República bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Universitaria
Universidad Politécnica Territorial de Caracas Mariscal
Sucre
Licenciatura en Administración
Cátedra: Fundamentos de la Administración
Trayecto I- Semestre I- Sección 1102

Los Fundamentos de la Administración en el

Nuevo Modelo Social. Conceptos, Propósito.
Las Empresas Capitalistas y Socialistas.
Definición del Perfil del Administrador, Ética.
Burocratización

Estudiantes:

Jean Flores

C.I:30.033.573
Docente: Cuiman Moreno Dailyu Henriquez

C.I. 31.322.873

Daniela Gutierrez

C.I: 30.561.410
Caracas, 23 de marzo de 2022
 Índice

1. Introducción 3
2. Los Fundamentos de la Administración en el 4
Nuevo Modelo Social.
3. Características de la Administración en el 4
Nuevo Modelo Social
4. Importancia de la administración en el nuevo 5
modelo social
5. Propósito 5
6. Rol de la administración en el nuevo escenario 6
Político económico y social.
7. ¿Qué es una Empresa? 7
8. Las Empresas Capitalistas y Socialistas 8
9. Situación financiera de Venezuela 10
10. Definición del Perfil del Administrador 11
11. Los roles del administrador 14
12. ¿Qué es la Ética? 15
13. Burocratización 17
14. Conclusión 18
15. Bibliografía 19
 Introducción
La administración, que como abre boca se podría decir que es la
coordinación de todos los recursos a través del proceso de planeación,
organización, dirección y control, a fin de lograr los objetivos establecidos
y la manera como se gestionan los recursos, procesos y resultados de
sus actividades. Y además todo lo relacionado en el nuevo modelo social,
buscando así lucha por el crecimiento económico y por una educación
socialista.

El propósito de este trabajo es ver cómo ha evolucionado la

administración, conocer sus propósitos, objetivos, buscando así
responder todas las interrogantes sobre el tema a tratar, para conocer los
puntos importantes como futuros gerentes o administradores en una
empresa.
 Los Fundamentos de la Administración en el Nuevo Modelo
Social.
Es un proceso sistemático que consiste en el desarrollo de
actividades de planeación, organización, integración, dirección y control,
efectuados para lograrlos objetivos de una organización a través de un
adecuado manejo de los recursos existentes. La administración en el
nuevo modelo social está enmarcada en la lucha del crecimiento
económico, de la integración de los mercados nacionales, de las
poblaciones más necesitadas; para tratar de darle una igualdad dentro de
una sociedad desigual. En el nuevo modelo social la prestación de
servicios va a ser la premisa fundamental, dándole al pueblo servicios de
calidad al más bajo costo.

En el nuevo modelo social se busca hacer una estructura sólida

que no permita que la corrupción sea su base fundamental, en otras
palabras significa que la desburocratización permitirá que los procesos
sean más limpios de corrupción y sobretodo menos costosos. Dentro de
este nuevo modelo la responsabilidad no estará sujeta a los gobernantes
sino a la colectividad. Partiendo de las líneas del presidente Chávez, es
imprescindible llevar al interior de las comunidades y de la sociedad un
modelo educativo para la formación en lo individual y en lo colectivo del
ciudadano socialista, que genere en él, una escala de valores para
edificar la nueva sociedad y combatir las miserias humanas que ha venido
creando y sustentando el sistema capitalista.

