UNIVESIDAD PRIVADA

FRANZ TAMAYO

AUDITORIA II
DOCENTE: Jose Luis Machaca
INTEGRANTES:
 ALVAREZ YUJRA JOSE GABRIEL
 BARRERA MENDOZA JHANNETH
 CLAROS SOLARES SERGIO JAVIER
 FLORES ARUQUIPA MONICA LOURDES
 TICONA QUENALLATA LIMBER CAREL

CARRERA: CONTADURIA PUBLICA

TEMA: ANALISIS PESTA

GESTION: 2021
LA PAZ - BOLIVIA
 ANALISIS PESTA
FACTOR POLITICO:

Son los aspectos políticos o derivados que podrían impactar en la

organización (por ejemplo: políticas gubernamentales, trámites, estabilidad o
inestabilidad política, aranceles.

Evalúa de qué forma la intervención del gobierno puede afectar la Empresa

Hotelera que es:

 Cambios de gobierno y sus programas electorales

 Política fiscal
 Subsidios del gobierno
 Cambios en legislación
 Cambios en los tratados comerciales
 Acuerdos internacionales
 Conflictos internos y externos
 Movimientos políticos
 La aprobación de la Nueva Ley Legitimación de ganancias ilícitas quien
podrá tener el control de las empresas privadas o publica, con el fin de
tomar decisiones para la misma sin tomar conciencia que podría perjudicar
a la empresa.
Un análisis de este tipo puede arrojar que nuestra Empresa Hotelera debe realizar
“estrategias” hacia los políticos de un del país para qué las leyes que se generen
en el gobierno traigan beneficios. Los impuestos que se colocan a las bebidas
gaseosas o tabaco son ejemplos de esto y las empresas pueden generar
estrategias para remover estas medidas.

Nosotros como Empresa Hotelera realizamos los aportes correspondientes que

son los impuestos beneficiando al Estado, previamente contamos con todos los
documentos legales para cualquier inspección sorpresiva de impuestos.
Nuestra empresa hotelera se basa en la parte legal para realizar la contratación de
todo el personal tomando en cuenta las 8 horas que deberán cumplir base el
marco legal (LEY GENERAL DEL TRABAJO) la cual debemos adaptarnos a las
condiciones laborales.

Si existiera despido del personal por alguna razón (sanciones) dentro de la

empresa previamente verificando el control interno que tiene la empresa para el
personal, bajo el marco legal cumplir con todos los beneficios que le corresponde
al empleador.

Somos Casa Matriz (SUR 10 HOTELES S.A.) pero también tenemos convenios
con Argentina y Santa Cruz tomando en cuenta que la administración es
diferente a los otros.

FACTOR ECONOMICO:
Tras consolidar sus inversiones fuera de Bolivia, la cadena nacional de hoteles
Camino Real apuesta a expandir su presencia en el país a través de una
“estrategia de calidad” basada en servicios innovadores y una política de
desarrollo de proveedores que beneficia al menos a 210 familias.

Camino Real es un grupo con presencia en La Paz, Santa Cruz y Buenos Aires
que compite en el mercado hotelero con estándares internacionales de las
grandes metrópolis del mundo.

“La estrategia de crecimiento de un hotel de cinco estrellas se basa en la calidad y

en la oferta de innovadores servicios personalizados”, que tiene un crecimiento
anual del 8%.

Este crecimiento incluye la oferta de planes como “Por fin de Semana”, “Luna de
Miel”, “Aniversario” y “Descanso de Altura”, un servicio integral de aclimatación
proporcionado en diferentes idiomas y que contempla acciones antes, durante y
después de la llegada de un visitante a La Paz.
Otra de las claves para mantener la calificación “5 Estrellas” es su política de
“Precio Justo”, un modelo de desarrollo que establece un pago mayor por los
mejores productos y que se aplica con 70 de sus al menos 470 proveedores en el
país. Estas iniciativas tienen un gran éxito, por ejemplo, en la compra de alimentos
como la carne vacuna del altiplano y los champiñones de Tarija, “beneficiando a
más de 210 familias”.

La inversión no se queda atrás. Desde 2009, Camino Real empleó $us 1,3
millones solamente en la mejora de sus instalaciones. En 2013, destinó $us
80.000 para convertir a los hoteles de La Paz y Santa Cruz en los primeros en
tener máquinas especialmente diseñadas para gimnasios (technogym) en Bolivia.
Este año, el grupo se apresta a inaugurar una nueva torre en el hotel de Santa
Cruz y en los próximos tiene como meta instalarse en Cochabamba.

Pero aun así con la actual crisis económica en la que nos encontramos
sumergidos ha afectado a todos los sectores económicos y, evidentemente,
también al turismo. El mismo debido a la pandemia en la que nos encontramos. Ya
que el mismo causo la disminución en la ocupación hotelera, produciendo así el
cierre de múltiples negocios y entre ellos múltiples hoteles.

