ENTREGA FINAL SEMANA 7 PROCESO ESTRÁTEGICO ll

TEÓRICO - PRÁCTICO

PRESENTADO POR:
ANDREA ISABEL RODRÍGUEZ GARZÓN- 100256884
ERIKA YARITZA SIERRA ROZO- 1911022385
KAREN TATIANA SALAZAR DÍAZ – 2021980920
ANDREY ALBERTO BONILLA ROCHA- 100218388
MANUEL ANTONIO MORA CUBILLOS – 100216924

PRESENTADO A:
MARÍA MALO PENICHE

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

PREGRADO
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
2021

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 TABLA DE CONTENIDO

 Introducción………………………………………………………………………… 3
 Desarrollo………………………………………………………………………….....4
 Correcciones Primera Entrega…………………………………………………..........8
 Entrega 2 Semana 5……………………………………………………………..........9
 Mapa mental…………………………………………………………………………10
 Entrega Final Semana 7……………………………………………………………...14
 Conclusiones…………………………………………………………………………15
 Bibliografía…………………………………………………………………………..16

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 INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se evidencia la investigación y profundización de la empresa objeto de

estudio Keratinas Center Epa Colombia S.A.S, donde se podrá observar las generalidades de la
compañía, como fecha de constitución, razón social, objeto social, entre otros aspectos, de igual
manera se mostrará el plan estratégico como la misión, visión, valores y objetivos corporativos
de la empresa, utilizando la herramienta visual mediante una infografía, tiempo histórico, mapa
mental, entre otros aspectos importantes.

Durante el desarrollo de este proyecto de investigación de la compañía Keratinas Center Epa

Colombia S.A.S se profundiza en el aprendizaje y conocimiento sobre los distintos aspectos
importantes que conforman una compañía, aspectos que ayudan de gran manera a analizar y dar
soluciones mediante las diferentes estrategias que se puede implementar o sugerir para la
minimización de falencias que puedan ocurrir dentro del proceso de la empresa, o así mismo
complementar procesos que le genere ventaja a la compañía frente a otras organizaciones del
mismo nicho de mercado o por qué no, a nivel general.

Dado lo anterior, se puede evidenciar que no todas las compañías son perfectas y ya tienen todo
resuelto, siempre hay algo por dar de más para mejorar ciertos procesos que causan gran impacto
dentro del mercado, con los clientes y/o consumidores, el crecimiento de la compañía, la
rentabilidad y el camino constante hacia el éxito, el cual es anhelado por todas las compañía, por
eso es tan importante el proceso estratégico dentro una compañía ya que mediante la proporción
de estrategias se mejorará o se elevarán las competencias de la unidad productiva de manera
totalmente eficiente y eficaz.

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1. Escoger una empresa para desarrollar el trabajo, que sea una Pyme entre 5 y 200

trabajadores.

La empresa escogida fue Keratinas Center Epa Colombia SAS

Desarrolle una infografía que contenga la siguiente información:

2. Generalidades de la empresa: fecha de constitución, razón social, objeto social, No. De

trabajadores y el sector industrial en el que se encuentra la empresa

3. Plan Estratégico de la empresa: misión, visión, valores y objetivos corporativos

Infografía

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Realice una línea de tiempo con la siguiente información:

4. Historia de la empresa: desde su constitución hasta hoy

Línea de tiempo empresa KeratinasCenter EpaColombia SAS

Constituida el 19 de agosto del 2021 la

actualidad

Realice un mapa mental definiendo la siguiente información:

5. Definición de la estrategia organizacional: teniendo en cuenta las estrategias que propone la

matriz de Ansoff y las Estratégicas Genéricas de Porter, definir ¿cuáles de ella utiliza la
empresa?
6. Estructura Organizacional de la empresa: de acuerdo con los tipos de estructura
organizacional que plantea Henry Mintzberg (esto está en sus lecturas) definir cuál es el tipo
de estructura que posee la empresa, así como definir 2 ventajas y 2 desventajas que tiene para
la empresa la utilización de esta estructura organizacional que se identifica.
7. Configuración empresarial: de acuerdo con los tipos de configuración que plantea Henry
Mintzberg (esto está en sus lecturas) definir cuál es la configuración de la empresa.

Mapa Mental

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Dibuje y describa:

8.  Cadena de Valor: de manera concreta, describa cada una de las actividades primarias y
secundarias de la cadena de valor de la organización. Si la empresa, ya tiene definida esta
grafica pueden utilizarla, de lo contrario deben desarrollarla acorde a la información que
tienen.

