18 DE ABRIL DE 2022

Evidencia 4: Sesión virtual “Indicadores de gestión”

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

YESID ORLANDO BARRETO SASTRE

FICHA:23151414
INTRODUCCION
Los indicadores de gestión logística son medidas de rendimiento que se pueden cuantificar
y que siempre van relacionados con la actividad logística. Su objetivo está claro: evaluar el
desempeño y el resultado que se obtiene en cada uno de los procesos de la empresa. De esta
manera, gracias a la información que dan estos indicadores se pueden tomar decisiones e ir
puliendo los procesos logísticos de tal manera que se alcance la excelencia en cada uno de
ellos.
Para que estos indicadores funcionen es necesario tener claro los objetivos de los KPI’s
clave del desempeño logístico:

1. Aumentar la competitividad de la empresa.

2. Minimizar errores.
3. Aumentar los niveles de calidad.
4. Disminuir el gasto.
5. Incrementar la productividad.
6. Mejorar el rendimiento.

OBJETIVOS

 Medir el grado de competitividad de la organización frente a otras empresas

 Satisfacer las demandas y expectativas que requieran los clientes.
 Cumplir con metas delineadas
 Optimizar el uso de los recursos y activos, para incrementar la rentabilidad y eficiencia en
los procesos hacia el objetivo final, que es el cliente.

INDICADORES DE GESTION

Se llaman indicadores logísticos o KPI (KPI de acuerdo con los principales indicadores de
rendimiento) con el número de datos digitales muestra el desempeño de sucesión, en
comparación con un punto en la historia social u otros datos de referencia. Con estos
indicadores, es posible identificar procesos positivos o negativos para que pueda actuar
adecuadamente.

La logística de KPI permite cuantificar el rendimiento de múltiples procesos, como la recepción

de productos, almacenar, preparar pedidos, administrar el inventario, el envío, la entrega, el
envío y la productividad. Con indicadores logísticos, la productividad puede ser mejorada,
costos optimizados, manteniendo o aumentando la calidad del servicio.

En el diseño de indicadores es importante tener en cuenta los conceptos de Actualidad,

Capacidad y Potencialidad:

 Actualidad: Valor fluctuante, basado en la medición acerca de lo que se hace en el presente

con los recursos y restricciones existentes.

 Capacidad: Es un valor fijo, significa lo máximo que se podría hacerse con los recursos
existentes y bajos las restricciones presentes. Es importante hacer explícitos los recursos y
restricciones que se relacionan con la capacidad máxima
  Potencialidad: Es lo máximo que se puede obtener si se desarrollan los recursos y se
remueven los cuellos de botella para mejorar la capacidad.

¿POR QUÉ MEDIR INDICADORES DE GESTIÓN?

Evaluar el desempeño cualitativo y cuantitativo con respecto al compromiso de todos los

involucrados en la creación de un servicio o "producto" proporcionado por la organización o su
respectiva entidad y permitir que el se desarrolle. Revelar inconsistencias entre el trabajo de la
organización y las prioridades de la organización o las prioridades, provocar ajustes en los
procesos internos, y traer mayor transparencia a la gobernabilidad y al sector privado.

¿QUÉ SON LAS METAS DE PRODUCTIVIDAD Y DE GESTIÓN?

Para evaluar plenamente la administración de una organización, necesaria,

anteriormente, para determinar su misión, construir objetivos, guiará un corto tiempo,
medios y acciones a largo plazo sus objetivos. Productividad y gestión
opiniones. La gestión institucional debe estar constituida en un proceso a largo plazo de
, lo que puede medir el desempeño de los resultados, de acuerdo con los parámetros
anteriores establecidos y aprobados por todos los Miembros, para extraer de los cuales
proyectos, medidas y transformaciones son relevantes.

¿QUÉ INFORMACIÓN SE REQUIERE PARA EVALUAR LA GESTIÓN?

Además de las definiciones estratégicas, la medida del índice de administración

se coloca de acuerdo con la capacidad de la organización para crear la información necesaria y
preparar indicadores, con el nivel de calidad, certeza y confiabilidad total.
es obviamente necesario para determinar la calidad y el número de información será
necesaria para manejar para evaluar la gestión. En este sentido, puede ser útil desarrollar un
terreno con información disponible en el servicio, distingues que se pueden crear
relativamente simples, que requerirá un trabajo específico para obtener.

¿CÓMO SE CONSTRUYEN LOS INDICADORES DE GESTIÓN?

Medir la gestión integral de una organización requiere desarrollar un conjunto

armonizado y sistemático de indicadores inclusivos de gestión, con pleno conocimiento de sus
posibles relaciones.

 Economía (manejo adecuado de los recursos financieros)

 Eficacia (logro de los objetivos institucionales)
 Eficiencia (ejecución de las acciones usando el mínimo de recursos)
 Calidad del Servicio (satisfacción de los requerimientos de los usuarios).

VENTAJAS PARA LA ORGANIZACIÓN POR IMPLEMENTAR INDICADORES DE GESTIÓN

Reduce drásticamente la incertidumbre, la ansiedad y la subjetividad, aumentando así la eficacia

organizacional y la felicidad de todos los trabajadores.

 Estimular y promover el trabajo en equipo

 Identificar fortalezas en las diversas actividades que puedan ser utilizadas para reforzar
comportamientos proactivos
  Contar con información que permita priorizar actividades basadas en la necesidad del
cumplimiento de objetivos de corto, mediano y largo plazo.
 Evaluar y visualizar periódicamente el comportamiento de las actividades claves de la
organización, y la gestión general de las unidades del negocio con respecto al
cumplimiento de sus metas.
 Reorientar políticas y estrategias con respecto a la gestión de la organización.

