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EL MOBILE MARKETING

Una de las mejores y más fáciles formas de llegar a un consumidor es a través de su

dispositivo móvil, es por ello que el marketing móvil se ha posicionado como una de las

estrategias más efectivas para interactuar con los consumidores a través de la variedad de formas

en que los especialistas en marketing han logrado comunicarse con los mismos por medio de los

canales a los cuales pueden acceder en sus teléfonos inteligentes y los cuales cuentan con un

valor único argüido a la manera en que entregan y trasmiten diferentes tipos de información.

Se ha convertido en una herramienta imprescindible para aquellas grandes y pequeñas

empresas a medida que los dispositivos móviles se han vuelto omnipresentes. Son muchos los

que recuren a este tipo de estrategias pero los actores claves en este tipo de escenarios son las

marcas, las empresas que se representan a través de la publicidad y los proveedores de servicios

que dan lugar a la publicidad móvil.

Dentro de este entorno las plataformas móviles han tomado gran importancia ya que nos han

permitiendo evolucionar e innovar al hacer más eficientes y fáciles los procesos y tareas que

llevamos a cabo en el día a día. De igual forma este es uno de los mejores canales utilizados por

las empresas para ofrecer contenido de valor, gestionar, ofrecer información e interactuar con el

público deseado desde cualquier dispositivo móvil. Contar con aplicaciones móviles se ha

convertido en una necesidad para las empresas que quieren abrir campo y establecer su sello

personal. Sin embargo existen una serie de desventajas las cuales están relacionadas al

requerimiento de conexión a internet, esfuerzos tanto para la promoción como para la publicidad,

e inclusive existen algunas que no le ofrecen seguridad al consumidor.

El marketing Mobile ha tenido una evolución natural ubicándose como una rama

imprescindible en las campañas de comunicación y ventas de cualquier marca dado al


vertiginoso nivel de adopción de tecnología móvil y el grado de conocimiento de los usuarios. El

Mobile Marketing ha sufrido una transformación en los últimos 2 años debido a la revolución

social y tecnológica, enmarcada principalmente por el desarrollo de nuevas herramientas y

tecnologías para lograr un mayor acercamiento e interacción con los clientes, entre estas

herramientas encontramos: redes sociales, y paginas web que persiguen establecer relaciones

más duraderas y rentables con los clientes, acrecentando las posibilidades de segmentación de los

usuarios, la optimización del data brindando un acceso eficiente a Internet y la irrupción de

la publicidad programática y las compras que se generen.

Hoy en día existen empresas que lo desarrollan como su modelo de negocio principal debido a

las ventajas que ha traído consigo su implementación en aspectos socioculturales relativos a la

adopción de la tecnología y su inserción en las prácticas sociales cotidianas, y aspectos tecno

económicos esgrimidos a las condiciones de la tecnología y su inserción en las dinámicas del

mercado. Se podría decir de este modo que este es el verdadero impacto en las estrategias

comerciales al convertirse en uno de los medios de mercadeo más efectivos, y con alcance

global.

El marketing Mobile en un inicio acogió a través de las tecnologías de los códigos QR su

implementación gracias a la facilidad con la que estos se manejan, la exclusividad que le ofrecen

a cada producto en concreto y su habilidad de difundir sin embargo la dejó de un lado porque

actualmente no se usan bien y sobre todo no se encuentran adaptados a las redes sociales en su

mayoría generando una tendencia en la que los códigos QR pasan a ser desapercibidos por la

mayoría de usuarios.

Por otro lado las tecnologías de realidad aumentada son de gran utilidad ya que brindan

múltiples oportunidades para optimizar el Mobile Marketing y consiguientemente mejoran


significativamente diversas medidas esenciales, tales como la retención y el engagement.

Sumado a esto, el uso de AR para el Mobile marketing permiten innovar y optimizar la

experiencia con la que puede contar cada usuario.

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