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EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE N° 01
“Prototipamos para el mundo las riquezas naturales de nuestra localidad”
PROPÓSITO DE LA EXPERIENCIA
PARA AYUDARTE A ENFRENTAR
LA SITUACIÓN
EVIDENCIA PRODUCTO
• Establece su meta de aprendizaje Crearan una propuesta de valor de Prototipo de una artesanía
considerando sus potencialidades artesanías innovadoras que innovadora que promueva la
y limitaciones. promuevan la cultura de su cultura de nuestra comunidad, tras
comunidad, a partir de la desarrollar las fases de la
• Organiza sus actividades para
formulación del desafío y la metodología Design Thinking
alcanzar su meta de aprendizaje
información recogida al respecto.
en el tiempo previsto.
Reto:
¿Cómo podemos crear artesanías innovadoras que promuevan la cultura de nuestra comunidad?
SITUACION SIGNIFICATIVA
ACTIVIDAD
¡Nos informamos para formular el desafío!
N° 2
Para desarrollar esta experiencia de aprendizaje, aplicaremos la metodología Design
Thinking (DT). Recuerda que el DT no parte de un problema, sino de un desafío o reto que
nos planteamos. En nuestro caso, el desafío estará relacionado con crear como producto
artesanías innovadoras que promuevan la cultura de nuestra comunidad. Debemos
escoger un marco específico
¡Creamos!
Ahora que comprendiste la información, te corresponde redactar el desafío específico con relación a la situación
planteada en esta cuarta experiencia de aprendizaje. ¡Vamos! !Tú puedes!
Ahora que ya tenemos el desafío planteado con relación a crear artesanías innovadoras que promuevan la
cultura de nuestra comunidad, es hora de trabajar la fase “Empatizar”. Aquí es necesario “ponernos en los
zapatos de las/los usuarias/os”, es decir, observar, dialogar, preguntar, leer, visitar páginas de Internet y todo
cuanto pueda informarnos respecto al desafío. Debemos anotar la información que nos parezca interesante. No
solo sobre lo que podamos escuchar, sino también sobre lo que podamos inferir, explorar u observar. En esta
parte no es importante lo que nosotros pensamos del desafío. Lo importante es lo que piensan los demás.
Hay diferentes técnicas para obtener información. En esta ocasión, aplicaremos la técnica “Los 5 ¿por qué?”, que
nos permitirá llegar a la raíz del problema de forma rápida y directa. Consiste en plantear un problema con
relación al desafío. Formularemos cinco veces esa pregunta con el propósito de encontrar en cada respuesta las
causas que originaron el problema.
A continuación, se presenta un ejemplo donde se aplicó la técnica “Los 5 ¿por qué?”, para conocer los trasfondos
del siguiente desafío: Mejorar la gestión de proyectos asegurando los tiempos de ejecución.
Con este ejemplo, estamos listas y listos para aplicar la técnica “Los 5 ¿por qué?”, que nos permitirá conocer el
trasfondo del desafío planteado y detectar sus principales problemas.
¡Creamos!
Aplicamos la técnica “Los 5 ¿por qué?”. Elegimos a un mínimo de tres personas, dentro
de ellas a quienes consideremos nuestros mentores y/o conocedores del tema, y que nos
podrían ayudar a descubrir los problemas que tendríamos al ejecutar el desafío.
Podemos trabajar esta actividad, considerando el contexto de la pandemia, a través de
llamadas telefónicas o vía WhatsApp u otra red social. Si no fuese posible, podemos
desarrollarla con la participación de nuestros familiares. Antes de empezar con las
preguntas en relación con el desafío, consultaremos a las/ los participantes si podemos
grabar un audio, ya que nos servirá para organizar y sintetizar la información; de lo
contrario, debemos anotar sus respuestas.
La arcilla es un arte que muestra una parte de nuestra cultura, muchos artesanos no tienen
el apoyo económico para que puedan comprar los instrumentos adecuados, ya que ellos
crean y promueven la cultura de mi comunidad.
ACTIVIDAD
Nos informamos: Fase “Definir”
N° 2
Llegamos a la fase “Definir” del Design Thinking (DT). ¿Qué vamos a definir? Principalmente, tener mayor
claridad sobre el problema, no basándonos en lo que suponemos, sino en lo que aprendimos de las personas y
su contexto. El DT es una metodología “centrada en las personas”, es decir, en lo que descubrimos sobre el
problema a partir de la información que ellas nos brindan.
Hoy utilizaremos la técnica “Insights cluster”, que consiste en la clasificación y selección
de insights (conceptos descubiertos) en torno a los hechos extraídos de la fase
“Empatizar”, con el fin de identificar los problemas más relevantes y las áreas de acción.
Una manera de identificar los insights es recoger los aspectos claves de la información
obtenida y agruparlos por temas o áreas.
