INSTITUTO TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE OAXACA

ALUMNO:
SANTIAGO REGINO ABRAHAM USSIEL

MAESTRA:
LUNA PÉREZ ATALÍA

MATERIA:
SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL

SEMESTRE:
OCTAVO SEMESTRE

HORA:
10:00-11:00 a.m.

FECHA:
11 DE MARZO DEL 2022
 CUADRO COMPARATIVO
ISO 45001 MODELOS DE MEJORA CONTINUA
La ISO 45001 es la norma internacional
para sistemas de gestión de seguridad
y salud en el trabajo, destinada a
proteger a los trabajadores y visitantes
DEFINICIÓN de accidentes y enfermedades DEFINICIÓN
laborales.
La ISO 45001 tiene como objetivo final
ayudar a los negocios a proporcionar
un ambiente de trabajo seguro para
OBJETIVO los empleados y cualquier persona en OBJETIVO
el lugar de trabajo.
• ISO 45001 establece cada uno de
los requisitos necesarios para
implementar un Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud
Laboral.
CARACTERÍSTICAS • La gestión de los riesgos no es CARACTERÍSTICAS
responsabilidad exclusiva del
profesional de seguridad y salud
contratado para el cargo. Por el
contrario, el liderazgo y la dinámica
Los Modelos de Mejora Continua
describen lo que significa la calidad y
refleja lo que las empresas necesitan
hacer si quieren ser competitivas a lo
largo del tiempo. La relevancia que
tiene esta herramienta es poder
contribuir a mejorar las debilidades y
afianzar las fortalezas de la
organización.
Todos estos procedimientos se
realizan para corregir errores,
mejorar fallas, reducción de costos a
través de Kaizen, que tiene como
objetivo incrementar la eficiencia del
proceso de producción utilizado en
su transformación.
• Debe ser continuo y progresivo.
• Debe incorporar todas las
actividades realizadas en la
empresa en todos los niveles.
• Contempla las necesidades,
gustos y requerimientos del
cliente, quien constituye la fuerza
que impulsa hacia la mejora.
• La empresa que implanta los
modelos de mejora continua,
 del sistema parten de la alta
dirección, lo que genera una
corresponsabilidad permanente.
• La norma tiene un enfoque de
universalidad, lo que significa que
deberá aplicarse no
selectivamente, sino en todos y
cada uno de los procesos que se
lleven a cabo en la compañía.
• Adopta la estructura de “alto nivel”
de otras normas ISO, lo que
permite que se integre fácilmente
con otros sistemas de gestión que
ya tenga implementada la
empresa.
• La estrategia de negocio y el
liderazgo de la Alta Dirección se
han visto reforzados.
• Incrementa la importancia del
desarrollo del contexto de la
organización.
• Una gestión de riesgos más
efectiva, en la que se consideren
VENTAJAS tanto los efectos negativos como
los positivos, aprovechando las
oportunidades que de ello se
generen.
• Fomenta la cultura preventiva en
las organizaciones, en todos los
niveles y jerarquías.
acepta retos, desafíos y está
abierta al cambio.
• Incluye mediciones en las
diferentes etapas del proceso.
• Involucra mejoría permanente de
toda la organización, desde el
gerente, hasta los trabajadores
de los niveles más bajos.
• Se concentra en el esfuerzo en
ámbitos organizativos y de
procedimientos puntuales.
• Incrementa la productividad y
dirige a la organización hacia la
competitividad, lo cual es de vital
importancia para las actuales
organizaciones.
VENTAJAS • Contribuye a la adaptación de los
procesos a los avances
tecnológicos.
• Permite eliminar procesos
repetitivos.
 • El cumplimiento de los requisitos
legales se hace más exigente,
debiendo aportar pruebas que lo
evidencien.
• Generación de registros de la
gestión de indicadores para
demostrar que se cumple con los
objetivos de mejora continua.

