hospital de Maternidad e Infancia funcionaba una Escuela de Enfermería y una farmacia para cubrir las necesidades del moderno nosocomio. durante una convención del Hospital Juárez el Dr. y este oficio tomó tal fuerza que era necesario crecer. La lista aprobada por la Secretaría de Gobernación: “Se contrataron 54 enfermeras.elmanan. “La practica enfermera durante la Revolución Mexicana (1910-1920)” Revista del IMSS. p 85. Para ese entonces. Maude Dato. Fernando López.. Sep-dic.asp?id=34416 06-Enero-10 http:/ww. México. fundó la primera Escuela de Enfermería de la República. fue la primera enfermera militar.mx/. Guanajuato. en este nosocomio. con la formación e inauguración de la primera escuela de enfermería el día 9 de febrero de este año.mx/notas.86 28 Flor L. que para esta decisión fuera la intermediaria la Maestra Graciela Arroyo de Cordero. en el que especificaba las actividades de cada rama. se celebra en México el dia de la enfermera a la se califico como regalo de reyes para los pacientes. la ENEO sustituyó la carrera de técnica para convertirla en licenciatura.164. por lo que se tuvo la necesidad de contratar temporalmente varias enfermeras norteamericanas para adiestrar a las mexicanas. 29 12 http://www.

30 otorgando el código “C”. y en la Secretaría de Salud empezaron a subir el sueldo a las enfermeras con licenciatura casi al doble. por lo que hasta un fantasma existe en la historia de la enfermería. Hago mención del mito de la planchada. 30 Ibídem 13 . donde aseguran haber visto a una enfermera con su vestimenta blanca y muy bien almidonada a la usanza antigua. y de ahí que se mueve este mito por todos los hospitales de México.modificó los tabuladores. que inició en el Hospital Juárez.

F. y la que próximamente sacará. PLAN DE ESTUDIOS Primer semestre -Atención a la salud en México -Historia de la enfermería en México -Socio antropología -Metodología de la investigación Tercer semestre -Anatomía y fisiología 11 -Fundamentos de enfermería 11 -Nutrición básica y aplicada -Farmacología Segundo semestre -Anatomía y fisiología humana 1 -Fundamentos de enfermería 1 -Psicología general . del adulto y del anciano I -Desarrollo de personalidad del adolescente. QUE IMPARTEN EL NIVEL LICENCIATURA UNAM (ENEO. del adulto y del anciano -Administración general Sexto semestre -Proceso salud-enfermedad en el adolescente. UAM (Xochimilco) Escuela de enfermería de la Universidad Panamericana Escuelas Incorporadas a la ENEO. por estar incorporadas a la ENEO llevan el mismo programa de estudios que estipula esta institución: Escuelas de Enfermería del IMSS Escuela de Enfermeras de Guadalupe Escuela de Enfermería del Hospital de Jesús Escuela de Enfermería del Instituto Nacional de Cardiología "Ignacio Chávez" ENEO UNAM La ENEO está por sacar otra licenciatura en enfermería. FES Zaragoza Acatlan. el plan que a continuación presento es el de la licenciatura en enfermería y obstetricia. del adulto y del anciano II .CAPITULO IV ESCUELAS DE ENFERMERÌA EN EL D.Ecología y salud Cuarto semestre -Proceso salud enfermedad en el niño -Enfermería del niño -Desarrollo de la personalidad infantil -Didáctica de la educación para la salud Quinto semestre -Proceso salud enfermedad en el adolescente. en el adulto y en el anciano II -Enfermería del adolescente.Ética profesional y legislación -Administración de los servicios de enfermería 14 . en el adulto y en el anciano I -Enfermería del adolescente. Cuahutitlan.). igual que la ESEO IPN. etc. es la licenciatura en enfermería.

Fundamento teórico metodológico de enfermería II -Procesos celulares .. Primer semestre -Fundamento teórico metodológico de enfermería I -Fisioanatomia -Psicología evolutiva -Informática I -Desarrollo humano e -Identidad profesional -Bases filosóficas y éticas de enfermería.Infectologìa y parasitología . 2. 1.Licenciatura en enfermería.7º semestre -Obstetricia 1 -Docencia en enfermería IPN (ESEO).. -Análisis y compresión de textos técnicos y científicos -Clínica de auto cuidado I Segundo semestre .. PLAN DE ESTUDIOS 8º semestre -Obstetricia 11 La ESEO tiene dos opciones de la carrea en enfermería: 1.Licenciatura en enfermería y obstetricia.Psicología clínica -Estrategias enseñanza aprendizaje -Clínica de autocuidado II Tercer semestre -Enfermería y autocuidado dei adulto -Farmacología -Nutrición y dietotrapia para el Autocuidado del adulto -Clínica de autocuidado del adulto Cuarto semestre -Enfermería y autocuidado perinatal gineco-obstetricia y perinatología -Nutrición y dietoterapia para el autocuidado materno infantil -Biótica y teratología -Inglés I -Clínica de autocuiddo perinatal Quinto semestre -Enfermería y autocuidado del niño -Clínica pediátrica -Autocuidado de la salud mental y Psiquiatría Sexto semestre -Enfermería y autocuidado de la comunidad -Salud pública -Epidemiología y enfermería 15 .Licenciatura en enfermería.

-Ciencias sociales aplicadas a la salud -Clínica de autocuidado del niño . 8º semestre -Investigación en enfermería -Inglés 4 -Enfermería y autocuidado del senecto -Autocuidado a la salud laboral -Fisioterapia y rehabilitación -Protocolos de intervención de enfermería Primer semestre -Fundamento teórico metodológico de enfermería I -Fisioanatomìa -Psicología evolutiva -Informática I -Desarrollo humano e -Identidad profesional -Bases filosóficas y éticas de enfermería.Licenciatura en enfermería y obstetricia.Inglés 2 . -Análisis y compresión de textos técnicos y científicos -Clínica de auto cuidado I Tercer semestre -Enfermería y autocuidado dei adulto -Farmacología -Nutrición y dietotrapia para el Autocuidado del adulto -Clínica de autocuidado del adulto Segundo semestre -Fundamento teórico metodológico de enfermería II -Procesos celulares ginecología -Infectologìa y parasitología fisioanatomìa reproductiva .Psicología clínica salud sexual y reproductiva -Estrategias enseñanza aprendizaje -Inglés I -Clínica de autocudado II Cuarto semestre -Enfermería y autocuidado del niño clínica pediátrica -Autocuidado de la salud mental y psiquiátrica -Ciencias sociales aplicadas a la salud -Ciencia de autocuidado del niño 16 .Informática estadística -Clínica de autocuidado de la comunidad 7º semestre -Gestión y administración de los servicios de enfermería -Legislación profesional en enfermería -Gestión empresarial -Antropología de la salud -Inglés 3 -Clínica de gestión y administración de los servicios de enfermería 2..