Características de la Administración en el Nuevo Modelo Social

 El nuevo modelo social tiene carácter netamente socialista y
participativo, pero la administración nace con la humanidad por lo cual
es “universal”. Se encuentra presente en todos los ámbitos.
 La administración se verá por primera vez en manos del pueblo.
 El pueblo dejará de ser objeto pasará a ser sujeto, tomando las
riendas de la patria.
 El trabajador tiene un compromiso social y procura desarrollo integral.
 La producción estará fundamentada en la solidaridad, la cooperación,
y la sustentabilidad de sus miembros, construyendo así las nuevas
relaciones sociales de producción.
 La producción se destina a satisfacer las necesidades básicas y
esenciales de la colectividad.
 Reinvierten sus excedentes en la producción social.
 Permitirá el rescate de los valores
 Importancia de la administración en el nuevo modelo social
La administración en el nuevo modelo social es muy importante debido
a que ella se busca integración, como ya se mencionó anteriormente
prestando un servicio de calidad con precios más bajos, integrando en
ella a la colectiva, es decir la administración se verá por primera vez en
manos del pueblo. Buscando así la producción que será destinada
satisfacer las necesidades básicas y esenciales de la colectividad.
Aplicando en ella todos los procesos administrativo que van a
fundamentar el éxito en la realización de todas las actividades. En esos
procesos entra la planificación que ella se determinara por anticipado
cuales son los objetivos que deben cumplirse y que debe hacerse para
alcanzarlos, luego viene la organización es importante porque estructura
las actividades necesarias para alcanzar los objetivos y las
responsabilidades de los involucrado en la administración. La integración
se ha como ya se ha indicado Consiste en conseguir el recurso humano
necesario para llevar acabo los planes, y ocuparlos puestos dentro de las
organizaciones, la dirección es el elemento más dinámico del proceso
administrativo, ya que además de dirigir y conducir al personal, también
sirve para motivar al personal hacia el logro de los objetivos. La
administración en el nuevo modelo social lucha por el crecimiento
económico y por una educación socialista

Propósito
La administración en el nuevo modelo social al representar un cambio
en el ámbito económico, centrado en el beneficio social teniendo como
propósitos los siguientes:

 En el nuevo modelo social la prestación de servicios va a ser la

premisa fundamental, dándole al pueblo servicios de calidad al más
bajo costo.

 En el nuevo modelo social se busca hacer una estructura sólida

que no permita que la corrupción sea su base fundamental, en
otras palabras significa que la desburocratización permitirá que los
procesos sean más limpios de corrupción y sobre todo menos
costosos.

 Dentro de este nuevo modelo la responsabilidad no estará sujeta a

los gobernantes sino a la colectividad.

 Partiendo de las líneas del presidente Chávez, es imprescindible

llevar al interior de las comunidades y de la sociedad un modelo
 educativo para la formación en lo individual y en lo colectivo del
ciudadano socialista, que genere en él, una escala de valores para
edificar la nueva sociedad y combatirlas miserias humanas que ha
venido creando y sustentando el sistema capitalista.

Rol de la administración en el nuevo escenario Político

económico y social.
La administración en el nuevo escenario político, económico y
social se desenvuelve a través de dos políticas

1. Política económica: Se basa en el desarrollo de políticas que pueden

resolver nuestros problemas, siendo una rama dirigida hacia el
acondicionamiento de la actitud económica para evitar que ocurran
fluctuaciones en los niveles de empleo y de los precios, así como
para condiciones necesarias para el desarrollo, sirviendo incluso para
solucionar la curva de demanda en la dirección que se necesite para
alcanzar el pleno empleo. Los principales objetivos de la política
económica son alcanzar:
a. El desarrollo económico: Es la búsqueda obstinada del desarrollo

b. La estabilidad económica: reúne 3 objetivos básicos que son de

vital importancia.
b.1. Mantenimiento del pleno empleo
b.2. Estabilidad general de los precios.
b.3. Equilibrio de la balanza de pagos internacionales.

c. La eficiencia distributiva: Busca disminuir las desigualdades en la

distribución del nacional entre las unidades familiares.

2. Política Social: La alarmante brecha entre pobres y ricos, la creencia

de inequidad en la distribución del ingreso y la marginalidad de
amplios sectores en los países emergentes, deben construir la
primera preocupación en el mercado de una adecuada
administración gubernamental, no solo porque es parte de su razón
de ser intrínseca, sino porque la calidad del capital humano es la que
determina en última instancia, tanto el desarrollo interno como la
posición de un país en el escenario económico mundial.

