4/4/22, 11:49 Parcial - Escenario 4: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUAL/INTRODUCCIÓN A LA LOGÍSTICA-[GRUPO B03]

Parcial - Escenario 4

Fecha de entrega
5 de abr en 23:55
Puntos
75
Preguntas
20
Disponible
2 de abr en 0:00 - 5 de abr en 23:55
4 días
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2

Instrucciones

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Pregunta 1 3.75
/ 3.75 pts
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La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos

tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor del
mundo. Es por esto por lo que está interesada en definir la ubicación de
un nuevo punto en el país al que llegó recientemente, para lo cual
aprovecha las ventajas de la globalización.

Para la ubicación de una nueva planta, la empresa ARRUS decide utilizar

el método de gravedad, el cual se basa en:

 
Un promedio simple.

 
Un binomio cuadrado perfecto.

 
Una regresión lineal simple.

 
Un promedio ponderado.

Un promedio ponderado. ¡Correcto! De acuerdo con los cálculos

realizados por este método, se le asigna un peso de importancia a
cada uno de los clientes y después se ponderan dichos pesos para
encontrar el sitio ideal para la apertura de las instalaciones.

Pregunta 2 3.75
/ 3.75 pts

La empresa de jabones ISIS busca organizar algunas de las áreas de su

cadena logística. Por esta razón, la empresa ISIS evalúa los proveedores
disponibles en el mercado y encuentra varias opciones para contratar los
servicios requeridos.

En total, la empresa ISIS desea contratar proveedores que suplan cuatro

de las funciones que se vienen desarrollando al interior de la compañía.

Si dentro de las opciones evaluadas por la empresa ISIS se tiene: (i) un

proveedor por cada uno de los servicios a contratar, (ii) dos proveedores
que suplen, cada uno, dos diferentes funciones de las cuatro a contratar y
(iii) un proveedor que realiza las cuatro funciones a contratar, la empresa
ISIS debería inclinarse ¿por qué opción?:

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Contratar los dos proveedores que realizan, en total, las cuatro funciones
requeridas.

 
Contratar un proveedor por cada servicio.

 
Contratar el proveedor que puede realizar todas las actividades
requeridas.

Contratar el proveedor que puede realizar todas las actividades

requeridas. Es correcta. De acuerdo con la Administración Integral,
se deben manejar proveedores de servicios integrados.

 
Cualquier configuración de los proveedores es igualmente provechosa
para la empresa ISIS.

Pregunta 3 3.75
/ 3.75 pts

La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos

tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor del
mundo. Es por esto por lo que está interesada en definir la ubicación de
un nuevo punto en el país al que llegó recientemente, para lo cual
aprovecha las ventajas de la globalización.

Al momento de decidir sobre la ubicación de una planta, la empresa

ARRUS se puede ver beneficiada por la globalización debido a que:

 
Ahora es mucho más sencillo evaluar si es viable construir una fábrica en
el exterior.

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Ahora es mucho más sencillo evaluar si es viable construir una

fábrica en el exterior. iCorrecto! Porque con las nuevas tecnologías
de información en línea, respecto a todo lo que pasa en los otros
países, un análisis para una potencial ubicación se puede hacer a
distancia, mientras que, sin la globalización no sería posible.

 
Hace que el contacto con el proveedor y los clientes siempre sea en
persona.

 
Al momento de decidir donde instalar la planta, se debe procurar que
siempre sea en el interior del país.

 
La tasa cambiaria del país donde se va a instalar la nueva fábrica no sea
relevante.

Pregunta 4 3.75
/ 3.75 pts

La empresa de jabones ISIS está interesada en controlar su sistema

productivo y definir, de manera apropiada, cuáles son las condiciones de
su negocio. Esta empresa no presenta ninguna limitación frente a los
costos asociados a sus inventarios ni los costos de producción.
Adicionalmente, su capacidad de producción y de inventario es elevada.

La empresa ISIS decide implementar un modelo de enfoque en el cual

rápidamente se producen las unidades solicitadas en el momento que
surge la demanda. Se podría considerar que este modelo es del tipo:

 
Enfoque tipo pull.

Enfoque tipo pull. Es la respuesta correcta, teniendo en cuenta que

la empresa ISIS espera a que suceda la demanda para iniciar con la
producción del producto.

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No hay un enfoque definido para este caso.

 
Enfoque de ciclos.

 
Enfoque tipo push.

Pregunta 5 3.75
/ 3.75 pts

La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos

tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor del
mundo. Es por esto por lo que está interesada en gestionar y controlar
sus inventarios y algunas de las actividades que se desarrollan en los
procesos logísticos. Así mismo, quiere evaluar los resultados que ha
venido teniendo sobre decisiones que se han venido tomando sobre los
procesos productivos y las instalaciones.