Inglés 1 -Enfermería obstétrica y autocuidado 1 8º semestre -Investigación en enfermería -Clínica ginecológica -Informática estadística -Inglés 3 -Inglés 4 17 .Quinto semestre -Gestión y administración de los Servicios de enfermería -Biótica y teratología -Legislación profesional en enfermería -Clínica de gestión y administración de -Servicios de enfermería 7º semestre -Obstetricia II -Psicoprofilaxis -Estimulación tempranal -Educación perinatal -Protocolos de investigación -Enfermería obstétrica y Autocuidado II -Ingles 2 Sexto semestre .Obstetricia I .Ginecología -Fisioanatomìa reproductiva -Salud sexual y reproductiva .

UAM Xochimilco PLAN DE ESTUDIOS La UAM Xochimilco su plan de estudios es por trimestres. VII y VIII) Proceso de Reproducción Procesos de Crecimiento y Desarrollo en el Infante y Pre-escolar Proceso de Crecimiento y desarrollo en el Escolar y Adolescente Trimestres: Dos (IX y X) Salud y Productividad en el Medio Urbano y Suburbano Salud y Productividad en el Medio Rural Trimestres: Dos (XI y XII) Recursos Humanos en Enfermería. Licenciatura en Enfermería PRIMER NIVEL: TRONCO GENERAL Trimestres: Uno (I) Conocimiento y Sociedad Trimestres: Dos (II y III) Procesos Celulares Fundamentales Energía y Consumo de Substancias Fundamentales SEGUNDO NIVEL: TRONCO BASICO PROFESIONAL Trimestres: Dos (IV y V) El Hombre y su Medio Externo El Hombre y su Medio Interno Trimestres: Tres (VI. Administración 18 . Formación Recursos Humanos en Enfermería. son 3 trimestres por año total en años 4.

Escuela de Enfermería en la UP La Universidad Panamericana inauguró en 1996 la Escuela de Enfermería. promotoras de la vida y capaces de cuidar la salud de la población de nuestro país en la actualidad. siendo la primera universidad privada en la República Mexicana que asumió la responsabilidad de ofrecer al mercado laboral enfermeras profesionales con vocación de servicio. PLAN DE ESTUDIOS Primer semestre Introducción a Persona y Sociedad Anatomía y Fisiología I Química y Bioquímica Etimologías Fundamentos de Enfermería I Enfermería Comunitaria Redacción Tercer semestre Antropología Teológica I Desarrollo d la personalidad del adolescente y el adulto Inmunología Hematología Trastornos y cuidados de los órganos de los sentidos Trastornos y Cuidados de infectologìa Enfermería escolar y comunitaria Fundamentos d enfermería III Administración general Teorías y modelos de enfermería Accesos vasculares y terapia intensiva Quinto semestre Deontología I Teratología Metodología de la investigación Trastornos y cuidados endocrinólogos Trastornos y cuidados oncológicos Trastornos y cuidados gastroenterologicos Informática y bioestadísticas. 19 Segundo semestre Persona y Sociedad Psicología general Anatomía y Fisiología II Microbiología y parasitología Farmacología Nutrición básica Fundamentos de enfermería Cuarto semestre Antropología Teológica II Trastornos y cuidados vasculares Trastornos y cuidados cardiológicos Trastornos y cuidados neumológicos Trastornos y cuidados nefrológicos Sexto semestre Deontología II Trastornos y cuidados ortopédicos Trastornos y cuidados neurológicos Trastornos y cuidados en traumatología Cuidados a paciente con trasplanté Rehabilitación musculo esquelética .

sin embargo. maestrías y doctorados. 32 establecer bases solidas para la toma de decisiones referentes al Por los referentes antes señalados.191. México. con una preparación altamente confiable pero que en contraste existen enfermeras de bajo perfil. Nº 10. así como la continuidad de los estudios de postgrado en las diferentes áreas (terapia intensiva. contenidos imprescindibles para asegurar el interés por el ser humano y para entender la complejidad del cuidado. para su práctica en los centros de trabajo. Severino Rubio31. los planes de estudio no pueden cubrir el total de los conocimientos que requiere un profesional. ibid. El dominio del conocimiento científico de enfermería es la base para una toma de decisiones. proporciona la seguridad para la atención oportuna y de calidad al paciente. vol. aun existen escuelas que integran personas que las habilitan para desempeñar un rol limitado que puede causar un alto riesgo para la vida y la salud de la población que atienden. y requiere de un sistema educativo de alto nivel para ofrecer profesionistas del más alto nivel que se integren a su gremio de acuerdo con la evolución que la sociedad necesita. sin embargo. p. Sin embargo. los aprendizajes de formación requieren ser fortalecidos y actualizados a lo largo de la práctica profesional. 7. neonatología. p.-Diciembre. que obliga a un esfuerzo de planificación y replanteamiento de las formas de educación y contratación. administración. etc. . la enfermería es una actividad formal de gran valor para la sociedad moderna. se requiere del conocimiento científico que proporcionan las universidades. Noviembre. Desarrollo Científico. Esto es un contraste para nuestros líderes que buscan la excelencia en los estándares de calidad. plantea la situación que en México existen enfermeras de alto nivel académico que son preparadas en instituciones de nivel superior. ciertamente encontramos un gran avance en los niveles y contenidos de la formación profesional.Séptimo semestre Deontología III Educación para la salud Seminario de genética humana Trastornos y cuidados obstétricos Gestión de los servicios de enfermería Enfermería en salud laboral Octavo semestre Deontología IV Desarrollo de la personalidad infantil Trastornos y cuidados pediátricos Trastornos y cuidados psiquiátricos Trastornos y cuidados geriátricos Inglés obligatorio a nivel Toelf En nuestro país.24. esto confirma que la preparación que se ejerce en instituciones de nivel superior son las indicadas para dotar de enfermeras que cubren un perfil del puesto. ética y legislación de enfermería . pediatría . insuficiente y ausente en epistemología de enfermería. filosofía de enfermería. 20 1999. de licenciatura. et al. Guadalupe Martínez. no puede negarse que existen instituciones que egresan enfermeras con una educación deficiente. quirúrgica. “La subdirección de Posgrado e Investigación de la Facultad de Enfermería de la Universidad Autónoma de Nuevo León realiza desde 1997 estudios de seguimiento de egresados con el fin de retroalimentar sus programas y currìculum”. “Seguimiento de egresados de maestría en enfermería”.) para tener el conocimiento que nos 31 32 Severino Rubio.