• En ocasiones amerita una fuerte • Requiere de un cambio en toda

inversión, para modernizar los
equipos, máquinas y tecnología
que se usaban antes del proceso.
DESVENTAJAS • Tiene un gran costo para obtener
la certificación.
• En ocasiones amerita una fuerte
inversión, para modernizar los
equipos, máquinas y tecnología
que se usaban antes del proceso.
la organización, ya que para
obtener el éxito es necesaria la
participación de todos los
DESVENTAJAS integrantes de la organización y a
todo nivel.
• Los resultados pueden tardar.
• Las elecciones elegidas en los
modelos no eran los correctos.
 2.2 TÉRMINOS Y DEFINICIONES DE LA NORMA ISO 45001:2018

PREGUNTAS

3.1 Organización: persona o grupo de personas que tiene sus propias funciones
con responsabilidades, autoridades y relaciones para el logro de sus objetivos
(3.16).

· ¿Cuáles son los elementos del concepto de organización?

R= Miembros (individuos que se reparten las actividades o trabajos necesarios para

el cumplimiento de las metas u objetivos), un grupo de tareas (actividades que llevan
adelante los miembros de la organización para el cumplimiento de objetivos),
recursos (instrumentos o bienes necesarios para llevar adelante el objetivo de la
organización) y normas (instrucciones, reglas y consignas que guían el actuar de
los miembros de la institución).

· ¿Cuáles son los tipos de organizaciones según su ganancia?

R= Organizaciones con fines de lucro (agrupaciones de capital privado que

comercializan bienes o servicios), organizaciones sin fines de lucro (agrupaciones
sociales cuyo fin es cubrir necesidades de la comunidad y tienen independencia
financiera) y organizaciones con fines administrativos (organizaciones creadas por
un gobierno para brindar servicios a la comunidad).

· ¿Qué elementos conforman la cultura organizacional?

R= Está conformada por un conjunto de creencias, normas y valores que delimitan

la identidad de una organización y marcan el rumbo hacia el cumplimiento de los
objetivos o metas propuestas.

3.2 Parte interesada: persona u organización (3.1) que puede afectar, verse
afectada, o percibirse como afectada por una decisión o actividad.

· ¿Qué grupos deberían considerarse como partes interesadas?

 R= Clientes (incluye usuarios finales), gobiernos y organizaciones no
gubernamentales, empleados, accionistas, proveedores, aliados estratégicos, etc.

· ¿Por qué es importante identificar las necesidades de las partes interesadas?

R= Una vez identificadas las necesidades, cada organización con base a sus
intereses en cada momento, deberá determinar cuáles de ellas pasan a formar parte
de nuestro Sistema de Gestión, y cuáles no. Es decir, no todas son aplicables a
todas las organizaciones. Por lo que es importante diferenciar entre lo que son
necesidades de las Partes Interesadas de lo que son expectativas y deseos, ya que
prioridad debería ser distinta en cada caso.

· ¿Cómo se deben determinar las partes interesadas en el Sistema de Gestión

de Calidad?

R= El primer paso es un análisis riguroso de los factores internos y externos de una

empresa. Esto es una exhaustiva determinación dentro del contexto de la empresa.
La clave para determinar cada una de las partes interesadas será la evaluar la
manera en la que probablemente puede influir en los resultados de las empresas.

3.3 Trabajador: persona que realiza trabajo o actividades relacionadas con el

trabajo que están bajo el control de la organización (3.1)

· ¿Cuál es la diferencia entre empleado y trabajador?

R= El segundo es un término más amplio que incluye a aquellas personas que

realizan una actividad económica por su cuenta. Es decir, al usar el término
empleado se da por hecho que existe un superior. De ese modo, se entiende que la
persona efectúa una tarea para un tercero o para una organización que no le
pertenece.

· ¿Cuáles son las principales características de un trabajador?

R= Recibe un sueldo de parte de su empleador, existe un contrato laboral por el

cual el trabajador acepta una serie de condiciones, puede laborar a tiempo completo
 (ocho horas) o a tiempo parcial, puede tener un contrato temporal para un trabajo
específico, puede acceder a distintos beneficios como vacaciones, gratificaciones,
indemnización en caso de despido, entre otros.