El descenso de turistas en los últimos años ha obligado a agudizar el ingenio de

numerosos grupos hoteleros. Las soluciones más destacadas han sido la bajada
de los precios hoteleros o la realización de paquetes turísticos que permitan
ofertas más atractivas. Los hoteles de 5 estrellas en donde nos encontramos, se
han unido también a estas decisiones, que hasta el momento no habían tenido
necesidad de hacerlo, al estar dirigidos a un estrato social de mayor poder
adquisitivo.

Este 2021 se está viendo una mayor reactivación debido a los feriados largos y los
fines de semana, se está viendo un movimiento mayor inclusive por estas ofertas
aéreas que están comenzando a sacar las líneas aéreas, la reducción de tarifas
está permitiendo al boliviano viajar dentro de Bolivia.
Actualmente el hotel cuenta con un total de patrimonio de $us 2.724.798.401 y un
efectivo de $us 206.023.605, el mismo tiene un índice de solvencia de 60%, un
índice de liquidez de $us 2,93, índice de endeudamiento del 40% lo que quiere
decir que puede hacer frente a sus obligaciones de corto y largo plazo, y un capital
e trabajo de $us 499.354.356.

FACTOR SOCIAL
En el caso del factor social al ser una empresa hotelera se cumple con todos los
requisitos legales para que permanezca la apertura del mismo, como ser:

- Planilla de Aprobación para la inscripción.

- Autorización del Funcionamiento de Turismo
- Testimonio de Complexión (detallando el género de Corporación):
- Copia del Documento de Identidad de todos los socios.
- Constancia de inscripción en el Registro de Comercio (FUNDEMPRESA)
con clasificación
- Número de Identificación Tributaria (NIT)
- Certificado de Funcionamiento de Actividad Económica, emitido por el
GAMLP.
- Cálculo Ordinario de Iniciación (Nuevo) y Fundamental.
- Nómina del personal: Se anexa la original y copia de la Cédula de
Identidad, el individuo a postularse como recepcionista posee con dominio
mínimo de 2 idiomas, español inglés o bien otro idioma
- Declaración Jurada “SIRETUR”.

De acuerdo con la naturaleza de la empresa hotelera, realiza prestación de

servicios a personas que visitan, y con lo visto en los estados financieros cumple
con sus obligaciones tributarias, que se encuentran en su certificado de inscripción
del NIT. Obteniendo las obligaciones tributarias con los siguientes impuestos:

- Impuesto al Valor Agregado (IVA): Donde se retiene el 13% de las compras

y ventas que realiza, estas facturas también tienen que registrarse en el
LCV.
 - Facturas Turísticas: Las facturas turísticas tienen un tratamiento especial ya
que son Sin Derecho a Crédito Fiscal, estas facturas tienen que estar
emitidas a nombre del turista extranjero, este tipo de facturas también
tienen que ser registrados en el LCV. (entonces los Hoteles tienen que
tener 2 tipos de facturas una que le genere crédito fiscal y otra que sea sin
derecho a crédito fiscal, todo dependiendo si el hotel también da servicios a
personas extranjeras).
- Impuesto a las Transacciones (IT): Se retiene el 3 % del total de los
ingresos generados por los servicios prestados
- Régimen Complementario al Impuestos al Valor Agregado (RC-IVA): Este
impuesto es gravado sobre los ingresos (sueldos) del personal y tiene una
alícuota del 13%.
- Impuestos sobre las Utilidades de las Empresas (IUE): Este impuesto recae
sobre las utilidades de la empresa, su alícuota del 25% este pago se
realizará a los 120 días calendario al cierre de gestión.
- Retenciones (IUE-IT): Estas retenciones se realizarán por compras de
bienes o servicios sin factura.

La empresa hotelera tiene la obligación de llevar su contabilidad según las

disposiciones legales del Código de Comercio a partir del Articulo 36, los cuales
nos hablan de que libros tiene que llevar (libro diario, libro mayor, etc.) dicha
contabilidad es similar a la contabilidad de cualquier otra empresa con la diferencia
de que en la empresa hotelera da diferentes servicios como ser los servicios de:

- Habitaciones.
- Restaurante.
- Lavandería.
- Sauna.
- Alimentación
- Spa
- Salón de eventos
- Otros
Servicios en los cuales manejo de sus costos de explotación de cada uno de ellos
de manera separada (inventarios), para tener un mejor control y manejo en su
contabilidad.

Por último, como unos datos importantes sobre el factor social se tiene que la
empresa hotelera a la que se le hizo el análisis, es de las más importantes del
país, teniendo reconocimiento no solo nacional, sino que también internacional, y
en gestiones pasadas la dueña y gerenta del mismo realizo el cambio de tipo de
empresa de la misma, pasando de ser una SRL a ser una SA cumpliendo con toda
la documentación y registro legal mismo.