y con respecto a los puestos de jefaturas en las diferentes áreas se otorguen según el perfil del puesto. y la decisión que ellos tomen dependerá la seguridad. liderazgo y todas las materias que de alguna forma intervienen en la administración del capital humano. en donde se señalaron aspectos relevantes del quehacer del profesional de los graduados del entonces programa. 33 33 Guadalupe Martínez. en donde se pueden apreciar las principales expectativas de los aspirantes. supervisores. subdirectores y directores) deben de cursar la maestría en Alta Dirección. ibíd. se publicó el estudio Seguimiento de egresados de materias en enfermería. Administración Pública. la experiencia en conjunto con el nivel académico hace que el personal sea resolutivo. 191-206. principalmente en puestos en donde existe un mayor grado de conflictos laborales. pag.puede ayudar a la toma de dediciones en el manejo directo de los pacientes. beneficios y prestigio de la institución. y no perder tiempo valioso en espera de que alguna otra persona tome la decisión en momentos cruciales. manejo de conflictos. 21 . la preparación en alta dirección nos da información de gran relevancia para la toma de decisiones. en los que se refería al deseo de realizar investigación y mejorar en la práctica de la enfermería. aunado a la experiencia (antigüedad) en escalafón. por lo que yo sugiero que el personal directivo en todos los niveles (jefes de servicio. Ciencias de la Enfermería.. jefes de departamento. ya que su puesto jerárquico es de suma importancia. etc. En 1999.

“La profesionalización de la enfermería en México”. 3.CAPITULO V LA PROFESIONALIZACIÓN DE LA ENFERMERÍA EN MEXICO.-Contribuir a que los profesionales en ejercicio laboral garanticen un servicio de calidad. Barcelona. como a lo que resulte conveniente para el desarrollo de su profesión: 1. situación que nos lleve a cumplir el ineludible compromiso de dar un rumbo definido a nuestra profesión para que se realice la transformación y el aprovechamiento del personal de enfermería con los que contamos. POMARES. 5.-Impulsar la actualización y la capacitación profesional. por lo tanto.-Proteger a la población usuaria del riesgo de recibir servicios y productos de dudosa calidad mediante la verificación de la competencia profesional de quienes otorgan el servicio 6. toda la población se vea beneficiada y logre tener el nivel de salud que se merece. da la pauta a que sea resolutiva ya que de ella dependerá el prestigio de sus acciones. incrementa en el personal la motivación por la actualización en el manejo de sus procedimientos.Incrementar la cultura de la colegiación 4. Por otro lado. los conocimientos de todas las ciencias amplían continuamente su acervo teórico y práctico que es creciente y dinámico. que lleva a alcanzar un estatus profesional”. La profesionalización en enfermería es la herramienta estratégica con lo que nuestra profesión puede tener las bases científicas para la toma de dediciones en el ámbito laboral. enfermería día a día se ve inmerso en diferentes y constantes situaciones. que tengan la capacidad de focalizar la experiencia de los cuadros científicos y tecnológicos para atender a las conveniencias y necesidades del usuario. 2005. sino lo más pertinente.34 Las actividades gremiales les demanda convertirse en organizaciones que eleven su influencia ética junto con las responsabilidades y habilidades de los profesionistas. tanto a nivel operacional como administrativo.-Incrementar el nivel y la calidad de los servicios profesionales.México. si la enfermera cuenta con alta capacidad profesional y moral. las destrezas y actividades que lo hacen competente para realizar una actividad específica con base en una norma reconocida. así como en sus diferentes áreas de conocimiento (Especialidad. p. lo que obliga al profesionista en enfermería a mantenerse atento y entrenado para usar no lo más nuevo. de tal manera que. La enfermería desde sus inicios ha manifestado una búsqueda de identidad profesional basándose en la educación. en el que requiere de una base sólida para solucionar problemas de toda índole. 13.-Reconocer que un individuo cumple con los conocimientos. pero con total independencia de acción y criterio que garantice la integridad de su tarea. para que a través de la capacitación y actualización de nuestros profesionistas. 22 .. Para la doctora Lucila Cárdenas. tanto al desempeño individual. 2. 34 Lucila Cárdenas. situación que además nos llevará a elevar la calidad de los servicios que prestan a la sociedad y al país. maestría y doctorados) deben conjuntar las experiencias para que logremos las enfermeras llegar a la unificación de criterios. por lo que ha logrado ascender en niveles académico que van desde el nivel técnico hasta el doctorado. la profesionalización en enfermería. la profesionalización “es el proceso compuesto por una serie de etapas marcadas por eventos bien específicos o cambios en la estructura de la misma profesión.

23 México. tanto en un desarrollo científico y tecnológico como lo sería el llevar a cabo acciones permanentes para reordenar y fortalecer investigación científica a través de una práctica profesional actualizada. para dar la respuesta que de nosotros requiere en estos momentos la nación mexicana. para salir adelante de la crisis social. “Postura de la enfermera ante su quehacer profesional”. brindando servicios profesionales sólidos y de calidad.138. considerando los conocimientos. vol. lográndose a través de esto.Para la Lic. debe de responder a que no solamente seamos útiles técnicamente. los valores humanos y sociales. tanto frente a los empleadores individuales. sep-dic.: Es un proceso dinámico que permite el desarrollo integral del saber y del quehacer de la disciplina en forma consciente. Por todas las razones expuestas. estas acciones se traduzcan en un beneficio de las grandes mayorías que con sus recursos pagaron nuestra educación. ética y legal que nos atañe como profesionistas dentro de nuestro ejercicio profesional. política y económica en la que nos encontramos. que es lo que de nuestra parte espera y requiere el país y que además. la docencia se orienta en dos vertientes. del día. como a las instituciones nacionales de servicios. 3. los que estamos en contacto directo con el paciente las 24 hrs. Carmela Resèndiz y cols. . los 365 días al año. comprometida y organizada tanto individual como grupal. demostrando que podemos ser los cuadros científicos y técnicos. El concepto de profesionalización que nos da el Colegio Nacional de enfermeras A. p. el cual ha demostrado mediante un trabajo serio y cumpliendo con lo que nos marca la ley de profesiones. 18.C. de todo lo anteriormente expuesto. y por último funciones de administración dirigidas a lograr que el trabajo requerido sea efectuado en tiempo planeados y compatibles con los resultados”. Para actuar con buen éxito una vez en nuestro ejercicio. “ el quehacer enfermería enfatiza la realización de funciones de asistencia al atender necesidades básicas. Revista del IMSS. complementada la con comportamiento ético y moral con proyección social. ya que somos en la plantilla de las instituciones de salud el mayor número. los profesionales de enfermería deberíamos de poder cumplir con las expectativas sociales para las que fuimos preparados a través de una práctica competente y responsable. la investigación con una dirección que permite fomentar indagaciones rigurosas que incrementan y aportan beneficios a su quehacer diario. así como de buscar convenios con universidades para proporcionar la profesionalización y postgrados en enfermería. como 35 Carmela Resèndiz. siendo contribuyentes permanentes a una mejor organización social. debemos de decir que la responsabilidad moral. la preventiva dirigida a la sociedad y otra dirigida a la educación enfocada a la enfermería en su modalidad formativa o de educación continua. la elevación del nivel de calidad en la prestación de servicios profesionales al usuario. los principios. aportando oportunamente decisiones congruentes en el momento y lugar oportuno. sino humanamente confiables. debemos de buscar que en nuestras organizaciones se imparta la actualización y capacitación de forma permanente que requerimos todos los profesionistas para nuestro buen desempeño. genera cuidados para la reducción de daños provocados por la enfermedad. si el ejercicio profesional se enmarca. Nº. que permita elevar el nivel de conocimientos para una optima y oportuna toma de decisiones en todos los niveles en los que nos desenvolvemos el personal de enfermería. 35 La preocupación por impulsar el desarrollo de enfermería en todos los órdenes. 2010.

