REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA
FUERZA ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA
DOCTORADO EN CIENCIAS GERENCIALES
GERENCIA Y GLOBALIZACIÓN
SECCIÓN “A”
ROMÁN E. MARQUINA B.
C.I.V-16.851.912

Problemas críticos de la tecnología de la información los

próximos 10 años
Al referirnos de la expresión TIC, también utilizada como TICs,
corresponde a las siglas de Tecnologías de la Información y la Comunicación
(en inglés ICT: Information and Communications Technology). Dicho
concepto hace referencia a las teorías, las herramientas y las técnicas
utilizadas en el tratamiento y la transmisión de la información: informática,
internet y telecomunicaciones.
En el mismo orden de ideas, existen otros conceptos que hacen
referencia a las TIC y que son igualmente aceptados:
• NTICS, cuyo significado es Nuevas Tecnologías de la Información (no
se utiliza con demasiada frecuencia, por lo que lo más habitual es
referirse a las TIC o las TICs cuando definimos este concepto)
• Comunicación o TI, haciendo referencia a Tecnologías de la
Información (del inglés IT: Information Technology) (es incompleto
para indicar todo el conjunto al que nos referimos)

Por tanto, Hernández (s.f.) le da una definición de TIC más detallada:

“Conjunto de recursos necesarios para tratar información a través de
ordenadores y dispositivos electrónicos, aplicaciones informáticas y redes
necesarias para convertirla, almacenarla, administrarla y transmitirla”.
 A nivel de usuario, sea individual o empresa, las TIC forman el
conjunto de herramientas tecnológicas que permiten un mejor acceso y
clasificación de la información como medio tecnológico para el desarrollo de
su actividad.
Mark Prensky (2001) señaló el término nativo digital para referirse a
las generaciones nacidas, a partir de los años finales del siglo XX, inmersas
en las nuevas tecnologías. En contraposición, definió a los inmigrantes
digitales como aquellas personas pertenecientes a las generaciones previas
al desarrollo de esas tecnologías y que debieron adaptarse a esa nueva
situación, con mayores o menores dificultades, pero sin poder salvar
enteramente la distancia con los más jóvenes en relación al desarrollo
tecnológico.
Luego en el año 2004, identificó las áreas en que se observan
diferencias entre los nativos e inmigrantes digitales, son entre otras, las
referidas a la comunicación, el aprendizaje, la socialización, la búsqueda de
información, los juegos y las compras. Afirmaba que, por el uso de las TIC, la
forma de pensar de las nuevas generaciones había cambiado y era diferente
a la de los mayores.
En algunos ámbitos podemos señalar el desarrollo o importancia que
posee hoy en día las TIC, por ejemplo:
Las TIC en la educación: son una herramienta potencialmente
poderosa para ampliar las oportunidades educativas, tanto formales como no
formales, a grupos previamente desfavorecidos: poblaciones dispersas y
rurales, grupos tradicionalmente excluidos de la educación por razones
culturales o sociales, como minorías étnicas, niñas y mujeres, personas con
discapacidades, y los ancianos, así como todos los demás que por razones
de costo o por limitaciones de tiempo no pueden asistir a clases
presenciales.
Las TIC en las empresas: para las empresas, los avances dentro de
las TIC han traído una gran cantidad de ahorros en costes, nuevas
oportunidades y les han facilitado las tareas diarias. Van desde procesos
empresariales altamente automatizados que han reducido los costos, hasta
la revolución de big data donde las organizaciones están convirtiendo la gran
cantidad de datos generados por en ideas que impulsan nuevos productos y
servicios. Otro ejemplo es el auge del e-commerce, las redes sociales y el
blogging, que brindan a los usuarios más opciones sobre cómo comprar,
comunicarse e interactuar.
 Las TIC en la economía: el impacto de las TICs en el desarrollo de la
economía de los últimos 40 años ha sido inmenso. Especialmente en los
últimos años con el desarrollo de las startups y numerosos modelos de
negocio basados en nuevas tecnologías. Como muestra de ello es el
desarrollo del blockchain, las empresas fintech, rechteg, e-commerce,
realidad virtual, Internet of Things, entre otras.
La consultora Gartner, especializada en Tecnologías de la Información
y la Comunicación (TIC), señaló la llegada de algunos de los avances en
innovación más esperados de la última década.
