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INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICOS

PÚBLICO-RECUAY
REVALIDADO CON R. D. N° 236-2005

PROGRAMA DE ESTUDIOS
COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

UNIDAD DIDÁCTICA :
ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS.

SESIÓN APRENDIZAJE (SEMANA N° 02):


SISTEMA DE INFORMACIÓN .

Docente: Mg. Ing. Percy Saenz Joaquin 2022


Concepto de sistema

"Sistema es un conjunto de cosas que ordenadamente


relacionadas entre sí contribuyen a un determinado objetivo."
(Real Academia Española)

"Un modelo formado por una serie de elementos


interrelacionados entre sí, que opera en un entorno cambiante y
con unos determinados objetivos".
Elementos de un sistema
Los componentes del sistema.
Las relaciones entre ellos, que determinan la estructura del
sistema.
El objetivo del sistema.

El entorno del sistema:


aquello que lo rodea, dentro del cual está ubicado.
Los límites del sistema:
la frontera entre lo que es el sistema y lo que constituye
el entorno.
Representación de un Sistema

En muchos sistemas la salida influye en el estado del sistema


(retroalimentación).
Definición: Sistema de Información (SI)

Un sistema de información definido técnicamente es un


conjunto de componentes interrelacionados que recopilan,
procesan, almacena y distribuye información para soportar la
toma de decisiones y el control en la organización‘

Es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin


de apoyar las actividades de una empresa o negocio.
Componentes de un SI

 Entrada: actividad consistente en la recopilación y captura


de datos.

 Procesamiento: conversión o transformación de datos en


salida.

 Salida: información útil, por lo general bajo la modalidad


de documentos y/o informes.

 Retroalimentación: salida que sirve para hacer cambios en


las actividades de entrada o procesamiento.
Componentes de un SI

Datos/Procesamiento/Información
Elementos de un SI

Estos elementos son de naturaleza diversa y normalmente


se incluyen:

 Equipo computacional

 El recurso humano

 Los datos o información

 Los programas

 Las telecomunicaciones

 Procedimientos
Elementos de un SI

 El equipo computacional, necesario para que el SI pueda


operar. Lo constituyen las computadoras y el equipo perif
érico que puede conectarse a ella.

 El recurso humano, que interactúa con el SI. Persona que


utilizan el sistema, alimentándolo con datos o utilizando
los resultados que genere.

 Los programas que son ejecutados por la computadora, y


producen diferentes tipos de resultados.
Elementos de un SI

 Las telecomunicaciones que son básicamente “hardware”


y “software”, facilitan la transmisión de texto, datos,
imágenes y voz en forma electrónica.

 Procedimientos, que incluyen las políticas y reglas de


operación, tanto en lo funcional del proceso del negocio,
como en los mecanismos para hacer trabajar la aplicación
en la computadora.
Actividades básicas de un SI

 Entrada de datos - información

 Almacenamiento de datos - información

 Procesamiento de datos - información

 Salida de información
Entrada de Datos - Información

 Proceso mediante el cual el SI toma los datos que requiere para


procesar la información.

 Las entradas pueden ser manuales o automáticas.

 Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras


son las estaciones de trabajo, los dispositivos de almacenamiento,
lector de código de barras, los escáneres, la voz, los monitores
sensibles al tacto, teclado y mouse entre otras.
Almacenamiento de Datos- Información

A través de esta propiedad el sistema puede recordar la


información guardada en la sesión o el proceso anterior.

Esta información suele ser almacenada en estructuras de


información denominadas archivos.

Discos magnéticos o discos duros, disco flexibles, discos


compactos, dispositivos de alta capacidad.
Procesamiento de Datos - Información

Es la capacidad para efectuar cálculos de acuerdo con una


secuencia de operaciones preestablecidas.

Esta características de los sistemas permite la transformación


de datos fuentes en información que puede ser utilizada para la
toma de decisiones.
Salida de la información

Es la capacidad de un SI para sacar la información procesada


o bien datos de entrada al exterior.

Las unidades típicas de salida son las impresoras, estaciones


de trabajo, dispositivos de almacenamiento, la voz, los graficado
res, los plotters, entre otros.

Puede constituir la entra a otro SI o módulo a través de una


interfaz automática.
Diseño conceptual de un SI

Es la capacidad de un SI para sacar la información procesada


o bien datos de entrada al exterior.

Las unidades típicas de salida son las impresoras, estaciones


de trabajo, dispositivos de almacenamiento, la voz, los graficado
res, los plotters, entre otros.