vol. ejercer liderazgo. capacidad para utilizar los recursos por medio de la planeación y control de resultados. 10. organización de trabajo. vol. ella concluye que la toma de decisiones se tiene que demostrar mediante el conocimiento científico y el juicio crítico. motivar. y colls. para trabajar en equipo.74. 2002. señala la importancia de la educación continua en donde se busca la actualización. Cuidado Profesional de Enfermería. 37 Ma. estos elementos proporcionan un conjunto de conocimientos. Revista del IMSS. 2000. México.. Hugo Tableros y cols. responsabilidad y logro de resultados. por lo que estas dos autoras coinciden y yo con ellas. seleccionar y desarrollar colaboradores.136. -Habilidades de logro de resultados.características de personalidad de estilos de atención. una actividad desarrollada con base en la identificación de necesidades”. México. Revista Desarrollo científico. “Disponibilidad de material de consumo y la calidad de atención de enfermería”. 1 Nº. Lucila Cárdenas39 menciona que para la construcción del cuerpo de saberes del profesional de enfermería se ha venido empleando los conocimientos de las diferentes disciplinas. logro de objetivos. Desarrollo científico de enfermería. por lo que consideran que para identificar otras causas que intervienen con la calidad en la atención de los 36 Nelly Garzo Alarcón. también hace la observación de que el personal se debe de estimular para seguir insertado en el campo de la enseñanza.60. “La profesionalización en enfermería y su impacto social”. 2 y 3. tomando en cuenta al ser humano en su entorno familiar y social como centro de la atención. para beneficio propio y de los demás. -Habilidades conceptuales. pero mediante la investigación concluyeron que no era esta la causa. 1ª reimpresión junio. 1988. p. México. México.37 María Claudia Morales Rodríguez38. vol.Nº 3. en paralelo a la experiencia. p. por otra parte. racionales y sistemáticas.36 El profesional de enfermería debe de contar con una gran vocación de servicio. 24 Desarrollo científico. 2010. 38 María Claudia Morales. 1999. p.capacidad para relacionarse con los demás. Entre los conocimientos y habilidades que se requieren para realizar actividades productivas se pueden considerar: -Conocimientos y habilidades técnicas especializadas (conocimiento del puesto). -Habilidades en relaciones. y colls. Noviembre-Diciembre.-facilidad para comprender la complejidad del trabajo. p.7 Nº. . 39 Lucila Cárdenas. en el aumento del conocimiento y el mejoramiento de habilidades. Elena Yarza Solórzano “Capacitación. que por falta de insumos no se otorga una buena calidad de atención en los pacientes. 40 Hugo Tableros Gonzaga.298. p. -Habilidades administrativas. ya que el usuario que requiera de la atención directa de enfermería exigirá una atención de calidad y de conocimientos científico que sólo la da la preparación profesional y la capacitación continua. tanto del área de la salud como de las ciencias sociales. 10. FEMAFEE. julio.80. “Autonomía profesional y profesionalización en enfermería”.características propias del individuo en capacidad de crear y general acciones objetivas.40 marca en su hipótesis. 8 Nº 5. sin olvidar que la práctica diaria nos proporciona la experiencia para una buena toma de decisiones en cualquier ámbito. México. persistencia. Vol.. nos dice que el personal con experiencia laboral vincula su conocimiento empírico con el conocimiento científico. análisis y solución de problemas.

y que en este momento.servicios de enfermera. en mi hipótesis. la especialización y la capacitación continua nos daría las armas necesarias para la obtención de mejores resultados en los procesos de enfermería. así como el desarrollo de habilidades para su ejercicio que se pueden considerar para la calidad de atención. esto confirma mi hipótesis donde digo que se requiere del conocimiento científico que nos da la profesionalización. acordes con las necesidades de la atención de salud que exige una sociedad que se encuentra en continua transformación. ellos manejan puntos que yo considero para mi trabajo. habilidad para la toma de decisiones y habilidad para actuar. Son muchas las evidencias de este notable desarrollo que podrá reconocerse como consecuencia de haber alcanzado autonomía. es necesario continuar una línea de investigación que permita encontrar las causas. 25 . este proceso exige de la enfermería un cambio desde su forma de pensar. así como el desarrollo de habilidades que se dan conforme el paso del tiempo para adquirir experiencia laboral. en caso de no contar con el números de personal necesario por servicio. Los diferentes autores coinciden que con la profesionalización. por lo tanto. es imposible sistematizar considerando los objetivos de este documento. por lo que si consideramos la profesionalización para la toma de decisiones. En este mismo artículo. se adquieren habilidades y conocimiento para pensar en forma analítica. los conocimientos que nos aporta la profesionalización. como es la disponibilidad y continuidad del cuidado en la que consideran la cantidad de enfermeras distribuidas por servicio. Concluyendo. la profesionalización es una estrategia y un proceso de cambio para lograr las metas de enfermería. habla de la competencia técnica como el grado de conocimientos científicos de las enfermeras. en base en el análisis y toma de decisiones. pero la realidad es que se cuenta en las instituciones con falta de recurso humano. de apreciar la salud y del actuar en beneficio de la sociedad. Por otro lado. yo planteo que una de las causas que intervienen en la calidad de atención es la falta de profesionalización que interviene en una oportuna toma de decisiones.

