INSTITUTO NICARAGUENSE DE TURISMO INFORME FINAL, PROYECTO: “MEJORAMIENTO DE LOS TERMALES DE NAHUALAPA” FASINIC/A033874/02/15-16/15 FONDO DE APOYO SECTORIAL- FAS CANADA Managua, 24 de octubre de 2016DATOS GENERALES: Nombre del Proyecto: Mejoramiento de ios Termales de Nahualapa No. del Proyecto: FAS/NIC/AQ33874/02/15-16/15 Organizacion Ejecutora: Instituto Nicaraguense de Turismo (INTUR) Ubicacion: Departamento de Rivas, Municipio de Tola, Comunidad indigena Salinas de Nahualapa Contribucién del FAS: CANS 60,000.00 / USS 37,037.00 Periodo del Acuerdo de Contribucién: 25/02/2016 al 25/10/2016. _ Presupuesto Final |___ Soncepto Ejecutado US$ Resultado 1 | 590 Resutedo? 78,399.45 [Resutado 3 2108061 TOTAL 31,479.29} La diferencia entre el presupuesto inicial y ol ejecutado responde a una diferencia cambiaria a favor que se obtuvo, |. IMPLEMENTACION DEL PROYECTO Resultado 1: Fortalecidas las capacidades de las familias protagonistas locales para que ofrezcan servicios turisticos adecuados a los visitantes. R1A1. Talleres practicos en organizacion y asociatividad, atencién a los visitantes, Preparacién y manipviacién de alimentos, cultura turistica e identidad local Sostenibildad y Mejores Practicas Turistcas. Y _Disefio de Programa de Capacitacién turistica dirigido al desarrollo dol turismo, en la comunidad de “Salinas de Nahualapa” municipio de Tola. El programa fue elaborado y ejecutado por la Direccién de Desarrollo Turstico de INTUR, de acuerdo a las necesidades expuestas en la ficha de perfil del proyecto, y acorde a ios resultados esperados. El Programa se orient6 a formar principalments & los emprendimiento familiares de la comunidad, con el fin de que impulsen el desarrollo turistico sostenible, para incrementar el desarrollo humano, econémico y social del » %,El programa originalmente consideraba solo un taller en cada uno de los temas, sin ‘embargo, con el fin de fortalecer mas las capacidades de los protagonisias, se consideraron dos rondas de talleres de cada uno de les temas, de manera de poder valorar fo aprendido por los participantes y ampliar sus conocimientos al respecte, Programa contribuy6 a mejorar las competencias laboreles del publico meta, en su mayeria emprencimientos familares, diigides por mujeres, que prestan servicios vineulados al turismo, Pera impuisar el programa de capacitacién, se efectuaron las convocatorias @ la ‘comunidad, a través de la Delegacion departamental,y los talletes fueron imparidos por técnicos especiaizados del equipo de la Direccion de Desarrollo Tursico. de INTUR ¥_Reproduccién de material de estudio. Para la imparticién de los tlleres no se utiizaron documentos pedagogicos impresos, solamente guias para los facitadores, y materiales para la realizacion de ejerccio. (Papel, papelografo, lapiceros, pices y marcadores). Estos insumos fueron asumidos por el INTUR como parte de su contrapartida, ¥— Contratacién local y rerigerios. La logistica (locales y refigerios) para impart los talleres fue proporcionada por ‘emprendimientos locales. y financiada con fondos de FAS Canadé por un monto de [U8901.46. El proceso de contratacion de logistic, fue efectuado desde la delegacion departamental, a través de invlaciones a presentar oferta por los servicios, se recibieron cotizaciones y se seleccioné al prestador que presentara la mejor oferta de ‘acuerdo a los servicios requeridos, ¥ Talleres de Organizacién y Asoclatividad Se realizaron dos talleres en este tema, ol primero en la comarca El Limén 2, en ‘Yolanda's Cefé, fos dias 28 y 29 de Abril contando con una asistencia total de 30 Protagonistas, 9 hombres y 21 mujeres con una duracién de 6 hores. El segundo aller, 1 dia martes'14 de junio, el Yolanda’s Café contando con una asistencia total Ge 45 Personas y una duracién de & horas, Durante el primer taller se desarrollaron los temas conceptuales de Organizacién y ‘Asociatiided, y durante el segundo taller, se efectué refuerzo y evaluacion de los Partcipantes a través de eercicios. En ambos talleres los partcipantes contaron con espacios en plenaria, en donde se ‘pudo observar su comprensién sobre la importancia de la organizacion y las Ventajas de asociarse.