Persistencia o agravamiento de las enferme

personas atendidas

Exclusión a los servicios de salud

Restricciones para la continua prestación de los

Inadecuadas o insuficientes unidades productoras

Insuficiente infraestructura para la Inadecuada infraestructura para la prestació

prestación del servicio. servicio.

Accesibilidad para Áreas del 3° nivel utilizada como almacén pa

Los pacientes esperan en la
personas con equipos en mal estado de conservación
calle o en el
discapacidad solo en el
estacionamiento
primer piso.

La pintura de las paredes se encuentran en

estado de conservación.

El estacionamiento es ocupado por los pacie

como sala de espera.

Presencia de barandas oxidadas en la escale

del 2do al 3er piso.
La luminaria de los pasillos del 2do nivel no
funcionan

Para acceder al área del programa de TBC e

necesario cruzar los ambientes del 1er y 2do
nivel

Algunas canaletas drenan sus aguas pluviale

estacionamiento que funciona como sala de
espera
 Incremento de la morbilidad de la p

Persistencia o agravamiento de las enfermedades de

personas atendidas

Tratamiento inadecuado a la
población demandante efectiva del EE.SS

ricciones para la continua prestación de los servicios de salud

Deficiente gestión del servi

uadas o insuficientes unidades productoras de servicios de salud

nadecuada infraestructura para la prestación del Inadecuado equipamiento para la prestación d

servicio. servicio.

Antiguo equipamiento Equipo mecánico

reas del 3° nivel utilizada como almacén para informático oxidado
quipos en mal estado de conservación

Balanza mecánica con

Computadoras antiguas
tallímetro oxidada
a pintura de las paredes se encuentran en mal
stado de conservación.
Tripie para suero
oxidado
estacionamiento es ocupado por los pacientes
omo sala de espera.

resencia de barandas oxidadas en la escalera

el 2do al 3er piso.
a luminaria de los pasillos del 2do nivel no
uncionan

ara acceder al área del programa de TBC es

ecesario cruzar los ambientes del 1er y 2do
ivel

lgunas canaletas drenan sus aguas pluviales al

stacionamiento que funciona como sala de
spera
o de la morbilidad de la población demandante efectiva en el Centro de Salud Paul Harris, José Leonardo O

Agravamiento de las enfermedades de las

personas no atendidas

eficiente gestión del servicio y atención integral en el Centro de Salud Paul Harris, José Leonardo Ortiz, Lam

uipamiento para la prestación del Deficiente proceso de atención entre personal

servicio. administrativo, médico y pacientes

Mobiliario clínico Deterioro del mobiliario

Desorden administrativo
oxidado administrativo

Los pacientes esperan casi 2 horas para ser

Escalinata de dos atendidos
peldaños por cada cama Armarios en mal estado
oxidada

Sillas de espera de 3 Escritorios en mal estado

cuerpos oxidadas

Estantes para historias

clínicas oxidadas
Paul Harris, José Leonardo Ortiz, Lambayeque.

nto de las enfermedades de las Incremento de contag

ersonas no atendidas Tardío diagnóstico de tratamiento Covid-19

Incapacidad de atender adecuadamente a los Mayor Vulnerabilidad pa

pacientes Covid-19

Desinterés de la poblac
Demanda desatendida e insatisfecha
medidas preventivas y

is, José Leonardo Ortiz, Lambayeque.

Deficiente prestación de los servicios generales Deficiente prestación

servicios sanitari

Limitado recurso humano

oceso de atención entre personal Deficiente medidas sa
strativo, médico y pacientes preventivas para el C

  Incumplimiento en la
No cuentan con personal Las personas entran sin
programación de citas,cirugías u
calificado desinfectarse las
otros
manos.

es esperan casi 2 horas para ser

atendidos
Las personas mientras e
respetan el distanciamie
 Incremento de contagios por
Covid-19

Mayor Vulnerabilidad para contraer

Covid-19

Desinterés de la población en las

medidas preventivas y sanitarias

Deficiente prestación de los

servicios sanitarios

Deficiente medidas sanitarias

preventivas para el Covid-19

Las personas no cumplen

con utilizar doble
mascarilla

Las personas mientras esperan no

respetan el distanciamiento social.
 Disminución de la tasa de enfermeda

Inclusión de la población a los servicios de salud

Continuidad de la prestación de los servic

Adecuadas o Suficientes unidades productoras d

Suficiente infraestructura para la Adecuada infraestructura para la prestació

prestación del servicio. servicio.

