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Teoría burocrática de la administración

 Autor:

Autor: Max Weber – sociólogo y economista político alemán

 Objeto de la teoría

Organización por excelencia

 Principios de la Teoría:
1. Racionalidad.
2. Precisión en la definición de cargos.
3. Rapidez en las decisiones.
4. Uniformidad de rutinas y procedimientos.
5. Reglamentación y normas específicas.
6. Reducción de conflictos entre las personas.
7. Subordinación.
8. Confiabilidad por las reglas y normas

 Tipos Legítimos de la Autoridad:


Autoridad tradicional: Es fácilmente aceptada y cuestionada por los individuos
Autoridad carismática: Respeto y la confianza de sus seguidores.
Autoridad burocrática: Autoridad racional legal, obediencia por los reglamentos

 Característica de la Teoría:
1. Se busca la eficacia
2. Carácter legal de las normas.
3. Carácter formal de las comunicaciones.
4. Carácter racional y división del trabajo.
5. Impersonalidad en las relaciones Jerarquía de autoridad Rutinas y procedimientos
estandarizados}
6. Competencias técnicas y meritocracia (ser, saber, hacer)
7. Especialización de la administración
8. profesionalización de los participantes
9. Provisión del funcionamiento (estar preparado)

 Criticas de la Teoría
1. Interiorización de las normas y apego a los reglamentos
2. Excesivo formalismo y papeleo
3. Resistencia al cambio
4. Despersonalización de las relaciones
5. Jerarquización con base del proceso decisorio
6. conformidad extrema con rutinas y procedimientos
7. Exhibición de símbolos de autoridad
8. Dificulta en atención y conflicto con clientes.
Teoría de sistemas

 Autor: Ludwing Von Bertalanffy, biólogo y filosofo austriaco

La TGS debería constituirse en un mecanismo de integración entre las ciencias naturales y


sociales, y al mismo tiempo un instrumento básico para la formación y preparación de
científicos.

 Objetivo: el organismo como un sistema abierto en constante intercambio con otros


sistemas por medio de interacciones.

 Principios de la Teoría:

 Los sistemas existen dentro de los sistemas


 Los sistemas son abiertos
 Las funciones de un sistema dependen de su estructura

 Niveles de complejidad
Sistema: totalidad coherente.
Suprasistema: medio que rodea al sistema
Subsistemas: los componentes del sistema

 Tipos de sistemas:
 Abiertos: mantiene fronteras abiertas con el resto de los sistemas
 Cerrado: muy poco intercambio de información otros sistemas

 Características de la teoría:

1. Teología: fin o propósito del sistema


2. Sinergia: todo es más que la suma de las partes
3. Homeostasis: equilibro de un sistema
4. Recursividad: un sistema se construye en otro sistema
5. Entropía: los sistemas tienden a conservar su identidad
6. Neguentropía: acción para mejorar la organización
7. Límite: diferenciación del sistema

 Críticas de la teoría

o Sistema perfecto: un sistema puede caer en cualquier momento, se puede


quebrantar

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