¿Qué es un Plan de Emergencia?

 Es un conjunto de medidas destinadas a hacer frente a situaciones

de riesgo, minimizando los efectos que sobre las personas y
enseres se pudieran derivar y, garantizando la evacuación segura
de sus ocupantes, si fuese necesaria.
 Prioridades
 Personas.
 Bienes.
 Maquinarias.
 Instalaciones.
 Objetivos
 Que todos los trabajadores al momento de declarase la
emergencia, sepan exactamente qué deben hacer.
 Que los recursos destinados a la mitigación de la
emergencia tengan un óptimo aprovechamiento.
 Alcance
 El plan de emergencia involucra todo el
personal que se encuentre trabajando en una
empresa, los que deben dar cumplimiento a
estos procedimientos al momento de
declararse la emergencia.
 Misión
 Planificar, coordinar y ejecutar las tareas destinadas a
la prevención, mitigación, alerta, respuesta y
rehabilitación que tenga la organización establecida.
 Metas
 Implementar medidas preventivas para las correctas
acciones del personal en caso de cualquier tipo de
emergencia.
 Incorporar los planes de emergencia realizados de
manera correcta.
 Que todo el personal sepa del plan de emergencia que
tiene la organización y cuáles son los procedimientos
que deben llevarse a cabo.
Clasificación de la Emergencia

De origen
natural De origen De origen
técnico social

Terremoto.
Tsunami. Robo o asalto.
Incendio.
Cursos de Acción
 En caso de Sismo o Terremoto
Antes
Revisar las estructuras de la empresa e
identificar las posibles zonas seguras y rutas
de evacuación.
Buscar a un especialista en caso de que sea
necesario reforzar algunas zonas
vulnerables de la estructura de la empresa.
Mantener libre de obstáculos los pasillos y
puertas, y asegurar cualquier objeto que
sea propenso a caer durante el movimiento
telúrico.
Realizar simulacros con frecuencia para
saber cómo se debería actuar en caso de
alguna eventualidad o emergencia.
Designar a un responsable específico de
cada área, sea en el interior o exterior de
cada zona de la empresa.
Determinar un punto de encuentro seguro
en caso de emergencia.
Durante
Mantener la calma en todo momento y
ayudar a calmar a los demás.
Ubicarse en zonas seguras que hayan sido
previamente identificadas.
De ser necesario, utilizar las rutas de
evacuación.
Alejarse de ventanas, repisas, estantes, o
cualquier artefacto que pueda caerse.
Realizar simulacros con frecuencia para
saber cómo se debería actuar en caso de
alguna eventualidad o emergencia.
Después
Verificar que las estructuras sean seguras, y
revisar los suministros de electricidad y gas.
Estar preparado para las réplicas del sismo
ya generado.
Reunirse con su entorno en la zona segura
previamente establecida como punto de
encuentro.
Usar el teléfono solo en caso de una real
emergencia, para no saturar las líneas
telefónicas.
Evitar mover o manipular a los heridos sin
la ayuda de un profesional.
Encender la radio y escuchar con mucha
atención las recomendaciones de Defensa
Civil.
Si se encuentra en una zona costera,
alejarse del mar lo antes posible para
resguardarse ante un posible tsunami.
 En caso de Incendio o Explosiones
Antes Durante Después

Identificar las vías de evacuación, así como: Al escuchar la señal de alarma, dejar de Mantenerse lo más alejado del fuego
las salidas principales y alternas, hacer la actividad que se está realizando. porque puede expandirse.
verificando que estén libres de obstáculos.

Evitar almacenar productos inflamables o Conservar la calma y tranquilizar a las Evitar generar rumores y tampoco hacer
usarlos sin la supervisión del encargado personas que se encuentren alrededor. caso de ellos.
experto o persona responsable.

Mantener y verificar constantemente el Ubicar el lugar del incendio y retirarse de la No interferir en las actividades de los
buen estado las instalaciones de luz y gas. zona de riesgo. bomberos y rescatistas.

No sobrecargar las conexiones eléctricas Si hay humo, taparse la nariz y la boca con Poner atención a las indicaciones de los
un pañuelo, de preferencia mojado y bomberos, autoridades de Protección Civil
agacharse. y brigadistas del Comité.

