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AA1-EV01: 

Informe: matriz de análisis estratégico

Maryuli Betania Vargas Borja

Autora

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

2528486– Marketing Digital

Claudia Patricia Agudelo Ruiz

Instructora

Abril del 2022

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Tabla de Contenido
1 Identificación del negocio:..............................................................................................................3
Nombre de la empresa....................................................................................................................3
1.1 Breve reseña histórica.........................................................................................................3
1.2 Misión, visión y objetivos..................................................................................................4
1.3 Necesidades del mercado que satisface..............................................................................4
1.4 Productos o servicios que ofrece........................................................................................4
1.5 Presencia en el entorno digital............................................................................................5
2. Análisis del entorno....................................................................................................................6
2.1 Análisis del entorno externo...............................................................................................6
2.2 Análisis del entorno interno................................................................................................6
2.3 Desarrolla la matriz FLOR.................................................................................................6
2.4 Diagnóstico de la situación actual de la empresa a partir de la matriz FLOR.....................7
3. Plan de marketing digital............................................................................................................7
3.1 Objetivos de marketing digital teniendo en cuenta el modelo SMART..............................7
3.2 Estrategias competitivas de acuerdo con el modelo Porter.......................................................8
3.2 Estrategias de promoción y ventas......................................................................................9
3.3 Segmento del mercado y público objetivo..........................................................................9
3.4.1 Público objetivo:.................................................................................................................10
4. Conclusiones del análisis estratégico....................................................................................10

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1 Identificación del negocio:

Nombre de la empresa: TropicFruit

1.1 Breve reseña histórica. Tropicfruit fue creada en el año 2021 en la institución de
aprendizaje Gestión de Mercado , por medio de un proyecto de investigación por
cuatro jóvenes, que además de tener una buena amistad se entendían muy bien a la
hora de trabajar en equipo, de aquí surgió la idea de crear esta empresa . A raíz del
diagnóstico de estudio de mercado, los jóvenes notaron que había deficiencia en los
emprendimientos basados en la elaboración de Jugos naturales. En pocas palabras, se
notaba que muchos emprendedores no tenían absolutamente nada de conocimiento
acerca del manejo y conservación de frutas, por lo que al final fracasaban en sus
negocios. Además, estos desperdiciaban muchas frutas a la hora de su proceso de
elaboración. Por estas razones, se logró crear la empresa capacitadora para poder
ofrecerles ese conocimiento y de esa manera lograran obtener un buen rendimiento
económico.

También damos a conocer el origen del eslogan porque es una de las cosas
importantes que debe tener una empresa ya que se necesita de un eslogan llamativo
para atraer el cliente, el eslogan se dio para que los emprendedores visualizaran que
la empresa ofrece orientaciones acerca del proceso de jugos naturales y mermeladas.
Por eso mismo se le denomino Tropicfruit. Fue así como dimos origen a nuestra
empresa de capacitación originada por las ideas de cada compañero del equipo de
trabajo colocando cada uno sus mejorías para la empresa, ayudando a dar una mejor
perspectiva de los temas de capacitación, y también ayudando a moldear las ideas
de la persona que no estuviera tan clara y fue ahí donde logramos crearla.

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1.2 Misión, visión y objetivos.

1.2.1 Misión: Ofrecer a pequeñas y grandes empresas, distintas guías de orientación


de alta calidad, basadas en el emprendimiento exitoso, el manejo de frutas y el
proceso de elaboración de jugos naturales y mermeladas, logrando satisfacer las
necesidades de los clientes, como es la adquisición del conocimiento de esas
guías, para obtener un rendimiento económico y sustentable a nivel empresarial.
1.2.2 Visión: Posicionarnos en la ciudad de Cúcuta , como una de las mejores
empresas de formación , ofreciendo guías con precios justos y de esta manera
lograr desarrollar nuestro negocio a nivel Nacional e internacional a través de la
innovación, la mejora continua y la creación de valor para nuestros grupos de
interés.
1.2.3 Objetivos: Brindar orientación sobre el manejo y conservación de frutas para
pequeñas e innovadoras empresas sociales dedicadas al procesamiento y
comercialización de jugos naturales y mermeladas, de manera que pueda
satisfacer las necesidades de los emprendedores.

