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CENTRO REGIONAL MADRID

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS


ACTVIDADES

Administración de empresas

Gerencia De Mercados
NRC: 40-9292

Caso Practico Firestone

Estudiantes:

Hiris Andrea Cortes Romero Id:749541

Yuliana Camila Agudelo Florez Id:708164

Docente,

Heriberto Guacheta Poveda

Colombia, Madrid, 2022


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1. Descripción de la categoría del producto escogido

La Firestone Tire and Rubber Company fue fundada por Harvey Samuel


Firestone a finales del siglo XIX para fabricar NEUMÁTICOS para vehículos de
transporte. Firestone contactó con Henry Ford, el primer fabricante que usó
técnicas de producción en cadena y llegó a un acuerdo con él para proveer de
neumáticos a los automóviles de su fábrica, además de vender neumáticos
independientemente.

Firestone tenía la sede principal en Akron, Ohio, donde también se encontraba la


sede principal de su rival, Goodyear. Ambas compañías se convirtieron en los
principales proveedores de neumáticos en Estados Unidos durante 75 años.
Finalmente, la compañía fue comprada por otra compañía del sector, la
japonesa Bridgestone, en el año 1988.

Firestone fabricó neumáticos para vehículos de Fórmula 1 desde 1950 hasta 1974.

La empresa también fue proveedora de neumáticos para las 500 Millas de


Indianápolis durante gran parte de su historia. La marca ganó la edición inaugural
en 1911, y todas las ediciones desde 1920 hasta 1966.

2. Descripción de la oportunidad de mercado que observan en esa categoría y


porque es importante bordarla

La empresa, que para el año 2003 tenia entre 10 y 12 por ciento del mercado
nacional, aspira a llegar este año por lo menos al 14 por ciento e ir ampliando esta
participación en los próximos años.

La corporación, que a nivel mundial tiene 100 años en el mercado y es líder en la


producción y comercialización de llantas, decidió dar un "revolcón" a sus planes de
negocios en el país para hacer un mercadeo más agresivo y estar más cerca de
sus clientes.
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Gertrudis Soto de Garcés, gerente de mercadeo y ventas de Firestone para la


región Andina y el Caribe, señaló que en Colombia se diseñó un plan de mercadeo
y ventas que incluye inversiones por 3,5 millones de dólares para los próximos
cinco años.

El plan incluye además un aumento de 25 por ciento en la red de distribución que


tiene la compañía en el país. Actualmente la compañía cuenta con 127 puntos de
distribución y la meta es ampliar la red a 150 puntos.

El mercado de llantas en Colombia vende al año unas 4 millones de unidades,


mientras que en Venezuela las ventas son de 5 millones de llantas al año.

En el vecino país, Firestone tiene una participación del 40 por ciento del mercado
y en Ecuador del 8 por ciento, para un consolidado en la región andina de 30 por
ciento de participación en ventas de esta compañía.

En Colombia, específicamente, la meta es lograr ventas de 500 mil unidades en


Colombia.

Oscar Rodríguez, vicepresidente de mercadeo y ventas de la compañía para la


Comunidad Andina sostuvo que "la meta es elevar nuestra participación de
mercado que en la actualidad es 10 por ciento a nivel nacional y de 12,5 por ciento
en Bogotá".

En el 2001 la compañía logró colocar en el mercado nacional un total de 420.000


unidades. El incremento en las ventas está basado no sólo en la mayor
penetración que espera la marca Bridgestone Firestone sino también en las
nuevas oportunidades de mercado que se generarán con el mayor tráfico vehicular
por carretera con los programas de turismo que impulsa el gobierno.
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Bridgestone Firestone a nivel mundial tiene 100 años de operación, cuenta con 45
plantas de fabricación de llantas y está presente en 150 países. La compañía tiene
una participación del mercado mundial del 20 por ciento y su sede principal está
ubicada en Tokio, Japón.

3. Descripción de la estructura de mercado que desarrollara esa oportunidad y


justificación de su diseño

 Presentar el nuevo producto.


 Mostrar la ubicación y canales de distribución y venta.
 Determinar el precio del producto.
 Detallar los medios para su promoción.
 Campañas de video marketing para sus redes sociales y página web
 Campañas de Ads en las redes de Google.
 Cupones de descuento por la compra del nuevo producto en su tienda
en línea.
 Implementar un programa de clientes vip.
 Ofrecer incentivos a clientes que recomienden tu empresa.
 Aplicar técnicas de excelencia en el servicio al cliente.
 Ejecutar acciones de promoción de productos en los de puntos de venta,
ya sean físicos o virtuales, a través de degustaciones, estímulos
visuales, recomendaciones de personajes reconocidos o publicidad
estacional en las fechas especiales del año.
 Invertir en campañas de anuncios pagos o implementar metodologías y
técnicas de posicionamiento orgánico en buscadores 
4. Competencias personales y profesionales de los cargos de la estructura
diseñada, tanto para el beneficio del cliente como de la empresa.
5. Descripción de las relaciones internas clave de la empresa, para
aprovechar la oportunidad de mercado descrita
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REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

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