ACTIVIDAD EVALUATIVA

ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EJE 4

CRISTHIAN OSWALDO LINARES MARTINEZ

JULIAN CAMILO TOLE RODRIGUEZ
ADRIANA PATRICIA HENAO

Presentado a:
LINA TAMAYO ROJAS

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

ESCUELA DE INGENIERÍA
ESPECIALIZACION EN ALTA GERENCIA
NEIVA
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INTRODUCCIÓN

La Responsabilidad social empresarial es un tema que ya todas las empresas ha ido incluyendo dentro de su plan de
desarrollo, toda vez que este se ha ido haciendo más importante el compromiso de las empresas en contribuir con
el desarrollo económico sostenible, trabajando de la mano de los empleados, la comunidad y la sociedad para dar
un mejoramiento a la calidad de vida, siendo este cada vez más consciente y sensible antes la problemática que
vive la sociedad.

Se puede decir que hoy en día la economía global ha llevado a que las acciones sociales hagan parte y se
conviertan en una herramienta fundamental del negocio, de ahí la razón de que las compañías no se centren en la
búsqueda de un crecimiento económico sino en la búsqueda de generar valor social que incluya a sus aliados
estratégicos.

Es así como el desarrollo de esta actividad evaluativa, nos permite sensibilizar y entender como un programa de
responsabilidad social y empresarial aporta al avance social, al compromiso de los empleados y al mejoramiento de
los entornos comunitarios y empresariales.

Entonces se elige el Grupo Bancolombia, con el fin de poder diagnosticar la estrategia de responsabilidad social de
este, para poder argumentar, detectar y aprovechar las fortalezas y debilidades del mismo.

UNA BANCA MAS HUMANA
por LUZELIS BUSTILLO FLOREZ
DIEGO PUERTA GUERRERO
SANTIAGO RAMIREZ VALLEJO
Grupo BANCOLOMBIA es un
conglomerado de empresas
financieras que ofrece un amplio
portafolio de productos y servicios
financieros en 10 países
(Colombia, Panamá, El Salvador,
Guatemala, Honduras, Perú, Costa
Rica, Puerto Rico, Nicaragua e
Islas Caimán) a una diversa base
de entidades e individuos de más
de 10 millones de clientes y
aproximadamente 30.000
empleados.
Con su FUNDACIÓN
BANCOLOMBIA han
acompañamos el ciclo de vida de
las personas a través de programas
que los habilitan para su auto
desarrollo, y acompañan estas
iniciativas con sus Voluntariado
Corporativo como herramienta
para acercar a la gente al concepto
de la Banca más humana.
MISIÓN
GRUPO BANCOLOMBIA
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
EMPRESARIAL
Septiembre de 2019
INALDE BUSINESS SCHOOL
Somos el mejor aliado de los
clientes en la satisfacción de sus
necesidades financieras.
Proveemos una amplia gama de
productos y servicios con
innovación, eficiencia y
amabilidad, y generamos valor a
nuestros clientes, colaboradores,
accionistas y a la comunidad.
Presidente de Bancolombia, Juan
Carlos Mora Uribe y el
vicepresidente de Gestión
Humana, Enrique González, en la
Escuela INALDE Business
School y EDIME, los directivos
VISIÓN de INALDE y Bancolombia
Ser una organización unieron lazos y profundizaron los
comprometida con la excelencia, convenios para seguir ayudando a
que satisface las necesidades resolver las necesidades de
financieras de los clientes, con capacitación del banco y seguir
soluciones integrales e transformando nuevos líderes
innovadoras. empresariales en el país.
Habilidad gerencial del
gerente de bancolombia
• Talento sobresaliente: Equipo
de alto desempeño.
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• Gestor del cambio:
Transformadores del negocio.
• Generador de resultados
sostenibles: Desarrollo de equipos y
personas.
El gerente del Grupo Bancolombia
ha desarrollado una de las
competencias a desarrollar por
parte de quienes ejercen el rol de
jefes, es decir liderar con el
ejemplo e inspirar a los demás
creando una atmósfera de
entusiasmo que facilite el
desarrollo de los propósitos
organizacionales. Mediante el
liderazgo directo por parte de la
alta dirección en las estrategias
organizacionales se busca el
despliegue y el compromiso en
todos los niveles para el logro de
las metas y objetivos estratégicos.
La importancia de la alineación
estratégica se refuerza mediante
procesos de comunicación.
Responsabilidad
social de
Bancolombia
PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
El Grupo Bancolombia hemos definido un modelo de sostenibilidad que incluye las políticas de compras, derechos
humanos, cambio climático, financiación, inversión, vinculación con los grupos de relación y nuestras metas
ambientales y sociales.
por LUZELIS BUSTILLO FLOREZ
DIEGO PUERTA GUERRERO
SANTIAGO RAMIREZ VALLEJO
Bancolombia tomo la decisión de
pertenecer a una generación de
organizaciones, que buscan crear
relaciones más empáticas con
todos sus grupos de interés. Es así
como emprendieron una
renovación organizacional
denominado “una Banca más
Humana”, un modelo de gestión
que busca crear mayor conexión y
compromiso social.
En Bancolombia se busca seguir
creciendo de forma rentable y
sostenible, siendo una
organización innovadora,
confiable, que recomendar a las
personas una buena práctica de
relación con la banca; lo que
implica una evolución de
organización centrada en sus
clientes, la forma como un cliente
se relaciona de manera más
humana.
El modelo de negocio busca
generar bienestar de manera
positiva y trascendente,
mejorando la experiencia con los
clientes mediante un ecosistema
de buenas relaciones, como un
conector o punto de encuentro
con la sociedad.
Su finalidad es conectar personas
(clientes y comunidades),
negocios, geografías, flujos de
información y dinero, necesidades
personales con necesidades
financieras, el mundo físico y el
mundo virtual. Esto implica
darles acceso a otros a nuestra
plataforma para crear valor
conjuntamente.