Identificar la ubicación de los extintores. Dirigirse a las zonas de menor riesgo con
Solicitar la capacitación necesaria para los compañeros de trabajo.
saber el uso correcto.

Tener de forma visible los números de Solicitar vía telefónica el auxilio de la

emergencia. estación de bomberos más cercana.
 En caso de Tsunami
Antes
Informarse sobre las zonas de alto riesgo y
ubicar rutas de evacuación y los sitios
seguros.
Conocer las señales de alerta.
Reunir a toda la empresa para definir de
forma participativa el plan de emergencia
en caso de un tsunami, y que cada uno de
los integrantes sepa cuáles son los paso y
medidas a segur en caso de que se produzca
la emergencia.
Capacitar e informar a los miembros de la
organización, en cómo actuar en caso de
emergencia
Mantener a mano siempre todos los
recursos necesarios mínimos de primeros
auxilios.
Identificar las señalizaciones de emergencia
utilizada.
Durante
Mantener la calma. No salir corriendo, evitar entrar
en pánico. Si se presenta un sismo fuerte, no esperar
la alerta, desplazarse de inmediato a un sitio alto,
puede que después del sismo venga el tsunami.
Activar el plan de emergencia, siga las rutas
de evacuación previamente establecidas.
Utilizar las radios de pilas para enterarse de la
situación y seguir las recomendaciones de los
organismos de auxilio. Estar atento al sistema de
alerta establecido previamente. Pero no confiarse de
esto para evacuar, puede que falle por un sismo
previo.
Permanecer con las personas de la
organización en un lugar seguro y cumplir
con las instrucciones de los organismos de
auxilio.
Alejarse de las zonas costeras y dirigirse a
los sitios más altos.
Después
Verificar que toda la organización se
encuentre en un sitio seguro. No regresar
hacia la zona de peligro hasta que las
autoridades autoricen hacerlo
Mantenerse atento, ya que se pueden
producir varias olas.
Si se encuentra atrapado, avisar mediante
gritos, ruidos, pitos o si es posible mediante
el teléfono celular.
Verificar que todos los teléfonos celulares
se encuentren en un buen estado y puedan
ser utilizado.
Esté atento a las recomendaciones que se
den por parte de los Comités Locales para la
Prevención y Atención de Desastres.
 En caso de Robo
Antes
Conservar la calma y permanecer atento
ante las situaciones que podrían ocurrir.
Estar atento ante la situación que se puede
usar en favor de uno mismo, como
comunicarse vía telefónica, o al conversar con
algún compañero de trabajo dando a conocer
la anomalía mediante señas o guiños, etc.
No tratar de luchar ni de resistir físicamente
ya que a pesar de la apariencia que puedan
mostrar los asaltantes, no se debe esperar de
éstos un comportamiento normal, ya que sus
reacciones pueden ser muy violentas.
Cumplir con las instrucciones que se le
den, de la mejor forma posible.
Durante
Registrar mentalmente sobre las
características de los asaltantes,
contextura, altura, edad, pelo, ojos,
características de la voz, etc.
No tratar de provocarlos, pueden ser
emocionalmente inestables y reaccionar
en forma irracional.
Posterior ocurrido el asalto llamar a
Carabineros 133.
Si hay otras personas a su alrededor tratar
de calmarlas para así poder actuar de
manera eficiente.
Después
Siempre tratar en todo lo posible hacerle
caso al ladrón y no provocarlos.
Tratar de contener la calma y mirar los
alrededores para ver y analizar cómo salir
de la situación ilusa.
Ya ocurrido la situación, verificar que no
haya daños a la propiedad y personas.
Reunirse toda la organización para ver las
personas afectadas y tomar medidas
preventivas.
 Matriz de vulnerabilidad
INCENDIOS TSUNAMI SISMO ROBO O ASALTO

Recursos Recursos Recursos Recursos

Personas Sistemas Personas Sistemas Personas Sistemas Personas Sistemas

Amenazas Amenazas Amenazas Amenazas

Criterios de matriz de vulnerabilidad
Posibilidad de ocurrencia o frecuencia del evento

