INGRESOS DEL HOGAR, ACCESO Y USO DEL SERVICIO DE INTERNET Y

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC’S) EN LOS

HOGARES DE COCHABAMBA EN EL PERIODO DEL 2014 AL 2018
Lipa Challapa Jesús
10 de noviembre de 2021
1. Introducción

Las tecnologías de información y comunicación, comúnmente denominadas como TIC

son herramientas que representan un conjunto de tecnologías que tienen como
denominador común el código del uso binario (bit) para representar y trabajar
información de forma digital.
En Bolivia se puede evidenciar una desigualdad en el acceso a las TIC, y en particular
a las computadoras y al servicio de internet, esto se debe a las significativas diferencias
en el acceso a estas tecnologías que se observan entre las personas según su género,
ingreso, clase social, lugar de residencia o etnicidad.

En Cochabamba, se puede evidenciar de igual forma que el acceso a las computadoras

y otros TIC están condicionados por las posibilidades económicas, siendo asi que a
medida que sube el estrato, una mayor proporción de jóvenes informan hacer uso
prioritario de las computadoras en sus propios hogares (Choque Aldana, 2009) por tal
motivo el presente trabajo responderá ¿ Genera un mayor ingreso a los hogares
cochabambinos el mayor acceso y uso del servicio de internet del departamento de
Cochabamba en el periodo 2014 al 2018? Para responder a esta pregunta formularemos
la hipótesis de que “el mayor acceso y uso al servicio de internet genero un mayor
ingreso a los hogares en Cochabamba en el periodo 2014 al 2018”. El objetivo central
será evaluar el impacto del acceso y uso del internet en los ingresos de los hogares de
Cochabamba en el periodo 2014 al 2018.
2. Planteamiento y formulación del problema

a. Pregunta de investigación

¿Genera un mayor ingreso a los hogares cochabambinos el mayor acceso y uso

del servicio de internet del departamento de Cochabamba en el periodo 2014 al
2018?

b. Objeto de estudio

Tiene un alcance correccional y se quiere conocer la relación o grado de

asociación entre el acceso y uso del internet, tecnologías de información y
comunicación (TIC’S); y el ingreso del hogar.

c. Delimitación del problema

Delimitación temporal

Los datos que serán considerados para la realización del trabajo de

investigación propuesto serán enmarcados dentro del periodo 2014 al 2018
considerando únicamente la temática de Ingresos del hogar, acceso y uso del
servicio de internet y tecnologías de información y comunicación (TIC’S) en
los hogares de Cochabamba, esto será obtenido a través de fuentes secundarias.

Delimitación espacial

La investigación propuesta se encontrará dentro del departamento de

Cochabamba, en los hogares tanto del área urbana como rural.

3. Justificación

a. Justificación teórica

Este estudio será un aporte al conocimiento de la relación entre el acceso y uso

del internet, tecnologías de información y comunicación (TIC’S); y el ingreso
del hogar de los hogares de Cochabamba en el periodo 2014 al 2018, en el
sentido de que el acceso y uso del servicio de internet es un facilitador de
información que hace posible una comunicación virtual en tiempo real, además
de que permite a la población el acceso a la salud bajo telemedicina, educación
en cursos virtuales, entre otros servicios básicos.
 b. Justificación social

Los resultados ayudaran a proporcionar información al gobierno para promover

programas de capacitación de uso de internet para generar mayores ingresos en
los hogares.

4. Objetivos

a. Objetivo general

Evaluar el impacto del acceso y uso del internet en los ingresos de los hogares
de Cochabamba en el periodo 2014 al 2018

b. Objetivos específicos

i. Evaluar el impacto en el ingreso del hogar de las familias que cuentan

con acceso al servicio de internet respecto a aquellas familias que no
cuentan con acceso al servicio de internet en los hogares de
Cochabamba en el periodo 2014 al 2018
ii. Evaluar el impacto en el ingreso del hogar de las familias que hacen uso
del servicio de internet respecto a aquellas familias que no hacen uso
del servicio de internet en los hogares de Cochabamba en el periodo
2014 al 2018
iii. Explicar el acceso y uso del servicio de internet respecto al
equipamiento con las tecnologías de información y comunicación en los
hogares cochabambinos en el periodo 2014 al 2018.