1.3 Necesidades del mercado que satisface.

 Conocimiento de todo lo relacionado al manejo y conservación de frutas para el


debido proceso de jugos naturales
 Obtención de una mejora y rentabilidad económica en la empresa.

1.4 Productos o servicios que ofrece.

 Guía Informativa: Esta Guía se basa en el emprendimiento exitoso, el cual


se sumista información acerca de las claves para aumentar las ventas en el

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negocio con el fin de minimizar costos y perdidas y si ellos desean más
información deben enviar correo.
 Guía Estándar: En este se aborda todos los aspectos generales del manejo de
las frutas y aparte se da el paso a paso del procesamiento de jugos y
mermelada. Esta guía orientadora ayuda a manipular y llevar un proceso
desde que se recibe las frutas hasta que se llevan al producto final (jugos), y
de igual forma le den uso a esas frutas que no estén en condiciones
adecuadas para jugos, para emplearlas como método de conservación, esto
se hace con el fin de mejorar la rentabilidad y maximizar el aprendizaje y su
aplicación en el campo laboral.
 Guía Premium: Esta Guía se basa en el proceso de elaboración de Jugos y
mermeladas como método de conservación, en cada proceso de 4 un tipo de
fruta se da la explicación paso a paso con sus respectivas ilustraciones,
materiales y equipos a utilizar.

1.5 Presencia en el entorno digital. La guía de orientación se creará por medio de


herramientas digitales, como Cana o Genial.ly las cuales nos facilitan el acceso de
una manera gratuita y eficiente, la información que contendrá la guía se diseñara en
un folleto virtual, ya que es de fácil acceso para los ciudadanos, además de esto
también se creará un blogs informativo, donde las personas puedan encontrar
diferentes contenidos acerca del manejo y conservación de las frutas para así mismo
llevarlos a cabo en su emprendimiento. Estas guías se diseñan como blogs
informativos, estándar y Premium. Estas guías se distribuyen por medio de
plataformas digitales. Sin embargo la empresa tiene su página donde los clientes
podrán ver los servicios.

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2. Análisis del entorno

2.1 Análisis del entorno externo

2.1.1 Entorno político: Se basa en los reglamentos de la empresa, en este caso nuestra
empresa Tropicfuit se enfoca en la Normatividad del Registro Mercantil (RM).

2.1.2 Entorno económico: En este caso la empresa Tropicfruit ha sido significativa, ya


que su desarrollo en cuanto al emprendimiento ha seguido avanzando a un buen ritmo. Sin
embargo la publicidad ha ayudado a que la empresa aumente más sus ventas, el cual ha
aumentado el 50% del volumen de sus ventas. Además la empresa ha establecido curvas de
oferta y demanda para lograr crecer económicamente.

Entorno sociocultural: promovemos la colaboración de los empleados, hacemos la mejor


contribución para todos y asumimos la responsabilidad de lograr objetivos comunes.

Entorno tecnológico. Para la elaboración de las guías y folletos se usan herramientas como
Cana, Genial y Google

2.2 Análisis del entorno interno

 Competidores: JUGOS ZUMMYS S A S es nuestro principal competidor


 Las áreas funcionales que conforman la empresa : Director de la empresa -Gerente
–Secretaria –empleados

2.3 Desarrolla la matriz FLOR.

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FLOR FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS
Fortalezas Oportunidades
-Capacidad y tendencia a -Expansion en los
la innovacion mercados donde existen
ASPECTOS -Personal competente grandes emprendedores -
POSITIVOS -Apoyo corporativo Servicio Accesible
-Buenas relaciones -Colaboracion de
interpersonales entidades
gubernamentales
Riesgos Limitantes
-Poco equipo de trabajo -Los demás servicios
ASPECTOS Poco reconocimiento competitivos tienen mas
NEGATIVOS -Deficiencia en cuanto a reconocimiento
la capacitacion -Crecimiento mas lento