· ¿Qué necesita una persona para realizar un trabajo?

R=Una persona debe tener la edad legal permitida para ello. El trabajo implica
desarrollar una tarea a cambio de una remuneración económica que le permite a la
persona poder vivir y cubrir sus necesidades básicas.

3.4 Participación: acción y efecto de involucrar en la toma de decisiones.

· ¿Cuáles son los tipos de participación?

R= El público (obedece a aspectos más globales e incluye dentro de este la

participación ciudadana y la política) y el privado (se encuentran la participación
social y la comunitaria, que tienen como objetivo atender los intereses comunes de
la comunidad o mejorar la calidad de vida de las comunidades).

· ¿Qué aspectos integran la participación?

R= Formar parte, en el sentido de pertenecer, ser integrante, tener parte (asumir un

rol) en el desempeño de las acciones determinadas y tomar parte, entendida como
influir a partir de la acción.

· ¿Cuáles son los niveles de participación?

R= Información (debe ser la necesaria en cantidad y calidad; quien participa debe

estar en condiciones de evaluar la información que maneja), opinión (corresponde
a un nivel más complejo y supone un nivel de participación más amplio que la
informativa) y toma de decisiones (presupone el reconocimiento de acuerdos, de
diferencias y de mecanismos adecuados de discusión y de toma de decisiones).
 3.5 Consulta: búsqueda de opiniones antes de tomar una decisión

· ¿Qué motivos pueden originar una consulta?

R= Las consultas pueden ser realizados por varios motivos, en cualquier situación
que a una persona le asalte una duda, ante la necesidad de resolver una cuestión,
o tenga ignorancia con respecto a algún tema, y deba buscar respuestas en
personas expertas o en la bibliografía o soporte virtual adecuado.

· ¿Cuáles son las fuentes de consulta más comunes?

R= Normalmente son los libros, personas, informes, documentos, e internet.

· ¿Cuál es el objetivo de una consulta?

R= Lograr mayor información, conocimientos, en relación a una cuestión de interés.

3.6 Lugar de trabajo: lugar bajo el control de la organización (3.1) donde una
persona necesita estar o ir por razones de trabajo.

· ¿Qué aspectos que conforman un lugar de trabajo se regulan de manera

normativa?

R= Condiciones constructivas, orden, limpieza y mantenimiento, señalización,

instalaciones de servicio o protección, condiciones ambientales, iluminación,
servicios higiénicos, locales de descanso, material y locales de primeros auxilios.

· ¿Qué se da a entender cuando un lugar de trabajo no cumple con las

normativas establecidas?

R= Si en algún lugar de trabajo no se cumplieran los requisitos especificados en la

normativa, se debe entender que éste presenta riesgos para la salud y/o la
seguridad de los trabajadores. Aunque aún no se haya producido ningún daño, los
riesgos han de ser eliminados o controlados.

· ¿A qué instalaciones se le considera como lugar de trabajo?

 R= Se consideran lugares de trabajo no sólo las instalaciones industriales, fábricas
y oficinas sino también hoteles, oficinas, escuelas, incluyendo los servicios
higiénicos, locales de descanso, locales de primeros auxilios y comedores. Igual
consideración tendrán todas aquellas instalaciones consideradas de servicio; es
decir, salas de calderas, salas de compresores, sala de máquinas de ascensores.

3.7 Contratista: organización (3.1) externa que proporciona servicios a la

organización de acuerdo con las especificaciones, términos y condiciones
acordados

· ¿Cuáles son algunas de las características de un contratista?

R= Puede subcontratar a su vez a otras personas, participa en un contrato oneroso,

puede aportar materiales, industria o su trabajo, si el contratista no recibe el precio
pactado en el plazo previsto tiene el derecho de retener la obra hasta recibir el pago,
etc.

· ¿Cuáles son las obligaciones de un contratista?