Para la fabricación de cierto compuesto, la empresa ARRUS cuenta con

dos máquinas que producen 15 de los compuestos por hora, cada
máquina. Si a la semana se trabajan 40 horas, la capacidad instalada
para la producción de dicho compuesto sería:

 
15 unidades a la semana.

 
No se cuenta con la información suficiente para realizar los cálculos.

 
600 unidades a la semana.

 
1.200 unidades a la semana.

1.200 unidades a la semana. ¡Correcto! La capacidad instalada es

de 2 máquinas x 15 unidades por máquina cada hora x 40 horas.

Pregunta 6 3.75
/ 3.75 pts

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La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos

tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor del
mundo. Es por esto por lo que está interesada en gestionar y controlar
sus inventarios y algunas de las actividades que se desarrollan en los
procesos logísticos. Así mismo, quiere evaluar los resultados que ha
venido teniendo sobre decisiones que se han venido tomando sobre los
procesos productivos y las instalaciones.

Al realizar un estudio de tiempos y movimientos, la dirección de la

empresa ARRUS puede, entre otras cosas:

 
Estandarizar los tiempos que dura el proceso.

Estandarizar los tiempos que dura el proceso. ¡Correcto! Con esto

puede ajustar su nivel de producción y definir cumplimientos a la
demanda.

 
Decidir si cambiar un proveedor de materia prima por mala calidad en la
misma.

 
Se requiere de más información para dar una respuesta a la pregunta.

 
Realizar un pronóstico adecuado de la demanda.

Pregunta 7 3.75
/ 3.75 pts

La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos

tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor del
mundo. Es por esto por lo que está interesada en gestionar y controlar
sus inventarios y algunas de las actividades que se desarrollan en los
procesos logísticos. Así mismo, quiere evaluar los resultados que ha
venido teniendo sobre decisiones que se han venido tomando sobre los
procesos productivos y las instalaciones.

En la actualidad la empresa ARRUS maneja un inventario promedio de

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5.700 unidades al mes. Si su capacidad instalada es de 8.750 unidades,

la utilización de las bodegas:

 
Es del 34,85%.

 
No se puede calcular con la información proporcionada.

 
Es del 50,00%.

 
Es del 65,14%.

Es del 65,14%. ¡Correcto! La utilización es calculada como el nivel

del inventario dividido entre la capacidad y multiplicado por el 100%.

Pregunta 8 3.75
/ 3.75 pts

La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos

tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor del
mundo. Es por esto por lo que está interesada en gestionar y controlar
sus inventarios y algunas de las actividades que se desarrollan en los
procesos logísticos. Así mismo, quiere evaluar los resultados que ha
venido teniendo sobre decisiones que se han venido tomando sobre los
procesos productivos y las instalaciones.

Las directivas de la empresa ARRUS piden un detalle de los indicadores

de la compañía. En el informe se presentan una serie de cifras. Diga cuál
de las siguientes no corresponde directamente con las métricas o
medidas de la cadena de abastecimiento:

 
Tamaño de lote.

 
Capacidad instalada.

 
Número de llamadas recibidas en el call center.

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Número de llamadas recibidas en el call center. ¡Correcto! Este

indicador corresponde con la gestión de servicio al cliente. No
directamente con la cadena de abastecimiento.

 
Tiempo de procesamiento.

Pregunta 9 3.75
/ 3.75 pts

La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos

tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor del
mundo. Es por esto por lo que está interesada en gestionar y controlar
sus inventarios y algunas de las actividades que se desarrollan en los
procesos logísticos. Así mismo, quiere evaluar los resultados que ha
venido teniendo sobre decisiones que se han venido tomando sobre los
procesos productivos y las instalaciones.

La empresa ARRUS realiza un cálculo de la utilización de sus bodegas

para el almacenamiento del inventario. Evidencia fácilmente que la mayor
parte del tiempo la utilización de las bodegas se encuentra al 100%.
Adicionalmente, de acuerdo con históricos y pronósticos de la demanda,
las unidades que se van a producir en los próximos meses deben crecer
y posiblemente las bodegas actuales no sean suficientes. ARRUS evalúa
varias opciones y debe decidir entre alguna de ellas:

 
Desocupar una bodega en la cual tienen inventario de producto fuera de
circulación y alistarla para comenzar a almacenar futuros inventarios.

Desocupar una bodega en la cual tienen inventario de producto fuera

de circulación y alistarla para comenzar a almacenar futuros
inventarios. Respuesta incorrecta. Se deben evaluar todas las
alternativas de manera integral con el fin de implementar la mejor en
términos de costo y beneficio.