En 2014 por tercer año consecutivo y con un puntaje de 83 sobre 100, Bancolombia fue ratificado como una de las 25
empresas más sostenibles del mundo, de acuerdo con el Índice Global de Sostenibilidad del Dow Jones, que monitorea
el desempeño económico, ambiental y social de las compañías. De esta manera, muestran el compromiso de trabajar
por una comunidad con economía próspera, ambiente saludable y sociedad incluyente.
Declaración de lo Humano: son un grupo financiero cuyos líderes obran con respeto y amor hacia sus
equipos y clientes porque las relaciones entre las personas siempre están basadas en la confianza.
Calidad de vida, salud, seguridad y bienestar: el Grupo Bancolombia tenemos un proceso de gestión de la
seguridad y de la salud en el trabajo orientado hacia una organización saludable, orientada a tener buenas
condiciones de trabajo, un clima laboral armónico que facilitan los propósitos de ser una Banca más Humana.
LA RESPONSABILIDAD AMBIENTAL: un sistema de gestión ambiental, metas de ecoeficiencia y negocios
sostenibles:Ecobanco.
FUNDACIÓN BANCOLOMBIA: esta trabaja con programas Primera infancia, educación y
Emprendimiento.
 VENTA

VENTAJAS RSE
BANCOLOMBIA
GERENCIA LIDER Y HABIL El grupo Bancolombia es un ejemplo a seguir y
porLUZELIS BUSTILLO FLOREZ nos da razones para demostrar que si es posible
DIEGO PUERTA GUERRERO
SANTIAGO RAMIREZ VALLEJO comprometerse con el desarrollo de la misma
empresa, de las diferentes comunidades, medio
ambiente y avances de nuestro país. Aunque
APRENDE: aprendizaje continuo y todavía tenemos mucho por trabajar y hay brechas
de su
consiente que se deben resolver el primer paso es empezar y
labor. tener claro hacia dónde queremos llegar.
MOTIVA SU EQUIPO: identifica lo
para lograr
necesario
metas. La Responsabilidad Social y Empresarial está en auge,
RELACIONES PERSONALES: las compañías son conscientes de su aporte en temas
confiabilidad y confianza para mejorar sociales y cuidado del medio ambiente. Grupo
crea
desempeño del
el Bancolombia ha demostrado gran interés en este tipo
negocio. de actividades y su compromiso social se evidencia en
GENERA BIENESTAR: busca que
los informes que anualmente son publicados.
colaboradores
los satisfagan sus
necesidades.
ESCUCHA: desarrolla la voluntad de
y tomar decisiones
escuchar
internas. Esta es una empresa que aprovecha sus oportunidades, y
TOMA DECISIONES A TIEMPO:
sin embargo es consiente que el mejoramiento
decisiones
toma oportunas que garantizan
continuo es una de las herramientas más valiosas para
cumplimento de los objetivos de la
el
convertirse en una de las más competitivas.
empresa.

(INTRODUZCA FOTOGRAFÍA
ACORDE AL TEMA)
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• GRUPO BANCOLOMBIA. Información corporativa, Quiénes somos, [en línea] [fecha de consulta: 20/09/2019]. Colombia.
Disponible en: http://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/informacion-corporativa/quienes-somos/

• GRUPO BANCOLOMBIA. Información corporativa, Modelos de sostenibilidad, [en línea] [fecha de consulta: 20/09/2019].
Colombia. Disponible en: http://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/informacion-
corporativa/sostenibilidad/modelo-de-sostenibilidad

• GRUPO BANCOLOMBIA. Información corporativa, Banco Incluyente, [en línea] [fecha de consulta: 19/09/2016]. Colombia.
Disponible en: http://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/informacion-corporativa/sostenibilidad/
bancoincluyente-social

• GRUPO BANCOLOMBIA. Información corporativa, Ecobanco, [en línea] [fecha de consulta: 19/09/2016]. Colombia.
Disponible en: http://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/informacion-corporativa/sostenibilidad/ecobanco

• Tomado del Centro Colombiano de Responsabilidad Social Empresarial CCRSE, [en línea] [fecha de consulta: 21/09/2019].
Colombia.http://www.revistacertificacion.cl/index.php?option=com_content&view=article&id=1141:la responsabilidadsocial ‐
empresarial&catid=104:articulos tecnicos ed 47&Itemid=404‐ ‐ ‐

• Educación. Fundación Bancolombia, [en línea] [fecha de consulta: 21/09/2019]. Colombia. Disponible en:
http://educacion.fundacionbancolombia.org/