A continuación, se presentan las diez tendencias de la tecnología más
reseñables a nivel estratégico en 2020-2021:
Hiperautomatización
Esta parte de la robótica trata de automatizar al máximo los procesos
empresariales para hacerlos más precisos, eficaces y hasta diez veces más
rápidos, combinando tecnologías emergentes como la RPA (Robotic Process
Automation), la Inteligencia Artificial (IA) y el aprendizaje automático
(machine learning), entre otras.
Multiexperiencia
La realidad virtual (VR), la realidad aumentada (AR) y la realidad mixta
(MR) están transformando nuestra forma de percibir el mundo digital e
interactuar con él. Este cambio nos acerca a un futuro con aplicaciones que
ofrecerán al usuario múltiples experiencias.
Democratización de la práctica tecnológica
El acceso de las personas a la experiencia técnica y empresarial se
realizará sin requerimientos costosos y alrededor de cuatro grandes áreas:
datos y análisis, desarrollo, diseño y conocimiento.
Perfeccionamiento humano
Las tendencias de la tecnología contemplan también el uso de la
innovación para mejorar nuestras capacidades físicas y cognitivas, desde los
implantes subcutáneos a un mayor acceso a la información.
Transparencia y trazabilidad
Los consumidores exigen un mayor control de sus datos personales.
La transparencia y la trazabilidad son fundamentales en este sentido al
abordar los requisitos reglamentarios, preservar la ética en el uso de la
tecnología y detener el aumento de la desconfianza en las empresas.
Edge computing
Esta rama de la informática tendrá un gran impacto en el Internet de
las Cosas (IoT). El edge computing posibilita que los datos que generan los
dispositivos se procesen de forma local, sin necesidad de subirlos a la nube
o enviarlos a un centro de datos externo.
Nubes híbridas
Asistiremos a la descentralización de la mayoría de servicios cloud.
Sin embargo, el proveedor de nube pública en origen mantendrá la
responsabilidad de la operación, la gobernanza, las actualizaciones y la
evolución de los servicios.
La autonomía de los objetos
A medida que aumente la aceptación social y lo permitan tanto la
regulación como los avances tecnológicos, cada vez veremos más vehículos,
drones, robots y otros objetos autónomos en las calles.
Blockchain
La cadena de bloques destaca por su capacidad para realizar
operaciones seguras y sin intermediarios en Internet, como los contratos
inteligentes (smart contracts) que pueden utilizarse en la gobernanza de las
ciudades.
Inteligencia Artificial (IA) y ciberseguridad
La popularización de la IA y el aprendizaje automático traerá nuevos
desafíos para la seguridad informática, ya que aumentarán
considerablemente las vulnerabilidades de los sistemas. De ahí que se
vuelva imprescindible el desarrollo de nuevas tecnologías y perfiles para
reforzar la ciberseguridad.
Otras claves tecnológicas para la actualidad son:
Al margen de las previsiones de Gartner, existen otras tecnologías y
claves que tendrán importancia capital para los años venideros. Por ejemplo:
 • Red 5G: la quinta generación de telefonía móvil entró en
funcionamiento en 2019 y está previsto que su uso comercial se
expanda exponencialmente a partir de 2020.
• Wifi 6: este nuevo estándar para las conexiones inalámbricas ya está
en fase de verificación y proporcionará más cobertura, seguridad,
velocidad y densidad de tráfico.
• Análisis de datos y toma de decisiones: la analítica aumentada será
determinante para la inteligencia de negocio, las plataformas de datos
y el machine learning.
• IoT para industria, transporte y urbanismo: la estandarización del IoT
transformará la industria hacia modelos as a service, mejorará la
conducción autónoma y la conectividad de los vehículos, y contribuirá
al desarrollo de las ciudades inteligentes.
• Búsqueda por voz: cada vez hay más personas que prefieren
preguntar a su dispositivo que escribir sus dudas en el buscador.
• Chatbot: estas aplicaciones, gracias a la evolución de la IA, mejorarán
sus prestaciones a la hora de mantener conversaciones
personalizadas en tiempo real con los usuarios.
• Vídeo en streaming: el contenido audiovisual en streaming seguirá
reinando sobre el resto de formatos a lo largo de los años.