5. Marco teórico y referencial

a. Antecedentes

El proceso de adopción del internet en Bolivia no fue uniforme entre las

diferentes regiones, en el entendido de que el uso y el impacto de la llegada y
están profundamente condicionados por las características del contexto social
receptor, puesto que se diferencian los departamentos del eje troncal con los
otros departamentos, se puede explicar que “en algunos lugares se haya
producido un mayor crecimiento del sector empresarial que trabaja con este
servicio, mientras que en otros los usos políticos y/o sociales de las
herramientas digitales hayan experimentado un mayor desarrollo.” (Gomez
Tellez, 2016, pág. 31)
 En el contexto boliviano debemos tener en cuenta que las desigualdades en
términos de habilidades, educación, y otras capacidades sociales son vitales
para analizar el impacto real y efectivo de las TIC en el bienestar de las
personas. (Ortuño, 2016, pág. 154) puesto que los estratos sociales diferencian
el área rural del área urbana.

Precisamente en Cochabamba existe una brecha tecnológica al acceso a las

telecomunicaciones y a la informática, y más específicamente a la red de
internet, a la conectividad, la tenencia y disponibilidad de material de nuevas
tecnologías. (Choque Aldana, 2009)

Se entiende la inclusión digital “como una partición en la sociedad de la

información que implica un acceso y uso efectivo de las TIC, para lo cual se
debe contar con un acceso regular, pero también con habilidades técnicas y
competencias educativas para realizar tareas básicas como encontrar y usar
información en la web, y comunicarse con otros en internet” (Mossberg, 2010,
págs. 173-174) para ello un estudio de la comisión económica de américa latina
y el caribe (CEPAL), nos aclara que el principal efecto de la digitalización ha
sido su capacidad de transformar los flujos económicos al reducir los costos de
transacción y los costos marginales de producción y distribución. El impacto se
produce mediante tres mecanismos: la creación de bienes y servicios digitales,
la agregación de valor al incorporar lo digital en bienes y servicios en principio
no digitales, y el desarrollo de plataformas de producción, intercambio y
consumo. (Fernando Rojas, 2016)

Si bien el acceso y uso del internet en Bolivia tuvo un incremento significativo

con la introducción de tecnologías 2.5G, G, 3G y 4G, (Autoridad de regulacion
y fiscalizacion de telecomunicaciones y transporte, 2020) aun se necesita de
capital humano especializado en el área de comunicación para que se produzca
un mayor crecimiento en los hogares de Cochabamba.

b. Marco conceptual

i. Acceso al servicio de internet

Se define como contar con la conexión que te asigna el servicio de

internet en la casa de las familias, accediendo de una computadora,
dispositivo móvil, tablet o red de computadoras a internet, el cual te
brinda; correo electrónico, mensajería instantánea, navegador, entre
otros, asimismo “se puede tener el servicio con un enlace por línea
conmutada, banda ancha fija, vía satélite, banda ancha móvil y
dispositivos móviles. Las empresas que otorgan acceso a Internet
 reciben el nombre de proveedores de servicios de Internet.” (Wikipedia,
La enciclopedia libre, s.f.)

ii. Banda Ancha

La banda ancha o acceso a Internet de alta velocidad permite a los

usuarios acceder a Internet y a los servicios relacionados a velocidades
significativamente más rápidas que las disponibles mediante los
servicios de discado (dial-up, en inglés). Las velocidades de banda
ancha varían significativamente, dependiendo de la tecnología y del
nivel de servicio contratado. (Federal Comunications Commission,
2016)

iii. Instituto Nacional de Estadística

Es un Órgano Ejecutivo del Sistema Nacional de Información

Estadística de Bolivia, tiene las funciones de: relevar, clasificar,
codificar, compilar y difundir, con carácter oficial, la información
estadística del país. En ese sentido, es la entidad responsable de realizar
los censos en el país (población, vivienda, agropecuario, etc.)
(INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICA, s.f.)

iv. Autoridad de regulación y fiscalización de telecomunicaciones y

transportes

El ente regulador de Internet en Bolivia es la Autoridad de

Telecomunicaciones y Transportes (ATT) dependiente del
Viceministerio de Telecomunicaciones que a su vez depende al
Ministerio de Obras públicas, Servicios y Vivienda.

v. Tecnologías de la Información de Comunicaciones (TIC)

