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Formulario para reclamo de equipaje Baggage Claim Form


para vuelos operados por Vuela Aviación S.A. for flights operated by Vuela Aviación S.A.

Estimado cliente, sinceramente lamentamos los Dear customer, we deeply regret the inconvenience
inconvenientes causados debido a los problemas that you have had to bear due to the problems that
que han surgido con su equipaje que registro con have arisen with the luggage that you registered
nosotros. Hacemos de su conocimiento que los with us. The necessary documents for the process
documentos necesarios para el trámite del presente of this claim are: Copy of the flight ticket, copy of
reclamo son: copia del boleto del vuelo, copia del the irregularity report, the original bag tag and
Reporte de incidencias de Equipaje y copia del copy of the excess bag receipt (if applicable).
recibo de exceso de equipaje (si aplica).

Aviso sobre limitaciones de responsabilidad por Notice of baggage liability limitations:


equipaje. Aviso sobre limitaciones de International applicable treaties, General Civil
responsabilidad por equipaje: Los tratados Aviation Law of the Republic of Costa Rica,
internacionales aplicables, Ia Ley General de
Montreal Convention and provisions that govern
Aviación Civil de la República de Costa Rica, el
Air Transport of passengers and/or goods, airline
Convenio de Montreal y los procedimientos que
companies will determine the amount to be paid for
rigen el transporte aéreo de bienes y/o personas por
this claim. For further information, check our
las empresas aéreas en estos casos serán aplicadas
para determinar Ia cantidad a pagar por el presente
Passenger National or International Air Transport
reclamo. Para más información consulte nuestro Service Agreement, as applicable.
Contrato de Servicios de Transporte Aéreo
Nacional o lnternacional según aplique.

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