l.

La compañía fa lcón com pu ter había creado un docu mento lla mado "Va lores de Fa lcón"
donde su puesta me nte venia la cultura, el tra to a los clientes, relacione s de tra bajo, lo que
especificaba cómo teía n que hace r las cosas, lo cua l hacía n todo lo contrario por falta de
conoci m ien to del d ocumen to ya que este sol o lo conocía n los altos ejecutivos. Se ha bla de una
com unicación abierta pero no había prueba de ello.

2. Este caso se relaciona con la teoría de Fayol, ya que nos habla sobre las
d ifere n tes jerarq uías en los mandos de la empresa, esto es, la autoridad máxima que.1e parten los
niveles superiores de la admi nistración de las orga nizaciones. donde en este caso no se llevó a cabo,
ya que el d ocu mento era únicamente conocido por los altos ejecutivos. Los empleados aprendieron
que en la

organ ización se hacía énfasis a una jera rquía, se enfocaron en esa realidad.

Relacionado con la cultura organ izacional, ya que nos habla de las normas y valores que son
compartidos por pe rsonas en una orga nización ; las formas de organización, cómo se ejercita el poder
y como fluye la i nformación a través d e su j erarquía.

Cultura de calidad, pa ra tra nsformar una empresa de una orga n ización con calid ad. Trabajar con
valores y principios.

3. Este caso se resolvería con la teoría de Lewin, ya que se refiere sobre el comportam iento
social, el importante papel que recurren los ejecutivos y e1npleados, porqi.1e nad ie estaba
enterado del docu1nento

Resol ve ría mos tan1bién con la cultura organizacional, por lo que el documento suponía se
encontra ba n las normas y valores, lo cual no se lleva ba n dos a acabo y los tra ba jadores tenían
consen ti1niento de su existencia por falta de com unícación con altas jera rqi.1ías.

4. Partiendo d esde el proble1na pri ncipal que es el de ser un equipo, el tra baj a r con valores y
principios, escoger e1npleados con valores, ética y mora l pa ra poder lleva r en armon ía la e1npresa,
una vez cubierto todo con respecto a la relación entre e1npleados y empresas convocar a una
capacitación explica ndo cada p unto del docu1nento "valores de falcón" a cada uno de los empleados de
diferentes
rango y áreas pa ra que todos conozcan ta nto la filosofía, está ndares pe rsona les y de tra baj o de la
cultura de calidad y los beneficios que se tendrían si se in1planta ra dicha cultura.