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En este capitulo se desarrollaran las causas y consecuencias que tiene una

organización u administrador dentro del ambiente ya sea este organizacional o
natural.


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En la década de 1970 el mundo se estremeció con el impacto de los precios del

petróleo que se cuadriplicaron y las organizaciones desde general motors hasta
correos tuvieron que decidir como reconfigurarse para absorber estas
circunstancia externa. Estefactor y muchos másforman parte del ambiente de las
organizaciones que los gerentes deben tomar en cuenta.Las concepciones
tradicionales de la administración prestaban poca atención al ambiente
organizacional o natural con justificada razón. Las tendencias tecnológicas,
políticas, económicas y sociales pueden ser la causa de que una organización
tenga éxito o no. Los gerentes de hoy deben prestar atención al ambiente natural
a efecto de conservar el mundo para generaciones futuras.

ENTORNOS ORGANIZACIONALES
’no de los supuestos básicos de la teoría de los sistemas es que las
organizaciones no son autosuficientes ni auto contenidas. Intercambian recursos
con el ambiente externo definido este como todos los elementos extraños de una
organización que son relevantes para sus operaciones. Las organizaciones toman
insumos como dinero, mano de obra, materias y energías del ambiente externo en
forma de productos. El ambiente externo tiene elementos de acción directa e
indirecta. Los elementos de acción indirecta son también llamados grupos de
interés incluyen a los accionistas los sindicatos los proveedores y a muchos mas
que ejercen influencia directa en la organización.ELEMENTOS DE ACCION
DIRECTA DEL ENTORNO El
entorno de acción directa esta compuesto por grupos de interés, es decir por
personas o grupos que están sujetos directa o indirectamente a la forma en que la
organización persigue sus metas. Los grupos de interés caben dentro de dos
categorías, los grupos de interés externos y los grupos de interés internos.
GRUPOS DE INTERES EXTERNOS
Los grupos de interés externo que afectan las actividades de las organizaciones
desde su exterior incluyen a consumidores, proveedores, gobierno, grupos de
interés especial, medios, sindicatos obreros, instituciones financieras y
competidores.Consumidores:los consumidores intercambian recursos
normalmente en forma de dinero por los productos y servicios de la organización,

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un cliente puede ser una institución, otra empresa, o una persona física. Por regla
general un gerente de mercadotecnia analiza a los consumidores potenciales así
como las condiciones del merado y dirige una campaña de mercadotecnia con
base a dicho análisis.PROVEDORES
Toda organización compra insumos-materias primas, servicios, energía, equipo, y
mano de obra. Del ambiente externo y los usan para elaborar productos. Lo que
la organización introduzca del ambiente y lo que haga con lo que introduce.
Determina tanto la cantidad como el precio de su producto final. Algunas
organizaciones como tándem computers encontraron que pueden controlar mejor
la calidad a largo plazo si establecen relaciones mas solidas con sus proveedores.
GOBIERNOS: ’n gobierno no debe ejercer influencia directa en las empresas si
no que se debe limitar a conservar la ley y el orden permitiendo que el libre juego
del mercado de forma a la economía.GRUPOS DE INTERES ESPECIAL
Son aquellos grupos de personas que se organizan para usar el proceso político
con el fin de defender su posición en cuanto temas concretos por ejemplo un
aborto y el control de armas de fuego.
DEFENSORES DE LOS CONSUMIDORES
’n marco para entender el movimiento de los consumidores es el modelo de
abandono, exprecion y lealtad. Los clientes insatisfechos pueden optar por
abandonar es decir hacer negocios por otra parte. La lealtad que ate al cliente a la
organización determinara la opción que elija.
MEDIOS
Los gerentes de la mayor parte de las organizaciones grandes saben que trabajan
en una pecera donde cada uno de sus actos pueden estar sujetos al escrutinio de
los medios con el propósito de mejorar su comunicación con el publico interno y
externo han constituido sofisticados departamentos de comercialización y
relaciones publicas.
SINDICATOS
Los especialistas en personal son los que contratan a los trabajadores de la
organización. Cuando la organización emplea a trabajadores sindicalizados por
regla general el sindicato y los gerentes recuren a algún tipo de negociación
colectiva para negociar salarios condiciones laborales, horarios etc.

RELACION SINDICAL DE CALIDAD DE ARMCO

Con los equipos de trabajo los empleados se ofrecen para trabajar en equipos de
siete miembros los cuales buscan y sugieren ideas para mejorar la calidad la
productividad así como para reducir los gastos y generar mas ingresos.
INSTITUCIONES FINANCIERAS
Las organizaciones dependen de una serie de instituciones financieras incluso
banco comerciales, bancos de inversión y compañías de seguros que les sumiran

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fondos para mantener y extender sus actividades.

