UNIVERSIDAD SURCOLOMBAINA

GESTION DE LA CALIDAD
INTERRELACIÓN REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001:2015 CON LOS PROCESOS DEL SGC
CODIGO EV-CAL-DA-07 VERSIÓN 1 VIGENCIA 2018 Página 1 de 1

Identificar los requisitos de la Norma ISO 9001 versión 2015 que aplican en los diferentes procesos del SGC, con el fin de garantizar su cumplimiento.
REQUISITOS DE LA NORMA ISO
9001:2015 4. CONTEXTO DE LA 9. EVALUACIÓN DEL 10.
5. LIDERAZGO 6. PLANIFICACIÓN 7. APOYO 8. OPERACIÓN
PROCESOS SGC ORGANIZACIÓN DESEMPEÑO MEJORA
4.1 Comprensión de la Organización y de su
6.1 Acciones para Abordar
Contexto. 4.2 Comprensión de las 9.1 Seguimiento, Medición,
Riesgos y Oportunidades
1. GESTIÓN DE PLANEACIÓN Necesidades y Expectativas de las Partes N.A. N.A. N.A. Análisis y Evaluación. 9.1.3 10. Mejora
6.3 Planificación de los
Interesadas 4.4 Sistema de Gestión de la Análisis y Evaluación
Cambios
Calidad y sus Procesos
4.1 Comprensión de la Organización y de su
6.1 Acciones para Abordar
Contexto. 4.2 Comprensión de las 9.1 Seguimiento, Medición,
2. GESTIÓN DE RELACIONES NACIONALES E Riesgos y Oportunidades
Necesidades y Expectativas de las Partes N.A. N.A. N.A. Análisis y Evaluación 9.1.3 10. Mejora
INTERNACIONALES 6.3 Planificación de los
Interesadas 4.4 Sistema de Gestión de la Análisis y Evaluación
Cambios
Calidad y sus Procesos
4.1 Comprensión de la Organización y de su
6.1 Acciones para Abordar
Contexto. 4.2 Comprensión de las 9.1 Seguimiento, Medición,
Riesgos y Oportunidades
3. GESTIÓN DE COMUNICACIONES Necesidades y Expectativas de las Partes N.A. 7.4 Comunicación N.A. Análisis y Evaluación 9.1.3 10. Mejora
6.3 Planificación de los
Interesadas 4.4 Sistema de Gestión de la Análisis y Evaluación
Cambios
Calidad y sus Procesos
6.1 Acciones para Abordar
4.1 Comprensión de la Organización y de su
Riesgos y Oportunidades.
Contexto. 4.2 Comprensión de las 9.1 Seguimiento, Medición,
6.2 Objetivos de la Calidad
4. GESTIÓN DE CONTROL Necesidades y Expectativas de las Partes N.A. N.A. N.A. Análisis y Evaluación 9.1.3 10. Mejora
y Planificación para
Interesadas 4.4 Sistema de Gestión de la Análisis y Evaluación
Lograrlos. 6.3 Planificación
Calidad y sus Procesos
de los Cambios
4.1 Comprensión de la Organización y de su
Contexto. 4.2 Comprensión de las 9.1 Seguimiento, Medición,
6.1 Acciones para Abordar
Necesidades y Expectativas de las Partes Análisis y Evaluación. 9.1.2
Riesgos y Oportunidades 7.3 Toma de Conciencia. 7.5
5. GESTIÓN DE CALIDAD Interesadas 4.3 Determinación del Alcance N.A. N.A. Satisfacción del Cliente. 9.1.3 10. Mejora
6.3 Planificación de los Información Documentada
del Sistema de Gestión de la Calidad. 4.4 Análisis y Evaluación. 9.2
Cambios
Sistema de Gestión de la Calidad y sus Auditoría Interna
Procesos
8.1 Planificación y Control Operacional.8.2
4.1 Comprensión de la Organización y de su Requisitos para los Productos y Servicios
6.1 Acciones para Abordar 9.1 Seguimiento, Medición,
Contexto. 4.2 Comprensión de las 8.3 Diseño y Desarrollo de los Productos y
Riesgos y Oportunidades 7.1 Recursos. 7.1.2 Personas Análisis y Evaluación. 9.1.2
6. FORMACIÓN Necesidades y Expectativas de las Partes N.A. Servicios. 8.5 Producción y Provisión del 10. Mejora
6.3 Planificación de los 7.2 Competencia. Satisfacción del Cliente. 9.1.3
Interesadas 4.4 Sistema de Gestión de la Servicio. 8.6 Liberación de los Productos y
Cambios Análisis y Evaluación
Calidad y sus Procesos Servicios. 8.7 Control de las Salidas no
Conformes