A diferencia de los ajustes económicos que se hicieron en la década

de los ochenta, y que marcaron el fin del modelo de sustitución de
importaciones y de la renta petrolera como principal mecanismo de
acumulación, impusieron condiciones de vida precarias a una gran parte
 de la población venezolana. Así mismo, las políticas de reestructuración
económica y del Estado realizadas en los años noventa tuvieron efectos
devastadores sobre los ingresos y la calidad de vida de la población en
su conjunto salvo un grupo minoritario que logró insertarse en las
actividades globalizadas a través de empleos de alta calidad e ingresos
concentrados fundamentalmente en la capital del país. Por ende se
sostiene que el modelo socialista busca incentivar la equidad económica
y social de la población en general, para otorgar a estos una mejor
calidad de vida.

¿Qué es una Empresa?

La empresa es un concepto fundamental en el ámbito económico,
con una gran amplitud en lo que a definiciones respecta, por ende
diversos autores han llegado a dar sus definiciones de esta, como las
siguientes:

 Para Idalberto Chiavenato, autor del libro «Iniciación a la Organización

y Técnica Comercial», la empresa “es una organización social que
utiliza una gran variedad de recursos para alcanzar determinados
objetivos». El autor menciona que la empresa «es una organización
social por ser una asociación de personas para la explotación de un
negocio y que tiene por fin un determinado objetivo, que puede ser el
lucro o la atención de una necesidad social”
 Según Zoilo Pallares, Diego Romero y Manuel Herrera, autores del
libro «Hacer Empresa: Un Reto», la empresa se la puede considerar
como “un sistema dentro del cual una persona o grupo de personas
desarrollan un conjunto de actividades encaminadas a la producción
y/o distribución de bienes y/o servicios, enmarcados en un objeto
social determinad”

 Para el autor del Diccionario de Economía, una empresa es “aquella

entidad formada con un capital social, que además del propio trabajo
de su promotor, puede contratar a cierto número de trabajadores. Su
propósito lucrativo se traduce en actividades industriales y mercantiles
o a la prestación de servicios.”

 Julio García y Cristóbal Casanueva, autores del libro Prácticas de la

Gestión Empresarial, una empresa es “una entidad que mediante la
organización de elementos humanos, materiales, técnicos y
financieros, proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que
le permite la reposición de recursos y la consecución de determinados
objetivos.”
 Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", define la empresa como
"el organismo formado por personas, bienes materiales, aspiraciones y
realizaciones comunes para dar satisfacciones a su clientela"

En conclusión a lo antes mencionado y teniendo en cuenta las

anteriores definiciones, planteo la siguiente definición de empresa:

"La empresa es una entidad conformada básicamente por

personas, aspiraciones, realizaciones, bienes materiales y capacidades
técnicas y financieras; todo lo cual, le permite dedicarse a la producción y
transformación de productos y/o la prestación de servicios para satisfacer
necesidades y deseos existentes en la sociedad, con la finalidad de
obtener una utilidad o beneficio".

Las empresas son unas de las instituciones más importantes del

sistema económico. Esta sentencia tan unánimemente esgrimida, parece
contrastar con el análisis de su propósito: es así que para algunos el
objetivo de una empresa será la creación de riqueza, para otros la
elaboración de bienes y servicios, para unos terceros la producción de
mercancías y para algunos más la creación de satisfactores (podríamos
seguir con el listado, pero por ahora bastan los señalados). En todo caso,
para esos propósitos la empresa deberá combinar recursos, factores y
habilidades. En su formato más típico de nuestros mercados
determinados, la actividad empresarial consiste en valorizar un aporte
original de capital, procurando para ello la contratación de terceros
factores entre los cuáles el trabajo

Las Empresas Capitalistas y Socialistas.

La empresa capitalista tiene que competir en un mercado
implacable. De ahí que esté obligada constantemente a rebajar costos,
aumentar su productividad, obtener ventajas comparativas e inventar
nuevos productos o servicios. Es aquí donde se encuentra su gran
dinamismo y Marx reconoció en esta materia el aporte del capitalismo en
relación con los modos de producción anteriores. El problema no está en
las ventajas que ese dinamismo trae consigo (por ejemplo, la innovación
científica), sino que deja de lado el retorno social que también debiera
contemplarse. Como hemos visto, toda empresa capitalista explota a sus
trabajadores, aun cuando el patrono capitalista dice ser justo cuando paga
salarios. Igualmente, una empresa que deteriora el medioambiente,
aunque no se refleje en sus costos, está perjudicando a la sociedad,
aunque sea muy rentable para los parámetros tradicionales de la
economía capitalista.
 La empresa socialista tiene que incorporar una racionalidad social
que le permita producir no para la ganancia sino para resolver problemas
sociales. Su eficiencia está orientada a la creación de bienes y servicios
para beneficio de la población. Esta eficiencia socialista está basada no
solamente en indicadores de crecimiento cuantitativo, sino también en un
profundo desarrollo humano medido desde una perspectiva cualitativa.