Lograr una adecuada Implementación de un ambiente de almacé

Implementacion de
accesibilidad para para equipos en mal estado de conservación
adecuados espacios para
personas con
salas de espera
discapacidad

Mantenimiento adecuado de la pintura de l

paredes del centro de salud

Implementacion de adecuados espacios par

salas de espera

Tratamiento adecuado a las barandas oxida

Adecuado funcionamiento de las luminarias
2do nivel

Reubicar el área del programa de TBC

 Disminuir la tasa de morbilidad

Disminución de la tasa de enfermedades

Tratamiento adecuado a la
población demandante efectiva del EE.SS

Continuidad de la prestación de los servicios de salud

Mejorar la gestión del servi

uadas o Suficientes unidades productoras de servicios de salud

Adecuada infraestructura para la prestación del Adecuado equipamiento para una mejora en l
servicio. prestación del servicio de salud.

Adquisición de
Mantenimiento de los
mplementación de un ambiente de almacén equipamiento
equipo mecánicos
ara equipos en mal estado de conservación informático

Balanza mecánica con

Computadoras modernas
tallímetro
Mantenimiento adecuado de la pintura de las
aredes del centro de salud
Tripie para suero

mplementacion de adecuados espacios para

alas de espera

ratamiento adecuado a las barandas oxidadas

decuado funcionamiento de las luminarias del
do nivel

eubicar el área del programa de TBC

uir la tasa de morbilidad de la población demandante del Centro de Salud Paul Harris, José Leonardo Ortiz

Incremento control y atención preventiva

ejorar la gestión del servicio y atención integral en el Centro de Salud Paul Harris, José Leonardo Ortiz, Lam

ipamiento para una mejora en la Eficiente proceso de atención entre personal

ción del servicio de salud. administrativo, médico y pacientes

Mantenimiento del Adquisición del mobiliario

Orden administrativo
Mobiliario clínico administrativo

Reducción de tiempo de espera para ser

Armarios atendidos
Escalinata de dos
peldaños por cada cama

Sillas de espera de 3 Escritorios

cuerpos

Estantes para historias

clínicas
 Harris, José Leonardo Ortiz, Lambayeque.

Reducción de contagios p
o control y atención preventiva Oportuno diagnóstico de tratamiento 19

Capacidad de atender adecuadamente a los Menor Vulnerabilidad pa

pacientes Covid-19

Interés de la població
Demanda atendida y satisfecha
medidas preventivas y

is, José Leonardo Ortiz, Lambayeque.

Mejora en la prestació
Mejora en la prestación de los servicios generales
servicios sanitari

oceso de atención entre personal Suficiente recursos humanos con Eficiente medidas sa
strativo, médico y pacientes competencias adecuadas preventivas para el C

Cumplimiento en la
Cuentan con personal Adquisición de
programación de citas,cirugías u
calificado dispensadores y
otros
alcoholes en gel

n de tiempo de espera para ser

atendidos
Implementación de seña
distanciamiento so
Reducción de contagios por Covid-
19

Menor Vulnerabilidad para contraer

Covid-19

Interés de la población en las

medidas preventivas y sanitarias

Mejora en la prestación de los

servicios sanitarios

Eficiente medidas sanitarias

preventivas para el Covid-19

Las personas que ingresar

al C.S. cumplen con el
adecuado protocolo

Implementación de señales para el

distanciamiento social.
 Plantilla Matriz de Vester
Matrix Vester template

Si

Código Variable P1 P2 P3 P4

P1 0 1 0 0
Inapropiada ubicación del centro de Salud.
Infraestructura insuficiente e inadecuada para la prestación del
P2 0 0 1 1
servicio.
P3 0 0 0 3
Equipos en mal estado de conservación.