8.1 Planificación y Control Operacional.8.2

4.1 Comprensión de la Organización y de su
6.1 Acciones para Abordar Requisitos para los Productos y Servicios
Contexto. 4.2 Comprensión de las 9.1 Seguimiento, Medición,
Riesgos y Oportunidades 8.5 Producción y Provisión del Servicio
7. INVESTIGACIÓN Necesidades y Expectativas de las Partes N.A. N.A. Análisis y Evaluación. 9.1.3 10. Mejora
6.3 Planificación de los 8.6 Liberación de los Productos y
Interesadas 4.4 Sistema de Gestión de la Análisis y Evaluación
Cambios Servicios. 8.7 Control de las Salidas no
Calidad y sus Procesos
Conformes

8.1 Planificación y Control Operacional.8.2

4.1 Comprensión de la Organización y de su
6.1 Acciones para Abordar Requisitos para los Productos y Servicios
Contexto. 4.2 Comprensión de las 9.1 Seguimiento, Medición,
Riesgos y Oportunidades 8.5 Producción y Provisión del Servicio
8. PROYECCIÓN SOCIAL Necesidades y Expectativas de las Partes N.A. N.A. Análisis y Evaluación. 9.1.3 10. Mejora
6.3 Planificación de los 8.6 Liberación de los Productos y
Interesadas 4.4 Sistema de Gestión de la Análisis y Evaluación
Cambios Servicios. 8.7 Control de las Salidas no
Calidad y sus Procesos
Conformes
4.1 Comprensión de la Organización y de su
6.1 Acciones para Abordar
Contexto. 4.2 Comprensión de las 9.1 Seguimiento, Medición,
Riesgos y Oportunidades 7.1 Recursos. 7.1.2 Personas.
9. GESTIÓN DE TALENTO HUMANO Necesidades y Expectativas de las Partes N.A. N.A. Análisis y Evaluación. 9.1.3 10. Mejora
6.3 Planificación de los 7.2 Competencia.
Interesadas 4.4 Sistema de Gestión de la Análisis y Evaluación
Cambios
Calidad y sus Procesos
4.1 Comprensión de la Organización y de su
6.1 Acciones para Abordar 9.1 Seguimiento, Medición,
Contexto. 4.2 Comprensión de las
Riesgos y Oportunidades 8.1 Planificación y Control Operacional. Análisis y Evaluación. 9.1.2
10. BIENESTAR UNIVERSITARIO Necesidades y Expectativas de las Partes N.A. N.A. 10. Mejora
6.3 Planificación de los 8.5 Producción y Provisión del Servicio Satisfacción del Cliente. 9.1.3
Interesadas 4.4 Sistema de Gestión de la
Cambios Análisis y Evaluación
Calidad y sus Procesos
4.1 Comprensión de la Organización y de su
6.1 Acciones para Abordar
Contexto. 4.2 Comprensión de las 9.1 Seguimiento, Medición,
Riesgos y Oportunidades 8.1 Planificación y Control Operacional.8.2
11. GESTIÓN FINANCIERA Necesidades y Expectativas de las Partes N.A. N.A. Análisis y Evaluación. 9.1.3 10. Mejora
6.3 Planificación de los Requisitos para los Productos y Servicios
Interesadas 4.4 Sistema de Gestión de la Análisis y Evaluación
Cambios
Calidad y sus Procesos
 UNIVERSIDAD SURCOLOMBAINA
GESTION DE LA CALIDAD
INTERRELACIÓN REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001:2015 CON LOS PROCESOS DEL SGC
CODIGO EV-CAL-DA-07 VERSIÓN 1 VIGENCIA 2018 Página 1 de 1

