Carrera : Ingeniería en Control de Gestión Asignatura: Habilidades para la comunicación oral y escrita. Profesora : Carolina Leyva R. Sección :8 INDICE Pág. Introducción 3 Desarrollo 4 Conclusión 8 Bibliografía 9
2 INTRODUCCIÓN
La comunicación es esencial en nuestras vidas, una de ellas es la escrita, y gracias a ésta
es que podemos estudiar y aprender de libros, textos en los que se han plasmados teorías, conocimientos, ideas, de forma permanente. Comunicarse por escrito en forma clara y efectiva es una aptitud necesaria en casi todos los niveles y funciones de una organización. Lamentablemente, es frecuente hallar errores de escritura en cartas de presentación, curriculum vitae, e-mails laborales, memorándums, circulares, actas, etc. La escritura correcta no es algo que deba verse como algo opcional. Para un profesional es inexcusable escribir con errores. La comunicación escrita requiere más elaboración y planificación, aquí es donde debemos regirnos por normas ortográficas, acentuales, puntuales, uso de conectores que nos ayudan a ir conectando cada una de las ideas, para darle un sentido lógico a lo que queremos transmitir. No debemos olvidar que ”la escritura no es la reproducción exacta de la oralidad, sino que es una habilidad que requiere una mayor concentración y consciencia de lo que se dice en el desarrollo del proceso de escritura” (Castillo, Comunicación Escrita) Este trabajo consiste en analizar un texto, del cual se indicarán y justificarán los elementos de características de la comunicación escrita:
Normas ortográficas Uso de conectores Orden gramatical Cohesión y coherencia Desarrollo argumentativo Además de identificar errores en la aplicación de estos elementos y sus posibles mejoras. Para finalizar, se elaborará el texto de manera correcta aplicando los tres elementos que conforman la estructura del texto ( oración, enunciado, párrafo) y los tres elementos que conforman el desarrollo argumentativo ( introducción, desarrollo, conclusión).
3 Desarrollo
Ítem 1 Indique 4 elementos de características de la comunicación escrita. Justifique cada
una de ellas en un mínimo de 4 líneas para cada uno de los elementos.
Elementos Justificación 1. ORTOGRAFÍA La función esencial de la ortografía es facilitar y garantizar la comunicación escrita entre los usuarios de una lengua mediante el establecimiento de un código común para su representación gráfica. Al leer un texto mal escrito o con faltas de ortografía, inconscientemente no se le otorga ni profesionalidad ni credibilidad. 2. USO DE CONECTORES Su función consiste en enlazar ideas dándole un sentido a lo que se desea expresar. El uso adecuado de los conectores es fundamental para asegurar la cohesión y la coherencia, es decir que el texto sea comprensible. 3. COHESIÓN Su función es hacer que el texto tenga relación entre sí, facilitando su comprensión, a través de enlaces entre palabras que contribuyen a la interpretación correcta de éste. Cuando no existe cohesión en un texto es porque cada frase no es interpretada en relación con las demás.
4. COHERENCIA Su función es organizar el texto de manera
tal que las ideas presenten conexión entre sí para entregar un mensaje comprensible. Un texto sin coherencia no tiene una estructura ni sentido lógico, presentando contradicciones, lo que indica que no está bien organizado.
4 Ítem 2: Indique los errores presentes en el texto, agrupados en los 5 elementos de la comunicación escrita, referidos en el módulo: Cohesión, ortografía, orden gramatical, conectores y desarrollo argumentativo, en un mínimo de 4 líneas para cada elemento.
N° Elementos Descripción de errores
1 Ortografía Ortografía acentual: *fabrica, ultimos; palabras esdrújulas siempre llevan tilde en antepenúltima sílaba, escribiéndose correctamente fábrica, últimos. *mision, fundo; palabra aguda terminada en vocal o consonante “n” o “s”, lleva tilde, se escribe misión, fundó. Ortografía literal: *chile, rancagua, sustantivo propio, se escribe con mayúscula, lo correcto es Chile, Rancagua. *importansia, los vocablos que finalizan con las sílabas cia, cie y cio, se escribe importancia. *contrivuir, se escriben con b las palabras que terminan en -buir, escrito en forma correcta queda contribuir. Ortografía puntual: *”han tenido un aumento ventas generando utilidades…” falta coma (,) después de ventas.
