CONTRATO DE VENTA DE LICENCIA DE USUARIO FINAL,

CAPACITACION VIRTUAL A NIVEL USUARIO, SOPORTE POST

VENTA Y ACTUALIZACION ANUAL

Conste por el presente documento, un Contrato de Venta de Licencia de Uso y Capacitación Virtual a Nivel
de Usuario, Soporte PostVenta y Actualización Anual de Software Suite ContaSis, que celebran de una parte,
CONTASIC S.A. con RUC 20487251985, con domicilio Legal en Prolongación Pichis 133 - Huancayo
representada por su Gerente, Sirley Hinostroza Chacón, identificada con DNI Nº 70344228 que en adelante
se llamará EL PROVEEDOR y de otra parte el señor ………………………………………, identificado con
RUC ……………… y con domicilio Legal en la Calle ………………….Nro. de la provincia de
…………….., que en adelante se llamará EL CLIENTE bajo las condiciones siguientes:

PRIMERO. LICENCIA DE USUARIO. EL PROVEEDOR otorgará a EL CLIENTE la Licencia de Uso de

los Productos Suite ContaSis de tipo Permanente o Definitivo de la versión ______ vigente a la fecha que se
detallan en la Propuesta Nro. ____ que forma parte de este contrato y que están sustentados por el respectivo
comprobante de pago.
Las obligaciones de ambas partes respecto al uso del Software se detallan en la respectiva Licencia de Uso
(detallado en el Anexo 2 y que forma parte del presente contrato) que también será entregada al CLIENTE en
el proceso de la instalación del Sistema en su computador, asimismo, en dicho acto se entregarán los manuales
e instaladores de los productos indicados en formato digital.
El CLIENTE ha verificado que los productos satisfacen los requerimientos esenciales para su actividad
profesional, para lo cual cuenta con la documentación y características funcionales que se adjuntan a la
propuesta y con las demostraciones solicitadas al VENDEDOR o no. Consecuentemente con ello, la
disconformidad del cliente con la satisfacción de sus requerimientos por parte del producto estándar, con
posterioridad a la aceptación de este contrato, será extemporánea y no dará derecho a exigir la devolución del
pago realizado. No habrá devoluciones salvo excepciones fundamentadas a criterio del PROVEEDOR en ese
caso la devolución estará sujeta a descuentos por gastos administrativos fijados por EL PROVEEDOR.
Tampoco se reconocerá ni será válido cualquier acuerdo o promesa verbal del personal de ventas y/o soporte
respecto a desarrollos personalizados en el software estándar o servicios adicionales a lo indicado para la
Versión Estándar del producto (El software se vende Tal como Está la versión y para generar los reportes
indicados en el Anexo 1 y que forma parte del presente contrato). Cualquier tipo de Implementación ó
personalización en la versión estándar o mediante Desarrollos Adicionales se realizarán mediante sus contratos
respectivos.
SEGUNDO. INSTALACION. El Proceso de Instalación está a cargo del cliente, para lo cual se le enviará
links del Instructivo, AutoInstalador y Código de Activación, es responsabilidad del CLIENTE contar con
equipos de acuerdo a la configuración mínima detallados en el Anexo 1. A solicitud de cliente se puede
programar una sesión de soporte para la instalación por acceso remoto.
TERCERO. CAPACITACION. El PROVEEDOR entregará los accesos (Un usuario por Licencia) a los
cursos de capacitación de la versión estándar de los sistemas adquiridos en PLATCE – Plataforma de Auditoría
Tributaria y Contabilidad Electrónica, que tendrá validez por 30 días para desarrollarlos y obtener sus
calificaciones. Los usuarios que culminan los cursos tienen acceso libre por el año para acceder al material de
las actualizaciones y al servicio de soporte técnico según sus minutos disponibles.
EL PROVEEDOR se compromete a:
1. Tener operativo 24/7 el Aula Virtual para que el usuario lleve a cabo su Proceso de Capacitación y
Actualización de acuerdo a su disponibilidad de tiempo.
2. Monitorear el avance del proceso de capacitación por cada curso y enviar sus calificaciones al culminar
el plazo de desarrollo.
3. Brindar apoyo respecto al desarrollo del curso mediante el correo capacita@contasic.org o al celular

924968322 en horas de oficina.

