1.

Digitalización y automatización: en el marco del campus digital cabe resaltar que la

digitalización y la automatización son dos conceptos asociados en el ámbito teórico, pero
en lo practico uno es el principio del otro; donde la digitalización es el primer paso para la
automatización, ya que los datos y la información tienen que estar disponibles para
cualquier plataforma de tecnología antes de ser automatizados. En este orden de ideas, la
automatización es la mejora continua de los procesos a través del uso de herramientas
tecnológicas de software y hardware mediante un conjunto de reglas, políticas y
lineamientos adaptados a los procesos de negocio de la institución, por lo tanto, la
digitalización es el proceso de convertir información en formatos no convencionales a
formatos digitales.

2. Omnicanalidad: La omnicanalidad es un factor indispensable en el ámbito del campus

digital y en el marco de la transformación digital, mediante la búsqueda de interacción de
la comunidad académica y administrativa con la institución, a través de distintos canales y
estos a su vez digitalizados y conectados buscando tener un punto central del
relacionamiento con el estudiante, la automatización de los procesos y el autoservicio, y
las herramientas tecnológicas que impulsen el uso de los datos para la toma de decisiones
a través de la analítica.

3. Analítica de datos: la analítica es la base fundamental para apoyar la toma de decisiones

apalancada en datos, de esta forma la información ha llegado a ser el mayor activo de
cualquier organización, por ende, los datos, su gobernanza y su calidad juegan un papel
preponderante en el desarrollo y la transformación institucional.