Estas empresas siguen ciertos modelos como lo son: El Modelo

Capitalista y el Modelo Socialista que tendrán ciertas características que
se diversificaran en base a ciertos aspectos, para ello se realizara un
cuadro en el que se diferenciaran estos modelos de manera sencilla y
eficaz.

Aspectos Modelo Capitalista Modelo Socialista

Los agentes económicos a
través del mercado.
¿Quién toma las Importancia del Estado en el
decisiones? suministro de determinados
bienes y servicios (sociales).
Importancia de las grandes
corporaciones o escala
multinacionales.
Propiedad privada de los
bienes y medios de producción
(tierras, fábricas, maquinarias,
etc.) que constituyen el capital.
En algunos casos el estado se
¿Cómo es la reversa la propiedad de bienes
propiedad? de producción con una
finalidad social. Propiedad
privada de los bienes consumo
(ropa y otros objetos de uso
personal)
Los empresarios privados en
Dirección de la todo aquello que atañe su
producción campo. El estado fija todos los
bienes y servicios que ofrece a
la colectividad
El ánimo de lucro es la
esfera privada, combinada con
Filosofía que rige la la mejora del bienestar
actividad económica colectivo. Dado que la renta y
la riqueza no se distribuyen de
manera igualitaria, existen
diversas clases sociales.
Lo determina el mercado, en
¿Cómo se fijan los función de la oferta y la
precios? demanda, al menos
teóricamente. El estado se
reserva la fijación de los
El Estado que planifica y
decide a través de
instituciones para la
planificación (Ministerios, etc.).
La empresa estatales deciden
sobre objetivos a pequeña
Los medios de producción son
de la colectividad y la
titularidad del estado en su
nombre (tierra, fabrica,
maquinarias etc.). los bienes
de consumo pueden ser
propiedad privada (ropa y
otros objetos de uso personal)
La producción la dirige el
estado a través de
instituciones de planificación.
Las empresas estatales se
ajuntan al plan
La distribución igualitaria de la
renta y a riqueza. Esto no
significa que todos reciben un
salario igual, subsisten
desigualdades pero no tan
pronunciada. Ya no hay renta
percibida sin trabajo
Lo fijan los organismo de
planificación
 precios de los bienes públicos
Elaborar el marco
Papel que tiene el económico y garantiza los
Estado derechos sociales de los
ciudadanos
No hay una correspondencia
Régimen de entre capitalista y un sistema
gobierno de gobierno determinado. En
las principales potencias
capitalistas el sistema de
gobierno es democrático
Lo decide prácticamente todo
lo relativo a las decisiones
económicas
En la mayoría de los países
en el bloque socialista el
sistema de gobierno es el de
las llamadas democracias
populares con régimen del
partido único

Situación financiera de Venezuela

El sistema financiero venezolano evolucionó en consonancia con la
dinámica de la actividad económica; se inició como banca comercial para
financiar la actividad de exportación agrícola de las casas comerciales
europeas del siglo XIX, y se diversificó por los efectos de la explotación
petrolera y sus requerimientos de financiar el modelo de industrialización
para la sustitución de importaciones. Indica, además, que la actividad
comercial estimulada por el ingreso petrolero impulsó el crecimiento de la
banca comercial, de los procesos de urbanización, de la construcción de
infraestructura pública, de la industrialización y diversificación económica;
también permitió la aparición gradual de la banca hipotecaria, de
inversión, de arrendamiento financiero, las entidades de ahorro y
préstamo, los fondos de activos líquidos y fondos mutuales, entre otras.
En la década de los años cuarenta del siglo XX, aparecen las instituciones
reguladoras del sistema, tal es el caso del Banco Central de Venezuela, la
Superintendencia de Bancos y otras Instituciones Financieras.