COMPETIDORESLa organización para incrementar su participación en el
mercado debe aprovechar una de dos oportunidades 1 debe conseguir mas
clientes sea abarcando una parte del mercado mismo 2 debe ganarle a sus
competidores entrando y cubriendo un mercado en expansión.
GRUPOS DE INTERES EXTERNOS
Los grupos de interés externos no forman parte del ambiente de la organización
porque forman parte de la organización misma forma parte del ambiente que es
responsabilidad de un gerente individual.
EMPLEADOS
La composición de la población trabajadora esta cambiando en casi todas las
organizaciones en parte debido a factores dramáticos. Las compañías tratan de
experimentar con los programas de la calidad las técnicas de grupos y los grupos
del trabajo auto administrativos.
ACCIONISTAS Y CONSEJO DE DIRECTORES
Ciertos grupos de activistas sociales han empezado a comprar pequeñas
cantidades de acciones con el propósito de imponer su voto en cuanto a álgidas
en las asambleas anuales de sus empresas.
COMO ADMINISTRAR LAS RELACIONES ENTRE MULTIPLES GRUPOS DE
INTERES
Es un método que sirve para entender e influir en el ambiente de acción directa.
Las organizaciones preparan planes se organizan dirigen y controlan la manera en
que interactúan con sus intereses fundamentales el marco de los grupos de
interés plantea cuestiones que afectan a muchas organizaciones.
REDES Y ALIANZASExiste una compleja red de relaciones que vincula a los
grupos de interés entre si y con la organización.
ROLES MULTIPLES’na persona o un grupo pueden tener muchas relaciones
dentro y fuera de una organización.
EL PAPEL ESPECIAL DE LA ADMINISTRACION
La administración tiene sus propios intereses en la organización. La administración
es la responsable de la organización en general responsabilidad y que muchas
veces requiere que maneje intereses múltiples y equilibres posiciones contra
puestas.
 
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Estos elementos afectan a las organizaciones en dos sentidos; 1er las fuerzas
pueden dictar la formación de un grupo que con el tiempo se convertirá en un
grupo de intereses. En 2do los elementos de acción indirecta crean el clima.
VARIABLES SOCIALES
Los valores sociales que están que están detrás de los demás cambios sociales,
políticos, tecnológicos, y económicos determinan las decisiones que toman las
personas en su vida.

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DEMOGRAFIA
La demografía a sufrido grandes cambios a partir de la segunda guerra mundial la
población en general esta creciendo con lentitud. Las organizaciones reflexionan
cada vez mas sobre estos datos demográficos. Estos datos son importantes para
los gerentes porque afectan el tamaño de la oferta de mano de obra y porque los
cambios de compocicion de la población presentan problemas sociales que
afectan a los gerentes.
ESTILOS DE VIDA
Según Fahey y Narayanan la forma de vida son la manifestación externa de las
actitudes y los valores de las personas.
VARIABLES ECONOMICAS
Es evidente que la situación u las tendencias generales de la economía son
criticas por el éxito de la organización. Los salarios, los precios que cobran los
proveedores, y los competidores así como las políticas fiscales del gobierno
afectan tanto los costos de producir bienes y de ofrecer servicios.
VARIABLES POLITICAS
Loos procesos políticos entrañan la competencia entre diferentes grupos de
interés cada uno de los cuales trata de impones sus valores y metas.
VARIABLES TECNOLOGICAS
Incluyen los adelantos de las ciencias básicas por ejemplo la física así como los
nuevos procesos en productos procesos y materiales.
LOA AMBIENTES NATURALES
Esta concentración en los cambios ambientales esta teniendo gran impacto en
muchas organizaciones que no solo deben encargarse de los cambios impuestos
por leyes y reglamentos específicos sino también de la percepción del publico.

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Stoner james et al.

Administración
Sexta edición
Año 1996
Mexico D.F.
Capitulo 3

CONCL’CION:

Sobre este capitulo de administración llamado Ambiente organizacional y natural

explica de forma explicita la organización y sus variables saber diferenciar y
entender las variables sociales, variables económicas, variables políticas, y
variables tecnológicas. Al igual saber que relación existe entre el ambiente natural
y el ambiente organizacional. Saber que las empresas, industrias o cualquier
organización que tenga impacto con el medio ambiente debe de colaborar para su
menos daño posible, conociendo todo lo que le afecta para así colaborar con ello..

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