Puede constituir la entra a otro SI o módulo a través de una


interfaz automática.
Diseño conceptual de un SI
Objetivos de los SI

Los SI deben de cumplir tres objetivos básicos dentro de las


organizaciones:

1. Automatizar los procesos.

2. Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso


de toma de decisiones.

3. Lograr ventajas competitivas a través de su implantación.


Ciclo de vida de los SI

Un SI, nace, se desarrollo y muere.

Se debe tener claro que un SI no necesariamente se implem


enta en forma computacional, sin embargo, es muy fácil
demostrar que la computación es la mejor herramienta de la
que disponemos para entregar y mantener la información
requerida
Tipos de sistemas de información

Existen varios tipos de Sistemas de Información, desde el


punto de vista administrativo éstos se pueden clasificar en
una forma de pirámide.
Nivel operativo

Se utilizan para realizar un seguimiento de las actividades y


operaciones básicas de una organización.

Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS)

Recolectan, almacenan, modifican y recuperan la información


generada por las transacciones producidas en una organización.

Si durante una transacción se produce un error, el TPS debe


ser capaz de deshacer las operaciones realizadas hasta ese
momento. Es muy útil para el procesamiento de transacciones
on-line.
Nivel de conocimiento

Se utilizan para el mejoramiento de la calidad de los servicios de


la organización y aporte de nuevos conocimientos, además de
incrementar la productividad de los usuarios del sistema.

Sistemas de Conocimiento (KWS)

Auxilian a los trabajadores en la creación e integración de nuevo


conocimiento en la organización.

Están diseñados para aumentar la productividad de los


trabajadores.
Nivel de conocimiento

Sistemas de Automatización de Oficina (OAS)

Aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administra


tivo de una organización, forman parte de este tipo de software
los procesadores de textos, las hojas de cálculo, los editores de
presentaciones, los clientes de correo electrónico, etc.
Nivel administrativo

Son utilizados por los administradores de nivel medio en la toma


de decisiones. Tratan y comparan resultados relevantes para la
compañía, y estudian sus trayectorias.

Sistemas de Información Gerencial (MIS)

Son el resultado de interacción colaborativa entre personas,


tecnologías y procedimientos. Apoyan a nivel administrativo
entregando información útil para el planteamiento, control y
toma de decisiones.
Nivel administrativo

Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones (DSS)

Herramienta para realizar el análisis de las diferentes variables


de un negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de
decisiones. Su principal característica es la capacidad de
análisis multidimensional (OLAP) que permite profundizar en la
información hasta llegar a un alto nivel de detalle, analizar datos
desde diferentes perspectivas, realizar proyecciones de informa
ción para pronosticar lo que puede ocurrir en el futuro, análisis
de tendencias, análisis prospectivo, etc.
Nivel estratégico

Están basados en los resultados estratégicos a largo plazo de la


compañía, son útiles para poder hacer frente a los impactos
producidos por cambios en los negocios.

Sistemas de Soporte Gerencial (SSG)

Trabajan con información interna y externa a la organización y


están diseñados para abordar la toma de decisiones que requier
en juicio, evaluación y comprensión.
Nivel estratégico

Sistemas Expertos (SE)

Es una aplicación informática capaz de solucionar un conjunto


de problemas que exigen un gran conocimiento sobre un determ
inado tema. Emulan el comportamiento de un experto en un
dominio concreto y en ocasiones son usados por éstos. Con los
sistemas expertos se busca una mejor calidad y rapidez en las
respuestas dando así lugar a una mejora de la productividad del
experto.
Los Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP)

Los ERP son sistemas que integran y manejan todo lo asociado


con las operaciones de producción y aspectos de distribución y
que son necesarios para el funcionamiento de los procesos de
negocio de una organización, es decir, permiten la disponibilidad
de toda la información para todo el mundo todo el tiempo. Son
también llamados back office ya que no se involucra
directamente a clientes y público general.
Los Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP)

Las áreas que generalmente manejan los ERP son:

 Producción

 Logística

 Distribución

 Inventario

 Envíos

 Facturas

 Contabilidad
Los Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP)

Sin embargo el ERP también puede integrar otras áreas de un


negocio como:

 Ventas

 Despachos

 Pagos

 Administración de inventarios

 Calidad de la administración

 Administración de recursos humanos


Características SI en una Organización

 Aceptado: satisfactorio para los usuarios.

 Documentado: metas y objetivos del sistema.

 Probado: minimizar fallas o desaprobación.

 Coherente: máxima interacción de sus componen.

 Compatible: cada parte se adapta al conjunto.

 Económico: ajustado a los recursos existentes.

 Eficiente: óptima utilización de los recursos.

 Efectivo: que alcance las metas establecidas.

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