Así mismo, Acuña (2008) dice que el sistema financiero venezolano se

estructuró bajo el concepto de banca especializada y se concentró en el
segmento de banca comercial hasta la década de los noventa; cuando,
por la crisis bancaria ocurrida en 1994, se produce una reestructuración
del mismo mediante dos elementos novedosos para el sistema financiero
venezolano: la banca universal y la inversión extranjera en el sector
bancario. El sistema financiero venezolano, al entrar al siglo XXI, está
caracterizado por los siguientes elementos fundamentales:

o Primacía del sector bancario como mecanismo de financiamiento

o Concentración en pocas y muy grandes instituciones financieras

o Dominio del sector privado sobre el sector financiero

o Participación de la inversión extranjera en el sector

 o Elevados niveles de ganancia

Definición del Perfil del Administrador

De acuerdo con lo expresado por Mintzberg, se podría decir
entonces que: “Un administrador es quien controla, ejecuta, maneja,
analiza, comunica, vincula, planifica, lidera, negocia, motiva y toma
decisiones, entre muchas otras actividades, dentro de una organización,
un área, rama, unidad o departamento de esta, con el propósito de
conseguir que se cumplan ciertos objetivos.”

De acuerdo con la teoría académica establecida, la labor del

administrador se podría sintetizar en las funciones que componen el
proceso administrativo: planeación, organización, dirección y control de
actividades en una institución, maneja óptimamente los recursos
materiales, humanos, financieros y tecnológicos que le son confiados, con
la finalidad de conseguir los objetivos que la institución previamente se ha
fijado. (Juárez, p.21)

Katz (pp. 6-18) planteó la existencia de tres tipos de habilidades

esenciales para que el administrador pueda ejecutar eficazmente el
proceso administrativo:

1. Habilidad técnica. Consiste en utilizar los conocimientos, métodos,

técnicas y equipos necesarios para la realización de sus tareas
específicas a través de su instrucción, experiencia y educación.
2. Habilidad humana. Consiste en la capacidad y el discernimiento
para trabajar con personas, comprender sus actitudes y motivaciones
y aplicar un liderazgo eficaz.
3. Habilidad conceptual. Consiste en la habilidad para comprender las
complejidades de la organización global y en el ajuste del
comportamiento de la persona dentro de la organización. Esta
habilidad permite que la persona se comporte de acuerdo con los
objetivos de la organización total y no apenas de acuerdo con los
objetivos y las necesidades de su grupo inmediato.
Asimismo Robbins y De Cenzo (p.13) agregan a las tres
habilidades esenciales, propuestas por Katz, una cuarta:

4. Habilidad política. Capacidad para mejorar la posición personal,

sentar una base de poder y establecer los contactos correctos. Los
gerentes que tienen buenas habilidades políticas suelen ser
mejores para conseguir recursos que aquellos que no las poseen.
También obtienen evaluaciones más altas y logran más ascensos.
 Además, estos mismos autores, plantean seis conjuntos de conductas
que explican poco más del 50% de la eficacia de un gerente, las
denominan habilidades específicas y son las siguientes:
1. Controlar el entorno de la organización y sus recursos.
Capacidad para emprender acciones y llevar la delantera para
hacer cambios en el entorno.
2. Organizar y coordinar. Los diversos aspectos en torno a las
tareas a realizar y luego de ello coordinar la relaciones de
interdependencia entre cada una de las tareas, de tal manera que
se desarrollen de la mejor manera posible
3. Manejar información. Comprende el uso de los canales de
comunicación e información para identificar problemas, entender
los cambios del entorno y tomar buenas decisiones.
4. Propiciar el crecimiento y el desarrollo. A través del aprendizaje
constante el administrador propicia su crecimiento y desarrollo
personal así como los de su gente de tal manera de que se logran
alcanzar los objetivos de la organización de forma sencilla y eficaz.
5. Motivar a los empleados y manejar conflictos: Este necesita
hacer uso de la motivación a través del refuerzo positivo generando
en su gente ganas de hacer su trabajo y teniendo como obligación
eliminar los conflictos que se puedan llegar a desarrollar que
inhiben posibles problemas que minen la motivación y dificulte los
logros que se puedan llegar a alcanzar por la empresa.
6. Resolver problemas estratégicos. Asumen responsabilidad de
sus decisiones y se aseguran de que los subalternos apliquen
debidamente sus habilidades para tomar decisiones.
Es importante si de alguna empresa o institución nos quisiéramos
referir, que independientemente de la importancia que tendrá el
establecimiento o aplicación de un modelo como el proceso
administrativo, debemos también referirnos, al papel que el administrador
tendrá dentro de una organización. El número de departamentos varía
según las necesidades de la misma empresa, dependiendo del
departamento en que se encuentre el administrador, este realiza
funciones como:

