Está en la página 1de 35

PLAN
ESTRATÉGICO
DE
TURISMO
DE


LA
CIUDAD
DE
PUEBLA


Briefing
para
la
creación
de
la
marca

turís4ca
de
la
Ciudad
de
Puebla


Abril
de
2009

Las marcas turísticas
LAS
MARCAS
ACTUALES


LA
MARCA
TURÍSTICA
DEL
PAÍS


LA
MARCA
TURÍSTICA
DEL
ESTADO


LAS
CIUDADES
PATRIMONIO
DE
MÉXICO

CON
MARCA
TURÍSTICA

OTRAS
MARCAS
EN
LA
CIUDAD


MUNICIPALIDAD
DE
PUEBLA


CAMPAÑAS
CIUDADANAS

LA FORMULACIÓN
ESTRATÉGICA
LA
FORMULACIÓN
ESTRATÉGICA

VISIÓN
2015


POSICIONAMIENTO


PORTAFOLIO

PRODUCTOS
/
MERCADOS


EL
MODELO
 EL
MODELO

DE
DESARROLLO
 DE
MARKETING


COMUNICACIÓN


PROPÓSITOS
Y
OBJETIVOS

DE
PLANDETUR
2015

LA
VISIÓN
2015


PUEBLA,
CIUDAD
PATRIMONIO
DE
LA
HUMANIDAD,


ES
UN
DESTINO
TURÍSTICO
CULTURAL
DE
REFERENCIA
DE
MÉXICO


POR
SU
CENTRO
HISTÓRICO,
COLONIAL
Y
RELIGIOSO,
UNO
DE
LOS
MÁS

IMPORTANTES
DE
AMÉRICA
LATINA,

POR
SU
GASTRONOMÍA
PROPIA
Y
EL
MOLE
POBLANO,


POR
SU
OFERTA
DE
ARTESANÍAS,
DONDE
DESTACA
LA
TALAVERA


Y
POR
SU
OFERTA
COMERCIAL,
CULTURAL
Y
UNIVERSITARIA


POR
SUS
ALREDEDORES
SORPRENDENTES,
CON
CHOLULA
Y
EL
VOLCAN

POPOCATÉPETL
COMO
LUGARES
MÍTICOS

Y
POR
SU
GENTE
Y
EL
ESTILO
DE
VIDA
POBLANO

EL POSICIONAMIENTO DESEADO
DEL TURISMO DE LA CIUDAD
DE PUEBLA
SENSACIONES


Desconexión


Tranquilidad


Diversión

Hospitalidad


Gastronomía

Patrimonio
Histórico

CULTURA

Montaña
s
 Artesanías

NATURALEZA
 Playas
 Paisajes


Compras


Es4lo
de
vida


Eventos


ESTÍMULOS

EL PORTAFOLIO DE
PRODUCTOS Y MERCADOS
EL
PORTAFOLIO
DE
PRODUCTOS/
MERCADOS


MERCADOS
PRIORITARIOS


ESTADO
 OTROS

ESTADO
 RESTO
DE
 USA/ EUROPA

MÉXICO
 ESTADOS
 NICHOS

PUEBLA
 MÉXICO
 CANADÁ
 12

Y
DF
 VECINOS

TURISMO

★★
 ★★★
 ★★★
 ★★★
 ★★★
 ★★★

CULTURAL

PRODUCTOS
TURÍSTICOS


CITY

★★★
 ★★★
 ★★★
 ★

BREAKS


MEETINGS
 ★★
 ★
 ★★★
 ★★


TOURING

★
 ★★
 ★
 ★★
 ★★★
 ★★★

CULTURAL


ESTUDIOS
 ★★
 ★
 ★★
 ★★


NICHOS
 ★★★

LA COMUNICACIÓN DEL TURISMO
DE LA CIUDAD DE PUEBLA
LA
COMUNICACIÓN
TURÍSTICA


¿A
QUIÉN
COMUNICAMOS?