La aplicación de esta técnica comienza una vez concluida la investigación sobre el desafío
planteado (tras aplicar la técnica “Los 5 ¿por qué?”) y continúa con la selección de
problemas claves. A estos problemas les daremos diferentes interpretaciones, que aporten
valor a nuestro proyecto, y los agruparemos a partir de los patrones en común. Estas
agrupaciones generarán relaciones que nos ayudarán a visualizar los problemas de forma
más completa.
Luego, en un papel, papelógrafo u otro material similar, dibujaremos un marco que abarque toda el área y
dentro de él círculos o elipses separados (se sugieren 5, en función de los 5 por qué). Después, pegaremos los
pósits o las tarjetas, que contienen las respuestas, agrupándolos por temáticas coincidentes. Esto permitirá tener
una perspectiva en conjunto de los problemas de las y los usuarios. Observa el siguiente gráfico.
¡Creamos!
Sintetizamos la información. Ahora corresponde aplicar la técnica “Insights cluster”. Escribamos en pósits o
tarjetas de cartulina las respuestas de las personas en relación con los problemas o su opinión sobre la creación
de artesanías innovadoras que promuevan la cultura de nuestra comunidad. Luego, dibujemos los círculos y el
marco, según el gráfico de referencia. Enseguida, seleccionemos y peguemos los pósits o las tarjetas
agrupándolos por temáticas.
Redactamos el Punto de Vista (POV). A partir de la síntesis realizada, seguramente hemos identificado las
necesidades que tienen las personas para crear artesanías innovadoras que promuevan la cultura de nuestra
comunidad. A continuación, definiremos el problema de forma más precisa, con ideas más claras y, también,
considerando las revelaciones que surgieron. Para ello, formularemos el “Punto de vista” (POV, por sus siglas
en inglés: Point of View). Tiene tres elementos: la/el usuaria/o, la necesidad y los insights (revelaciones
encontradas). Para formular el POV, emplearemos la siguiente estructura:
Ya debes tener claro el público usuario de tu propuesta, así como las revelaciones encontradas en función de la
síntesis de la información obtenida. Ten presente que las necesidades deben ser escritas con verbos y la
declaración sintetizada del POV debe estimular a desarrollar soluciones. Ahora, redacta el POV de tu proyecto
con base en el trabajo desarrollado en las experiencias anteriores y considerando las recomendaciones
brindadas.
Ya tenemos el problema definido. Pensemos en cómo podríamos resolverlo. Para ello, aplicaremos la técnica
“¿Cómo podríamos...?”. Esta técnica nos habla de un sentido de posibilidad para resolver los problemas (es
optimista) y de trabajar en equipo en la resolución del problema, es decir, nos invita a participar de manera
cooperativa. Es hora de redactar la pregunta que incluya el problema o la necesidad, la/el usuaria/o objetivo y
el insight. ¡Tú puedes!
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………?
¿Qué puedo
Criterios de evaluación Estoy en
Lo logré hacer para
proceso de
mejorar mis
lograrlo
aprendizajes?
ACTIVIDAD
Nos informamos: Fase “Idear”
N° 2
Ya identificado el problema con claridad, el siguiente paso es buscar la solución. En esta actividad,
desarrollaremos la fase de ideación, a fin de generar una gran cantidad de ideas que ofrezcan alternativas de
posibles soluciones.
Para idear es necesario haber formulado previamente la pregunta “¿Cómo podríamos…?”. Seguro tenemos
nuestra pregunta formulada, porque fue parte de la actividad anterior.
En esta ocasión, aplicaremos la técnica “What if” o “¿Qué pasaría si…?”. Es una técnica que busca ideas
disruptivas, es decir, se trata de instaurar nuevos escenarios que permitan “pensar más allá de la caja”, pensar
diferente, de manera no convencional y dejando de lado ideas obvias.
• Identificar los clichés (supuestos) sobre un tema. Podemos obtenerlos a través de comparaciones con los
productos existentes.
• Generar diversas preguntas que proporcionen nuevas ideas de solución. Estas preguntas surgen de
identificar en los clichés algo que se pueda eliminar, invertir o exagerar.
• Generar ideas frente a las preguntas planteadas, con el propósito de encontrar nuevas posibilidades de
resolver los problemas.
A continuación, se muestra un ejemplo del rubro de “calcetines”, cuando se quiere crear nuevas ideas
¡Creamos!
Generamos las ideas. Llegó el momento de generar ideas aplicando la técnica “¿Qué pasaría si…?”. Recordemos
que, para empezar con la generación de ideas, debemos tener formulada la pregunta “¿Cómo podríamos...?”.
Podemos trabajar esta actividad, considerando el contexto de pandemia, en equipo formando un grupo a través
de WhatsApp u otra red social. Si no fuera posible, podemos desarrollarla con la participación de la familia.