 Producción: Considerado tradicionalmente como uno de los

departamentos clave, ya que se encarga del óptimo
aprovechamiento y de la adecuada introducción de infraestructura
en un organismo o empresa.
 Mercadotecnia: De suma importancia, dada su especialidad que
hoy en día representa, y que sostiene en la empresa la
 responsabilidad de elaborar métodos eficientes en el manejo y
coordinación de los sistemas de venta que la empresa ofrece a un
mercado específico.
 Finanzas: Esta área se encarga de la obtención de fondos y del
suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la
empresa, procurando disponer de los medios económicos
necesarios para cada uno de los demás departamentos, con el
objeto de que puedan funcionar debidamente.
 Recursos humanos: Departamento de vital importancia, ya que
mediante el uso adecuado de programas de reclutamiento,
selección, contratación, capacitación y desarrollo, se allega para la
empresa del personal adecuado y afín a los objetivos de la misma.
La profesión de administrador es muy variada dependiendo del nivel
en que se sitúe el administrador, deberá vivir con la rutina y con la
incertidumbre diaria del nivel operacional o con la planeación,
organización, dirección y control de las actividades de su departamento o
división en el nivel intermedio, o incluso con el proceso decisorio en el
nivel institucional, orientado hacia un ambiente externo que la empresa
pretende servir. La administración de empresas no es una tarea fácil,
consiste en entender de todo y aplicarlo en el momento oportuno.

Cuanto más se preocupe el administrador para saber o aprender cómo

se ejecutan las tareas, más preparado estará para actuar en el nivel
operacional de la empresa. Cuanto más se preocupe por desarrollar
conceptos más preparado estará para actuar en el nivel institucional de la
empresa. Un administrador debe conocer cómo se prepara un
presupuesto de gastos o una previsión de ventas, como se construye un
organigrama o flujo grama, como se interpreta un balance, como se
elabora la planeación y el control de producción, etc ya que estos
conocimientos son valiosos para la administración, sin embargo lo más
importante y fundamental es saber cómo utilizarlos y en qué
circunstancias aplicarlos de manera adecuada.

El licenciado en administración de empresas debe ser:

 Un profesional preparado de forma integral con un solida visión

humanística, científica y tecnológica y hábil en el campo de la
planeación, organización, dirección, y control para el logro de los
objetivos institucionales.
 Debe poseer una mentalidad de análisis, de reflexión, creadora,
crítica y orientadora en la participación del desarrollo económico y
social, afrontando diferentes problemáticas y proporcionando las
alternativas de solución.
  debe tener la capacidad de promover y desarrollar distintas
organizaciones desde micro y macro empresas o también públicas
o privadas.

Los roles del administrador

Mintzberg (1975, pp. 4-8) identificó 10 roles a través de los cuales
describe el trabajo del administrador. La actividad del administrador
mientras ejecuta estos roles se encuentra entre la reflexión (piensa,
evalúa, analiza) y la acción (participa, asigna, decide), relacionándose con
los demás, al interior y hacia afuera de la organización, la unidad de
negocio, el área o el departamento, según su nivel. Dichos roles se
integran en 3 categorías: interpersonales, informativos y decisorios, los
cuales será mostrados a través del siguiente diagrama

Cabeza Visible

Interpersonales Líder

Roles de Mintzberg. Describen lo Enlace

que hace un administrador.