Medidas preventivas adoptadas

Factibilidad de propagación

Dificultad en el control
 Clasificación de la Amenaza Preguntas

En personas Sistemas y procesos En recursos

Organización Servicios basicos Instrumentacion y monitores
Capacitacion Sistemas alternos Edificacion
Dotacion Recuperacion Equipos
 Vulnerabilidad del riesgo
Sistemas

RIESGO
Recursos
Recursos
Recursos
Personas Sistemas
Sistemas
Personas
Personas Amenazas
Amenazas

2,0-3.0

1.0-2.0

0,0-1.0
Resumen de clasificación de riesgo
Zonas en las que se aplicara la matriz
de vulnerabilidad
 Ponderación de preguntas
En personas Sistemas y procesos En recursos
Organización Servicios basicos Instrumentacion y monitores
Capacitacion Sistemas alternos Edificacion
Dotacion Recuperacion Equipos

Definicion de las amenazas En personas Sistemas y procesos En recursos Nivel de riesgo

instrumentacion y monitores
sistemas alternos
Servicios basicos
Interpretacion

interpretacion

interpretacion
recuperacion
Organización

Capacitacion

Calificacion
calificacion

calificacion

calificacion
Edificacion
Dotacion

calificacion

Equipos
de

nivel
Amenazas Area Origen amenaza
Incendio tecnico Inminente 0,2 0 0,2 0,4 Baja 0 0,2 1 1,2 Media 0 0.6 0,8 0,6 Alta 2,2 Medio
 Zona 3
Definicion de las amenazas En personas Sistemas y procesos En recursos Nivel de riesgo

instrumentacion y monitores
sistemas alternos
Servicios basicos
Interpretacion

interpretacion

interpretacion
recuperacion
Organización

Capacitacion

Calificacion
calificacion

calificacion

calificacion
Edificacion
Dotacion
calificacion

Equipos
de

nivel
Amenazas Area Origen amenaza
Oficina trabajo 2

Incendio tecnico Inminente 0,2 0 0,2 0,4 Baja 0 0,2 1 1,2 Media 0 0.6 0,8 0,6 Alta 2,2 Medio
Sismo Natural Inminente 0,8 1 0,2 2 Media 0 0,2 0,4 0,6 Baja 0 0,6 0 0,6 Baja 3,2 Bajo
Robo o asalto criminalidad Posible 0,6 1 1 2,6 Alta 0 0,2 0,4 0,6 Baja 0,6 0,6 0,2 1,4 Media 4,6 Medio
Tsunami Natural Inminente 0,2 0 0,2 0,4 Baja 0 0,2 1 1,2 Media 0,8 0,6 0,8 2,2 Alta 2,2 Medio
 Zona 4
Definicion de las amenazas En personas Sistemas y procesos En recursos Nivel de riesgo

instrumentacion y monitores
sistemas alternos
Servicios basicos
Interpretacion

interpretacion

interpretacion
recuperacion
Organización

Capacitacion

Calificacion
calificacion

calificacion

calificacion
Edificacion
Dotacion
calificacion

Equipos
de

nivel
Amenazas Area Origen amenaza
Incendio tecnico Inminente 0,2 0 0,2 0,4 Baja 0 0,2 1 1,2 Media 0 0.6 0,8 0,6 Alta 2,2 Medio
Sismo Natural Inminente 0,8 1 0,2 2 Media 0 0,2 0,4 0,6 Baja 0 0,6 0 0,6 Baja 3,2 Bajo
recepcion

Robo o asalto criminalidad Posible 0,6 1 1 2,6 Alta 0 0,2 0,4 0,6 Baja 0 0,2 0,4 0,6 Baja 4,2 Medio
Tsunami Natural Inminente 0,2 0 0,2 0,4 Baja 0 0,2 1 1,2 Media 0,8 0,6 0,8 2,2 Alta 2,2 Medio
 Zona 5

