ACTIVIDAD 5

ANALISIS COMPARATIVO ENTRE MODELOS DE

DIAGNOSTICOS

CARMEN EMILIA ZAPATA RIVERA ID 678867

DEICY YURANY CALVACHE ZUÑIGA ID 661794

JOHANNA GARCIA GONZALEZ ID 679677

YOLIMA GALLEGO HURTADO ID 680094

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

GERENCIA ESTRATEGICA

NRC 7915

9 SEMESTRE

Santiago de Cali, 18 de marzo de 2022.

TUTOR: OSCAR EDUARDO LOPEZ GOMEZ

 TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCION

2. TIPOS DE DIAGNOSTICOS ESTRATEGICOS EMPRESARIALES

3. METODOLOGIA PARA REALIZAR DIAGNOSTICOS ESTRATEGICOS

EMPRESARIALES

4. FASES PARA REALIZAR DIAGNOSTICOS ESTRATEGICOS MPRESARIALES

5. MATRIZ DE CAMBIO

6. DOFA – ASPECTOS FAVORABLES

7. DOFA – ASPECTOS DESFAVORABLES

8. ARBOL DE COMPETENCIAS

9. AGRUPACIO DE FACTORES DE CAMBIO

10. CONCLUSIONES

11. BIBLIOGRAFIA
 INTRODUCCION

Este documento tiene como objetivo identificar los tipos de diagnósticos estratégicos

empresariales, veremos su definición y se definirán las categorías de análisis a trabajar en

nuestra compañía Lujos de Occidente, que se dedica a la importación de repuestos de lujo para

toda clase de vehículos.

 TIPOS DE DIAGNOSTICOS ESTRATEGICOS

EMPRESARIALES

 Diagnostico General

Determina de manera macro los puntos débiles y los procesos operativos en el sistema

financiero de la empresa que requieren especial atención y de manera oportuna y/o

inmediata.

 Diagnostico Estratégico

Es el instrumento para revisar la situación interna y externa de la organización, incluye

el análisis detallado de los procesos, información y estructura de la organización

 Diagnostico Especifico

Se asienta en la comparación de indicadores donde se puede comprobar el ambiente

productivo de la empresa y establecer de forma rápida y efectiva una solución adecuada.

 Diagnostico Operativo

Este análisis se realiza sin necesidad de bloquear las actividades de la organización, se

hace de manera rápida y objetiva para evidenciar las áreas sobre las que se debe fortificar

para obtener una diferencial vs los competidores.

  Diagnostico Interno

Guía para construir las fortalezas y debilidades de los recursos de la empresa como:

comerciales, humano, financiero, productivo, tecnológico.

 Diagnostico Externo

Guía para implantar las oportunidades y amenazas, que sirven para damnificar los

recursos elementales externos de la empresa y principalmente identificar los recursos

con los cuales se competirá en el mercado objetivo: Comerciales geográficos,

tecnológicos, productivos.

METODOLOGIA PARA REALIZAR DIAGNOSTICOS

ESTRATEGICOS EMPRESARIALES

La metodología se divide en dos:

1. Diagnostico preventivo: Este se realiza de manera periódica, se tengan o no problemas en

la compañía, justamente con el fin de identificar algún mal funcionamiento de los

procesos de la misma.

2. Diagnostico Correctivo: Cuando ya existen los problemas en la empresa, permite

establecer las medidas que se deben tomar para corregir y evitar que se siga propagando

dicho problema.
 FASES PARA REALIZAR DIAGNOSTICOS

ESTRATEGICOS EMPRESARIALES

Las fases para elaborar el diagnostico son:

1. Preparación: Se organiza la información, se plantea el plan de acción a seguir y se dejas

documentadas las diferentes actividades que se realizaran para el estudio, adicional de

programar a las personas involucradas en diferentes reuniones.

2. Análisis: Identificar las fortalezas y debilidades de cada una de el área de la compañía,

ya que todas dependen una de otra.

3. Definición del problema: En cuanto se identifique cada una de las fallas en la compañía

es necesario priorizar y desarrollar una a una.

4. Plan de acción: Es la solución plasmada a los problemas en los tiempos establecidos y/o

determinados.

5. Redacción de informe: Es la presentación por escrito del diagnóstico, donde se debe

exponer los resultados.