¥— Talleres de Atencién a los visitantes ‘Se reaizaron tres talleres en ol toma, uno ol dia 24 de mayo en Yolanda’s Café, donde asistieron 20 protagonistas, 4 hombres y 16 mujeres. En este taller se les explico quién 8 ef tursta y su importancia, que es lo que busca y camo tretarlo, Importancia de las ‘Rormas generales de cortesia en la atencién al trista, que acciones realizar para ‘mejorar la calidad de la stencién y la importanca de la imagen y presentacion del egecio y su personal, El segundo de Ios talleres fue realizado el 15 de juli, en el cual partciparon 30 rotagonistas, 22 mujeres y 8 hombres, en donde se les reforzaron los conocimientos, para garantizar la seguridad de los visitantes que consumen los alimentos. El tercero fue realizado el 16 de agosto en Yolanda’s Café en Toa, asisticron 26 Protagonistas, de os cuales 8 eran hombres y 18 mujeres. Y Talleres de Preparacién y manipulacién de los alimentos. En este tema se realizaron 2 talleres. Uno de ellos fue realizado el 26 de Abril en ‘Yolanda’s Café en Tola,asistieron 26 protagonistas, de los cuales 6 eran hombres y 20 mujeres. En este taller, se les explicé la impertancia de la Manipulacién y preperacién ‘adecuads de los alimentos y betidas, normas de Higiene para los Almentos yl Personal que los manipula, tipos de Contaminacién de fos Alimentos y forma Conrecta ‘de Manipular Alimentos para Prevenie Contaminacién, El segundo de los talleres fue realizado el 15 de julio, en el cual partciparon 30 ‘rotagonistas, 22 mujeres y 8 hombres, en donde se les reforzaron los conocimientos para garantizar la seguridad de los visitantes que consumen los alimentos YTalleres de Cultura Turistica ¢ entidad local on e! proyecto se lograron desarrolar dos talleres. Uno fue realizado el dia 31 de mayo en Yolanda’s Cafe. en donde asistieron 15 protagoristas, 2 hombre y 13 mujeres. Este taller contempla: Conceptos Basicos de Turismo, Como Guido el Patimonio Cultural, Histrico y Natural, Qué responsabilidad tengo como Protagonista y como Tursta en el Culdo de ls Patimonios Gultureles, histérios y Naturales, Importancia de Conecer y Cuidar Nuestros Patimonios, el Rol que juegan las comunidades, pars lograrlo, Factores importantes a tomar en cuenta en el Desarrollo del Turismo, Cémo a ‘raves de! Turismo se promueve el Conocimiento, Conservacién y Preservacion del Patrimonio y Como fomentar el Orgullo Nacional y Aprecio por Nuestros Patrimorios, El segundo fue realizado el 28 de junio en {de Ios cuales 8 eran hombres y 32 mujeres, mismo lugar, asisteron 40 protagonistas, ‘Asi mismo, cone! fin de fortalecer ain mas las competencias de los recursos huranos. Construccién de caseta de entrada > Mejoramiento de las condiciones del puente de acceso > Rehabiltacion de Ranchos en la parte posterior > Construccién de andenes de comunicacién > Habiltacién del ranchén para prestar servicios de almentacién > Arporizacion de la zona &El tiempo de ejecucion fue de 60 dias hablles tanto para el contrato original como su ‘adendum, lograndose terminar en tiempo y forma, cumplendo de esta manera con las bras estipuia das en el contrato, mejorandose considerablemente las condiciones que prestaba el Centro de Aguas Termales de Nehuatapa, |. LOGRO DE LOS OBJETIVOS Y LOS RESULTADOS OBTENIDOS capaccades do los protagonistes locales para ue ofeazan Siecuados “a los Vistants, Capiatzaios 75] oquenos negocios 8 emprendimientos famares meckante SS equpamienty Secuneten -Resraenarierts | (el Centro de Agus Termales de Nenuslepa nina log vate ‘Disefo de programa de capactecion ‘mplementedo a Roproduccin semsteralde esticio | programadas programa de ‘capactaién, “Convatscion de cay etigeres on tales praioos en Orpanizacén “ampartetaler en “Orpanlzacon | Aroostvided: Alencion a” Vistortes ‘ocavides Preperatién y manipula de alimentos “parts tallr en Atencion alos Vistantes | y Culira tutelos © deniidad local pare ‘parte tale on Preperacin y | 40 protagorisas foales. De hecho se Manipuiacén de alimentos Teatzaron adoonaies 2 108 @ tateres sanpare “taler en Cita Turlstca_ | programados en cada uno de los temas, | soos Salers mas, foralocondo aun mes las ‘capacidades do los protagonstas DiemOGER Se realzaron en un 100% todas las de los Termsles de Nahuapa para | actuisades programas pera este | Ineremertar ia legada do vatantes Fesulisdo,” se “aboraren dlagrésticas Impiementado fondo de captatzacién pare | eta de ssiesodn, panes do inversion equeios negocios 0. emprandimintos | y la implements do at majoras en 15 furstees'ecales, que cortaba can Tas | prtagonsias “de Dequees negocios Sulriss acidades tursteos SMaberadon de Dlagntstico pare Identicacion y Saracrizacon ce Tos fomprendedores. focsles qe. prestan Sari en a etomo, *Orgaizacén do rotagonisas locales en grupos slag, promovendo. su frlaramiento para 2 prestacen 30 Servis trations "Fondo de Captalzacion @ las familes protagonistas ‘Acompanamianta tecnico ‘Desripcion de melras a ain