Si bien es cierto que las TIC permiten una gran variedad de
alternativas en su uso, además de calidad de vida, no podemos olvidar que
también posee un impacto relevante, sobre todo en niños y adolescentes.
Los daños de uso que las tecnologías de la comunicación y la
información (TIC) podría ocasionar a niños y adolescentes datan de
alrededor de 1930, donde se efectúan los primeros estudios relacionados
con la influencia que el cine podría causar en edades tempranas de la vida.
Años más tarde, con la aparición y el uso cada vez más extendido de la
televisión, creció la preocupación por las consecuencias que el consumo
abusivo de este medio podría tener entre la población más joven; al mismo
tiempo, se valoraron también sus ventajas como nuevo elemento favorecedor
de la educación y de una nueva relación con el mundo exterior.
Posteriormente, los videojuegos ocasionaron similares inquietudes en
relación con las consecuencias que su utilización traería entre los menores.
Se puede tomar en consideración algunos elementos de las TIC que
podrán tener problemas o riesgos en cuanto a su uso durante la próxima
década, entre ellos podemos mencionar:
La televisión
• Los niños más pequeños pueden no discriminar la realidad de la
ficción y todos, incluidos los adolescentes, son vulnerables frente a los
mensajes recibidos, incluidos los publicitarios, que pueden influir
negativamente en sus comportamientos, además de fomentar el
consumismo.
• Puede dificultar la comunicación familiar y restar tiempo para el juego,
la lectura, el deporte o el paseo.
• El progresivo acercamiento a la sexualidad del menor puede verse
distorsionado por escenas que no alcanza a comprender.
• La visualización de la violencia, muy frecuente en la televisión puede
aparecer como un hecho aceptable y cotidiano para dirimir disputas o
ser una conducta a imitar.
• El exceso de horas frente al televisor ha sido relacionado con un mal
rendimiento académico y con conductas agresivas y violentas.
• La exposición reiterada a la violencia es un riesgo de conductas
agresivas a corto y largo plazo, pero no todos los niños y adolescentes
expuestos a ella las padecerán; por lo que, hay que considerar otros
factores ajenos a esta tecnología, personales o sociales, como
inductores de estos comportamientos.
• Como actividad sedentaria, acompañada generalmente de un
consumo de alimentos no recomendados, puede provocar sobrepeso
u obesidad
Videojuegos
• Existen riesgos provocados por la utilización de los videojuegos
asociados con el tiempo dedicado a ellos y por su contenido.
• Un uso excesivo quita horas para el estudio u otras actividades lúdicas
o deportivas.
• Riesgo provocado por no estar adaptada su temática a la edad del
usuario o a su nivel madurativo, como puede ocurrir con aquellos con
alto contenido violento.
• Desde su aparición se ha considerado al videojuego como un inductor
de conductas egoístas, impulsivas, agresivas y violentas.
• Otros investigadores, relacionan estos comportamientos con rasgos
particulares de la personalidad del menor y conductas anómalas
previas a la utilización de este soporte, unido a un uso inadecuado por
su contenido y el tiempo dedicado.
Ordenador e internet
• Recibir información inexacta o falsa y el acceso a contenidos que
pueden ser inadecuados o potencialmente perjudiciales.
• Entre estos últimos, aquellos que incitan a la violencia o al odio, que
promueven conductas alimentarias no saludables o relacionadas con
la drogadicción o con contenido pornográfico.
• El uso inadecuado de las redes sociales y las cuestiones referidas a la
seguridad e intimidad del menor, principalmente la cesión de datos
personales y el contacto y/o concertación de citas con desconocidos.
• Como actividad sedentaria, está asociada con el sobrepeso y la
obesidad, y una presencia prolongada ante el ordenador puede llevar
a la pérdida de la noción del tiempo y, si es diariamente, conducir al
aislamiento familiar o social.
Teléfono Móvil
• Efectos nocivos en la salud que podrían causarles las radiaciones
ionizantes emitidas.
• Puede existir un uso inadecuado en clase, un uso abusivo de la
mensajería instantánea y de las redes sociales, incluida la utilización
de chats instantáneos como WhatsApp.
• Los menores pueden caer en el consumismo de múltiples aplicaciones
o accesorios para su teléfono, o un gasto exagerado por su utilización.