determinar los objetivos y/o prioridades institucionales.-Responsabilidad: Es asumir las consecuencias de nuestros actos intencionados o no. deje de tomar o acepte. sexta edición. puede requerirse un establecimiento de criterios evaluatorios por medio de la comparación entre ventajas y los inconvenientes de las opciones y probablemente se requiera de tomar decisiones adicionales. esto es un elemento clave.deliberación de la acción elegida. Se debe de afrontar una gran variedad de situaciones en la que el conocimiento científico debe de estar presente. 4. podemos encontrar que la toma de decisiones tiene características que se deben de valorar: 1.Explorar las alternativas... Guía de gestión y dirección de enfermería .. Marriner.es el paso final.42 41 Ann. ya sea esta una respuesta inmediata o una respuesta en la que se tiene mayor tiempo de analizar las alternativas.41 1. y se debe de tomar en consideración que existen variables por lo que la toma de decisiones se puede volver altamente compleja.. habrá decisiones fáciles que se manejan cotidianamente y otras en casos excepcionales en que la decisión es más difícil y se requiere un análisis y un sentido maduro del juicio crítico. este punto requiere de un razonamiento analítico para valorar las posibles consecuencias. 2. 2. 2001. resultado de las decisiones que tome. por la que se requiere más experiencia..identificar criterios para una respuesta favorable. así como existen otras áreas en la que la toma de decocciones puede tener un mayor grado de dificultad. Barcelona Harcourt.Identificación del problema y análisis de la situación. puesto que las decisiones deben tomarse sobre una realidad. llámese el servicio o departamento en que nos encontremos (áreas de hospitalización o áreas administrativas).Percepción de un desafío o problema. 55.. La toma de decisiones es una responsabilidad continua en el profesional de enfermería debido a las situaciones en las que nos vemos inmersos en la cuestión laboral. 3. La toma de decisiones es un proceso de seleccionar entre las alternativas una solución a la situación que emerge. 6. sopesar las alternativas para determinar cuál de ellas se adapta a la situación se puede basar en la experiencia..Poner en práctica la decisión..CAPITULO VI TOMA DE DECISIONES.. 4.Evaluar los resultados.Identificación del problema y análisis de la situación. habilidad y la experiencia.. lo que crea la necesidad de tomar una decisión. p.Requiere de una mente creativa.Poner en práctica la decisión.1 Proceso de toma de decisiones: 1. 5.-Seleccinar la alternativa más deseable. 26 ...-Seleccinar la alternativa más deseable. Tomando en cuenta lo escrito por diferentes autores. 3. buscar líneas de acción alternativas que sean aceptables. Por lo que la toma de decisiones va de la mano con el conocimiento. 5.Explorar las alternativas..Evaluar los resultados.

en los que se maneja capital humano.unam. principios básicos de conducta. 3. http://www.html 25-Septiembre-2010 44 Armand Feigenbaum. consideraciones legales.-Reversibilidad: Esta característica se refiere a la medida en que otras áreas o actividades se ven afectadas. 42 43 Severino Rubio. la calidad es lo que el cliente dice que es. Control Total de la Calidad. s/n. pero si revertir es fácil. Si revertir es difícil. en las instituciones de salud no sólo es atención directa a la paciente. Tercera edición. se recomienda tomar la decisión a un nivel bajo. p. Si muchos de estos factores están involucrados. se requiere tomar la decisión a un nivel bajo. Se refiere a la velocidad con que una decisión puede revertirse y la dificultad que implica hacer este cambio.mx/obrasPDF/publicadas/040921171429. si sólo algunos factores son relevantes. Una decisión que tiene una influencia a largo plazo. Prologo 27 . puede ser considerada una decisión de alto nivel. 2005. también existen escalafones y jerarquización de puestos de mando medio y superior.-Efectos futuros: Tiene que ver con la medida en que los compromisos relacionados con la decisión afectarán el futuro.tuibra. se requiere tomar la decisión a un nivel alto. CECSA.-Impacto: Este factor se refiere a las relaciones laborales.25. México. ibid. puede ser tomada a un nivel muy inferior. 4. etc. valores éticos. es indicado tomar la decisión a un nivel alto. Si el impacto es extensivo. se recomienda tomar la decisión a un nivel alto. mientras que una decisión con efectos a corto plazo. como lo es la frecuencia con la que se presentan. una forma de administrar a la organización. Se clasifican en cuanto a las circunstancias que afrontan estas decisiones sea cual sea la situación para decidir y cómo decidir. un impacto único se asocia con una decisión tomada a un nivel bajo.44 6. sin embargo. Las decisiones se pueden clasificar tomando en cuenta diferentes aspectos.-Calidad: Es un factor básico de decisión del cliente para un número de productos y servicios. imagen de la compañía.43 5.-Periodicidad: La formación en la profesión de enfermería nos prepara para decisiones cotidianas como es el caso de una emergencia con la información de procedimientos y técnicas.2. la calidad es en esencia. P.

por lo que los conocimientos de este tipo de abordaje se proporcionan en las universidades. y para ello.7 Nº 6. es necesario contar con un bagaje de conocimientos que nos permitan realizar procedimientos prácticos sin descuidar la calidad y el trato humano hacia el paciente. para la toma de decisiones se requiere de creatividad. y una emergencia se puede presentar desde un paciente en sala de espera de una consulta externa. Por lo antes descrito.164. Con paciente en estado crítico. del día en contacto directo con el paciente en las diferentes áreas de la institución. perjudicando la salud del paciente por tiempos perdidos. que no sólo la toma de decisión es en temas de administración. las cuales pueden ser de carácter urgente donde entra la toma de decisión no programada.6. hasta una terapia intensiva. “La creatividad en la toma de decisiones de los lideres de enfermería”. sino que en todas las áreas de enfermería. juicio crítico. por lo que deduzco que para tomar decisiones en enfermería es una necesidad la profesionalización en el quehacer rutinario de las diferentes áreas o servicios en los que tenemos contacto directo con seres humanos. 28 . 1999. con esto quiero decir. generalmente requiere de toma de decisiones rápidas. pero éstas deben de ser eficientes. me refiero a toda aquella emergencia que compromete la vida del paciente. experiencia en el tema.2 TIPOS DE DECISIONES Según la persona que decide Decisiones individuales Decisiones grupales Según el contenido y el enfoque básico del que decide Decisiones programadas Decisiones no programadas Según el tipo de autoridad que las fundamenta Decisiones técnicas Decisiones ejecutivas Según el nivel jerárquico Decisiones operativas Decisiones tácticas Decisiones estratégicas Según la aportación de los interesados Decisiones autoritarias Decisiones por votación Decisiones por unanimidad 45 La atención del paciente en estado crítico. vol. he ahí la importancia de la profesionalización. y que está de por medio su salud abarcando las esferas 45 Margarita López. tan sólo porque el personal de enfermería es quien esta las 24 hrs. Desarrollo científico. julio. p. México. conocimiento del tema. así como la actualización en los diferentes temas. que debe de tener un profesional de enfermería para contar con la seguridad propia de una buena toma de decisión y no tener que esperar que otra persona llegue para que tome la decisión. oportunas y certeras.