Son un grupo de tecnologías creadas para poder recibir y enviar

información de un determinado lugar a otro, también es un servicio de
fácil acceso el cual brinda todo tipo de información y diversos canales
de comunicaciones.

vi. Tecnologías de Telecomunicaciones Inalámbricas

Enviar y recibir diversa información de un punto a otro, o viceversa, y

para esto no es necesario de un cable conductor, para reemplazar este
 cable conductor se utiliza como medio de trasmisión el espacio que, a
través de antenas espaciales, transmite la información.
vii. Uso del Servicio de Internet

Independientemente de si es el uso al servicio de internet es móvil o

fijo, es la cantidad de Megas que un individuo consume durante un
periodo de tiempo.

viii. Zonas Rurales

Se puede decir que las zonas urbanas cuentan con un número de

habitantes mayor que las zonas rurales y que cuentan con una más
grande y fluida economía orientada a la industria o a los servicios.
Asimismo, una característica importante de las zonas rurales es que
están compuestas en su mayoría por campos, en los cuales se trabaja la
agricultura y se cría ganado, los mismos que son básicos para los
ingresos de estas familias ubicadas en las zonas rurales de Bolivia, dado
que el mayor porcentaje de las familias que viven en estas zonas se
sostienen económicamente de los campos que poseen. (Perez Porto &
Merino, Definicion.de, 2015)

ix. Zonas Urbanas

Las zonas urbanas son los territorios ocupados por centros poblados
urbanos, y que tienen una población mucho mayor que las zonas
rurales, asimismo, cuentan con un territorio e infraestructura geográfica
más accesible, lo que es beneficioso dado que las empresas privadas
pueden acceder a estas zonas con más facilidad. Además de contar un
precio de superficie mas elevado. (Perez Porto, Definicion.de, 2008)

x. Ingresos del Hogar

Se contabilizan la suma de los ingresos regulares medios procedentes de

todas las fuentes, percibidos por todos los miembros del hogar como
promedio del ultimo mes, deduciendo los impuestos y las cotizaciones
sociales. Se promedian las pagas extraordinarias y otros ingresos
extraordinarios percibidos regularmente. (Instituto Vasco de Estadistica,
s.f.)

6. Hipótesis
 El mayor acceso y uso al servicio de internet genero un mayor ingreso a los hogares en
Cochabamba en el periodo 2014 al 2018.

7. Metodología

a. Enfoque de investigación

La investigación tendrá un enfoque cuantitativo porque ofrece la posibilidad de

generalizar los resultados más ampliamente, así como un punto de vista basado
en conteos y magnitudes. Además, se utilizará información secundaria de la
encuesta hogares en Bolivia entre los periodos 2014 al 2018, también de
informes actualizados sobre el tema por la ATT.

b. Alcance de la investigación

El alcance de la investigación será correlacional, porque se quiere evaluar cómo

el acceso y uso del internet, y tecnologías de información y comunicación
(TIC’S) afectan al ingreso del hogar en las familias que tienen el servicio de
internet frente a las familias que no cuentan con este servicio.

c. Diseño de investigación

Se realizará un diseño de investigación no experimental, longitudinal de

tendencia. Porque observaremos los fenómenos tal como se dan en su contexto
natural para analizarlos, de manera que podremos apreciar sus cambios al paso
del tiempo según la relación de las variables.