El contenido de los cursos es para que el usuario maneje las funcionalidades indicadas para la versión estándar
del producto (Tal como Está la versión y para generar los reportes indicados en el Anexo 1 y que forma parte
del presente contrato).
El CLIENTE se compromete a registrar en PLATCE:
1.- Personal que tenga conocimientos de manejo de los equipos de Cómputo e internet en nivel básico y
2.- Con disponibilidad de tiempo para que en el plazo de acceso establecido culmine el curso de capacitación
y esté capacitado para el manejo del sistema adquirido.
Una vez concluida la capacitación y/o el plazo de desarrollo del curso, se enviará al cliente las notas obtenidas
por el personal que fue capacitado. Para coordinar capacitaciones adicionales el CLIENTE debe comunicarse

a su vendedor o al número 912007007 para que sea atendido en el plazo más breve.
CUARTO. ACTUALIZACION ANUAL. El precio de Licencia de Uso comprende también todas las
versiones estándar que se liberen los doce meses siguientes, (no comprende desarrollo o adecuaciones
personalizadas, ni actualización de parámetros) los cuales se ponen a disposición del cliente a su solicitud, sin
costo adicional. Después de este plazo de Garantía el cliente puede renovarlo por otros doce meses adicionales
a un costo del veinte por ciento del precio de lista vigente a la fecha de renovación.
CUARTO: SOPORTE POST VENTA. EL PROVEEDOR a partir de la fecha de contrato pondrá a
disposición del CLIENTE el Servicio de Soporte Post-venta por el tiempo de doce meses o trescientos minutos,
lo que ocurra primero, en modalidad virtual (soporte en línea por Internet, o servicio telefónico con máximo
de 20 minutos por atención, en caso la sesión supere los 20 minutos, se considerará el doble de tiempo
utilizado). El servicio de soporte se brinda EXCLUSIVAMENTE a personal capacitado por el PROVEEDOR
y registrado en PLATCE, en temas ESPECIFICOS relacionados con la operatividad de las opciones estándar
del producto, no consiste en capacitación, tampoco en desarrollos adicionales al producto estándar. No forma
parte de Soporte los cambios de máquina, restauración de Bases de Datos, Migración de Datos, cambio de
titular de la Licencia de Usuario. En caso el CLIENTE solicite soporte en modalidad presencial deberá pagar
el costo del total de horas de traslado y soporte efectivo, según la lista de precios vigente.
Para acceder al servicio de soporte el CLIENTE debe comunicarse al correo soporte@contasic.org o a la
central de soporte 912007007 para que sea atendido en el plazo más breve en horas de oficina.
QUINTO. PRECIO. El precio de la Licencia de Uso de los Productos y Servicios descritos en las cláusulas
anteriores se encuentran detallados en la Propuesta Nro. ____ Que es parte de este contrato. Con la cancelación
o amortización de lo indicado se considera que el cliente acepta en todos sus términos el presente contrato.
SEXTO. OTROS ASPECTOS. En caso haya necesidad de cambiar la licencia a otra máquina se requiere
que nuestro personal desactive la licencia en el computador, en caso contrario tiene un costo adicional. El
resguardo periódico de los datos registrados en los sistemas está a cargo del CLIENTE. El PROVEEDOR no
tiene acceso a la información que el CLIENTE mantiene el sistema y no es responsable de preservarla.
SEPTIMO. El presente está sujeto a modificaciones, es de naturaleza COMERCIAL y queda sujeto al
CÓDIGO CIVIL para los asuntos que sean necesarios, ambas partes se someten a los jueces y tribunales de la
ciudad de Huancayo.
Estando de acuerdo ambas partes con el contenido del presente contrato, procedemos a firmar en original y
copia, en la Ciudad de Huancayo, a los ….. días del mes de …….. del 2,02….

_________________________ _____________________________
Sirley Hinostroza Chacón CLIENTE
Gerente CONTASIC S.A.