INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA: Diseño de la infraestructura de la empresa: El cliente podrá adquirir las telas

en nuestras tiendas, tendrá atención especializada contando con la opinión de un vendedor conocedor en el producto.

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS: Selección del personal: Responsable de realizar convocatorias en el sitio web
oficial. Capacitación: El personal de tiendas deberá capacitarse en atención al cliente, moda, belleza y tendencias por
temporada cada tres meses.

DESARROLLO DE LA TECNOLOGÍA: Responsable de utilizar el sitio web oficial y la aplicación para dispositivos
móviles mediante la cual el cliente podrá visualizar nuestros catálogos, solicitar prendas a domicilio y efectuar pagos
desde la plataforma.

APROVISIONAMIENTO: Adquisición de mercancías: Telas importadas de china mandadas a producir con la calidad
para satisfacer a nuestros clientes. Selección de proveedores: Se seleccionará a los clientes más formales, con menor
tiempo de entrega, mejor precio y mercancía de mayor calidad.

LOGÍSTICA DE OPERACIONES LOGÍSTICA DE MARKETING Y SERVICIOS

ENTRADA El gerente de SALIDA VENTAS Atención al
Recepción de logística envía Envió de mercancía: Campañas cliente:
mercancía: muestras de telas La mercancía saldrá publicitarias: Se Se contará con un
Nosotros retiramos los para mandar a debidamente difundirán las call center
CTN del Callao hacia producir en China empaquetada en campañas encargado de
nuestro almacén. de acuerdo a la nuestros transportes publicitarias con las recibir quejas y
Almacenaje: Con calidad de los privados a cada una de promociones de la sugerencias.
dispositivos clientes. Cada 03 las tiendas de nuestros semana a través de Garantías: El
electrónicos se meses se clientes. las redes sociales y cliente recibirá la
contabilizarán los demoran las Devolución de el sitio web oficial, devolución íntegra
inventarios. Devolución cargas de los mercancía: El cliente de igual forma se de su dinero o la
a proveedores: Se CTN en el envió tiene 7 días para enviará una tela nueva si las
genera un descuento desde China al devolver mercancía notificación adquiridas
en la próxima compra. puerto del Callao. con su orden de mediante presentan defectos
pedido. WhatsApp. de fábrica.