ACTIVIDAD 2

RESOLVER CASO DE CARLOS Y ALEXANDRA:

“Carlos y Alexandra trabajan en la misma área y deben coordinar entre ellos ciertas acciones. Cada
vez que hay una descoordinación, Carlos critica a Alexandra alegando que no hace bien su trabajo.
Sin embargo, varias de estas descoordinaciones se deben a que Carlos no explica bien como se
debe hacer las cosas, pero él cree tener la razón y tiende a buscar culpable...”

Analizando detenidamente el caso, nos da a entender que la relación laboral entre Carlos y
Alexandra es deficiente por no saber explicar las cosas. Esto es evidencia de la presencia de
obstáculos en la comunicación.

Podríamos intuir que Carlos presenta excusas por el hecho de buscar algún culpable y que no toma
en cuenta los comentarios de Alexandra. Pero tampoco tenemos la certeza que Alexandra
pregunte para aclarar sus dudas o no brinde su opinión al respecto.

Según un informe extraído de la revista The Economist: “El 63% de encuestados cree que la
comunicación podría mejorarse utilizando una gama más amplia de herramientas. Diferentes
personas tienen diferentes estilos de comunicación y necesitan ciertas herramientas para
comunicarse de manera más efectiva”. A partir de ello, planteo la idea de cambiar el canal por el
cual se transmitirá el mensaje. Si bien es cierto que no se detalla inicialmente en el caso, creo que
es más fácil presentar imágenes o videos que expliquen lo necesario de manera interactiva.

Referencia:

1. Melo, S. (13 de septiembre de 2020). ¿Cuáles son las causas de los problemas de
comunicación en las empresas?. DataScope. https://mydatascope.com/blog/es/cuales-
son-las-causas-de-los-problemas-de-comunicacion-en-las-empresas/

ACTIVIDAD 3

HISTORIA

Había una vez una niña muy tímida y desconfiada que nunca trabaja en equipo. Un día acudió al
taller de empleabilidad y conoció a Bubi. Se enamoró instantáneamente y decidió hablarle, pero
como era tímida no pudo. Juan se acercó y preguntó si podían hacer grupo, ella aceptó y son su
ayuda superó sus problemas. Finalmente pudo decirle lo que sentía por él y fueron felices por
siempre gracias al taller de empleabilidad.