2 Conectores *”tenga claridad la importansia su trabajo…”, falta
preposición como conector de Origen o pertenencia, se escribe “tenga claridad de la importancia de su trabajo…”
*”generando utilidades podemos hacer nuevas
inversiones…”, falta conector del tipo Consecutivo el cual expresa la continuación de un razonamiento, o una consecuencia o derivación, se escribe “generando utilidades, por lo tanto, podemos hacer nuevas inversiones…”
3 Orden gramatical *”En los ultimos tres años la empresa han tenido…” *”Su socio fundador fueron el señor Confucio Librero, junto a sus dos hijos…”. En ambos casos la conjugación del verbo no corresponde al sujeto en la oración. El sujeto está en tercera persona singular, y el verbo está conjugado en tercera persona plural, por ende, se produce ruido en el mensaje, afectando la coherencia de éste. La forma correcta sería:
*“En los últimos tres años la empresa ha tenido…”
*“Su socio fundador fue el señor Confucio Librero, junto a sus dos hijos…”
5 4 Cohesión El siguiente fragmento no tiene cohesión ni coherencia, ya que comienza hablando de la misión de la empresa y sin ningún hilo conector pasa a mencionar la aceptación por la calidad de los cuadernos: “Tiene como misión: “Contrivuir la educación del país”, debido a la excelente aceptación de los cuadernos por su calidad de ellos han logrado de muy buena reputación…”
5 Desarrollo Todo texto presenta una estructura que permite darle
argumentativo coherencia. En este texto no hay enunciados ni párrafos. La introducción no es clara, falta información como el nombre de a empresa y la presentación del tema. El desarrollo no tiene un orden lógico en la presentación de la información, pasando de un tema a otro restándole sentido a la frase. En cuanto a la conclusión, hay un error en el uso de conector: “Para comenzar es bueno que cada uno de ustedes…” La forma correcta es usar un conector de conclusión: “Para finalizar, es bueno que cada uno de ustedes…”
Ítem 3: Elabore el texto en cuestión de manera correcta, aplicando los 3 elementos que conforman la estructura del texto (Oración, enunciados y párrafos) y los 3 elementos que conforman el desarrollo argumentativo (Introducción, desarrollo y conclusión), en un mínimo de 15 líneas para el texto completo.
“Somos una empresa con 20 años de existencia en Chile, que nace en la ciudad de Rancagua como una fábrica de cuadernos. Sus socios fundadores fueron el señor Confucio Librero junto a sus dos hijos, como una forma de ser un aporte a la educación en esta ciudad. Esta empresa que da trabajo a 200 personas, considerando la fábrica y los puntos de ventas en diferentes ciudades, tiene como misión: “Contribuir a la educación del país”, y hoy podemos decir con orgullo que contamos con una excelente aceptación y reputación por nuestra calidad, especialmente en el sur de Chile, y sobre todo en la Región de Los Lagos, donde lideramos la venta de cuadernos. En los últimos tres años, la empresa ha tenido un aumento considerable de ventas, generando utilidades, siendo posible el hacer nuevas inversiones, por lo que les informamos oficialmente que abriremos una nueva planta en la Región de Los Lagos.
Para finalizar, es bueno que cada uno de ustedes tenga claridad de la relevancia de su trabajo en nuestra empresa, sabemos que han dedicado varios años de sus vidas para
6 hacer de la fábrica lo que hoy somos, por lo mismo, no descuidaremos la producción de la Zona Central, y seguiremos preocupados en la fidelización de nuestros clientes.
7 CONCLUSIÓN
Durante el proceso de este trabajo, se obtuvieron grandes conocimientos acerca de la
importancia de la comunicación escrita. Dentro de la comunicación también juegan un papel importante la escritura, y de la mano de la escritura las reglas ortográficas, los signos de puntuación, el uso adecuado de conectores que nos permiten expresar nuestras palabras de una forma correcta para su lectura, y saber diferenciar los contextos formal o informal al que nos enfrentamos a la hora de redactar un texto. Las reglas de la comunicación escrita nos ayudan a redactar un texto coherente con ideas unidas en forma correcta para llegar al lector en forma clara, por lo que tiene mucha importancia para todo profesional o una empresa; y en este contexto la comunicación escrita no sólo es un medio para llevar un mensaje a los clientes, también permite gestionar más eficientemente los proyectos y el trabajo interno. Por eso es primordial saber expresar con claridad todas aquellas ideas que tenemos en la cabeza. Un escrito mal redactado, confuso, con impresiones o errores pueden afectar negativamente la imagen de quien lo escribe o la de una empresa y peor aún, puede provocar malentendidos que le cuesten un trabajo, una amistad o un negocio. Recuerde que, si un texto es claro, gramaticalmente correcto y sin errores ortográficos será agradable al lector y podrá cumplir su objetivo de comunicación.
8 BIBLIOGRAFÍA
Castillo, C. V. (s.f.). Comunicación Escrita. Habilidades de la Comunicación oral y escrita