FACTOR TECNOLOGICO
En el ámbito tecnológico se pueden nombrar los siguientes detalles para el manejo
eficiente de sus áreas de servicios a la habitación, salas de entretenimiento,
servicios de comida, entre otros los aspectos más relevantes:

1. SISTEMAS DIGITALES

- La tecnología que cuenta es en el concepto “inspirados en ti”

- Maquinas desinfectantes

- Registro de productos PDB

2. SERVICIOS

- Internet en restaurantes de Tigo

- Internet en habitaciones de AXES

- Registro de productos PDB

- Servicio de Brasil asesorando en portugués

- Cuenta con servicios digitales de comida, delivery

3. PUBLICITARIOS

- Drones en promociones para paisajes y conocimiento del hotel.

- Servicios de cámaras para evaluar el desempeño laboral que oferta la
empresa para mejorar la calidad al cliente

4. AMBIENTES

- Los ingresos que también manejan son con códigos para clientes VIP

- Arte y tecnología

- Gimnasios de todo tipo,

- Piscinas

- Televisores de última generación en HD

OTROS ASPECTOS IMPORTANTES EN LA TECNOLOGIA DEL HOTEL

Para cada área del hotel se implementó un nuevo dispositivo corporativo para
realizar una proporción de información correspondiente sobre el hotel de los
servicios que ofrece previniendo la interacción personal en el factor de evitar el
contagio por parte de la epidemia COVID-19.

Camino Real apuesta por consolidar su liderazgo como la cadena hotelera más
importante del país, estrenando la remodelación integral de su hotel en la ciudad
de Santa Cruz.

Esta nueva infraestructura, enfocada en el diseño y la tecnología, “Inspirados en

ti”, que pone de manifiesto la experiencia y el conocimiento del mercado por parte
de los empresarios bolivianos que dirigen esta cadena.

“El Hotel Camino Real fue visualizado y construido por la familia Handal Farah
hace casi dos décadas.

En este tiempo, se ha logrado unir la cadena boliviana de hoteles con

representación en las ciudades de Santa Cruz, La Paz, Buenos Aires y Salta.

La renovación de los más de 10.000 metros cuadrados del hotel ha logrado

resaltar su arquitectura, conjugando arte y tecnología en una moderna
infraestructura.
FACTOR AMBIENTAL
En el Hotel Suite Camino Real nos preocupamos por el medio ambiente y es por
eso que tomamos en cuenta en nuestro hotel tomando factores ambientales en
ayuda del medio ambiente.

BIOSEGURIDAD:

Nuestro hotel tiene conjunto de normas, medidas y procedimientos para garantizar

la seguridad y actuar ante un posible accidente en cualquier momento y así evitar
cualquier riesgo para los clientes.

Se están comprometidos a mantenerlos a los clientes y al equipo de trabajo,

seguros durante estos tiempos sin precedentes. Estamos tomando muchas
medidas adicionales para asegurarnos de que pueda disfrutar de nuestra
propiedad y nuestras instalaciones en un ambiente limpio y seguro.

PANELES SOLARES:

La empresa hotelera cuenta con paneles solares y estos dispositivos que

aprovecha la energía del sol para generar calor o electricidad.

Según estos dos fines podemos distinguir entre colectores solares, que producen
agua caliente utilizando la energía solar térmica, y paneles fotovoltaicos, que
generan electricidad a partir de la radiación solar que incide sobre las células
fotovoltaicas del panel.

Con esto aliviamos al medio ambiente y aprovechamos en mayor manera la luz

solar y así sacamos mayor beneficio y reducimos el consumo excesivo de luz
eléctrica.

JARDINES INTERNOS:

Las plantas aportan oxígeno fresco además absorben gases contaminantes,

mejoran, purifican el aire y consiguen que el ambiente tenga un poco más de
humedad.
Para tener un ambiente ecológico contamos con plantas dentro del hotel con áreas
verdes para el gusto de las personas y para tener un ambiente agradable para los
huéspedes y nuestros trabajadores.

RECICLAJE:

El proceso de reciclaje es una actividad que ayuda a solucionar los problemas

ocasionados por los millones de toneladas de desechos sólidos, que producimos a
diario los seres humanos en todo el mundo. Reciclar supone contribuir a proteger
el medioambiente para detener la contaminación ambiental.

• COCINA:

En la parte de cocina se recicla todos los materiales utilizados para aliviar la parte
de los residuos y también como empresa hotelera debemos brindar la mejor
calidad en nuestros productos y con una higiene impecable.

Entonces prácticamente todo lo utilizado en nuestra cocina se recicla de forma

minuciosa y eso es depositado en el lugar adecuado para su posterior
transformación.

• GOBERNACIÓN:

En parte de nuestra gobernación todos nuestros papeles de todas las áreas de la

empresa de igual manera son reciclados para poder aliviar al medio ambiente y
hacer el uso correcto de esos desechos.