Gerencia de Recursos Humanos

Lic. Naila Hernández

Sarah Isabel Urquia Walker. N° 62121390

Ceutec Sede Central, San Pedro Sula, Cortes,

27 febrero 2021
Índice
Introducción................................................................................................................................................2
Objetivos.....................................................................................................................................................3
Entrevista por competencias y en qué consiste.........................................................................................4
Principales categorías o tipos de entrevistas y su importancia.................................................................5
Bibliografía..................................................................................................................................................6
Introducción
Objetivos
 Entrevista por competencias y en qué consiste
"La entrevista por competencias o basada en competencias también se conoce como entrevista
estructurada, conductual o situacional. Se trata de un enfoque de reclutamiento que utiliza el
momento de tener al candidato cara a cara para evaluar una o más de sus habilidades o
competencias." (Serrana, 2020)
"La entrevista por competencias es una entrevista con preguntas sobre conducta en la cual el
entrevistador le pedirá al entrevistado describir una situación que demuestre sus capacidades, las
cuales serán fundamentales para el cargo al que aspira. En la entrevista por competencias el
especialista busca principalmente obtener ejemplos de la conducta del evaluado en su vida
profesional, académica y personal. Estos ejemplos serán analizados y servirán para prever
comportamientos en un futuro laboral cercano.

La entrevista por competencias tiene los siguientes elementos:

Situación: con preguntas apropiadas, el entrevistador plantea al postulante identificar y
describir detalladamente una situación del pasado que no sea mayor a dos años, ni menor
a uno.
Tarea: las preguntas deben ayudar a determinar las responsabilidades y objetivos de la
persona en plena situación.
Acción: reconocer conductas personales manifestadas durante dicha experiencia.
Resultados: se debe determinar el nivel de eficacia obtenido tras las decisiones que tomó
o las soluciones que aplicó el postulante.}

Consiste en que:
El entrevistador debe evitar que el entrevistado emita opiniones o conceptos teóricos o respuestas
sobre qué haría o qué hubiera hecho en el caso planteado. El centro de la entrevista por
competencias es encontrar ejemplos específicos de las conductas realizadas en eventos pasados.
Se trata de descubrir a la persona en acción, saber lo que pensó, sintió e hizo en aquel momento
específico." (Masías, 2016)
 Principales categorías o tipos de entrevistas y su importancia
Hay muchos tipos de entrevistas, se clasifican según su estructura, número de candidatos y el
momento en que se dan dentro del proceso de selección, en base a ello identificaremos las
principales e importantes en la actualidad y su importancia según de acuerdo con la
funcionalidad del evaluador.
La entrevista de selección: es la entrevista más común, empieza con una charla introductoria
con preguntas o comentarios sin trascendencia que sirven para mejorar y calmar los nervios del
candidato. Después se continúa con preguntas sobre el currículum y el puesto de trabajo que se
ofrece. Se finaliza con un resumen de algunos de los aspectos comentados para despejar
posibles dudas y una despedida en la que deben quedar claros los próximos pasos y fases del
proceso de selección. Su importancia recae en que ciertas características de los candidatos sólo
pueden ser determinadas durante una entrevista de este tipo. Además, hay un intercambio de
información, tanto el entrevistador como el candidato buscan información que les sea de
utilidad.
La entrevista de evaluación del desempeño: esta entrevista brinda el resultado de la
evaluación de desempeño y por consiguiente la retroalimentación para el personal. Se revisa la
descripción del puesto, se reflexiona sobre los objetivos de la entrevista y se buscan ejemplos
concretos, acciones o actitudes del empleado que justifiquen la evaluación, En esta entrevista
es siempre indispensable dar lugar al entrevistado para hablar, comenzando por pedirle que
indique que otros asuntos no mencionados por el entrevistador y que quiera tratar para incluirlo
en la agenda antes de pasar al tema central de la evaluación. El entrevistador debe examinar
aquellas cosas que el entrevistado hizo o no hace bien. Esta retroalimentación positiva ayudará
a introducir los aspectos el desempeño que estuvieron por debajo el modelo esperado. En este
tipo de entrevistas en ocasiones es preferible que sea el entrevistado, el que sintetice en primer
lugar lo conversado y los acuerdos a lo que se ha llegado, sin embargo, luego, el evaluador
puede focalizar la atención apuntando aquellos aspectos importantes que el entrevistado haya
pasado por alto.
La entrevista por competencias: determinadas empresas siempre quieren incorporar
profesionales que además de hacer bien un determinado trabajo, tengan potencial. Es por este
motivo que se realizan este tipo de entrevistas por competencias limitadas o genéricas,
dependiendo de las necesidades de cada compañía. Es importante según el evaluador que la
realice ya que le permite diferenciar el rendimiento medio del excelente, para diferenciar su
empresa de los demás competidores y aportar un valor añadido que favorece la atracción y
retención del potencial. El punto principal de esta entrevista por competencia es centrarse en la
obtención de ejemplos conductuales, para los que se realizarán un listado de preguntas al
candidato teniendo en cuenta el contexto donde se sitúa la conducta, las tareas que se le atribuían
al puesto de trabajo, las conductas realizadas y la eficiencia y eficacia del empleado en dicho
puesto de trabajo. Todo ello se logra a través de preguntas indirectas y de la escucha directa y
atenta del evaluador hacia el candidato.

Bibliografía
Masías, R. V. (09 de 12 de 2016). essan. Obtenido de https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/la-
entrevista-por-competencias-cuando-el-candidato-cuenta-sus-experiencias#:~:text=La
%20entrevista%20por%20competencias%20es,evaluaci%C3%B3n%20o%20el%20potencial
%20empleado.&text=En%20la%20entrevista%20por%20competenc

Serrana, J. I. (30 de Julio de 2020). Obtenido de https://retos-directivos.eae.es/entrevista-por-

competencias/