Seleccionamos la idea solución. Seguramente tienes muchas ideas como propuestas de solución al problema.
Está claro que no todas se deben “prototipar”; entonces, para saber cuál de las ideas vas a “prototipar”, es
necesario seleccionar la idea solución dentro de las muchas ideas generadas. Con este fin, consideraremos los
siguientes criterios:
Transmitir la
La idea transmite valores de que tenga su mostrar como era
cultura de un
propia la vida
identidad de la cultura de nuestra originalidad,
pueblo
antepasada
representado en
comunidad. especial de un
una sola imagen
antes de la
pueblo o pais modernización
(0-5)
¿Qué puedo
Criterios de evaluación Estoy en
Lo logré hacer para
proceso de
mejorar mis
lograrlo
aprendizajes?
ACTIVIDAD
Nos informamos: Fase “Prototipar”
N° 2
El objetivo de elaborar prototipos es visualizar rápidamente la idea solución. Al inicio,
puede ser algo tan sencillo como hacer bocetos. Esto ayudará a comunicar mejor nuestra
propuesta y nos permitirá detectar rápidamente los errores cometidos en la
interpretación del problema, para, finalmente, gracias a esos aprendizajes, obtener una
solución satisfactoria.
¡Creamos!
Construimos la idea solución en la realidad. Llegó el momento de construir el prototipo de la idea solución
orientado a crear artesanías innovadoras que promuevan la cultura de nuestra comunidad. El prototipo nos
servirá de base para dialogar y probar con nuestras/os usuarias/os la solución que proponemos. Presentaremos
la evidencia de nuestro prototipo con ayuda de la tableta o el celular, y le tomaremos una fotografía.
¿Qué puedo
Criterios de evaluación Estoy en
Lo logré hacer para
proceso de
mejorar mis
lograrlo
aprendizajes?
ACTIVIDAD
Nos informamos: Fase “Evaluar”
N° 2
Llegamos hasta aquí habiendo pasado cuatro fases del Design Thinking. Tenemos la
seguridad de que has construido el prototipo de solución. Francisco, el estudiante de Ica
(mencionado en la actividad anterior), seguro también ha elaborado el prototipo de una
artesanía utilitaria con la forma del monito de las líneas de Nazca. Ahora, durante la fase
de evaluación, probaremos nuestro prototipo con las/los usuarias/os. La información que
nos brinden nos permitirá encontrar errores y con sus aportes podremos mejorar la
propuesta.
Para evaluar nuestro prototipo, aplicaremos la técnica “Test de usuario”. Esta técnica se
basa en la observación y el análisis sobre cómo un grupo de usuarias/os interactúa con
nuestro prototipo, mientras preparamos unas preguntas específicas para ellas/ellos, cuyas
respuestas nos entregarán al término de la evaluación. Esto nos ayudará a validar nuestra
propuesta con su colaboración. Si bien esta técnica es utilizada para someter prototipos
funcionales a una prueba de uso con las/los usuarias/os, en este caso, la aplicaremos para
evaluar el prototipo inicial (boceto).
En el siguiente cuadro, se puede apreciar el test con algunas tareas sugeridas para las/los usuarias/os en el
momento de la evaluación del prototipo. Además, un conjunto de preguntas para que respondan al finalizar la
evaluación.
Datos de ¿Cumplió
Tareas ¿Qué ¿Qué no ¿Qué le ¿Qué le
las/los la tarea?
(posibles) le le gustó? sorprendió? falta?
usuarias/os Sí/No
gustó?
lo muy agregar
Su contenido,
Revisar la forma pequeños
• Nombres y Diseño frágil de lo que esta
detalles en la
del prototipo Si hecho
edad. que es asa para que
sea único
• Qué las/los
relaciona con Revisar la función para que sea la forma mejorar
el pico que tiene
del prototipo servir la
el prototipo Si muy la base y asa
bebidas angosto
elaborado. su acabado
¡Creamos!
Aplicamos el “Test de usuario”. ¡Muy bien! Es momento de evaluar nuestro prototipo con la participación de
las/los usuarias/os. También, pueden ser las personas conocedoras de artesanías. De no ser posible contar con
ellas/ellos (considerando el contexto de pandemia), podemos pedir que nuestros familiares colaboren con la
evaluación. Sigamos las indicaciones brindadas líneas arriba.
Elaboramos el prototipo mejorado. ¡Genial! Ya con la información obtenida a través del “Test de usuario”, es
necesario compartir las impresiones y los aprendizajes con nuestro equipo o familia, para analizar y discutir
sobre las mejoras a realizar en el prototipo. A partir de ello, crearemos un nuevo prototipo, con los cambios que
consideremos pertinentes.
¿Qué puedo
Criterios de evaluación Estoy
Lo logré hacer para
en
mejorar mis
proceso
aprendizajes?
de
lograrlo
¡Excelente!