Definicion de las amenazas En personas Sistemas y procesos En recursos Nivel de riesgo

instrumentacion y monitores
sistemas alternos
Servicios basicos
Interpretacion

interpretacion

interpretacion
recuperacion
Organización

Capacitacion

Calificacion
calificacion

calificacion

calificacion
Edificacion
Dotacion
calificacion

Equipos
de

nivel
Amenazas Area Origen amenaza
Incendio tecnico Inminente 0,2 0 0,2 0,4 Baja 0 0,2 1 1,2 Media 0 0.6 0,8 0,6 Alta 2,2 Medio
Sismo Natural Inminente 0,8 1 0,2 2 Media 0 0,2 0,4 0,6 Baja 0 0,6 0 0,6 Baja 3,2 Bajo
recepcion

Robo o asalto criminalidad Posible 0,6 1 1 2,6 Alta 0 0,2 0,4 0,6 Baja 0 0,2 0,4 0,6 Baja 4,2 Medio
Tsunami Natural Inminente 0,2 0 0,2 0,4 Baja 0 0,2 1 1,2 Media 0,8 0,6 0,8 2,2 Alta 2,2 Medio
 Metodología AIDEP

 Análisis histórico.
 Investigación en terreno.
 Discusión.
 Elaboración de planos.
 Planificación.
 Análisis Histórico: ¿Qué nos ha pasado?

Fecha Riesgos Daños Medidas

Adoptadas
2015 Caída a distinto Lesión esguince del Se implementaron
nivel. pie del trabajador. medidas de
primeros auxilios,
luego de persistir
con el dolor se
derivo
inmediatamente a
la mutual.
 Investigación en terreno ¿Dónde y como podría pasar nuevamente?

PELIGROS RIESGOS SECTOR CANTIDAD

DETECTADOS SECUNDARIOS O ÁREA DEACCIDENTES O
EMERGENCIAS
REGISTRADAS

Tsunami -Inundación. -zona 1 (Recepción). 0

-Corto circuito. -zona 2 (Oficina).
-zona 3 (Oficina).
-zona 4 (Comedor).
-zona 5 (baño).
Sismo -Caídas de -zona 1 (Recepción). 0
luminarias. -zona 2 (Oficina).
-Colapso estructural. -zona 3 (Oficina).
Incendio -Contaminación. -zona 2 (Oficina). 0
-Intoxicación. -zona 3 (Oficina).

Robo o Asalto -Desesperación en -zona 1 (Recepción). 2015:1

los trabajadores. -zona 2 (Oficina).
-Pánico en los
trabajadores.
Discusión ¿Qué debemos hacer?¿por donde iniciaremos
el trabajo?

AMENAZA ZONA MAS VULNERABLE

Incendio Zona 2 y 3 (Oficinas).

Tsunami Todas las zonas.

Robo o Asalto Zona 1 y 2 ( Recepción y Oficina).

Sismo Zona 1,2 y 3 ( Recepción y Oficinas).

Elaboración de planos
Planificación
ACCEDER
 Alerta y alarma
Interna externa
SISMO
Alarma Sismo
Robo o Asalto
Alarma robo
Incendio
Alarma Incendio
Tsunami
Alarma tsunami
Comunicación
Agrupaciones de comunicación

Presidencia, Jefe de Emergencia.

Equipo de primeros auxilios

Equipos de mantenimiento
Equipos de alarma y evacuación
Equipo de intervención
Responsables de seguridad

Redes Institucionales de
comunicación: Policía, Cruz roja,
Bomberos, Hospitales.

Redes y comunicaciones de
trabajadores
Evaluación primaria o preliminar
 Incendio
Información Análisis
Difusión

Identificación Grado de peligro

Comunicar

Focos de temperaturas Magnitud de alcance

Estar atentos a olores Medios de contención

Incendio
 Sismo

Información Análisis Difusión

Identificación Refugio Comunicación

Durabilidad Peligro sismo, durabilidad

Onemi Magnitud del sismo

Medios de contención
Sismo
 Tsunami
Información Análisis Difusión

Recogida de mar Alcance de tsunami Comunicación

Zonas de tsunami Daños sufridos

Zona de Inundaciones Verificar sectores altos

Información oficial de
tsunami
Tsunami
 Robo o asalto

Información Análisis Difusión

Identificación Grado de peligro Comunicación

Robos cercanos Grado de perdida

Zonas empresa vulnerables Identificación zona segura

Robo o asalto