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Arrendar una bodega con un costo fijo mensual, independiente de la
cantidad de unidades a almacenar.

 
Construir una nueva bodega a las afueras de la ciudad. .

 
Subcontratar una bodega a un costo que depende del número de
unidades a guardar.

Pregunta 10 3.75
/ 3.75 pts

La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos

tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor del
mundo. Es por esto por lo que está interesada en gestionar y controlar
sus inventarios y algunas de las actividades que se desarrollan en los
procesos logísticos. Así mismo, quiere evaluar los resultados que ha
venido teniendo sobre decisiones que se han venido tomando sobre los
procesos productivos y las instalaciones.

La empresa ARRUS cuenta con 50 operarios. Cada uno de ellos está

generando 20 equipos por día. Si un mes regular tiene 22 días laborales,
se puede concluir que:

 
No se puede concluir mucho de la información proporcionada.

 
La capacidad instalada de la compañía es de 22.000 equipos al mes.

La capacidad instalada de la compañía es de 22.000 equipos al mes.

¡Correcto! La capacidad instalada es calculada como número de
operarios x unidades producidas al día por cada operario x número
de días al mes.

 
Los operarios producen más unidades que las demandadas y se requiere
de una bodega grande para almacenar inventario.

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La utilización de los operarios está al 100%.

Pregunta 11 3.75
/ 3.75 pts

La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos

tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor del
mundo. Es por esto por lo que está interesada en gestionar y controlar
sus inventarios y algunas de las actividades que se desarrollan en los
procesos logísticos. Así mismo, quiere evaluar los resultados que ha
venido teniendo sobre decisiones que se han venido tomando sobre los
procesos productivos y las instalaciones.

La empresa ARRUS realiza un cálculo de su capacidad instalada con el

que define el número de equipos de tecnología que alcanza a producir en
un mes con cierto número de máquinas y cierta cantidad de operarios.
Este indicador es bidimensional porque considera (i) la cantidad de
unidades y (ii) el tiempo requerido para la producción de dichas unidades.

 
Falso.

 
Verdadero.

¡Correcto! La cantidad de unidades a producir en un mes es un

indicador que considera dos dimensiones. Una cantidad y la otra el
tiempo.

Pregunta 12 3.75
/ 3.75 pts

La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos

tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor del
mundo. Es por esto por lo que está interesada en definir la ubicación de
un nuevo punto en el país al que llegó recientemente, para lo cual
aprovecha las ventajas de la globalización.

Para la empresa ARRUS es muy importante trabajar en definir el valor

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esperado o un muy buen aproximado de la demanda, porque esta

información le permitirá decidir:

 
Ninguna.

 
El tamaño de la fábrica, la fuerza de trabajo y el número de instalaciones.

El tamaño de la fábrica, la fuerza de trabajo y el número de

instalaciones. ¡Correcto! La demanda es útil para definir diferentes
aspectos de la apertura de una nueva planta.

 
El tamaño de la fábrica.

 
La fuerza de trabajo.

 
Número de instalaciones.

Pregunta 13 3.75
/ 3.75 pts

La empresa de jabones ISIS está interesada en mejorar sus niveles de

calidad, productividad y satisfacción del cliente.

Pensando en los diferentes indicadores que quiere mejorar la empresa

ISIS, diga cuál de las siguientes no es una de las directrices que debe
tener en cuenta la gerencia de la empresa ISIS:

 
Satisfacción.

Satisfacción. Correcta. Esta no es una directriz como tal. Así que, si

bien puede estar enfocada con los objetivos de la organización, no
es lo único que se debe revisar.

 
Transporte.

 
Inventario.

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Información.

Pregunta 14 3.75
/ 3.75 pts

La empresa de jabones ISIS está organizando su estructura

organizacional y quiere definir qué departamentos o subdirecciones crear.

La empresa ISIS debería crear un área dedicada a la logística, para la

administración de su cadena de suministros.

 
Verdadero

Verdadero: Respuesta correcta. Las organizaciones requieren un

área especializada que les permita controlar y administrar su cadena
de suministros y pueda tomar decisiones relacionadas con dicha
cadena.

 
Falso

Pregunta 15 3.75
/ 3.75 pts

La empresa de jabones ISIS está interesada en controlar su sistema

productivo y definir, de manera apropiada, cuáles son las condiciones de
su negocio. Esta empresa no presenta ninguna limitación frente a los
costos asociados a sus inventarios ni los costos de producción.
Adicionalmente, su capacidad de producción y de inventario es elevada.
Por esta razón, la empresa ISIS ha revisado el histórico de su demanda y
ha notado que, en las últimas 25 semanas, la demanda promedio ha sido
de 10.000 unidades por semana.

