23/3/22, 22:41 34302-EMKA COR01 Imagen Corporativa - https://unid.neolms.com/student_lesson/show/3351507?

lesson_id=15311391§ion_id=57…
Inicio

34302-EMKA COR01 Imagen Corporativa

Sesión 1

Sesión 1

Sesión 1
 

Estimado estudiante, bienvenido a la primera sesión de la asignatura “Imagen corporativa”. En está se abordarán los factores o elementos que conforman el concepto de
imagen. Para ello, los temas que revisaremos son los siguientes:

1. Fundamentos Conceptuales de Imagen

1.1 Término de imagen

1.1.1. Imagen – ficción

1.1.2. Imagen – Icono

1.1.2. Imagen - Actitud

1.2 Niveles de la imagen

1.3 Delimitación de la imagen corporativa

1.3.2. Identidad

1.3.2. Comunicación

1.3.3. Realidad

1.4 Vectores de la Identidad

1.5 Elementos que conforman la identidad de la empresa

1.5.1. Cultura corporativa

1.5.2. Filosofía

Para poder reafirmar la importancia de conocer, mantener y, si es necesario, mejorar la “imagen” de una organización, es vital saber qué variables se necesitan identificar con
el fin de conservarla y/o mejorarla.

¿Qué es una imagen? La palabra proviene del latín imago que remite a retrato o reproducción; en este sentido podemos decir que es la representación de algún objeto que
percibimos a través de los sentidos. Hablando de una imagen corporativa, Cortina (2006) menciona que se hace referencia a

“otro significado atribuible a esta misma palabra: estoy hablando de imágenes mentales, es decir, la representación mental que de las empresas, las instituciones, de los
gobiernos, de los partidos políticos, de las otras personas o del mundo existe solamente en la cabeza de cada persona y que jamás podrán ser “transferidas” a otras
personas”.

Entonces, podemos decir que una imagen es el conjunto de ideas, juicios, prejuicios, percepciones, experiencias, etc., que tiene una persona acerca de alguna empresa u
organización.

Con la finalidad de que conozcas los términos de imagen, te invito a leer el artículo de Costa (s.f.) “Imagen corporativa”, en donde explica qué es la imagen-ficción, la
imagen-icono y la imagen-actitud, así como sus características principales y críticas.

A continuación te invito a observar el video "Análisis de la imagen en sus 4 niveles", en el que podrás conocer las características de los niveles de la imagen: contextual,
morfológico, compositivo y enunciativo, para ello se realiza el análisis  y se explica de qué manera se presentan los niveles mencionados.

https://unid.neolms.com/student_lesson/show/3351507?lesson_id=15311391&section_id=57398799 1/3
23/3/22, 22:41 34302-EMKA COR01 Imagen Corporativa - https://unid.neolms.com/student_lesson/show/3351507?lesson_id=15311391§ion_id=57…

¿Sabes qué es la imagen corporativa? es el elemento que ayuda a definir de qué manera va a percibir el público a una empresa o marca, y es aquella que reflejará la identidad
de esta, es decir, a través de ella las personas identificarán y distinguirán a la empresa o marca del resto, de ahí la importancia de crear una imagen que cause el impacte que
se desee lograr. Con el objetivo de ahondar en el tema, lee la publicación “¿Qué es la imagen corporativa y para qué sirve?”

Para delimitar la imagen corporativa es necesario considerar cómo queremos que sea percibida la marca, a quién va dirigida, las emociones que se desean provocar en el
público, cuál es el adjetivos te gustaría que la identificaran, qué deseas comunicar y qué vinculación tiene con la realidad del grupo meta. Por lo que se debe de tomar en
cuenta los siguientes aspectos:

 
El logo y sus características distintivas
La tipografía oficial de la marca
El tono comunicacional
La paleta de colores más representativos
 

Ya conoces la importancia de la imagen corporativa, pues es un factor que podrá propiciar el éxito de la empresa o marca en cuestión, sin embargo, como has podido
observar, existen factores específicos que considerar para la creación de este elemento y uno de ellos es la identidad, que permitirá a los consumidores identificarla. Te invito
a leer a Cortina (2006) “Identidad, identificación, imagen” p.p. 57 – 76. Posteriormente, ya que tienes clara la delimitación, es necesario que conozcas los vectores de la
identidad, revisa el siguiente material:  “Los 7 vectores”.

Finalmente, hay dos elementos importantes para conformar la identidad de la empresa: la cultura corporativa y la filosofía. La primera se refiere al conjunto de las normas y
valores que existe entre los integrantes de la empresa y que, por tanto, se puede observar en los comportamientos que tienen dentro de esta; además de que favorece el buen
ambiente laboral y el cumplimiento de las metas.

Por otra parte, la filosofía de la empresa es la forma en la que se va a guiar a los empleados a través de la misión, la visión y los valores de esta. Te invito a conocer cómo se
define cada uno de estos elementos en el artículo “Cómo definir misión, visión y valores, en la empresa”.

Te felicito por concluir de manera satisfactoria la primera sesión de la asignatura y te invito a continuar esforzándote, recuerda que todos estos conocimientos te serán de
gran utilidad en tu vida profesional.

No olvides responder el cuestionario de repaso que te servirá para reforzar tus conocimientos e identificar tus áreas de oportunidad y así poder investigar más con respecto a
esas temáticas.

https://unid.neolms.com/student_lesson/show/3351507?lesson_id=15311391&section_id=57398799 2/3
23/3/22, 22:41 34302-EMKA COR01 Imagen Corporativa - https://unid.neolms.com/student_lesson/show/3351507?lesson_id=15311391§ion_id=57…
 

Bibliografía

Costa, J. (s.f.) Imagen corporativa. Portal de Relaciones Públicas. Recuperado de https://www.rrppnet.com.ar/imagen-corporativa.php

Eslava, C. (12 de septiembre del 2018). Análisis de la imagen en sus 4 niveles. [Archivo de video]. De https://www.youtube.com/watch?v=cJbtEKr2RHg

Gallegos, A. (s.f.) ¿Qué es la imagen corporativa y para qué sirve? Neo Attack. Recuperado de https://neoattack.com/que-es-la-imagen-corporativa/

Cortina, J. (2006). Identidad, identificación, imagen. México: Fondo de cultura económica. Recuperado de http://elibro.net.talisis.remotexs.co/es/lc/unid/titulos/109769/ 

 ISVI. (2017). Los 7 vectores. IDYSVI. Recuperado de http://idysvi.blogspot.com/2017/02/los-7vectores-de-la-identidad.html

Espinosa, R. (2013). Cómo definir misión, visión y valores, en la empresa. Roberto Espinosa. Recuperado de  https://robertoespinosa.es/2012/10/14/como-
definir-mision-vision-y-valores-en-la-empresa/

https://unid.neolms.com/student_lesson/show/3351507?lesson_id=15311391&section_id=57398799 3/3