Durante la gestién del programa de auditoria la actividad fundamental en donde deben mantenerse los registros para que pueda levarse a cabo su medicin, es: @ Productividad Medici6r Planeacion Mejoramiento Respuesta correcta Retroalimentacién: Muy bien, la productividad es la actividad fundamental para llevar a cabo la mediciA*n, 28 informe final hay que entregarlo obligatoriamente al finalizar la reuni6n final al auditado? O Falso Respuesta correcta Retroalimentacién: La ISO 19011 establece que el informe de la auditorAa deberAa emitirse en el periodo de tiempo que se haya acordado previamente.‘Mejoramiento continuo del sistema de indicadores de gestién debe ser revisados y ajustados de forma independiente con los objetivos, estrategias y procesos de la organizacién. Respuesta incorrecta Retroalimentacién: La opciA‘n seleccionada no es correcta, por favor, consulte de nuevo el ‘material de formaciA‘n y material complementario de la Actividad de Aprendizaje 1 para aclarar este concepto. No olvide que puede plantear sus inquietudes en cualquiera de los ‘medios dispuestos para este fin dentro de la plataforma de estudio. (Escoja la respuesta incorrecta) Las directrices de la norma 19011 son: Esta Norma Internacional proporciona directrices sobre la auditoria a sistemas de gestién, incluyendo los principios de auditoria, el manejo de un programa de de las auditor‘as a sistemas de gestién ue requieren llevar a cabo auditorias auditoria y la realizac Esta es aplicable a tod: internas o externas a sistemas de gestién o manajar un programa de auditorfa, las organizacion Son un conjunto de normas y directrices internacionales para la gestién de la calidad, que han obtenido una reputacién global como base para el establecimiento de Sistemas de Gestién de la Calidad. Ninguna de las anteriores Respuesta correcta, Retroalimentacién: Muy bien; en la descripciA*n del modelo de gestiA’n de calidad, encontramos las directrices de la 19011.(Seleccione 1 0 mas de las opciones correctas) Una auditoria de productividad busca: La creaci6n de las reglas. Fl cumplimiento de las reglas. Saber que tan efectiva es la aplicacién de las reglas. Qué tan adecuadas son las reglas para alcanzar las metas de la organizacién, Respuesta incorrecta Retroalimentacién: La opciAn seleccionada no es correcta, por favor, consulte de nuevo el ‘material de formaci@’n y material complementario de la Actividad de Aprendizaje 1 para caclarar este concepto. No olvide que puede plantear sus inquietudes en cualquiera de los ‘medios dispuestos para este fin dentro de la plataforma de estudio. 2B plan de auditoria tiene que marcar el dia y la hora de la reunin final? © Verdadero Respuesta correcta Retroalimentacién: La ConfirmaciA‘n del plan de auditorAa y de otras disposiciones pertinentes con el auditado, como la fecha y la hora en la que se produzca la reuniA‘n de cierre, cualquier reuniA’n intermedia y con ta alta direcciA?n.En la preparacién de la auditoria tengo que tener en cuenta: jocunentacién, el plan de auditoria Revision preliminar de Ia Preparacién de documentos de trabajo © Ambas son correctas Ninguna es correcta Respuesta correcta Retroalimentacién: Esta preparaciAn estAj a cargo del Auditor jefe siendo este miembro del equipo de la auditorAa es el responsable de planificar los trabajos de auditorAa, preparar los documentos de trabajo y dar instrucciones al equipo auditor Se trata del principal responsable de todo el proceso de la auditorAa. Durante la etapa del establecimiento del programa de auditorla, la organizacién establece: Elalcal Los procedimientos Los roles y responsabilidades de la persona responsable Los rec @ Todas las anteriores Respuesta correcta, Retroalimentacién: Muy bien, establecer los diferentes procesos pertinentes, incluyendo procesos para la coordinaciA’n y calendario de todas las auditorAas dentro del programa de auditorAa, el establecimiento de los objetivos, los alcances y los criterios de auditorAa, determinando los diferente, mA todos de auditorAa y a selecciA’n del equipo auditor, evaluar a los auditores, establecer procesos de comunicaciA*n externa e interna, resolver, conflictos y tratar las quejas, sequimiento de la auditorAa y presentaciA’n de informes al cliente de la auditorAa y a las partes interesadas pertinentes.auditado y cliente no son la misma entidad 0 persona y no se ha pactado nada, el informe de auditoria se tiene que entregar a: Cliente Auditado nte y auditad Ninguno de los dos Respuesta correcta Retroalimentacién: El cliente, est; hace parte a la auditorAa de segunda parte y los resultados de este tipo de auditorAas deben permanecer en el marco de relaciones cliente/suministrador (Escoja la respuesta incorrecta) En la fase de medicién de la auditoria: Deben corregirse los problemas y mejorar el proceso. Los gerentes y los obreros pueden compartir concepts para mejorer, pero la responsabilidad final de tales mejoras recae en quienes mandan. Necesita medirse el éxito (o fracaso) de una actividad en relacién con algune norma aceptada. Las herramientas utilizadas aqui incluyen: la inspeccién, la vigilancia, la auditoria, la valoracién, la evaluacién y la revision Teds los involucrados en la actividad deben estar conscientes de que la calided es una medida. Para tener éxito es vital contar con los comentarios por parte del cliente. Todas las anteriores. Respuesta incorrecta Retroalimentaci6n: La opcid?n seleccionada no es correcta, por favor, consulte de nuevo el material de formaciA?n y material complementario de (a Actividad de Aprendizaje 1 para aclarar este concepto. No olvide que puede plantear sus inquietudes en cualquiera de los medios dispuestos para este fin dentro de la plataforma de estudio.