P4 Deficientes servicios generales y servicios de apoyo para la atención 0 0 0 0

médica
P5 0 0 0 0
Malos hábitos sanitarios de la población
P6 Vías sin asfaltar. 2 0 0 0

P7 Presencia de basura a los alrededores del centro de salud. 3 0 0 0

P8 3 0 0 0
Difícil accesibilidad vial.
Existen espacios que no son utilizados por las pacientes ni por el
P9 personal de salud. 0 2 0 1

Área parcial del tercer nivel utilizada como almacén para equipos en mal
P10 estado y obsoletos. 0 3 0 0

P11 Accesibilidad para personas con discapacidad solo en el primer piso. 0 3 0 2

P12 Los pisos del primer nivel presentan grietas. 0 2 0 0

El ingreso de pacientes al centro de salud es por la entrada y salida de la

P13 ambulancia. 0 3 0 0

P14 0 2 0 2
La luminaria de los pasillos y azotea se encuentran en mal estado
P15 La pintura de las paredes se encuentra en mal estado. 0 2 0 0

P16 0 1 0 0
Deterioro de las paredes por pegar afiches informativos
Espacio destinado al estacionamiento de la ambulancia es ocupado por
P17 los pacientes como sala de espera. 0 3 0 2

P18 Presencia de barandas oxidadas en la escalera del 2do al 3er piso. 0 1 0 0

 Los ambientes del 3er nivel y azotea son los que se encuentran en peor
P19 estado. 0 2 0 0

P20 Deterioro de equipos y mobiliarios 0 0 3 1

P21 Equipos obsoletos 0 0 3 1

P22 Equipos oxidados 0 0 3 1

  Deficiente proceso de atención entre personal administrativo, médico y

P23 pacientes 0 0 0 3

Deficiente sistema de gestión y de atención del establecimiento de

P24 0 0 0 3
salud.
P25 Deficiente medidas sanitarias preventivas para el Covid-19. 0 0 0 3

P26 0 0 0 0
No hay cumplimiento por parte de los pacientes del tratamiento médico
P27 Acudir al centro de salud cuando la enfermedad está avanzada. 0 0 0 0

P28 Hábitos higiénicos inadecuados. 0 0 0 0

DEPENDENCIA 8 25 10 23
1 2 3 4

26
25 PASIVOS P2
24
23 P4
22
21
20
19
18
17
16
15
14
Axis Title

13 P10
12
11 Linea horizontal
10 P5 P3
9 P19
8 P1
7
6
5 P12 P27 P26
4 P8 P28
3 P15
2 P13 INDIFERENTES
1 P16
0 P18 0 P14 P11
0 1 2 3 4 5 6 7 8
¿Quieres más? Visita Ingenio Empresa, conocimiento para la gestión del negocio

Instrucciones

Las celdas de color blanco son las que se pueden diligenciar. Las de color gris son de cálculo automático. Para entender cómo
http://ingenioempresa.com/matriz-de-vester/
 Situación problemática

P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 P21

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 1 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 3 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 1 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 2 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3

0 0 0 0 2 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 2 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0

0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0

3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

10 0 1 4 10 13 0 1 2 0 3 0 6 0 9 0 3
5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Clasificación
25
CRÍTICOS

10 P25 P24
Linea ho

P9

P23
P17
P26
28 P22
3 ACTIVOS
P7
14 P11 0
7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Axis Title
ático. Para entender cómo funciona, visita Ingenio Empresa:
P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 INFLUENCIA

0 0 0 0 0 0 0 1

0 0 0 0 0 0 0 2

0 0 0 0 0 0 0 5

0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 5

0 0 0 2 0 0 2 10

0 0 0 0 0 0 0 3

0 0 2 0 0 0 0 9

0 0 0 0 0 0 0 6

0 0 2 0 0 0 0 7

0 0 0 0 0 0 0 2

0 3 2 2 0 0 0 14

0 0 0 0 0 0 0 6

0 0 0 0 0 0 0 4

0 0 0 0 0 0 0 5

0 2 2 2 0 0 0 11

0 0 0 1 0 0 0 2
 0 0 0 0 0 0 0 2

3 0 1 0 0 0 0 16

0 0 1 0 0 0 0 10

0 0 1 0 0 0 0 10

0 0 0 3 1 1 0 11

0 0 0 3 1 1 0 11

0 2 2 0 0 0 1 10

0 0 0 0 0 3 1 7

0 0 0 0 0 0 0 3

0 0 0 0 3 0 0 6

3 7 13 13 5 5 4 178
22 23 24 25 26 27 28

Linea horizon-
tal
S Linea vertical
P1
P2
P3
P4
P5
P6
P7
P8
P9
P10
P11
P12
Linea horizontal
P13
P14
P15
P16
P17
P18
P19
P20
P21
OS P22
P23
P24
P20 P25
15 16 17 P26
P27
P28
 X Y
0 12.5 El cálculo se hace
Linea horizontal automáticamente. No
16 12.5
modificar.
8 0
Linea vertical
8 25