d. Operacionalización de variables

DEFINICION DE DIMENSIO INDICADO

VARIABLES ITEMS
LA VARIABLE NES RES
INGRESO DEL El ingreso del hogar o Remuneración Ingreso Cantidad del
HOGAR ingreso familiar es la en unidades mensual ingreso
totalidad de los monetarias según mensual
ganancias Remuneración categoría según
o ingresos que tiene en especie ocupacional categoría
una familia. Al hablar en bs. ocupacional
de totalidad se incluye Ingreso en bs.
el salario, mensual Cantidad del
los ingresos extraordin según ingreso
arios e incluso las actividad mensual
ganancias que se económica en según
obtienen en forma de bs. actividad
 económica
en bs.
Cantidad de
ingreso
mensual
Ingresos según grupo
mensual ocupacional
según grupo en bs.
ocupacional Valuación
en bs. de ingreso
Ingreso mensual en
mensual en especie en
especie. especie en bs. bs.
Contar con el enlace
que te asigna el
servicio de internet en
la casa de las familias, Disponibilid
ya sea en una ad de
computadora, servicio de
dispositivo móvil o internet en
red de computadoras, el hogar
el cual te brinda No
correo electrónico, disponibilid
mensajería ad de
instantánea, internet en
navegador, entre casa
otros, así mismo se Hogar con Grado de
puede tener el servicio acceso al satisfacción
con un enlace con servicio de con las
línea conmutada, internet compañías
banda ancha fija, vía Hogar con Hogar sin proveedoras
ACCESO AL satélite, banda ancha acceso al acceso al de servicio
SERVICIO DE móvil y dispositivos servicio de servicio de de internet
INTERNET móviles. internet internet
USO DEL Independientemente Hogar que Uso del Frecuencia
SERVICIO DE de si el uso al servicio hace uso del internet de uso del
INTERNET de internet es móvil o servicio de servicio de
fijo, es la cantidad de internet internet
megas que un Lugar de
individuo consume uso del
durante un periodo de servicio de
tiempo. internet
Motivo de
uso del
servicio de
 internet
Gasto
mensual de
servicio de
internet en
bs.
Disponibilid
ad de
equipamient
o de
tecnologías
Son tecnologías que de
utilizan la informática, información
la microelectrónica y y
las comunicació
telecomunicaciones n
para crear nuevas Uso diario
formas de de
comunicación a través equipamient
ACCESO A de herramientas de o de
TECNOLOGIAS carácter tecnológico y tecnologías
DE comunicacional, esto Hogar con Equipamiento de
INFORMACION con el fin de facilitar acceso a de tecnologías información
Y la emisión, acceso y tecnologías de de y
COMUNICACIÓ tratamiento de la información y información y comunicació
N (TIC'S) información. comunicación comunicación n.
El hogar, es la persona
o conjunto de
personas, que unidas o Número de
no por relaciones de personas del
parentesco comparten hogar
la misma vivienda y encuestado
se asocian para Número de
atender las Número de habitaciones
necesidades de miembros del edificadas
supervivencia de sus hogar Número de
miembros; y es a su Número de habitaciones
CARACTERISTI vez, el elemento Caracteristica habitaciones exclusivame
CAS DEL básico de la s basicas del Numero de nte para
HOGAR organización social. hogar dormitorios dormir
 Disponibilid
ad de
servicio de
agua potable
Disponibilid
ad de
servicio de
Acceso a luz
servicio de Disponibilid
agua ad de
Acceso a servicio de
servicio de luz alcantarillad
eléctrica o
Son aquellos servicios Acceso a Disponibilid
como el agua potable, servicio de ad de
alcantarillado o alcantarillado servicio de
desagüe y la energía Acceso a telefonía
eléctrica con los que servicio de móvil
gozan las familias Hogar con teléfono fijo Disponibilid
ACCESO A para poder vivir con acceso a Acceso a ad de
SERVICIOS un estándar de calidad servicios servicio de servicio de
BASICOS de vida en sus hogares básicos teléfono movil telefonía fija

e. Selección de la muestra

i. Tipo de la muestra

La investigación tendrá una muestra probabilística en la que da la

misma posibilidad de participar a cualquier hogar cochabambino.

ii. Clase de muestreo

Muestreo por conglomerados

Se realizará un muestreo por conglomerados, por motivos espaciales de

la población de Cochabamba, se tomará en cuenta los sectores censales,
segmentos censales y viviendas.

f. Recolección de datos

i. Fuentes de información

1. Secundaria
 Se analizará y trabajará con la base de datos extraída de la
Encuesta Hogares del Instituto Nacional de Estadística, que es la
encuesta encargada de efectuarse año tras año en los hogares de
Bolivia, y que tomara en cuenta los indicadores relacionados a
las condiciones de vida de las familias encuestadas, entre los
modulos que considera dicha encuesta tenemos: características
de la vivienda, características sociodemográficas, migración,
características en salud, características educativas, acceso y uso
de tecnologías de información y comunicación, condición de
actividad y características ocupacionales, ingresos no laborales
del hogar y gastos del hogar.

ii. Instrumentos de medición

El instrumento de medición que se utilizó fue el de Encuestas por

muestreo.

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