‘Gada cia del proceso administrative s ie por uns serie de pine “Splos euye slic es indlpenanble part fopar una adminstracicn ‘acini ‘Lo: pincplos de Is wministracbn son verdad (uadamentaes ‘Picken gene que sven eat guss de conducia ober ehinseclin adminsoata. ‘or nto, gia planer efiientemente, es neces omar eB cUeD- taonaiglentes pacino: f.Facblid, Lo qt planes debe sex elses nopeants Seen ee ee eee cyan ri reed ysl lobar pinacon meninreabiady «cor sei scealias us atian en clei anlets (Ce 3.1- 12, Objet cusseaein.Cusndo se planes enecesai Sa en dios rales azonamienos presses yexaccs,y nunca ca sabes, epecuasiones,oeleulos arbitra Este pi ‘conocido Umbies come e pincpio de retin, exablce Ultar dos objetivo ales como exadists extsios ssudios &e acts, cdeaos robabitieas, mode- dats nmésicos, i labora planes pars redialies, procedimlentos y cuenta con tn métoda de informacion para adaptarse + cualquier cambio en las ‘Gheansancas. | Emer Dale. Determinacib del conJuntodecbetivos por obtener sl tuturoy delos pasos necesaros pars st anzilos a trots de tee + nleay procedimientordefindons Te st George R Terry. Planeacin oa slecin y relalon de hethos, st coimo la formalin y wo de supodonesrspecto a futuro en 1u ntalizacion y formulacton de asactdaes propucsts qe sree ‘scan necesras par aleanear los renliados eseadoe Jost Antonio Fermindes Arena. Lx plneacion es el primes paso del proero admirstrativo por meio del alse define un problems, 4 aalzan las expertenclas puadas yee eahoran planes proprinas Jorge £ Orie Funcibn suminictia connus y isimiet de Jeciona entre diversas altatias Tos obeivos, oliteay, proce. mieato y propramas de una oaizacén. Joseph L. Mast, Método pore cualeladninisidorve cio fx turo ydesabretosallematvo esos aes; Sar de los ales cstablece is obetives “Leonard J. Kazrier. La plancacibn conse ca determina los bie tos formulas poiteas, pocednieatsy oétodes pan lron, ‘Robert Murdick y Joet Ross, Es el peneaniento que recede als accén,comprende el dsarollo de ae lematiresy i rescin entre ‘las, como media necanra de acel par loparunobet, ‘Robert N. Anthony. Pansss el procera pars decd as sciones aque dees reazase en ol future, Gooeramente el procediniento de + Haneacn cones en covert ls dfrentesllratvas ene Bode las ocionesy cil cl Geel xa major, Henty Sie» Movi Sverdk Arliss de informacion rerate det presente y del paso, y una pondercin de probables desarlios Faruos etal manera die puedsdeensinane un euro de econ que posible sl ornizaein lore sus obetios ‘Hlementos del concepto ‘Apalizando detenidamente estas defniciones e observa que todos Jog autores mencionados, consideran que el concepto de planeacién, ‘comprende los siguientes elementos: , "21 obi, saps fontanentl al sages determina oe resultados deseados (recordar a preruna: yaué eslo que se quiere 2, Cars ltemos de aceldn N pares ecstio deteraas dversos eamlnos, formas de accion oestrategas, para conser los ee tn ta planes inl dtc als ‘a seleoién, de ln decision mis adeciata, 5 4 Funuo, La planeacién tata de prover situaiones futures y de anicipar hechos Inclrios, reparase par contiagencis ytrazar a tiidedes futuras. ‘Con tosanerioresclementos spol ders aplaneaion come i dete betes dz seciénTipos de plames ros siancs se casitican en 1) propésitos 0 mi- siones, 2) objetivos o metas, 3) estrategias, 4) po- liticas, 5) procedimientos, 6) reglas, 7) programas y 8) presupuestos. G Propésitos 0 misiones? En la misién o propésito (términos que suelen usarse indistintamente), se identifica la funcién o tarea basica de una empresa o institucién o de una parte de ésta. Todo estable- Debido a la importancia que cada vez mas Je conceden las empresas @ enunciar y difundir su.misién, consideramos interesante describir la desarrollada por la empresa Crédito Afianzador: Ser la empresa lider en la prestacién del servicio de afianzamiento para gacantizar con soli- dez el cumplimiento de las obligaciones entre particulares 0 de éstos con el gobierno, mereciendo siempre la confianza plena de colaboradores, accionistas, intermediarios y.clien- tes. Satisfacer las necesidades de nuestros clientes a través de una administracién profe- sional con productos de calidad y se portuno; brindando asesoria, oportunidades de desarrollo, respeto y justa retribucién a r 0s intermediarios; cuidando e incrementando el capital invertido de los accionistas; for" stando un clima laboral de apertura, confianza y desarrollo de nuestros colaboradore: pando en el desarrollo de nuestro pais Es interesante observar que en lo enu antes, Crédito Afianzador define su misi6n 0 tarea basica partiendo del logro de un desempefio excelente capaz de satis- facer la necesidades de los clientes y de recompensar a la confianza que los accionis- tas han depositado en los administradores. Expresamente sefala que pretende lograr lo anterior considerando a la administracidin y la calidad de sus productos y servicio como un elemento necesario para lograrlo. Es de destacarse que también le concede gran importancia a la cadena de intermediacién que les sirve para llegar a los clientes, considerando también la importancia de condiciones de trabajo (que define como clima laboral de apertura, confianza y su desarrollo) mds propicias para un buen des- empefio y el desarrollo de los trabajadores, a quienes considera como colaboradores. En resumen, en este ejemplo de enunciado de misién se observa que se descri- beel Propésito basico que desde la perspectiva de la empresa da sentido a su propia existencia, enfatizando al mismo tiempo cémo ha de lograrlo y el papel que corres- ponde a cada uno de quienes han de participar en ella en bUsqueda del cumplimiento Bro agua, For hima, cabria agregar que un enunciado de mi- eee re ceemente reas de prioridad para ‘a ‘empresa, dotando a general para definir los objetivos concretos desea- bles y cue neta ge aleanzarse en cada una de tales reas, mismos que a su vez Pueden servirtle base para desarrollar los planes de accion, 2°1 EgrasTekecte resco, con bon enta miio stten)SASS ie g gee et me ee aioe oo Presupuestos henna noting nena eat er Sept. a premnost Fale” ches ey ced peepee Tepinsecin comet penpne eta ‘Duero one eat etl eS jenny 9 tan en ene Sn SS ee ‘Sapaie Uae uaa nde pic p aat sie ‘also aar deseo e ea.a :