que a su vez. espiritual y emocional. es una cadena descendente para la calidad que se refleja por parte del personal de enfermería al usuario. social. ya que de ellos depende el buen manejo del capital humano.física. y en los directivos de cada área su preparación académica debe de ser aún mayor. y a su vez al prestigio de la institución. 29 .

y uno del gobierno. 123 constitucional.No saber escuchar. 3. Es un proceso interpersonal que surge de desacuerdos sobre las metas por alcanzar a los métodos por emplear para cumplir esas metas.gestiopolis. Las negociaciones se pueden definir prácticamente como el proceso que les ofrece a los contendientes la oportunidad de intercambiar promesas y contraer compromisos formales. La preparación facilita una buena visión en conjunto de sus elecciones posibles. 7. tratando de resolver sus diferencias. se puede decir que conflicto es un proceso de contrapuestos entre dos o más individuos.1 NEGOCIACIÓN.. 1981). o está a punto de afectar de manera negativa. Lo que no debe ocurrir en una Negociación 1.. por lo que se debe tener en cuenta que sólo existe la negociación cuando se está consciente de que podemos obtener lo que el otro tiene. se menciona también como sinónimo a las diferencias entre el capital y el trabajo.CAPITULO VII MANEJO DE CONFLICTOS El conflicto: es toda situación en la que dos o más partes se sienten en oposición.No contar con valores como es la prudencia y tolerancia..48 Una vez que ya tenemos los conceptos claros. edición 113 a. expresa simple y sencillamente una oposición de intereses.htm31-Julio-2010 .Temer el resultado. y por lo tanto la parte opuesta debe de negociar para que las dos partes en cierta forma queden satisfechas por las decisiones que ahí se tomaron.com/Main/ConceptosDeConflicto 15-Julio-10 Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Mexicana. Porrúa. 7. México. Esto depende en gran parte de la comunicación para intercambiar ideas e intentar llegar a acuerdos. 124. y les permite tener la agilidad que será necesaria para los momentos críticos. 5. 2.-Tener una preparación inadecuada. formada por igual número de representantes de los obreros y de los patronos.No tener tiempo suficiente. Proceso que se inicia cuando una parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa. Las diferencias o los conflictos entre el capital y el trabajo se sujetaran a la decisión de una junta de conciliación y arbitraje. nos guían al abordaje de la palabra negociación. alguno de sus intereses. donde se expresa la crisis de una de las partes..Utilizar vocabulario obsceno. 4. 996 p. 46 Del art. 48 30 http://www. ya que en todo conflicto las alternativas de solución se dan mediante una negociación entre ambas partes. (Colosi y Berkely..mitecnologico.47 Los temas antes señalados.Temer al conflicto. fracción XX. articulo 123.com//canales7/ger/negociacion-cpnceptos-conocimientos-y-herramientas. La preparación académica genera un cambio de 46 47 http://www. 6..

es que se debe de tratar al máximo de persuadir a la parte contraria para llegar al objetivo de mayor ganancia. existen disyuntivas o discrepancia. con miras a lograr un acuerdo. mejora su grado de motivación. etc. el nivel de autoestima. el factor tiempo en de suma relevancia. ya que sin él. y quien también reconoce que se pueden tratar de manera constructiva. 31 . De esta manera. existen quienes tratan de manera destructiva. ya que en nuestra profesión se dan comúnmente por sobrecargas de trabajo.actitud. sin embargo. el otro irá dando de alguna forma de solución en la que se beneficien amabas partes. intercambian información a lo largo de un período. además. los conflictos y la resolución de los mismos deberían de ser experiencias de aprendizaje que fortalezcan la cohesión y madurez del equipo de trabajo. En este proceso se debe de considerar el tiempo suficiente mediante el cual dos o más partes que tienen intereses tanto comunes como opuestos. como no se tiene el mismo nivel de conocimiento. en enfermería. se esperan resultados positivos. lo que si se debe de tener en cuenta. el que con prudencia y tolerancia. Mainiero y Tromley expresan que no se debe de temer al conflicto. de seguridad en sí mismo. se puede agotar la prudencia y tolerancia seguidas de vocablos obscenos. tratando de la mejor manera de ir estudiando las actitudes del bando contrario. tanto para sus relaciones personales como laborales.

51 Autocrático Control fuerte Da ordenes Toma las decisiones El líder realiza la planificación Directivo Favorece la dependencia Democrático Menos control Ofrece sugerencias Hace sugerencias El grupo realiza la planificación Participativo Favorece la independencia Laissez-faire No hay control No es directivo Renuncia a la toma de decisiones No hay planificación No se implica Favorece el caos Se puede interpretar que el liderazgo es un conjunto de habilidades. Ronald Lippitt.148 . y adopta las consecuencias de los acuerdos del 49 50 http://wwwmonografias. gestionar. dirige y estimula al individuo para que esté motivado. es necesario el trabajo en equipo ya que un líder necesita de los individuos para lograr sus objetivos. op.49 Tipos de Líderes Según ciertos estudios dirigidos por Kurt Lewin. motivar y evaluar a un grupo o equipo. democrático y laissez-faire. ya que un líder se forma gracias al reconocimiento de sus seguidores y en la confianza que éste proporciona para guiar. p. destrezas y comportamiento al interactuar. Concesivo-liberal o Laissez Faire Funciones del líder dispersas en los componentes del grupo. Para esto.CAPITULO VIII Liderazgo Es la capacidad de inspirar y guiar a individuos o grupos. esta combinación de rasgos el líder lo puede traer en sí. conjuntando los diferentes tipos de líderes para llegar a la meta establecida por el líder y la organización. gerencial o institucional. la obediencia al líder y la eficacia Democrático Liderazgo orientado al grupo. convocar. incentivar. se fomenta la participación del equipo en la toma de decisiones. todo líder debe de asumir la responsabilidad e iniciar las acciones. se delega la autoridad en los miembros del equipo50 Comparación entre liderazgo autocrático. y Ralph K. de forma eficaz y eficiente. White podemos identificar: Autoritario Liderazgo orientado a la tarea y la acción. Marriner.shtml 15-Julio-10 http://wwwrecursos-humanos. sea éste personal.cit.com/trabajos72/clasificacion-tipos-liderazgo/clasificacion-tipos-liderazgo. se prima la disciplina.es/liderazgo/estilos-de-liderazgo 15-Julio-10 51 32 Ann. promover. Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa. Liderazgo es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. también lo puede aprender y desarrollar. Es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto.