¿QUÉ
 TODOS
LOS
 TRADE
 TURISTA



COMUNICAMOS?
 PÚBLICOS
 TURÍSTICO
 POTENCIAL

MENSAJE
 MENSAJE

CIUDAD
DE
 MENSAJE

GENERAL
 GENERAL

PUEBLA
 GLOBAL

AL
TRADE
 AL
TURISTA

MENSAJE

PRODUCTOS
 MENSAJES
 MENSAJES

GENERAL

TURÍSTICOS
 ESPECÍFICOS
 ESPECÍFICOS

DE
PRODUCTOS

EL
DECÁLOGO
TURÍSTICO


LA
CIUDAD
DE
PUEBLA,
PATRIMONIO
DE
LA
HUMANIDAD
POR
SU
IMPRESIONANTE

CENTRO
HISTÓRICO
COLONIAL,

ES
TAMBIÉN
UNA
GRAN
CAPITAL
MEXICANA,
MODERNA
Y
COSMOPOLITA


SUS
MÁS
DE
60
IGLESIAS
CATALOGADAS
CONVIERTEN
A
PUEBLA
EN
LA
CIUDAD
DE
LOS

ÁNGELES
Y
NOS
INVITAN
A
DESCUBRIR
SUS
CALLES
Y
RINCONES,


SUS
ESPACIOS
GASTRONÓMICOS
PARA
SABOREAR
LA
MEJOR
COCINA
MEXICANA
E

INTERNACIONAL
Y
SU
ESPÍRITU
UNIVERSITARIO,
QUE
SE
VIVE
Y
SE
RESPIRA
EN
TODA
ELLA


SU
OFERTA
HOTELERA,
SINGULAR
Y
DE
CALIDAD,
PARA
SENTIRSE
EN
UN
LUGAR
ESPECIAL

O
PARA
REUNIRSE
EN
UN
AMBIENTE
TRANQUILO


SUS
FIESTAS
POPULARES
Y
SUS
ACTIVIDADES
CULTURALES
MUESTRAN
ESTA

COMBINACIÓN
DE
TRADICIÓN,
HISTORIA
Y
VIDA
ACTUAL

EL
DECÁLOGO


CIUDAD
DEL
SABER
Y
DEL
CONOCIMIENTO,
SU
OFERTA
UNIVERSITARIA
HACE
DE
PUEBLA
UN

DESTINO
IDEAL
PARA
ESTUDIOS,
REUNIONES
Y
ENCUENTROS
PROFESIONALES


LOS
ALREDEDORES
MÁS
CERCANOS
DE
LA
CIUDAD
CONFIGURAN
UNA
OFERTA

COMPLEMENTARIA
DE
GRAN
ATRACTIVO
Y
CALIDAD:

• 
EL
POPOCATÉPELT,
EL
VOLCÁN
MÁS
POPULAR
DE
MÉXICO,
DEFINE
SU
PAISAJE
Y
MUESTRA

LA
FUERZA
DE
UNA
NATURALEZA
INDÓMITA

• 
CHOLULA,
UN
ESPACIO
SORPRENDENTE
DONDE
LA
ARQUEOLOGÍA
Y
LAS
TRADICIONES

INDÍGENAS
SE
ENTRECRUZAN
A
TRAVÉS
DE
LOS
SIGLOS


PUEBLA
ES
MUCHO
MÁS
QUE
UNA
CIUDAD
PARA
CONOCER

ES,
SOBRE
TODO,
UN
LUGAR
PARA
VIVIR
Y
SENTIR
UN
MODO
DE
VIDA,
EL
POBLANO,
Y

DEJARSE
ENVOLVER
POR
ÉL

EL
MENSAJE
PERMANENTE


PUEBLA

Ciudad
Patrimonio
de
la
Humanidad


Fascinante, siempre!
LA
MARCA
TURÍSTICA


LOS
COLORES
QUE
DEFINEN
A
LA
CIUDAD
DE
PUEBLA


AZUL

BLANCO

AMARILLO

VERDE

ROJO


•  UNA
TIPOGRAFÍA
MODERNA,
SENCILLA
Y
LIMPIA,

PERO
CON
PERSONALIDAD
PROPIA

•  UN
SÍMBOLO
VISUAL
RELACIONADO
CON
LA

CULTURA
Y
EL
PATRIMONIO
DE
PUEBLA

•  INCORPORA
“MÉXICO”
EN
LA
PROMOCIÓN

INTERNACIONAL

LO QUE HAY QUE DISEÑAR
LA
MARCA
TURÍSTICA
DE
LA
CIUDAD
DE

PUEBLA


LOGOTIPO:

FORMA
TIPOGRÁFICA
EN
QUE
SE
ESCRIBE
“PUEBLA”


SÍMBOLO:

RECURSO
GRÁFICO
QUE
COMPLEMENTA
EL
LOGOTIPO


ISOTIPO:

CONJUNTO
INTEGRADO
DE
SÍMBOLO
+
LOGOTIPO

LA
MARCA
TURÍSTICA
DE
LA
CIUDAD
DE

PUEBLA


•  LOGOTIPO:
TRES
OPCIONES
CROMÁTICAS


OPCIÓN
1

DIVERSIDAD
DE
COLORES


OPCIÓN
2

MONOCROMÁTICO


OPCIÓN
3

TIPOGRAFÍA
TRICOLOR:
AZUL,
AMARILLO,
ROJO


LA
MARCA
TURÍSTICA
DE
LA
CIUDAD
DE

PUEBLA


•  LOGOTIPO:
CONTENIDOS
OBLIGATORIOS


VERSIÓN
1

SÓLO
APARECE
PUEBLA


VERSIÓN
2

INCORPORA
MÉXICO
(PARA
PROMOCIÓN
INTERNACIONAL)