2.4 Diagnóstico de la situación actual de la empresa a partir de la matriz FLOR.


De acuerdo con la Matriz FLOR podemos evidenciar que se cuenta con un potencial
servicio que será de gran utilidad para aquellos pequeños emprendedores que desean
posicionarse en el mercado, de manera que se desarrollen y se vinculen efectivamente con
los consumidores

3. Plan de marketing digital

Con el fin de que la empresa seleccionada capte y fidelice a su público objetivo, proponga
para el plan de marketing digital:

3.1 Objetivos de marketing digital teniendo en cuenta el modelo SMART.

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Tener una campaña publicitaria potente

Aumentar los seguidores de la web

Obtener un volumen de ventas de un


100%

No atender a personas que no tienen


emprendimientos registrados

De 2 a 3 meses para realizar una potente


campaña publicitaria
 

3.2 Estrategias competitivas de acuerdo con el modelo Portero

Ejercer poder de La empresa tropicfruit deberá


negociación acerca de los posicionarse en el mercado
Precios y la calidad del directamente contra la empresa
servicio. competidora Jugos Zummy S.A.
En este caso la empresa
Tropicfruit promueve la
publicidad para llegar a ser
Estrategias reconocida por el público.
competitivas
MODELO PORTER

Utilizar tácticas como


competencia en precios,
batallas publicitarias el
introducción de nuevos
servicios

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3.2 Estrategias de promoción y ventas.

Una de nuestras estrategias es visitar las distintas localidades dedicadas a la venta de jugos
y mermeladas dándole de muestra nuestro servicio informativo totalmente gratis dejando la
tarjeta de la empresa en estas localidades para estar en contacto con estos clientes
potenciales y darles a conocer los demás servicios explicando las garantías que maneja
nuestra empresa si les interesa nuestro servicio se le hace una promoción en descuento del
30% de nuestro servicio Premium para que tengan un mayor intereses en adquirir nuestros
servicio para el beneficio de su empresa esto genera ventas también nuestra publicidad está
en vallas dando información sobre nuestra empresa y el servicio dando esta una mejor
visión para los emprendedores ya que la valla estaría cerca de ellos.

3.3 Segmento del mercado y público objetivo.

 Segmentación geográfica: Se lleva a cabo en distintos barrios o pueblos, donde


existen restaurantes y negocios exclusivos dedicados al procesado y
comercialización de Jugos naturales y mermeladas.
 Segmentación Demográfica:  Edad: Personas mayores de 18 años edad en
adelante, que estén interesados en capacitarse para llevar un buen manejo y control
del procesado de jugos naturales y mermeladas.  Género: Dirigido para hombres y
mujeres que estén interesados en la orientación.  Nivel académico : Bachilleres
 Segmentación geográficos:  Personalidad: Innovadores, proactivos,
emprendedores  Estilo de vida: Adquieren frutas y las procesan para llevar a cabo
 Sus ingresos: venta de productos (jugos )  Opiniones: Bajo rendimiento de
frutas, obtenido perdidas. Propuesta diseño de Empaque y Plan Estratégico Página 5
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 Segmentación conductual:  Expectativa: Adquirir conocimiento del manejo y
conservación de frutas para generar ganancias en el negocio.

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 Segmentación socioeconómica :  Colombia es un país de compra y vende, es decir
está asociada al comercio Existen gran cantidad de personas emprendedoras,
innovadores y proactivas

3.4.1 Público objetivo: Emprendedores de Jugos naturales y mermeladas

4. Conclusiones del análisis estratégico

Finalmente se puede decir que el análisis estratégico, es un proceso importante que debe
realizar una empresa al momento de tomar decisiones importantes. Puesto que mientras se
cuente con mayor cantidad de información de la situación interna y externa de la empresa,
las decisiones tomadas serán menos arriesgadas y más acertadas para el desempeño de la
organización. De esa forma las organizaciones se vuelven más eficientes y competitivas

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