54 Capacidad de influir sobre otros.55 Poder formal Poder relacionado con el cargo56 .com/trabajos26/liderazgo-y-equipo/liderasgo-y-equipo. 53 Está determinado por una estructura en las que hay reglas. o en el caso de los líderes. por lo que esta información hace que los demás le respeten y obedezcan. lo que demuestra que es un líder competente y capaz. ya que plantea que la persona no necesita disponer de un conjunto de actitudes y reglas que definan su perfil. debe desarrollar ciertas herramientas que se obtienen con el aprendizaje. habilidad u conocimiento. el líder se hace a través de un proceso continuo de aprendizaje para alcanzar un objetivo definido. se basa en la identificación para tener influencia en la persona. 52 53 http://www. Poder: Se refiere al dominio.52 Por otro lado. Para el autor Homans George. el líder se hace. p. sino de un buen método para analizar la situación.equipo de trabajo. haciendo hincapié en la necesidad que tienen las personas de un líder para poder expresar sus necesidades a través de éste. existen líderes sin autoridad pero con poder de convencimiento o de influir en otros.shtml 15-Julio-10 http://definicion. es un poder legítimo Poder informal Poder relacionado con el poder personal 57. facultad o potencia para hacer algo. ya que regularmente se confunde al líder con la autoridad. Este poder es cuando un individuo pose mayor experiencia. imperio. siendo el carisma con la que nace el líder. la legitimidad o la facultad. Por lo tanto. Autoridad Del latín auctoritas. se va a desenvolver. la autoridad es el poder. según el concepto de liderazgo y sus diferentes tipos ¿El líder nace o se hace?. el líder nace.monografias.de/autoridad/15-Julio-10 54 ibidem 55 Ann. la potestad. por lo general se refiere aquellos que gobiernan o ejercen el mando.cit. Según el autor Jorge Yarce.94. en la cual. que es diferente al poder que tiene la autoridad. op. De acuerdo a la autora Raquel Buznego. sin embargo. debemos conceptualizar poder y autoridad. Marriner.Este poder va relacionado con los cargos oficiales en las jerarquías de las organizaciones. pero para ejercer ese liderazgo. 56 Ibídem 57 Ibídem 33 .

Nos dice que “usted puede adquirir y aumentar su poder sin tener que quitárselo a otros. el poder se concede a quienes producen resultados y poseen habilidades para las relaciones humanas. en general. sin tener un nivel académico.103. Cabe mencionar que una persona puede tener autoridad y ser líder. pero también existen jefes (directores. para que éstos le obedezcan en cuestión laboral. . se requiere tener un grado jerárquico. pero existen dentro de toda organización el líder que ejerce influencia y poder. por lo que se deduce que hay una mezcla entre dos o tres de estos. y que normalmente se confunden. 34 2008. Aplicación y Desarrollo de habilidades. Robert N. CENGAGA Learnig. p. Teoría. coordinadores. teniendo la base de estos conceptos se puede decir que para tener autoridad. Segunda edición. y el poder es la capacidad para influir sobre otros. y en ocasiones.. es el derecho para dirigir un cargo importante dentro de una empresa. Liderazgo. etc. México.”58 58 Robert N.) sin liderazgo pero con poder de mandar y lideres sin cargo pero con poder de convencimiento. un título que la empresa otorga a un individuo para otorgarle poder sobre el personal a su cargo. supervisores.El poder y la autoridad son conceptos que regularmente van estrechamente relacionados.

quienes las tengan que asumir. sino todo lo contrario. el jefe debe ser comprensivo. En el Hospital de la Mujer. por lo que la agilidad del trabajo exige que sus miembros vayan tomando decisiones sobre la marcha. es cuando el error es resultado de la irresponsabilidad. basadas en el conocimiento que implica la profesión. Todo equipo necesita un jefe. como se había comentado en el tema de toma de decisiones. Además es importante mencionar que debe favorecerse dentro del equipo una atmósfera que beneficie la toma de decisiones. que se ponga al frente del mismo. y para que éste se desarrolle con cierta fluidez. o bien el jefe. una persona que lo dirija. el goza de libertad de toma de decisiones en todos los aspectos desde cómo organizarse y sólo si todos ellos cumplen su función será posible sacar el proyecto adelante. la decisión va relacionada con el profesionalismo del personal. ya que lo va a necesitar. 35 . por lo que se debe de contar con el conocimiento en materia. la institución debe de tener en cuenta que en ocasiones resulta más grave el no tomar decisiones. y que el conocimiento tiene que estar presente para una buena toma de decisión. liderazgo. el jefe debe empezar por dar ejemplo. El jefe del equipo debe dejar muy claro desde el principio cuál va a ser el ámbito de responsabilidad de cada miembro. la agilidad del trabajo exige que sus miembros vayan tomando decisiones sobre la marcha. de la falta de profesionalidad. un jefe. o puede ser algo más.CAPITULO IX TRABAJO EN EQUIPO Toda empresa requiere de trabajo en equipo esto implica un grupo de personas trabajando de manera coordinada. En estas situaciones en la que existe una disyuntiva entre la toma de decisiones y los posibles errores. en el caso del hospital. debemos de asumir la responsabilidad de la decisión que tomamos. abroncar o amenazar al colaborador. para ello. cada uno en condiciones de asumir con competencia sus funciones. el equipo responde del resultado. aceptando las propias responsabilidades y no tratando de desviar hacia el equipo asuntos que a uno le competen. lo que no se debe admitir nunca. para que la gente se involucre completamente en el trabajo. el equipo tomará sus propias decisiones sin tener que estar permanentemente solicitando autorización a los estamentos superiores. además. tras un análisis riguroso y serio resulta equivocada. un auténtico líder. pero oportunas y confiables. es fundamental que cada miembro asuma ciertas responsabilidades. Nada de reprender. y en este caso sí debe actuar con contundencia. en todos los servicios se trabaja con todas las disciplinas en las que nos vemos inmersas las enfermeras. esto ira proporcionando la experiencia para la toma de decisiones futura. cada miembro se compromete a aportar sus conocimientos. hay jefes que no son líderes y también puede haber líderes que no son jefes como ya lo habíamos visto en el tema anterior. y con qué autonomía van a contar para su desempeño. No se puede permitir que los miembros del equipo eviten tomar decisiones. es el momento de darle apoyo. Por otra parte. la cual es indispensable al proyecto. si una decisión adoptada por algún miembro del equipo. cada una con una especialidad. tratando de que sea el equipo en su conjunto. a que alguna de estas no sean las más adecuadas. Esto no implica que no se analicen los motivos del error y se trate de tomar medidas para que no se vuelva a producir. el jefe puede ser simplemente eso. y cada que avanzamos en este documento vemos que cada vez se nota más la importancia de la profesionalización en la toma de decisiones.