Receptor

Informativos Difusor

Portavoz

Emprendedor

Controlador

Decisorios
Asignador de
recursos

Negociador
 ¿Qué es la Ética?
Es considerada una disciplina derivada de la filosofía ya que se
considera que es tanto racional, como metódica y sistemática. La ética se
vincula al comportamiento del ser humano. Se dice que un hombre puede
ser bueno o malo, dependiendo de sus impulsos, toda vez que actúa de
cierta manera, dependiendo de las circunstancias y realidades que
enfrenta, en un lugar y/o momento preciso, por lo cual hasta se le llega a
confundir con la moral. La ética es percibida por muchos autores de
diversas maneras, pero como aseguran Ramos (1996) y Cañas (1998) su
finalidad es encontrar el bien, estudiando los fundamentos, causas y
razones de lo bueno y lo malo de la conducta humana. “Esto implica una
reflexión de los actos morales y una revisión crítica sobre la validez de
dicha conducta” (Cañas, 1998, p.2). En contraste Parker (citado en Green,
2001) opina que la ética es el uso de herramientas de la razón para
generar reglas que guíen el juicio en circunstancias tanto generales como
particulares. Con ello se obtendrá una mayor visión y una amplia gama de
alternativas a escoger para poder encontrar el mejor camino hacia el bien
personal y común. Otros autores han intentado definirla, como lo son:

P, Barroso. Diccionario de ciencias y técnicas de comunicación.

Ética es la ciencia es la ciencia filosofo-normativa y teórico-práctica que
estudia los aspectos individuales y sociales de la persona a temor de la
moralidad de los actos humanos, bajo el prisma de la razón humana, la
honestidad teniendo siempre como fin el bien honesto, la honestidad.
Aristóteles: Dio la primera versión sistemática de la ética. Es el
compromiso efectivo del ser humano que lo debe llevar a su
perfeccionamiento personal. Es el compromiso que de adquiere con uno
mismo de ser siempre más persona. Se refiere a una decisión interna y
libre que no representa una simple aceptación de lo que otros piensan,
dicen y hacen.
Sin embargo para efectos de la investigación, la definición de ética
más adecuada y que es capaz de sintetizar las definiciones anteriores, es
aquella propuesta por Connock y Johns (1995), en donde mencionan que
hablar de ética es hablar de justicia, de decidir entre lo que está bien y lo
que está mal, es definir cómo aplicar reglas que fomenten un
comportamiento responsable tanto individual como en grupo. Es también
la esencia de cada persona y se encuentra muy en el fondo de nuestros
valores, los cuales afectan las decisiones de cada persona.
Para englobar todo lo anterior, Orme y Ashton (2002) concluyen
que la ética debe estar basada en estructuras, políticas, códigos o en un
entendimiento general de las reglas. Aunque igualmente, es necesario
contar con individuos que puedan diferenciar entre lo que está bien y mal,
que sean capaces de tomar decisiones difíciles y que sean lo
suficientemente firmes para apegarse a ellas.
La ética de las organizaciones ha incrementado su vigencia,
paralelamente, con el afianzamiento de la empresa en la sociedad
contemporánea. Las empresas han alcanzado un posicionamiento clave
porque son las generadoras de las riquezas además de ser el lugar que
concentra un tiempo considerable de la gente y también el espacio
esencial del aprendizaje de las personas, por lo que no existen
acontecimientos en la sociedad que no tengan una directa y explícita
relación con el mundo de las organizaciones.
La ética empresarial es definido por Ortiz (1995:18) quien
argumenta que “es un valor intrínseco de toda actividad económica y
organizacional porque cualquier actividad empresarial atrae hacia sí un
cúmulo de factores humanos”, donde la dignidad personal es un valor que
debe presidir las decisiones de cualquier organización y la convicción de
que la armonía social exige la práctica habitual de conductas verdaderas.
Del mismo modo Pérez (1998: 32) expone que la ética empresarial es “el
conjunto de conocimientos que ayudan a formular juicios acerca de las
consecuencias de la aplicación de un plan de acción, en el plano del
aprendizaje moral de lo afectado por el plan. En este sentido, en una
afirmación de Cortina (1998), la ética empresarial se entiende como un
cúmulo de valores, ideas morales y caracteres que persiguen los objetivos
por los que la misma existe (satisfacer necesidades humanas).
En lo que respecta a un administrador de empresas la ética que
debe de tener este en el ámbito laboral debe resaltar de tal manera que
realice su trabajo al máximo de su capacidad y de manera eficiente,
debiendo anteponer su formación y valores morales a sus acciones en la
empresa, asimismo debe preferir el bienestar de la empresa a las
cuestiones personales, ya sean propias, de colegas o subalternos.
Debiendo a su vez hacerse responsable ante los clientes y la sociedad
por las acciones que dirige dentro de la empresa. Teniendo a su vez una
función de ente moderador entre las partes de la empresa no puede tomar
actitudes que lo lleven a parcializarse con alguna de las partes (amistad,
relaciones externas). También el administrador posee el derecho de
prohibir dentro de la empresa comportamientos y acciones que atenten
contra la moral y las buenas costumbres o el desempeño de la empresa.
Comprometiéndose a exhibir una conducta ejemplar, tanto frente a sus
subalternos como a sus superiores, así como dentro y fuera de la
empresa. En caso del manejo financiero, el administrador tiene la
obligación tanto moral como legal de no hacer uso indebido de los fondos
de la empresa. Este debe evitar cualquier tipo de discusiones personales
en el ambiente laboral, creando las condiciones óptimas dentro del clima
organizacional y se encuentra en el derecho y tiene como obligación
protestar en caso de que considere que sus superiores han tomado una
decisión errónea que vaya a perjudicar el funcionamiento de la empresa.
El administrador tiene la obligación de respetar las ideas de sus colegas o
subalternos y tomarlas en cuenta en caso que pudiesen beneficiar la
empresa. Del mismo modo, no puede apropiarse de acciones o ideas de
sus colegas o subalternos y darle el crédito que se merece el responsable
de las mismas. Al dar un servicio u ofrecer un producto debe garantizar la
satisfacción del cliente.

