ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LINEA : TODOS MÁS CERCA DEL ESTADO

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La estrategia Gobierno en Línea en Colombia responde a la necesidad del Estado de avanzar en el modelo de optimización de recursos, participación ciudadana en los asuntos públicos y descentralización de trámites y servicios e información de interés para el ciudadano y el control de la gestión pública bajo nuevas alternativas de comunicación entre el nivel central, departamental y local mediante el uso de las Tecnologías de la información o TICS. Desarrollada en cinco fases denominadas: Información, Interacción, Transacción, Transformación y Democracia, cuenta con un sistema de acompañamiento a través de un equipo de trabajo calificado para atender su implementación en todo el territorio nacional que tiene la capacidad de dar respuesta a las inquietudes, solicitudes y dudas por cada fase de aplicación. Se parte de la hipótesis de que con esta estrategia todos podemos estar más cerca del Estado aun estando separados por las distancias sociales o geográficas y que gracias a su ejecución se ha atendiendo más rápidamente las necesidades y demandas de un país que debe integrarse hacia las aplicaciones tecnológicas modernas y la racionalización de tramites y servicios facilitando las relaciones entre los particulares y la administración pública2. ¿En qué consiste Gobierno en Línea y para qué nos sirve?
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En el Decreto 1151 de 2008 se definieron los lineamientos generales de esta estrategia cuyo responsable institucional de sus políticas y estándares se encuentra bajo responsabilidad del Ministerio de Comunicaciones y Tecnologías de la Información a través del Programa Agenda de Conectividad. 2 Mediante la ley 962 de 2005 se deja abierta la posibilidad para que al interior de la administración pública se desarrollen estrategias efectivas que puedan simplificar, optimizar y digitalizar muchos de los servicios habituales que requieren los ciudadanos en su relación con el Estado.

ciudadanos y demás actores involucrados para que participen más activamente en la utilización de este sistema y mejoren sus destrezas en el uso de la tecnología encaminándolos a que con el tiempo puedan de manera autónoma seguir con la aplicación eficiente de este proceso. ya que si bien se ha contado con la participación de las autoridades departamentales. permitiéndole a los beneficiarios (ciudadanos. Apoyar a las autoridades de gobierno en el proceso de integración de información actualizada de interés público relacionada con los resultados de gestión y futuros planes de las administraciones públicas territoriales con el fin de que la comunidad tenga herramientas que le permitan construir y entregar . social. Gobierno en Línea tiene como claro objetivo llegar a la mayor cantidad de usuarios en todo el territorio nacional. productiva y política de cada entidad territorial con unos contenidos pertinentes. El reforzamiento de la estrategia a través del acompañamiento continuo por parte de personal altamente calificado a las autoridades de gobierno. con la posibilidad de ahorrar tiempo y desplazamiento para su realización. solicitar o conocer a través el uso de la tecnología informática y un servidor de internet. llevar a cabo este proceso no ha sido fácil. Por lo tanto. recortando de esta forma las distancias de espacio y tiempo entre las demandas y las respuestas que surgen en la relación ciudadano ± Estado. interconectarlos y hacerlos cada vez más partícipes en los asuntos de interés colectivo para mejorar el bienestar de sus comunidades. Sin embargo. muchos de los trámites o actividades que fueron en su momento presenciales ante las entidades o instancias de interés por el ciudadano ahora han sido facilitados de forma virtual. empresarios y funcionarios) participar de forma individual o colectiva. económica. municipales. según el interés de la información que requieran suministrar. aun quedan muchos aspectos por ajustar como son: 1. distritales y locales en la implementación de las fases de dicha estrategia. útiles y adecuados bajo un lenguaje claro y oportuno. La aplicación de Gobierno en Línea se enmarca en un contexto social donde se ha tenido en cuenta la diversidad poblacional.Esta estrategia impulsada por el Gobierno Nacional a través del Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones se justifica en su interés de vincular a todos los ciudadanos en el manejo y la aplicación de las tecnologías de la información o TICS en los procesos o actividades que realizan en su diario vivir. 2.

D ESAP orientado a la evaluación y seguimiento de la inversión del Plan Sectorial de Educación. ESAP (2007). Liderado por el Programa Agenda de Conectividad. cubriendo más eficazmente las necesidades de las comunidades quienes ahora pueden acceder a un mundo de alternativas que facilitarán su relación con el Estado. Dentro de sus actualizaciones académicas cuenta con la realización en el 2008 del curso virtual: El cuidado de lo público al alcance de los jóvenes desarrollado por OCASA. Bogotá: Una gran escuela durante el 2006 y 2007.com/marthaceciliat 3 La gobernanza se entiende como un proceso donde el ciudadano tiene los elementos suficientes que le permiten tener el empoderamiento necesario para participar de forma activa en los asuntos del Estado. Administradora pública. actualmente ejerce labores de voluntariado con una entidad sin ánimo de lucro. Contactos: marthaceciliaesap@gmail. 3. incluyente y seguro para acceder. Por lo tanto. y entregar información sustancialmente importante para todos. *Martha Cecilia Tocanchón Peña. actualizado. ya que está destinado a convertirse en un medio interactivo de calidad. el Manual de Implementación de la estrategia es la carta de navegación obligatoria para la Administración Pública y las demás instancias involucradas en el reforzamiento de las fases. .com http://twitter. Como conclusión Gobierno en Línea apunta a transformar la forma en como la administración pública se acerca al ciudadano utilizando la tecnología bajo altos estándares de calidad y control.E.aportes a sus administraciones locales y se generen procesos reales de gobernanza3. participativo. Estuvo vinculada a la ejecución del convenio interadministrativo 313-06 S. Bogotá. Retroalimentar el sistema con las sugerencias y aportes de los beneficiarios a través de la construcción de nuevos procesos que lleguen a convertirse en servicios disponibles dentro de los portales web de las páginas oficiales de las entidades territoriales. afianzando los propósitos del Buen Gobierno. Ha participado en la producción de otros textos relacionados con población vulnerable. la gestión eficiente y la respuesta oportuna y transparente en todo el territorio nacional. la aplicación del manual va más allá de responder a unos requisitos y abrir unos canales de información de acceso público. 29 de mayo de 2011.