AMBAS
VERSIONES:

FORMULACIÓN
CON
Y
SIN
MENSAJE
PERMANENTE

SIEMPRE
INCORPORAN
“CIUDAD
PATRIMONIO
DE
LA
HUMANIDAD”

LA
MARCA
TURÍSTICA
DE
LA
CIUDAD
DE

PUEBLA


•  SÍMBOLO:
ALGUNAS
IDEAS
A
TRABAJAR


OPCIÓN
1

ELEMENTO
QUE
EXPRESE
LA
ARQUITECTURA
BARROCA


OPCIÓN
2

UN
DISEÑO
INSPIRADO
EN
LA
TALAVERA


OPCIÓN
3

ELEMENTO
RELACIONADO
CON
EL
POSICIONAMIENTO

EL
MINI‐MANUAL
DE
APLICACIÓN


• PRESENTACIÓN
Y
FILOSOFÍA
DE
LA
MARCA

• LOGOTIPO:
TIPOGRAFÍA
SELECCIONADA
Y
COLORES

• SÍMBOLO:
PROPUESTA

• ISOTIPO:
CONSTRUCCIÓN,
FORMAS
DE
INTEGRACIÓN
DE

TIPOGRAFÍA
Y
SÍMBOLO,
COLORES
DE
FONDO

RECOMENDADOS,
TAMAÑO
MÍNIMO

• VERSIONES
EN
COLOR,
BLANCO
Y
NEGRO
Y
ESCALA
DE

GRISES

• OTRAS
VERSIONES
(OPCIONAL)

• APLICACIÓN
DE
LA
MARCA
EN
UNA
TARJETA
DE
VISITA,
EN

LA
HOME
PAGE
Y
EN
PORTADA
DE
FOLLETO
GENERAL
DE

PRESENTACIÓN
DEL
DESTINO

¿CÓMO HAY QUE PRESENTARLO?
EL
FORMATO
DE
PRESENTACIÓN


• EN
PAPEL
MONTADO
SOBRE
CARTÓN
PLUMA,
FORMATO

DIN
A‐3,
Y
EN
CD
EN
FORMATO
JPEG

• ANÓNIMO

• TODO
EN
UN
SOBRE
CERRADO,
QUE
EL
SECRETARIO
DEL

JURADO
ABRIRÁ
ANTES
DEL
INICIO
DE
LA
REUNIÓN
DEL

MISMO,
NUMERANDO
CADA
EMPRESA
Y
GUARDANDO,

EN
UN
SOBRE
CERRADO,
EL
NOMBRE
DE
LOS

CONCURSANTES
QUE
SE
CORRESPONDE
CON
CADA

NÚMERO

¿CÓMO SE VALORARÁ?
EL
PROCESO
DE
DECISIÓN


• DEFINICIÓN
DE
LA
COMPOSICIÓN
DEL
JURADO:

–  REPRESENTANTES
DE
LA
DIRECCIÓN
DE
TURISMO,
DE

LA
SECRETARÍA
DE
DESARROLLO
ECONÓMICO,

TURISMO
Y
COMPETITIVIDAD
DE
LA
CIUDAD

–  JOSEP
CHIAS,
PRESIDENTE
DE
CHIAS
MARKETING,

EMPRESA
REDACTORA
DEL
PLANDETUR
Y

RESPONSABLE
DEL
BRIEFING
DE
LA
MARCA

–  REPRESENTANTES
TÉCNICOS
DE
LA
ASOCIACIÓN
DE

DISEÑO
GRÁFICO
DE
MÉXICO
Y
DE
LA
UNIVERSIDAD
DE

PUEBLA

–  SECRETARIO
DEL
JURADO:
SIN
VOZ
NI
VOTO

EL
ANÁLISIS
DE
LAS
PROPUESTAS


• SEGÚN
UN
CUESTIONARIO
BASADO
EN
LOS
CRITERIOS

SIGUIENTES:

–  ADECUACIÓN
AL
BRIEFING

–  VALORES
ESPECÍFICOS
DE
DISEÑO
Y
APLICACIONES

ACTUALES
Y
FUTURAS

• SELECCIÓN
DE
LAS
PROPUESTAS
MEJOR
PUNTUADAS

• SEGUNDA
VALORACIÓN
DE
LAS
MISMAS

• ELECCIÓN
DEFINITIVA
POR
CONSENSO
O
MAYORÍA
DE

VOTOS
DEL
JURADO.
FORMULACIÓN,
SI
PROCEDE,
DE

PEQUEÑOS
AJUSTES
A
LA
PROPUESTA
SELECCIONADA

• APERTURA
DEL
SOBRE
Y
CONOCIMIENTO
DEL
GANADOR

• COMUNICACIÓN
DEL
RESULTADO
A
LOS
PARTICIPANTES

EL TRABAJO POSTERIOR
EL
PROCESO
DE
TRABAJO


• PROPUESTA
DE
AJUSTES
AL
DISEÑO
PRESENTADO
Y

APROBACIÓN
FINAL
DEL
MISMO

• PREPARACIÓN
DEL
MANUAL
COMPLETO:

–  LA
MARCA
Y
SU
CONSTRUCCIÓN
(GRÁFICA,
PINTURA
Y
SOPORTE
VISUAL)

–  VERSIONES
AUTORIZADAS
Y
PROHIBIDAS

–  APLICACIONES
ADMINISTRATIVAS:
PAPELERÍA,
TARJETAS,
CARPETAS…

–  APLICACIONES
INFORMÁTICAS:
HOME‐PAGE
Y
PÁGINAS
INTERIORES,
E‐MAIL,

BOLETINES
ELCTRÓNICOS,
DIAPOSITIVAS
POWER
POINT…

–  APLICACIÓN
A
PUBLICACIONES:
FOLLETOS,
CATÁLOGOS,
PÓSTERS,
MAPAS…

–  APLICACIÓN
A
SEÑALÉTICA:
OFICINAS
DE
TURISMO,
PANELES
DE
SEÑALIZACIÓN
DE

ACCESO
E
IN
SITU

–  APLICACIONES
A
ELEMENTOS
DE
MERCHANDISING
Y
UNIFORMES
DEL
PERSONAL

–  APLICACIÓN
A
STAND
DE
FERIAS
Y
PANELES
PARA
PRESENTACIONES

–  MARCAS
DE
DESTINOS/PRODUCTOS
CLAVE
Y
SU
INTEGRACIÓN
CON
LA
MARCA
DE

SINALOA

¿QUIÉN PUEDE PARTICIPAR?
LOS
PARTICIPANTES


• LA
PARTICIPACIÓN
SERÁ
POR
INVITACIÓN
EXPRESA
DE

LOS
ORGANIZADORES

• PUEDEN
PARTICIPAR:

• AGENCIAS
DE
BRANDING,
PUBLICIDAD
Y/O
DISEÑO
INSTALADAS

EN
MÉXICO

• CON
AMPLIA
EXPERIENCIA
EN
EL
DESARROLLO
DE
MARCAS,

IDENTIDAD
GRÁFICA
Y/O
ESTRATEGIAS
DE
COMUNICACIÓN
A

NIVEL
NACIONAL
E
INTERNACIONAL

OTROS ASPECTOS A CONSIDERAR
OTROS
ASPECTOS
A
CONSIDERAR


• LA
INSCRIPCIÓN
SE
REALIZARÁ
VÍA
ELECTRÓNICA,
COMO

REQUISITO
PREVIO
AL
ENVÍO
DEL
BRIEFING
POR
PARTE
DE

LOS
ORGANIZADORES

• LA
PROPUESTA
O
PROPUESTAS
GRÁFICAS
DE
LA
MARCA

TURÍSTICA
DE
LA
CIUDAD
DE
PUEBLA
DEBERÁ
ADAPTARSE

AL
BRIEFING
PROPORCIONADO.
NO
SE
ACEPTARÁN
EN
EL

CONCURSO
AQUELLAS
PROPUESTAS
QUE
SALGAN
DE
LOS

PARÁMETROS
QUE
SE
MARCAN
EN
EL
MISMO

• EL
JURADO
PODRÁ
DECLARAR
DESIERTO
EL
CONCURSO
EN

CASO
DE
QUE
LOS
PARTICIPANTES
NO
HAYAN

ALCANZADO
UN
NIVEL
DE
CALIDAD
SUFICIENTE.
EL
FALLO

SERÁ
INAPELABLE

OTROS
ASPECTOS
A
CONSIDERAR


• HABRÁ
UN
SOLO
GANADOR.
EL
PREMIO
SERÁ
DE
$

100,000.00
PESOS
MEXICANOS

• EL
GANADOR
DEL
CONCURSO
DE
MARCA
TURÍSTICA
DE
LA

CIUDAD
DE
PUEBLA
SE
COMPROMETE
A
REALIZAR
LOS

AJUSTES
NECESARIOS
AL
DISEÑO
PRESENTADO
PARA
LA

APROBACIÓN
FINAL
DEL
MISMO.
ASIMISMO,
SE
LE

CONTRATARÁ
EL
DESARROLLO
DEL
MANUAL
DE
MARCA

COMPLETO,
POR
UN
IMPORTE
DE
$
150,000.00
PESOS

MEXICANOS