Burocratización
Es una forma de organización humana que se basa en la racionalidad,
en la adecuación de los medios a los objetivos pretendidos, con el fin de
garantizar la máxima eficiencia en la búsqueda de esos objetivos. Los
orígenes de la burocracia se remontan a la Antigüedad. La burocracia se
presenta como una empresa u organización en donde el papeleo se
multiplica y crece, impidiendo soluciones rápidas o eficientes. El término
se emplea para designar a los reglamentos y rutinas, se produce
ineficiencia en la organización. La estructura de la burocracia se proyecta
de acuerdo con principios racionales: la disciplina en el trabajo y el
desempeño en el cargo se aseguran mediante un conjunto de reglas y
normas que buscan adaptar al funcionario a las exigencias del cargo y de
la organización: la máxima productividad. Esa racionalización del trabajo
encuentra su forma extrema en la administración científica. El concepto
de burocracia: es la organización eficiente por excelencia. Para lograr esa
eficiencia, la burocracia necesita describir anticipadamente y con detalles
la manera que deberán hacerse las cosas. La burocracia tiene las
siguientes características:
1. carácter legal de las normas y reglamentos;
2. carácter formal de las comunicaciones;
3. carácter racional y división del trabajo;
4. impersonalidad en las relaciones;
5. jerarquía de autoridad;
6. rutinas y procedimientos estandarizados;
7. competencia técnica y meritocrática;
8. especialización de la administración, independientemente de los
propietarios;
9. profesionalización de los participantes;
10. Completa previsión del funcionamiento.

Conclusión
 Se podría decir que la administración brinda el éxito a cualquier
organismo social ya que estos dependen directa o indirectamente de esta,
porque necesitan administrar debidamente los recursos humanos y
materiales que poseen. Una adecuada administración hace que se mejore
el nivel de productividad. Llevando a cabo todos sus procesos y
propósitos para que todo surja y avance plenamente para lograr dichos
objetivos que se quieran alcanzar. Esto se logra por medio de las
empresas y dependiendo de si estas son capitalistas o socialistas lo que
genera grandes diferencias según sus procesos, donde el Administrador
como empleado deberá de mantener su perfil demostrando valores como
la ética, que permitan un mejor desempeño de este.

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