noel reatage we cum en TOOK Presupuesto y cozacén a dbras | con las acinidedes, covfempledan, se | Sabbracan ‘ealaarse Teakzaron ls majoras esablocicae pare Proceso de contratacon de obyas el Canto de Aguas Temales de realaree NNanualaps, y graciaa a un shor en el ‘Consruccién de obras 6 os Termeles &e | Resutado 2, una dferonca cambiar, Nahuolaps 0 lgraron realzar obras adeienaies & Supervision do obras Ins contepladas eignamerte, so=més de “equpar ol conto. "ean guns ‘omertog basta para mele la | 5 *tos emprendimientos que forman el teiio empresarial de Salinas de Nahualapa, son ‘en su _mayoria emprendimienios familisres que prestan algin tipo de servicio y ‘comercialzacion de viveres, en tomo a las Piscinas Termales, recurso que representa €l atractivo de la comunidad, con gran potencial de captar visitantes que legan a las playas de Tola, complementando su experiencia con los bafios termales; existen dos figuras organizadas en la comunidad, el Consejo de Ancianos y un Junta Directiva para la administracion de las piscinas, Se han atendido a 40 protagonistas a través del programa de capacitacion y 15 de ellos {fueron beneficiados a traves del fondo de capitalizacion, dandoles prioridad siomore a las mujeres. Los protagonistas del programa de bonos, siempre bajo el modelo de responsabilidad ‘compartida y complementariedad que impulsa el Gobierno, tuvieron que dar, como ccontrapartida su mano de obra para la realizacién de obras de mejoras, las cuales fueron supervisadas por personal de INTUR, de manera de garantizar la calidad de las Las 18 intervenciones fueron realizadas en conjunto, tanto con el apoyo del INTUR, encargado de daries los materiales 0 equipamientos y por los protagonistas que tuvieron que realizar las obras y hacer buen uso de los mismmos. Para la entrega de jos materiales y equipamiento, el INTUR, realizé la entrega negocio ‘a negocio, dejando en actas los bienes o materiales que se les entregaba a cada uno de los protagonistas. Estas actas forman parte del archivo del proyecto y son soporte de que los bienes y materiales comprados fueron entregados en su totalidad, II. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES En términos generales, el proyecio “Mejoramientos de los Termales de Nahualapa”, tuvo una buena aceptacién no sélo por parte de la comunidad indigena presente en ia zona, sino también por los protagonistas del sector turismo, ya que con la implementacién del proyecto se lograron crear mejores condiciones para el visitante ‘nacional y extranjero, teniendo pequefios negocios que brindan un mejor servicio, y un alractivo natural, como son las aguas termales, que presta un ambiente mas agradable y diversificado, en donde no solo pueden llegar @ bafarse, sino que ya cuenta con espacios de picnic para las familias, vestidores y servicios sanitarios aseados y con las condiciones sanitarias, Durante la ejecucién del proyecto se identiicaron otras necesidades para mejorar aun ‘mas las condiciones de los termales y garantizar la sostenibilidad del mismo. Entre ellas esta continuar con ef tema de capacitaciones y fortalecimiento del talento humano, romocion del sitio y realizar obras adicionales para mejorar alin mas las condiciones Xporte prepargd po Mis fF sen kesna Rare: fampsot { Resp. Diion de Proyectos Png bb Foche: 2e"0r20%6 (ZA fccror ol bees bec Fecha Sa Beeip nes ReANEXOS 1. Memoria fotografica de actividades DESPUES OESPUES,2, Memoria fotogréfica Proceso de remodelaciénFONDO DE APOYO SECTORIAL FAS Una ecto: va ier Sa recs: Peoria tenes tee “Mrmr de tas dag eos sv Ace oat dotbee 0 5 oe a 206 ose eto Ohad reese Specie ‘TALE WoRKSOS aEGNIDOS I » [eam Srouce ‘banco aa err soa eco| Sass a a ee aE a Seamer tendo as een sg | sacs [seats |esitd 7 ra Copaes aoe prapiae a | lfrecen encase deans ox aan i ce [tA nplrer ores racers en orvecon SBCROVIES, TANT fs veranes prepara y menace aliments, ears ute | radio erro ae gaint Rosin Toco Nae maa} By 19759 2eass8r] wr Renan ane tase Wa, SRATINY = see] nasa Tak Rp aIS VOT SRT aT lserncn yc) i Ga ae alr us ¢ ERGOT TST, ATI, eras ten) » sa] so Iestade 2) Inpienatinde Tondo de Opiakaaon pea pasta 5 Jags osngrediman tres Sate Sea sessasel a fans. ante» petro y enpencdor ale ox pa] fens eves fonds psn DRT Ba ise saa fstroztoede de captaliacin + 15 pequtos menses wana | ' lenzesiietos ties a een see Is Aconeatamienso Gaspar HereNses ce Tones latatncen oa ads | Rcnilionmnieto de eo aa I Bae Frans morn gol nrc on, esis ¥ Sana pl tacemedcee ura rasr1a9 asa. 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