Gestión de Proyectos y Sistemas de Gestión de la Innovación

Alvaro Andrés Serrano Diaz

Claudia Patricia Heredia Diaz

Innovación y Cultura Organizativa

2022
 Solución al caso práctico

¿Por qué la asignación de un jefe de proyecto ha ido tan importante para el desarrollo del
proyecto? ¿Cuál podría ser la razón de que el jefe de zona con una trayectoria muy notable no
respondiese a las necesidades del puesto?

R/: En primera medida recordemos que un proyecto de innovación demanda una exigencia y una
organización que se enmarca en una base donde hay que tener en cuenta unos elementos esenciales como
el personal, contactos (proveedores y colaboradores), actividades (fases y tareas), documentación
generada y recursos y para ello se requiere de una persona líder que gestione y administre de manera
eficiente todos estos componentes para el desarrollo de los procesos. En este caso observamos que
inicialmente no se hizo una buena gestión y por consiguiente no se estaban dando los resultados
esperados. Hay que tener en cuenta que el jefe que se asigno inicialmente a pesar de mostrar buenos
resultados en ventas quizás no considero algunos aspectos relevantes para el cumplimiento de los
objetivos que tenía trazada la empresa en unos plazos determinados, la comunicación con los clientes, la
gestión de los recursos y esto debió preverse al momento de asignarle esta responsabilidad a una persona
que tuviera una experiencia comprobable en esta materia. Para finalizar estoy de acuerdo con la firma
consultora de destituir del cargo al jefe regional y asignar al director de Marketing para que diseñe y
ejecute nuevas estrategias a implementar y obtener los objetivos trazados por la organización.

¿Por qué el apoyo y la implicación de la dirección de la empresa es esencial para todos los
proyectos de innovación?

R/: Para el éxito de un proyecto de innovación es importante que la dirección de la empresa haga
un acompañamiento permanente al proceso, para ello es muy importante tener en cuenta que:

 Un sistema de gestión efectivo le facilita a todo el departamento de marketing identificar

los elementos necesarios para la ejecutar las estrategias de innovación de manera
eficiente.
 Un sistema de gestión establece responsabilidades que permiten reaccionar a las
tendencias del mercado.
 Un sistema de gestión efectivo le permite a los lideres cuestionar la validez de sus
estrategias.
 Un sistema de gestión efectivo deja claro quienes son los responsables de los diferentes
procesos que se ejecuten.
 Un sistema de gestión efectivo alinea de forma organizada cada una de las etapas de la
ejecución del proyecto.

Muchas empresas intentan abarcar la internacionalización a la vez con la innovación. ¿Es

siempre razonable este enfoque? ¿En qué condiciones innovar a la vez que se lleva a cabo la
expansión internacional puede ser perjudicial para la empresa?

R/: Recordemos que la globalización ha traído muchos retos para las empresas al momento de
innovar los productos o servicios que están ofreciendo dentro del mercado. Aquí debemos partir que la
innovación aun no ha logra entender como el proceso que puede facilitar la internacionalización de los
productos y para ello es muy importante que las empresas empiecen con una transformación de sus
procesos que les permita ser mucho mas competitivo en el mercado y abordar los procesos de manera
sistemática y conjunta ayuda a minimizar el riesgo y tener control de todas sus actividades.
 ¿Qué enfoque de innovación insinúa el nombre del proyecto de Ulalá, Ulalá –tu lodge High-
Tech en Seychelles? ¿En qué podría consistir la innovación en las islas del Ïndico?

R/: Captar clientes de manera única, especial y exclusiva es el enfoque que insinúa Ulala.
Recordemos algo fundamental y es que los enfoques de la innovación surgen de las necesidades del
mercado y es acá donde debe centrarse Ulala en agotar los recursos disponibles.

La empresa de consultoría tras el diagnóstico toma la decisión de proponer al director de

Marketing como el jefe de proyecto de innovación en Seychelles. ¿Por qué?

R/: Vio en esta persona la capacidad de liderar los procesos que debe afronta la compañía, además
que es una persona que conoce el negocio, tiene la experiencia y conocimiento del tema.

¿Cuál debe ser el siguiente paso tras el Inicio del proyecto? ¿En qué acciones tienen que
poner especial énfasis en el desarrollo del proyecto?

R/: Los pasos que debe seguir la compañía a través de su líder son:
 Identificación del problema: Identificar las necesidades del mercado
 Planificación: Organizar a través de cronogramas las actividades que se van a desarrollar
 Ejecución: Implementar los procesos que se planearon, en este punto es donde la empresa
debe enfocar todos los recursos para la consecución de los objetivos.
 Seguimiento y control: Seguimiento de los procesos ejecutados, avances de actividades,
procesos de supervisión.
 Cierre: Finalización de todas las actividades ejecutadas.
 Aplicación Práctica del Conocimiento

La gestión de proyectos de innovación comprende las herramientas especificas necesarias a

nivel estratégico, financiero, directivo y técnico para la gestión efectiva de todas las fases de un proyecto
cuyo fin es generar una innovación, un cambio, una mejora para la empresa o para el mercado.

Con este caso nos dimos cuenta no solo de la importancia de la participación de un buen líder
sino el acompañamiento y apoyo de la dirección para el desarrollo del proyecto en cada una de sus
etapas.
 Referencias

Monday Blog. (3 de Junio de 2021). https://monday.com/. Obtenido de

https://monday.com/blog/es/gestion-de-proyectos/una-guia-completa-para-la-gestion-de-proyectos-
en-2021/

Pratt, M. K. (Julio de 2021). https://www.computerweekly.com/. Obtenido de

https://www.computerweekly.com/es/definicion/Gestion-de-proyectos-o-planificacion-de-
proyectos

TIC Portal. (11 de Septiembre de 2018). https://www.ticportal.es/. Obtenido de

https://www.ticportal.es/glosario-tic/gestion-proyecto