R= Ejecutar y entregar la obra, responder por defectos o vicios de la obra,

responsabilidad por hechos de las personas que contrata para ejecutar la obra,
realizar la obra bajo las exigencias pactadas con el comitente o dueño y bajo las
exigencias, etc.

· ¿Cuáles son las responsabilidades de un contratista?

R= Tendrá la responsabilidad de entregar la obra ejecutada, pero si subcontrata a

otra persona física o jurídica para su ejecución, responderá de las acciones de
estos. Es decir, asume frente al dueño de la obra responsabilidad por el trabajo de
aquellos a quienes subcontrata.

3.8 Requisito: necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u

obligatoria.

· ¿De qué manera son fijados los requisitos?

 R= Son fijados arbitrariamente o son culturales, pudiendo por ello cambiar con el
paso del tiempo o de una cultura a otra, o aún dentro de un mismo ámbito

· ¿Qué elementos constituyen los requisitos?

R= Constituyen la base para la adquisición y los llamados a licitación y las

respuestas, el marco para orientar las soluciones adecuadas, la base para
presupuestar el proyecto, una base para negociar el contrato, un componente
fundamental para comunicar los detalles de una solución entre las partes
interesadas, etc.

· ¿De qué manera se expresan los requisitos estratégicos?

R= Si la solución se puede estructurar para que se adapte a programas estratégicos,

si alcanzará el objetivo del rendimiento de la inversión, cuál será el rendimiento con
respecto a parámetros de rendimiento definidos, cómo se traducirá el uso y eficacia,
facilidad y profundidad de adopción.

3.24 Información documentada: información que una organización (3.1) tiene

que controlar y mantener, y el medio que la contiene.
1. ¿Este término puede hacer referencia a la evidencia de los resultados
alcanzados (registros)? información documentada.
2. ¿A qué se refiere el término información documentada? información que una
organización tiene que controlar y mantener, y el medio que la contiene.
3. ¿Cuáles son las características de la información documentada? puede estar
en cualquier formato y medio, y puede provenir de cualquier fuente.
3.25 Proceso: conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan, que
transforma las entradas en salidas.
1. ¿Transforma las entradas en salidas? Proceso.
2. ¿A qué se refiere el término proceso? Conjunto de actividades
interrelacionadas o que interactúan, que transforma las entradas en salidas
 3. ¿ A qué se refiere el término actividad? Alude al movimiento, el quehacer o
el proceso vinculado a un cierto sector o ámbito. De este modo, puede
hablarse de actividad laboral, actividad volcánica, actividad física, actividad
cultural y muchas otras.
3.26 Procedimiento: forma especificada de llevar a cabo una actividad o un
proceso (3.25)
1. ¿Forma especificada de llevar a cabo una actividad o un proceso?
Procedimiento
2. ¿Es una característica de los procedimientos? Los procedimientos pueden
estar documentados o no.
3. ¿Este término es relevante con el término proceso? Procedimiento.
3.27 Desempeño: resultado medible.
1. ¿Es el resultado medible? Desempeño.
2. ¿Es una característica del desempeño? Se puede relacionar con hallazgos
cuantitativos o cualitativos
3. ¿Se puede relacionar con la gestión de actividades, procesos (3.25),
productos (incluidos servicios), sistemas u organizaciones (3.1)?
Desempeño.
3.28 Desempeño de la seguridad y salud en el trabajo, desempeño de la
SST: desempeño (3.27) relacionado con la eficacia (3.13) de la prevención de
lesiones y deterioro de la salud (3.18) para los trabajadores (3.3) y de la provisión
de lugares de trabajo (3.6) seguros y saludables.
1. ¿Término que hace referencia al desempeño relacionado con la eficacia de
la prevención de lesiones y deterioro de la salud para los trabajadores y de
la provisión de lugares de trabajo seguros y saludables? Desempeño de la
SST.
2. ¿Se refiere a la provisión de lugares de trabajo seguros y saludables?
Desempeño de la seguridad y salud en el trabajo
3. ¿Es el término relacionado con la eficacia de la prevención de lesiones y
deterioros a la salud? Desempeño de la SST.
3.29 Contratar externamente: verbo establecer un acuerdo mediante el cual
una organización (3.1) externa realiza parte de una función o proceso (3.25) de
una organización.
1. ¿Este término hace referencia a establecer un acuerdo mediante el cual una
organización externa realiza parte de una función o proceso de una
organización? Contratar externamente.
2. ¿Dentro de todos los términos se considera como verbo? Contratar
externamente.
3. ¿Durante este proceso la empresa externa está fuera del alcance del sistema
de gestión? Contratar externamente.
3.30 Seguimiento: determinación del estado de un sistema, un proceso (3.25)
o una actividad.
1. ¿Se refiere a la determinación del estado de un sistema, un proceso, o una
actividad? Seguimiento.
2. ¿Es una característica del seguimiento? Es necesario verificar, supervisar y
observar en forma crítica.
3. ¿Para llevar a cabo es necesario verificar, supervisar y observar en forma
crítica? Seguimiento.

