PASO A PASO PARA CANCELACIÓN, REASIGNACIÓN Y CONSULTA

DE TURNO VIRTUAL PROGRAMADO

3
Si el usuario ya tiene turno asignado aparece 5 Si el turno ha sido reagendado, el sistema
lo direccionará nuevamente al formulario
la siguiente pantalla “Mis turnos”, donde se
1 Ingresar a la página web del FNA
podrá cancelar o reagendar. Si el usuario no para seleccionar sucursal, fecha y hora del
https://www.fna.gov.co/ y selección del
tiene turno virtual agendado NO aparecerá nuevo turno de acuerdo con la
botón Asignación de turnos. disponibilidad de la agenda. Si el turno ha
esta pantalla:
sido cancelado, el sistema arrojará el
siguiente mensaje de confirmación:

2 Pantalla de solicitud virtual de turnos, 4 Seleccionar la opción requerida (cancelar o

6
reagendar) y confirmar el número de celular
diligenciar los datos completos y reales del El sistema arroja un mensaje informativo
registrado al momento de asignar el turno.
usuario que se registraron al momento de donde se indica que el usuario no tiene
Dar Aceptar para confirmar.
asignar el turno. turno asignado.