Identificar los requisitos de la Norma ISO 9001 versión 2015 que aplican en los diferentes procesos del SGC, con el fin de garantizar su cumplimiento.
REQUISITOS DE LA NORMA ISO
9001:2015 4. CONTEXTO DE LA 9. EVALUACIÓN DEL 10.
5. LIDERAZGO 6. PLANIFICACIÓN 7. APOYO 8. OPERACIÓN
PROCESOS SGC ORGANIZACIÓN DESEMPEÑO MEJORA
4.1 Comprensión de la Organización y de su
6.1 Acciones para Abordar
Contexto. 4.2 Comprensión de las 9.1 Seguimiento, Medición,
Riesgos y Oportunidades
12. GESTIÓN DE BIENES Y SERVICIOS Necesidades y Expectativas de las Partes N.A. N.A. N.A. Análisis y Evaluación. 9.1.3 10. Mejora
6.3 Planificación de los
Interesadas 4.4 Sistema de Gestión de la Análisis y Evaluación
Cambios
Calidad y sus Procesos
4.1 Comprensión de la Organización y de su
6.1 Acciones para Abordar
Contexto. 4.2 Comprensión de las 9.1 Seguimiento, Medición,
Riesgos y Oportunidades 8.4 Control de los Procesos, Productos y
13. CONTRATACIÓN Necesidades y Expectativas de las Partes N.A. N.A. Análisis y Evaluación. 9.1.3 10. Mejora
6.3 Planificación de los Servicios Suministrados Externamente
Interesadas 4.4 Sistema de Gestión de la Análisis y Evaluación
Cambios
Calidad y sus Procesos
4.1 Comprensión de la Organización y de su
6.1 Acciones para Abordar
Contexto. 4.2 Comprensión de las 9.1 Seguimiento, Medición,
Riesgos y Oportunidades 7.1 Recursos. 7.1.3
14. GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA Necesidades y Expectativas de las Partes N.A. N.A. Análisis y Evaluación. 9.1.3 10. Mejora
6.3 Planificación de los Infraestructura
Interesadas 4.4 Sistema de Gestión de la Análisis y Evaluación
Cambios
Calidad y sus Procesos
4.1 Comprensión de la Organización y de su
6.1 Acciones para Abordar
Contexto. 4.2 Comprensión de las 9.1 Seguimiento, Medición,
15. GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE Riesgos y Oportunidades
Necesidades y Expectativas de las Partes N.A. N.A. N.A. Análisis y Evaluación. 9.1.3 10. Mejora
INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES 6.3 Planificación de los
Interesadas 4.4 Sistema de Gestión de la Análisis y Evaluación
Cambios
Calidad y sus Procesos
4.1 Comprensión de la Organización y de su
6.1 Acciones para Abordar
Contexto. 4.2 Comprensión de las 9.1 Seguimiento, Medición,
Riesgos y Oportunidades
16. GESTIÓN DOCUMENTAL Necesidades y Expectativas de las Partes N.A. N.A. N.A. Análisis y Evaluación. 9.1.3 10. Mejora
6.3 Planificación de los
Interesadas 4.4 Sistema de Gestión de la Análisis y Evaluación
Cambios
Calidad y sus Procesos
4.1 Comprensión de la Organización y de su
6.1 Acciones para Abordar
Contexto. 4.2 Comprensión de las 7.1 Recursos. 7.1.4 Ambiente 9.1 Seguimiento, Medición,
Riesgos y Oportunidades
17. GESTIÓN AMBIENTAL Necesidades y Expectativas de las Partes N.A. para la Operación de los N.A. Análisis y Evaluación. 9.1.3 10. Mejora
6.3 Planificación de los
Interesadas 4.4 Sistema de Gestión de la Procesos Análisis y Evaluación
Cambios
Calidad y sus Procesos