Cadena de Valor:

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CORRECCIONES PRIMERA ENTREGA:

1. Definición de la estrategia organizacional:

ANSOOF: Diversificación de productos: KERATINAS CENTER EPA COLOMBIA SAS, se

encuentra en esta fase de su estrategia organizacional, debido a su amplio proceso ha
incorporado nuevos productos como lo son todo tipo de tratamiento capilares, para todo tipo de
cabello incluyendo de niños, gomitas de vitamina y keratina, adicionalmente su novedad en y
presentación.

PORTER: Estrategia de diferenciación: La empresa KERATINAS CENTER EPA COLOMBIA

SAS, busca generarle a sus productos y servicios un carácter único de la percepción del cliente,
ya que éste se ha diseñado para él; a través de lo novedoso, lo llamativo, lo innovador,
ofreciendo a los clientes productos con todos los estándares de calidad que se ajusta a cada
necesidad.

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ENTREGA 2 SEMANA 5

Cultura Organizacional:

Realice un mapa mental para relacionar la siguiente información:

1. Expongan 2 creencias que posea la organización.

2. Exponga 2 mitos que posea la organización.

3. Describan 2 normas que posea el área financiera y 2 normas que posea el área de talento

humano que posea la organización.

4. Exponga 4 elementos que definan el argot de la organización.

5. Con la información anterior definan que tipo de cultura organizacional tiene la empresa, para

esto utilizaremos la clasificación de Robert Quinn y Kim Cameron (en conferencia serán

explicadas).

6. Exponga 3 sugerencias para que la empresa contrarreste el miedo al cambio.

7. Exponga 3 sugerencias para que la empresa evite las consecuencias que tiene la

implementación de la estrategia.

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 MAPA MENTAL

Fuente: Elaboración Propia.

Clima Organizacional:

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8. Realice una encuesta de clima organizacional a 3 personas en la empresa, para lo que se

adjunta una plantilla que posee una pregunta por cada dimensión a estudiar, la cual se

valorará de acuerdo con una escala de calificación de 1 a 5, que obedece a una escala linkert

de calificación (el archivo aclara los parámetros de la escala).

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9. Una vez desarrolle el ejercicio práctico del punto anterior describa cuales fueron los resultados

de dicha encuesta y analice los mismos indicando cual es el tipo de clima que posee la empresa

de acuerdo con Likert (en conferencia serán explicadas). Pegue en el archivo de Word los

soportes de las encuestas realizadas.

Desarrollo punto 9.

De acuerdo con el nivel de satisfacción de los encuestados de la empresa Keratinas EPA

Colombia encontramos que el nivel de satisfacción está en punto medio que ni en acuerdo ni

desacuerdo, es decir que hay reconocimiento pleno del trabajador y sus funciones que además

hay buen ambiente y que se llevan un buen clima laboral pero que en el tema incentivos y pagos

salariales no son tan buenos y no tiene satisfecho a los empleados, por lo cual se considera un

sistema autoritarismo paternalista.

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Entrega Final Semana 7

Nota:

Balance Score Card. Este desarrollo se encuentra en el archivo anexo de Excel.

Indicadores, fichas técnicas por indicadores. El desarrollo se encuentra en el archivo

anexo de Excel.

LINK VIDEO EPA KERATINAS

https://www.youtube.com/watch?v=HZLgUAHjIak

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 CONCLUSIONES

De acuerdo con lo señalado anteriormente y los resultados demostrados se evidencia que la

empresa de Daneidy Barrera Rojas conocida como la representante legal y creadora de

“Keratinas Center Epa Colombia S.A.S” se convirtió en una marca que ofrece diferente variedad

de productos de cuidado para el cabello de excelente calidad, indudablemente a pesar de que la

empresa surgió hace poco ya ha tenido un crecimiento exitoso llegando a nivel nacional e

internacional.

Es importante destacar que la compañía ha manejado tipo de estrategias, indicadores, objetivos

contundentes que han ayudado a su desarrollo; ha brindado empleo a más de 200 personas con

una buena remuneración y excelente clima laboral, esto gracias a una buena implementación de

la estrategia organizacional ya que sus productos están hechos para todo tipo de cliente.

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 BIBLIOGRAFIA

Capital, S. (2010). Salud Capital.Gov. Obtenido de

http://www.saludcapital.gov.co/SectorBelleza/Paginas/Est%C3%A9ticaCosm
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empresas, I. d. (2021). Ranking Colombia. Obtenido de

https://www.einforma.co/servlet/app/portal/ENTP/id_sess/0005407471900009452465000
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Empresas, I. I. (2021). Informa Información de Empresas. Obtenido de https://directorio-

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SCIELO. (2018). SCIELO . Obtenido de http://scielo.sld.cu/scielo.php?

script=sci_arttext&pid=S1024-94352007001000010

ISOTOOLS EXCELLENCE (2015) https://www.isotools.org/2015/05/15/la-perspectiva-

del-cliente-en-el-cmi-indicadores-a-seleccionar/

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