• La recepción o envío de imágenes de fotografías o vídeos a través del
teléfono móvil, con mayor o menor contenido sexual, conocido como
sexting, pueden llegar a ser comprometedoras.
Redes Sociales
• Implica estar más tiempo en la red y un mayor uso del teléfono móvil,
sin dedicar por ello menos horas a la televisión y los videojuegos.
• Disminuye necesariamente la dedicación al estudio, a la lectura y a las
relaciones intrafamiliares.
• Uso de la red, las cuestiones de seguridad y privacidad, que preocupa
a los adolescentes.
Los beneficios que ofrecen las nuevas TIC van de la mano con nuevos
riesgos y, como consecuencia de ellos, se pueden producir daños. Los
mayores riesgos a que se ven sometidos los menores son los contactos con
desconocidos, seguido por el acceso a contenidos potencialmente
perjudiciales, el acceso a imágenes sexuales, el uso indebido de datos y el
acoso.
Garmendia y otros (2011) señala que los menores que se han sentido
dañados por el uso de las nuevas TIC indican como primera causa el
provocado por el acoso cibernético (90%), seguida por la visualización de
imágenes sexuales (32%) y, en menor medida, la recepción de mensajes
sexuales y las consecuencias no deseadas de las citas con personas
conocidas en la red.
La gran expansión de las nuevas TIC y de las redes sociales entre
niños y adolescentes ha dado lugar a la posibilidad de que estos puedan
sufrir algún tipo de acoso que, sin ser nuevo en estas edades, lo es en
relación a que se produce con la tecnología como vehículo.
Aparecen conceptos como Ciberbulling, el cual es una conducta de
acoso entre iguales en el entorno TIC entre menores, que incluye chantaje,
vejaciones e insultos. El riesgo de padecer ciberbulling no es alto,
comparado con otros a los que se enfrentan los niños y adolescentes en la
red; sin embargo, entre el 4 y el 5,9% de ellos lo han sufrido y lo han
provocado el 2,9% de los menores (Tsitsika y otros, 2012).
Se realiza mediante la difusión de información lesiva o difamatoria o la
publicación de vídeos o fotografías. Cualquier medio es válido, utilizándose el
correo electrónico, la mensajería instantánea o las redes sociales
Otro concepto es el Groming, el cual es el acoso ejercido por un adulto
a un menor y es realizado deliberadamente para establecer una relación y un
control emocional con el fin de preparar el terreno para el abuso sexual del
menor. Los padres refieren en encuestas que el 2,1% de los menores han
estado expuestos a groming, mayoritariamente por adultos que simulan ser
niños, seguido por acudir a citas a solas con adultos o desconocidos y, en
menor medida, por haber sido objeto de acoso sexual.
Para finalizar, es innegable que la irrupción de las TIC, que permite la
conexión inmediata con el mundo, ha modificado sustancialmente las
relaciones humanas y brinda nuevas y extraordinarias experiencias desde la
infancia. Niños y adolescentes las utilizan desde edades tempranas y
obtienen importantes beneficios para su desarrollo, su educación y es una
ayuda en las relaciones sociales, además de ser una de las maneras de ocio
y diversión. Paralelamente, hay riesgos evidentes y se pueden producir
daños relacionados con un uso inadecuado, por lo que, se debe potenciar un
uso racional y responsable de esta moderna tecnología desde los primeros
años de la vida, siendo progresivo durante la infancia y adolescencia, donde
se les deberá supervisar un poco más para evitar riesgos innecesarios y
daños por una inadecuada utilización.
REFERENCIAS

Garmendia, M., Garitaonandia, C. y Martínez, M. (2011) Riesgos y seguridad

en Internet: los menores españoles en el contexto europeo. Universidad
del País Vasco, Bilbao.
Hernández, Alejandro (s.f.) Concepto de TIC: Tecnologías de la Información
y la Comunicación. Recuperado de Economiatic.com [17 de junio de
2021]: https://economiatic.com/concepto-de-tic/
Prensky, Mark (2001) On the Horizon. MCB University Press.
Tsitsika, A., Tzavela, E. y Mavromati, F. (2012) Investigación sobre
conductas adictivas a internet entre los adolescentes europeos.
Disponible en: http://www.eunetadb.eu/es/publicaciones.