3.31 Medición: proceso (3.25) para determinar un valor.

1. ¿Término utilizado para determinar un valor? Medición
2. ¿Cómo se conoce al proceso que nos ayuda a determinar un valor?
Medición
3. ¿Proceso que determina un valor? Medición
3.32 Auditoría: proceso (3.25) sistemático, independiente y documentado para
obtener las evidencias de auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de
determinar el grado en el que se cumplen los criterios de auditoría.
1. ¿Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener
evidencias y después evaluarlas con el fin de determinar el grado de
cumplimiento de una empresa? Auditoría
2. ¿Proceso por el cual toda empresa debe cumplir para obtener una
certificación de un sistema de gestión? Auditoría
 3. ¿Nombre del proceso sistemático, independiente y documentado que tiene
con fin, determinar el grado de cumplimiento de criterios a evaluar? Auditoría
3.33 Conformidad: cumplimiento de un requisito (3.8)
1. ¿Grado de satisfacción al verificar y obtener el cumplimiento de los requisitos
a evaluar? Conformidad
2. ¿Nombre que se le da al cumplimiento de un requisito? Conformidad
3. ¿Cómo se conoce al grado de satisfacción por el cumplimiento de los
requisitos a evaluar? Conformidad
3.34 No conformidad: incumplimiento de un requisito (3.8)
1. ¿Grado de insatisfacción al verificar el incumplimiento de los requisitos a
evaluar? No conformidad
2. ¿ Nombre que se le da al incumplimiento de un requisito? No conformidad
3. ¿Cómo se conoce al grado de insatisfacción por el cumplimiento de los
requisitos a evaluar? No conformidad
3.35 Incidente: suceso que surge del trabajo o en el transcurso del trabajo que
podría tener o tiene como resultado lesiones y deterioro de la salud (3.18)
1. ¿Cómo se le nombra a un suceso que surge del trabajo, que puede contraer
de forma negativa? Incidente
2. ¿Suceso que surge del trabajo o en el transcurso del mismo, donde podría
tener como resultado lesiones o deterioro de salud ? Incidente
3. ¿Nombre que lleva un suceso que pudo ocasionar ? Incidente
3.36 Acción correctiva: acción para eliminar la causa de una no conformidad
(3.34) o un incidente (3.35) y prevenir que vuelva a ocurrir.
1. ¿Cómo se le conoce a la acción de eliminar no conformidades en una
empresa? Acción correctiva
2. ¿Acción para eliminar la causa de una no conformidad con el fin de prevenir
que vuelva a ocurrir? Acción correctiva
3. ¿Término que se le da a la acción para eliminar no conformidades? Acción
correctiva
3.37 Mejora continua: actividad recurrente para mejorar el desempeño (3.27)
1. ¿Actividad recurrente de mejorar en una empresa? Mejora Continua
 2. ¿Mejorar el desempeño y las carencias de una empresa es conocido como?
Mejora Continua
¿Término que se utiliza para hablar del mejoramiento recurrente en una empresa?
Mejora Continua