PRIMERA EVALUACIÓN DE NORMAS ISO 9001-2015

1. Esta Norma Internacional promueva la adopción de un enfoque a procesos al desarrollar,

implementar y mejorar la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la
satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de los requisitos del cliente, ¿de qué
norma se está hablando?
2. Es el efecto de la incertidumbre y dicha incertidumbre puede tener efectos positivos o
negativos.
3. Escriba la estructura de la norma ISO 9001-2015.
4. En esta nueva versión de la Norma se realizan las siguientes formas verbales para su mejor
comprensión, diga que significa un:
“Debe”
“Debería” “Puede”
“Notas”
5. La organización debe realizar el seguimiento y la revisión de la información sobre sus artes
interesadas y sus requisitos pertinentes.
DE EJEMPLOS DE PARTE INTERESADAS