 MATRIZ DEL CAMBIO
Presentidos (tenemos indicios de su
ocurrencia, vislubramos su ocurrencia)
Falta de espacio para sus instalaciones,
actualmente cuentan con 2 oficinas, la
bodega principal que consta de 4
habitaciones y un baño.
Herramienta SAP ayuda teconologica,
sus procesos documentales son más
controlables y eficientes
Estructura Jerarquica: gerente quien es el
representante legal, cartera, asistente
administrativa, contador, asesores
MATRIZ DEL CAMBIO comerciales.
En los procesos de logística interna de la
compañía se requiere de mayor personas
Capacitación al personal en temas de
logística portuaria, procesos de
negociación y manejo de marketing
digital.
La compañía no cuenta con una página
web o una aplicación digital
Presentir: intuir, conjeturar
Temidos (Nos preocupan que puedan
Anhelados (deseamos que ocurran) ocurrir por conjeturas o síntomas del
fenómeno)
Lograr ampliar su No se cuenta con el musculo financiero
infraestructuraubicación, inicialmente se actualmente para realizar la ampliación
logra un local ubicado a media cuadra de completa de infraestructura.
la oficina donde se usa como una
segunda bodega
Sistematización para cada una de las Inversión en programas contables,
areas de la compañía principalmente que aporten al
seguimiento comercial
Estructura jerarquica clara, con funciones Se debe continuar con la estructura
para definidas para cada rol actual, por temas financieros.
Liberar carga laboral que actualmente el Inversión en contratación de personas
gerente y la asistente personal tienen por con foco en logistica
este proceso.
Contar con personal capacitado en Inversión en contratación de personas
diferentes temas que aporten al buen ideales encada cargo
funcionamiento de la empresa, entre
ellos: logística portuaria, procesos de
negociación y manejo de marketing
digital.
Permitir a los asesores comerciales Avance en temas virtuales y tecnología,
eliminar los sesgos comerciales y mercados adicionales
participar en centro de marketing como
las redes sociales.
Temer: intuir con ansiedad la
Anhelar: desear, apetecer
ocurrencia de algo
 MATRIZ DOFA: ASPECTOS FAVORABLES
Internos (Fortalezas)
Empresa liderada por el gerente general
Productos de muy buena calidad y gran variedad
Personal respetuoso y comprometido con la empresa
Finanzas con un adecuado manejo, bajo la supervisión de un
contador
Analisis de las tendencias que buscan los clientes, precios y calidad Contar con una página web o una aplicación digital que le permita a
La importación es el transporte legítimo de la mercancía que vende
directamente
Estrategias; buena atención al cliente, calidad e innovación en los
productos
La satisfacción del cliente es responsabilidad de cada uno de los
integrantes de la empresa, aportando ideas y soluciones para la
mejora continua.
Area Comercial: Esta área es la más fuerte de la compañía, por lo
que maneja estrategias muy versátiles e innovadoras para
conseguir nuevos clientes y generar un valor agregado
Del entorno nacional y mundial (Oportunidades)
El sector de la automotriz se ha convertido en una de las industrias
más importantes en la era moderna
El sector automotriz y autopartes, desde la década de los setenta
ha experimentado un proceso de profunda y acelerada evolución
Las luces de los autoS y motos es un tema de seguridad muy
importante
Las exploradoras o luces a partir de cierto año de vida, pierden
intensidad y su eficiencia disminuye
los asesores comerciales eliminar los sesgos comerciales y
participar en centro de marketing como las redes sociales.
En temas de investigación de mercado, desarrollo de cliente y
marketing digital; la compañía no cuenta con herramienta digital que
aporten
Politica Arrancelaría: en la cadena
El gobierno de valor.ha adoptado unas
Colombiano
deducciones arancelarias en el presente mes, por lo que esto
significa una reducción significativa en los temas de importación de
la materia prima que importa Lujos de Occidente S.A.S y por ende,
unos costos más bajos en temas operacionales, ventas y aumento
del consumo.
 MATRIZ DOFA: ASPECTOS DESFAVORABLES

Internos (Debilidades) Del entorno nacional y mundial (Amenazas)

Tener establecido los perfiles de los cargos, pues en ocasiones una La inflación del dólar
persona realiza actividades que no están dentro de su cargo.

Contador fijo en la empresa, en ocasiones se requiere de su En Colombia existe varias empresas que se dedican a la
presencia para solucionar novedades prioritarias comercialización de estos mismos productos,
Inventarios activos suficientes, La mercancía se agota muy rápido y Aumento del valor del flete marítimo
eso hace que muchos clientes no puedan pedir.
En la actualidad no existe una estructura controlable en el área de Falta de contenedores pues ocurren embotellamientos que
contabilidad, por lo cual es ineficiente el registro de los movimientos actualmente existen en los mayores puertos internacionales
contables de la compañía.
Cierres temporales de algunos terminales marítimos chinos debido
a las estrictas medidas de control por la pandemia de covid-19.