4.1 Comprensión de la Organización y de su
6.1 Acciones para Abordar
Contexto. 4.2 Comprensión de las 9.1 Seguimiento, Medición,
Riesgos y Oportunidades
18. GESTIÓN DE SERVICIOS BIBLIOTECARIOS Necesidades y Expectativas de las Partes N.A. N.A. N.A. Análisis y Evaluación. 9.1.3 10. Mejora
6.3 Planificación de los
Interesadas 4.4 Sistema de Gestión de la Análisis y Evaluación
Cambios
Calidad y sus Procesos
4.1 Comprensión de la Organización y de su
6.1 Acciones para Abordar
Contexto. 4.2 Comprensión de las 9.1 Seguimiento, Medición,
19. GESTIÓN DE CONTROL DISCIPLINARIO Riesgos y Oportunidades
Necesidades y Expectativas de las Partes N.A. N.A. N.A. Análisis y Evaluación. 9.1.3 10. Mejora
INTERNO 6.3 Planificación de los
Interesadas 4.4 Sistema de Gestión de la Análisis y Evaluación
Cambios
Calidad y sus Procesos
4.1 Comprensión de la Organización y de su
6.1 Acciones para Abordar
Contexto. 4.2 Comprensión de las 9.1 Seguimiento, Medición,
Riesgos y Oportunidades
20. SECRETARÍA GENERAL Necesidades y Expectativas de las Partes N.A. N.A. N.A. Análisis y Evaluación. 9.1.2 10. Mejora
6.3 Planificación de los
Interesadas 4.4 Sistema de Gestión de la Satisfacción del Cliente
Cambios
Calidad y sus Procesos
4.1 Comprensión de la Organización y de su
6.1 Acciones para Abordar
Contexto. 4.2 Comprensión de las 9.1 Seguimiento, Medición,
Riesgos y Oportunidades
21. GESTIÓN JURÍDICA Necesidades y Expectativas de las Partes N.A. N.A. N.A. Análisis y Evaluación. 9.1.3 10. Mejora
6.3 Planificación de los
Interesadas 4.4 Sistema de Gestión de la Análisis y Evaluación
Cambios
Calidad y sus Procesos
4.1 Comprensión de la Organización y de su 5.1 Liderazgo y Compromiso.
6.1 Acciones para Abordar 9.1 Seguimiento, Medición,
Contexto. 4.2 Comprensión de las 5.2 Política. 5.3 Roles,
Riesgos y Oportunidades Análisis y Evaluación. 9.1.3
20. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO Necesidades y Expectativas de las Partes Responsabilidades y 7.3 Toma de Conciencia N.A. 10. Mejora
6.3 Planificación de los Análisis y Evaluación. 9.3
Interesadas 4.4 Sistema de Gestión de la Autoridades en la
Cambios Revisión por la Dirección
Calidad y sus Procesos Organización
4.1 Comprensión de la Organización y de su
6.1 Acciones para Abordar
Contexto. 4.2 Comprensión de las 7.1 Recursos. 7.1.4 Ambiente 9.1 Seguimiento, Medición,
Riesgos y Oportunidades 8.1 Planificación y Control Operacional.8.5
20. SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Necesidades y Expectativas de las Partes N.A. para la Operación de los Análisis y Evaluación. 9.1.3 10. Mejora
6.3 Planificación de los Producción y Provisión del Servicio
Interesadas 4.4 Sistema de Gestión de la Procesos Análisis y Evaluación
Cambios
Calidad y sus Procesos
Vigilada Mineducación
La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será considerada como documento no controlado y su uso indebido no es
de responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.