Si la empresa ISIS utiliza el histórico de su demanda para ajustar sus

niveles de producción de las próximas semanas, se podría decir que la
capacidad de respuesta de esta compañía está asociada a un modelo de
tipo:

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Predictivo.

Predictivo. Esta es la respuesta correcta, dado que la empresa utiliza

históricos y no espera a que la demanda se genere para programar
su producción.

 
Reactivo.

 
Una mezcla entre productivo y reactivo.

 
No se puede concluir con la información suministrada.

Pregunta 16 3.75
/ 3.75 pts

La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos

tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor del
mundo. Es por esto por lo que está interesada en definir la ubicación de
un nuevo punto en el país al que llegó recientemente, para lo cual
aprovecha las ventajas de la globalización.

Al hablar de factores estratégicos para la ubicación de una nueva planta,

se puede afirmar que:

 
La estrategia de ventas consiste en instalar la planta donde se encuentren
todos sus clientes.

 
Se produce en masa donde la mano de obra es costosa.

 
La estrategia de servicio al cliente es la más económica.

 
La estrategia de costos busca el sitio menos costoso para construir la
planta.

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La estrategia de costos busca el sitio menos costoso para construir

la planta. Esta opción es correcta, pues la estrategia de costos se
centra en buscar un sitio donde la producción de producto sea lo
más económica posible, para poder ofrecerle al cliente un producto
más económico.

Pregunta 17 3.75
/ 3.75 pts

Entre las principales métricas que pueden establecer los directivos

logísticos de la empresa ARRUS, cuál no es una de ellas:

 
Utilización.

 
Capacidad.

 
Costo de producción por unidad.

Costo de producción por unidad ¡Correcto! Entre las otras métricas

utilizadas, no destacadas, en los procesos logísticos se encuentra el
costo de producción por unidad.

 
Tiempo de proceso.

Pregunta 18 3.75
/ 3.75 pts

La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos

tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor del
mundo. Es por esto por lo que está interesada en definir la ubicación de
un nuevo punto en el país al que llegó recientemente, para lo cual
aprovecha las ventajas de la globalización.

Cuando la empresa ARRUS decide utilizar el método add para la

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apertura de una nueva planta, debe tener en cuenta ¿cuál de los

siguientes supuestos?:

 
Únicamente se puede abrir una planta.

 
Se deben cerrar las plantas que tengan mayor costo.

 
Las plantas se pueden abrir en donde uno quiera.

 
Las plantas se pueden abrir en la ubicación de cada cliente.

Las plantas se pueden abrir en la ubicación de cada cliente.

¡Correcto! Al decidir abrir una planta justo en la ubicación de cada
cliente, se logran disminuir los costos totales de transporte, que es lo
buscado por el método add.

Pregunta 19 3.75
/ 3.75 pts

La empresa ARRUS, productora y comercializadora de equipos

tecnológicos, ha venido creciendo y desarrollándose alrededor del
mundo. Es por esto por lo que está interesada en gestionar y controlar
sus inventarios y algunas de las actividades que se desarrollan en los
procesos logísticos. Así mismo, quiere evaluar los resultados que ha
venido teniendo sobre decisiones que se han venido tomando sobre los
procesos productivos y las instalaciones.

Debido a las variaciones en la demanda, los directores de la empresa

ARRUS han evidenciado que la capacidad instalada les permite producir
una cantidad elevada de unidades. Sin embargo, la mayoría de las
semanas, la producción es regular o baja. Para conocer cuál es su
capacidad instalada, los directores de la empresa ARRUS podrían
solicitar que se genere:

 
Un histórico de las cantidades producidas.

 
Un pronóstico de la demanda.

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Un estudio de tiempos y movimientos.

Un estudio de tiempos y movimientos. ¡Correcto! El estudio de

tiempos y movimientos es el inicio para revelar cuál es la capacidad
de la planta en términos de operarios y máquinas.

 
Un indicador de cumplimiento de demanda.

Pregunta 20 3.75
/ 3.75 pts

el call center, "la llamada feliz" atiende llamadas de una empresa

operador de internet, según lo acordado en el ANS de tiempo de
respuesta es de 0.5 min/llamada. 

El call center recibio 234.673 llamadas/día y 207.612 llamadas fueron

atendidas antes de 0.5 min.

¿Cual es el porcentaje de ANS de tiempo de respuesta?

 
108,5%

 
94,7%

 
113%

 
88,5%

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Puntaje del examen:

75 de 75

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