maestrías. México. debe de existir comunicación.En el caso de toma de decisiones que parezcan complicadas. del jefe hacia sus colaboradores). sobre todo donde implica la salud del paciente. también señala los cursos que no otorgan grado o diploma en áreas de gestión. lo que puede provocar una toma de decisión tardía afectando a la organización. -De abajo hacia arriba (de los colaboradores hacia el jefe). Desarrollo científico. conflictos mayores.I. licenciaturas y especializaciones. la educación formal incluye grados de doctorados. La preparación de los líderes y de los miembros del equipo ejerce un efecto directo en la toma de decisiones. ésta es la base para tratar de evitar malos entendidos. que la edad promedio es de 47 años. o en el caso de conflictos por parte del personal a cargo. no sólo en el campo operativo sino al nivel político. que se tenga la duda de la toma de decisión. -De arriba hacia abajo (es decir.E. y por ende. que remplacen las jerarquías con poder y responsabilidad para la toma de decisiones. diplomados y pos-técnicos. Nº 10. Por lo que en enfermería se requiere de cambios en el nuevo tipo de liderazgo.”60 la función primordial que le corresponde que es la consecución y logro de metas de los sistemas de salud y la necesidad de un liderazgo efectivo que 59 Magdalena Alonso Castillo. p. que el 63% tiene más de 20 años de haber iniciado su trabajo profesional. La comunicación debe darse en todas las direcciones: -Horizontalmente (directamente entre los colaboradores). Magdalena Alonso castillo 59 menciona su artículo el perfil de los líderes en enfermería en América Latina. “La enfermeras deben hoy más que nunca privilegiar promueva esa función (C. noviembre-diciembre. “Liderazgo de enfermería frente a la reforma del sector salud”. . 60 36 Ibidem. planeación estratégica entre otros. líderes con el conocimiento que lleve la enfermería a la toma de decisiones. 8. liderazgo. 2000. 1996). los líderes poco preparados suelen realizar encuentros infructuosos.301. vol.

procedimientos y programas para ejercer la acción planeada.com/apuntes/administración_de_empresas/planeacionestrategica/10-Septiembre-2010 37 . de hecho es un proceso de tomas de decisiones al más alto nivel. Mediante esta herramienta administrativa se podrá elaborar un estudio que nos dará una visión del panorama de necesidades. La Planeación estratégica es la función que tiene por objetivo fijar el curso concreto de acción que a de seguirse. En general se trata de la interacción entre entorno y el interno de los entes y la habilidad de estos para actuar de manera pro activa configurando estrategias que nos permitan aprovechar nuestras fortalezas internas y las oportunidades externas. La alternativa de consolidación del proceso de profesionalización de la enfermería. estableciendo los principios que habrá de orientarlo.elprisma. Al final las dimensiones personal y organizacional se entretejen en tanto el rumbo que elegimos para nuestras organizaciones. políticas. las cuales influirán en las personas y viceversa. La planificación estratégica tiene dos connotaciones relativamente diferentes. y así hacer convenio entre personal e instituciones educativas para llegar a profesionalizar al personal de enfermería y hacer un seguimiento de mejoras. la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo y números necesarios para su realización.61 61 http//www. a partir del cual se busca la formación de profesionales comprometidos y que requiere de herramientas metodológicas con la que los directivos de la institución pueden conocer las necesidades en cada una de las áreas. La Planeación estratégica. En ambos casos nos enfrenta a la incertidumbre de qué pasará en el futuro y cómo actuaremos de manera conveniente para cumplir nuestros propósitos fundamentales. o diseñar una ruta de acción personal para el futuro.CAPITULO X PLANEACIÓN Y/O ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA. Podemos considerar a la planeación como una función administrativa que permite la fijación de objetivos. deriva de su complejidad en las variadas alternativas u opciones estratégicas que definen para lograr un determinado objetivo a largo plazo. realizar un “mapa” de las probables decisiones futuras de una organización.

sin olvidar que la experiencia laboral serán la mejor referencia para una buena toma de decisiones. también incluye además de la capacidad para la toma de decisiones en situaciones imprevistas y un juicio elevado para evaluar otras situaciones que se requerirá aparte del conocimiento y experiencia un habilidad para el manejo en conflictos laborales o un conocimiento en las artes administrativas. así como la especialización y capacitación continua. así como el de los dirigentes para la búsqueda de alternativas y/o convenios con las diferentes instituciones educativas. Con todo lo expuesto anteriormente. en el actuar de las intervenciones con el paciente o personal a su cargo se ve inmiscuido en situaciones que requieren de su autonomía en la toma de decisiones de emergencia. así como la actualización de los protocolos. en la capacidad legal para la toma de decisiones. y en otras ocasiones como las que se necesitan en el personal dirigente debe poseer la aptitud académica y los conocimientos. por lo que es necesario buscar la alternativa por ambas partes para el logro de nuestros objetivos. esta depende en algunas ocasiones de la experiencia y el conocimiento. se puede concluir que es necesario la profesionalización y actualización en enfermería para responder a las nuevas y variadas situaciones donde el profesional de enfermería requiere de los conocimientos científicos.CONCLUSIÓN. Dentro del proceso de formación de la enfermera. tanto el capacitado como el capacitador conocemos de las limitaciones en las áreas laborales en cuestiones de becas o situaciones económicas. ya que la profesionalización constituye la base de acción para una buena toma de decisión. 38 . el profesional en enfermería dentro de sus límites. en los que tiene que incluir los conocimientos y experiencia para una toma de decisión. habilidades y destrezas que lo hacen expertos en la materia. es de suma importancia la continuidad en la capacitación continua con el propósito de aumentar sus habilidades y destrezas. En el ámbito hospitalario. independientemente del área asignada. el cuidado del profesional de enfermería constantemente se ve inmerso en eventos que requieren un abordaje. Cabe mencionar que es imperativo la disposición del personal en todas sus categorías.

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