Sistema de envíos global afectado

Afectacion de la cadena logística en fin de año, por festividades en
China
Las importaciones de productos, choque cultural y el manejo de
diferentes idiomas por parte del personal de negociación y un
conocimiento basto en el manejo de políticas cambiarias y procesos
portuarios.
Actualmente el conflicto político entre Rusia y Ucrania ha generado
aún más incertidumbre en el mercado internacional del que ya
existía por la crisis de contenedores, por lo que la escasez que se
está presentando de materias primas producidas por Ucrania afecta
directamente el mercado de la producción automovilística y sus
componentes.
Despacho de mercancía: por medio de centrales de mensajería, no
logran cumplir con los lineamientos sugeridos por este canal de
distribución
 ÁRBOL DE COMPETENCIAS DE MARC GIGET

Análisis del Pasado Análisis del Presente Análisis del Futuro

Productos sin garantía Productos con garantía y respaldo de marca Productos con alto nivel tecnologico y tiempo
de uso garantizado
Nivel bajo de opciones en cada una de las Gran variedad de opciones en cada categoria Ampliación de categorias, con difereciales y/o
categorias valores agregados
Empresa con manejos contables manuales Herramienta SAP aplicable en algunas areas Herramienta y/o programas teconologicos
de la empresa aplicables a todas las areas de la compañía
Líneas y Productos
Infraestructura pequeña Infraestructura mediana, ahora con bodega Infraestructura donde se separe la bodega de
adicional los PDV
Manejo directo por dueño, haciendo todas las Estructura Jerarquica: gerente quien es el Estructura jerarquica clara, con funciones para
funciones representante legal, cartera, asistente definidas para cada rol
administrativa, contador, asesores
comerciales.

Bajo relacionamiento con proveedores en el
exteriror
Canal de venta solo en atención personalizada
en PDV
Capacidad de producción o
Procesos de logística interna de la compañía
servucción
con errores humanos que afectan la cadena
Variedad de proveedores lo que permite tener
opciones de negociacion
Canal de ventas adicional, distribución a
negocios en el departamento del Valle del
Cauca
Proceso liderado actualmente por el gerente y
la asistente personal
Ampliar data de proveedores para manejo de
nuevas categorias
Ampliación equipo comercial para llegar a un
mayor numero de municipios en el Valle del
Cauca
Inversión en contratación de personas con
foco en logistica

La compañía no tiene interacción en la sesores comerciales con sesgos de Avance en temas virtuales y tecnología,
virtualidad (Página web o una aplicación participación en centro de marketing como las mercados adicionales
digital) redes sociales.

No existía seguimiento a calidad de los
productos comercializados
Competencias
(El Saber Hacer) Bajo nivel de servicio en cuanto a tiempos de
entrega
Venta solo de productos basicos
Contar con una Politica de Callidad que ofrece Ampliar cobertura en temas de garantías y
la mejor combinación de productos con los politicas de calidad
más altos estándares de calidad para el sector
automotriz y los mejores precios
Entregamos todos nuestros productos a Manejo de domiciliarios propios para
tiempo generando confianza a toda nuestra poblaciones
clientela
Analisis de las tendencias que buscan los Estudios de marketing para profundizar en el
clientes, precios y calidad consumidor
 AGRUPACION DE FACTORES

Factores de Cambio Familia

Estructura Organizacional
Definición de roles y funciones Recursos Humanos
Area definida de Recursos Humanos
Comunicaciones
Tecnología
Manejo Tecnologico Comercial
Relacion con Proveedores Cultural
Infraestructura Materiales
Cartera
Financiera
Solidez Economica
Ubicación de Sedes Logística
 CONCLUSIONES

A modo de reflexión, se entiende que en la planeación estratégica hablar de los métodos de

diagnóstico estratégicos funciona en la compañía, donde deben implementar técnicas de

aprendizaje del contexto económico, político y cultural, para poder alcanzar grandes objetivos.

De igual manera donde se tienen en cuenta factores que normalmente se incluyen en un análisis

que este enfocado en detectar situaciones que estén afectando a la compañía, es inherente

mencionar que los diagnósticos estratégicos tienen una usabildad demasiado amplia y puede hondar

entre las variables formales e informales de una compañía. Y es así que con este análisis se

fortalece una de las cualidades más significativas relacionado con la capacidad de analizar e

identificar los factores sociales y económicos que pueden afectar positiva o negativamente el

desarrollo de la empresa.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Chiavenato, I. (2011). Planeación estratégica. Fundamentos y aplicaciones (2.a ed.).México,

D. F.: McGraw Hill. https://www-ebooks7-24-

com.ezproxy.uniminuto.edu/stage.aspx?il=5345&pg=&ed

Chiavenato, I., Sapiro, A. (2017). Planeación estratégica: fundamentos y aplicaciones.

McGraw-Hill. https://www-ebooks7-24-com.ezproxy.uniminuto.edu/?il=5345

https://imt.mx/archivos/publicaciones/publicaciontecnica/pt288.pdf

http://conapo.gob.mx/work/models/CONAPO/Resource/208/6/images/LaPlaneacionD

emograficaEnMexico.pdf