Que es un sistema de calidad

Un Sistema de Gestión de Calidad es, ante todo, el resultado de acciones conjuntas que una empresa u
organización pone en marcha para la mejora de sus procesos. No es algo aislado o que se implemente
desde el exterior; todo lo contrario, obedece a un modelo estratégico e integrado en todas sus etapas.

Estos procesos suponen la orientación de todos los elementos que se tengan a mano en un sentido
específico, que en este caso es optimizar las labores internas de fabricación, diseño, distribución y venta
para que, simultáneamente, dichos esfuerzos se reflejen en el nivel de satisfacción de los clientes o
destinatarios.

O dicho de otro modo, un Sistema de Gestión de Calidad es una valiosa herramienta para la planificación, la
coordinación y la ejecución de acciones que fomenten la mejora continua en una organización.