INDICADORES DE INGRESO
 Calidad de los productos
 Tiempos de entrega
 Evaluación de los proveedores

INDICADORES INTERNOS:

 Inventarios
 Porcentajes de desperdicio
 Ventas-Servicio al cliente

INDICADORES DE SALIDA:

 Distribución
 Desempeño de entrega
 Tiempos de entrega

DESCRIPCION

a. Logística de ingreso

 TIEMPOS DE ENTREGA

Determinar el tiempo de entrega óptimo para los ingredientes y materiales requeridos en el

proceso

 CALIDAD DE LOS PRODUCTOS

Con este indicador se registra la calidad de los productos calificándolos de forma numérica para
realizar un control y seguimiento de cada ingrediente.

 COMPRAS

Se busca controlar los procedimientos de compra, de nuevo stock y las negociaciones que se llevan
a cabo con los proveedores.

b. Logística interna

 INVENTARIO

Se busca como cuantificar y medir los puntos exactos en los que se requieren verificar la cantidad
de producto que se tiene para determinar las acciones a seguir.
  VENTAS – SERVICIO AL CLIENTE

Siendo la parte principal de todo negocio se busca como mejorar el proceso midiéndolo y
tomando acciones correctivas y de mejora continua.

 PRODUCCIÓN

Se analiza con este indicador los costos del proceso y se busca reducir las pérdidas identificando
donde se encuentra la perdida controlable.

c. Logística de salida

 DISTRIBUCIÓN

Reconocer la trascendencia de la logística de distribución como resultado del uso de medios

logísticos adecuados, para suministrar al mercado los productos que necesita en la cantidad y el
tiempo apropiados.

 TRANSPORTE

Se requiere comprender los gastos asociados a el transporte en el precio final ofrecido y como se
pueden reducir para obtener más ganancias en el proceso.

 EMBALAJE Y ALMACENAMIENTO

Se refiere a todos los costos de envió y conservación de los productos, gastos y demoras en el
proceso que deben ser considerados para asegurar la satisfacción del cliente.

Mes Valor Total, ventas Valor

 Indicado
compra r
Enero $ 10.500.000 $ 60.500.000 17%
Febrero $ 10.300.000 $ 68.500.000 15%
Marzo $ 15.800.000 $ 83.500.000 19%
Abril $ 18.800.000 $ 87.000.000 22%
Mayo $ 19.000.000 $ 93.000.000 20%
Junio $ 10.500.000 $ 65.000.000 16%
Julio $ 9.000.000 $ 63.200.000 14%
Agosto $ 11.000.000 $ 68.210.000 16%
Septiembre $ 13.500.000 $ 70.500.000 19%
Octubre $ 14.200.000 $ 77.500.000 18%
Noviembre $ 9.000.000 $ 35.000.500 26%
Diciembre $ 1.100.000 $ 57.500.000 19%

Venta Inventario Valor

Mes Acumulada Promedio Indicador
 Enero $ 40.500.000 $ 6.050.000 669%
Febrero $ 45.300.000 $ 6.850.000 661%
Marzo $ 55.800.000 $ 8.350.000 668%
Abril $ 68.800.000 $ 8.700.000 791%
Mayo $ 69.000.000 $ 9.300.000 742%
Junio $ 50.500.000 $ 6.500.000 777%
Julio $ 49.000.000 $ 6.320.000 775%
Agosto $ 61.000.000 $ 6.821.000 894%
Septiembre $ 63.500.000 $ 7.050.000 901%
Octubre $ 54.200.000 $ 7.750.000 669%
Noviembre $ 49.000.000 $ 3.500.050 1400%
Diciembre $ 61.000.000 $ 5.750.000 1061%

$80,000,000
$70,000,000
$60,000,000
$50,000,000
$40,000,000
$30,000,000
$20,000,000
$10,000,000
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Venta acumulada Inventario Promedio Valor indicado

Diseñar la Medición: Incluye la identificación de fuentes de información, Frecuencia de medición,

presentación de información, distribución. Responsable de la recopilación, tabulación, análisis y
presentación. información. La fuente de información para cada indicador debe identificarse con
precisión: Las fuentes de información se pueden clasificar en externas o internas. A menudo hay
fuentes de información como el estado Estados financieros (para cálculos de ratios financieros),
informes de producción, Gráficos de costes, informes de gestión, etc.

Determinar y asignar recursos: Se debe establecer las necesidades de recursos que demanda la
realización de las mediciones.

Para asignar los recursos es ideal:

 La medición se incluya e integre al desarrollo de las actividades de cada empleado.

 Los recursos que se utilicen en la medición deben ser parte de los recursos que se
emplean en el desarrollo del trabajo.
 Medir, Probar y ajustar el sistema de Indicadores de Gestión:

La experiencia ha demostrado que el sistema tiene suficiente precisión El indicador no se

alcanza por primera vez. es necesario recordar Sin duda, la primera medida Habrá una serie de
factores que habrá que ajustar o cambiar Sigue los sentidos.

 Valores y rangos establecidos

 Fuentes de información seleccionadas
 Proceso de toma y presentación de la información
 Frecuencia en la toma de Información

Mejoramiento Continuo: El sistema de índice de gestión debe Revisado de acuerdo a las

metas, estrategias y procesos de la organización. El mantenimiento del sistema consiste
básicamente en darle continuidad operativa. y hacer ajustes basados en el monitoreo
permanente del sistema empresa y su entorno. La mejora continua significa agregar valor
El sistema de indicadores de gestión agrega usuarios; Hacer que los sistemas sean cada vez
más precisos, ágiles, oportunos, confiables y simples.