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¿Qué es una investigación de mercado? Es un método para recopilar, an alizar e informar los

¿Qué es una investigación de mercado?

Es un método para recopilar, analizar e informar los hallazgos relacionados con una situación específica en el mercado. Se utiliza para poder tomar decisiones entre otros, sobre los siguientes aspectos:

la introducción al mercado de un nuevo producto o servicio

los canales de distribución más apropiados para el producto

cambios en las estrategias de promoción y publicidad

posicionamiento del producto o servicio en el mercado

Una investigación de mercado refleja:

las necesidades del mercado

la conducta de los consumidores

las preferencias del consumidor

El objetivo de toda investigación es obtener datos claves sobre nuestro mercado y la competencia, los cuales servirán de soporte para la toma de decisiones.

No se debe limitar el proceso de investigación únicamente al momento en que se inicia un nuevo negocio. Por el contrario, debe convertirse en una actividad continua.

La investigación de mercado involucra el uso de varios instrumentos para analizar las tendencias del consumidor. Algunos de estos instrumentos incluyen: encuestas, estudios estadísticos, observación, entrevistas y grupos focales. La investigación nos provee información sobre el perfil de nuestros clientes, incluyendo sus datos demográficos y psicológicos. Estos datos son características específicas de nuestro

grupo objeto, necesarios para desarrollar un buen plan de mercadeo dirigido a nuestro público primario.

Beneficios de una investigación de mercado

La información obtenida a través de una investigación científica de mercado debe ser confiable y ser utilizada como guía para el desarrollo de las estrategias empresariales.

La investigación de mercado es una guía para la comunicación con los clientes actuales y potenciales

Si usted realiza una buena investigación, los resultados le ayudarán a diseñar una campaña efectiva de mercadeo, que permita darle al mercado el producto o servicio que los consumidores potenciales esperan. Las decisiones tomadas al respecto deben ser moni toreadas de manera regular, para determinar la eficiencia con la que la empresa ha interpretado las expectativas de la población objetivo.

La investigación le ayuda a identificar oportunidades en el mercado

Por ejemplo, si usted planifica iniciar un negocio en cierta localización geográfica es necesario conocer las características de la oferta actual, a partir de la cual se identifique una oportunidad de mercado. El tamaño de este mercado potencial permitirá tomar las decisiones más apropiadas.

La investigación de mercado minimiza los riesgos

Si en lugar de identificar oportunidades en el mercado, los resultados de la investigación le indican que no debe seguir con el plan de acción, entonces es el momento de hacer ajustes. Por ejemplo, si los hallazgos reflejan que el mercado esta saturado con el tipo de servicio o producto que planifica ofrecer, entonces usted sabe que tal vez sea mejor moverse hacia otra localización.

Los estudios de mercado requieren de un profundo conocimiento de la conducta humana, de las técnicas de investigación y de un manejo eficaz de las variables de mercadotecnia. Solo el conjunto de estas disciplinas puede llevar a una correcta interpretación del comportamiento del consumidor.

Justamente, CPI cuenta con estos atributos. Con sus 34 años de conocimiento del mercado nacional, suma la experiencia y el talento de

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Recuerde que el estudio del comportamiento del consumidor y el conocimiento de sus necesidades es una cuestión básica y un punto de partida para poder implementar con eficacia cualquier acción de marketing en las empresas.