CUESTIONARIO PARCIAL

GESTION POR PROCESOS

JENIFFER CATAÑO

SARAY ZARANTE

COORPORACION UNIVERSITARIA LATINOAMERICANA (CUL)

TECNOLOGIA EN GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

BARRANQUILLA/ATLANTICO

2022
A CUÁL ES EL ORDEN LOGICO DE UN CICLO PHVA.

1 HACER, VERIFICAR, PLANEAR Y ACTUAR

2 VERIFICAR, PLANEAR. ACTUAR Y HACER.
3 PLANEAR, HACER, ACTUAR Y VERIFICAR
4 PLANEAR. HACER, VERIFICAR Y ACTUAR.
B- PARA QUE TENER UN ENFOQUE DE GESTION POR PROCESOS

1. POR REQUISITOS LEGALES

2. PARA VER SI LA EMPRESA ES ORDENADA
3. PARA LLEGAR A LA EXCELENCIA Y SER MAS EFICIENTES Y EFICACES
4. PARA DETERMINAR SI HACEMOS LAS COSAS BIEN

C. SON PRINCIPIOS DE LA CALIDAD.

1. MEJORA CONTINUA.
2. ORDEN Y ASEO.
3. ENFOQUE AL CLIENTE
4. COMPROMISO DE LAS PERSONAS
5. TENER REPONSABILIDAD EMPRESARIAL

D. SON PROCESOS GERENCIALES.

1. CONTABILIDAD, MERCADEO Y COMPRAS

2. TALENTO HUMANO, FINANZAS Y ALMACENAMIENTO
3. POLITICAS EMPRESARIALES, PLANIFICACION ESTRATEGICA Y GESTION DE ALIANZAS
4. LOGISTICA, GARANTIAS Y ATENCION AL CLIENTE

E. SON PROCESOS DE APOYO.

1. CONTABILIDAD, MERCADEO Y COMPRAS

2. TALENTO HUMANO, FINANZAS Y ALMACENAMIENTO
3. POLITICAS EMPRESARIALES, PLANIFICACION ESTRATEGICA Y GESTION DE ALIANZAS
4. LOGISTICA, GARANTIAS Y ATENCION AL CLIENTE

F. EN QUE TIPO DE PROCESO SE DEFINEN: MISION, VISION Y VALORES CORPORATIVOS

1. PROCESOS GERENCIALES
2. PROCESOS OPERATIVOS
3. PROCESOS DE APOYO
4. TODAS LAS ANTERIORES
5. NINGUNO DE LAS ANTERIORES

G. CUAL SERIA LA DEFINICION MAS ACERTADA DE MAPA DE PROCESOS?

1. REPRESENTACION GRAFICA DE LA INTERACCION DE LOS PROCESOS DE UNA

ORGANIZACIÓN
2. ES UN DIAGRAMA DE COMO SE MANEJA LA EMPRESA.
3. ES UN MAPA DONDE PODEMOS VER LOS PORMENORES DE NUESTRA OPERACIÓN
4. ES UN REQUISITO LEGAL DE NUESTRO PAIS.

H. SON BENEFICIOS DE LOS MAPAS DE PROCESOS

 1. IDENTIFICA LOS ROLES CLAVES DE LA COMPAÑÍA
2. MEJORA EL FLUJO DE INFORMACION
3. ADMINISTRA LOS RECURSOS DE LA EMPRESA
4. NOS AYUDA A REBAJAR IMPUESTOS
5. NOS SIRVE COMO PRUEBA ANTE UN POSIBLE DESPIDO DE PERSONAL

I. LA DEFINICION MAS CERCANA DE DIAGRAMA DE FLUJO ES:

1. REPRESENTACION GRAFICA QUE PUEDE DESCRIBIR UN PROCESO O UN SISTEMA

2. UNA GRAFICA DONDE ESTAN LOS PROCESOS DE LA EMPRESA
3. UNA GRAFICA QUE SOLO DEFINE RESPONSABILIDADES EN UN PROCESO
4. TODAS LAS ANTERIORES.

J. QUE VENTAJA NOS OFRECE DIAGRAMAR EL FLUJO DE UN PORCESO?

1. PUBLICIDAD
2. COSTOS
3. PODEMOS VER Y ENTENDER COMO FUNCIONA EL PROCESO
4. NOS AYUDA CON AL PARTE LEGAL DE LA EMPRESA
5. NINGUNA DE LAS ANTERIORES.

FAVOR REALIZAR HOJA DE PRESENTACION CON LOS NOMBRES DE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO,
EXAMEN SIN IDENTIFICAR NO SERA TENIDO EN CUENTA

EXITOS!!