No es lo mismo oír, que escuchar; ni escuchar con la mente en otro lugar o escuchar

atentamente y concentrados en lo que nos están contando.

En todo acto comunicativo, debemos hacer uso de la Escucha Activa.

Escuchar activamente implica:

Detectar el contenido relevante que (entre todo lo que dice y habla) tu alumno te quiere
decir.

Detectar la emoción que está sintiendo (fíjate en su comunicación no verbal: brazos

cruzados, poco contacto visual, postura corporal lateral, por ejemplo pueden indicarnos
que está nervioso, incomodo, etc.)

Intentar evitar el aconsejar, interrumpir, dar soluciones (“yo en tu caso haría…”), hablar
de ti (“pues a mí eso me pasó y…), llevar la contraria, sacar conclusiones precipitadas
en base a prejuicios o experiencias pasadas, estar pensando en lo que vamos a contestar,
pensar en tus cosas (“soñar despierto”).

Lo ideal es que le dejes hablar hasta el final, “hasta la última gota” y que no tengas prisa
en tu escucha.

En la Escucha Activa podemos hacer uso de los siguientes trucos y expresiones:

Parafrasea lo que te ha dicho o repite el mensaje principal y así entenderás mejor lo que
te está contando: “lo que me estás diciendo es…” o “tal como entiendo…”.

Empatiza con el alumno y anímale a que continúe hablando: “según percibo…” o “si lo
resumiera…”

Escucha con todo el cuerpo y cuida tu comunicación no verbal. Mantén una postura
frontal, un contacto visual directo, pero no desafiante; mueve la cabeza arriba y abajo,
haz uso de gestos firmes y relajados, mantén una proximidad física… y así, tu alumno
interpretará que estas entendiendo lo que te dice.

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